Verteilung der Bewertungen

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Negativ
39%
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23 Bewertungen
K
Kolja O

Wurde an die Sparkasse verwiesen, obwohl auf den Schreiben steht man könne sich auch an die LBS selber wenden.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kolja O, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Unser Anliegen ist es, Ihnen einen guten Service zu bieten. Daher würden wir gerne noch einmal persönlich mit Ihnen in Kontakt treten. Schreiben Sie uns doch eine Nachricht über das Kontaktformular www.lbs.de/impulse. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Dortmund
M
Marcel H

Mit der Beratung waren wir sehr zu frieden, aber wir hatten beim Kauf unseres Hauses scheinbar einen Tippfehler seitens der LBS was die Höhe der Grunderwebssteuer angeht. Aus ~2.000€ wurden dann mal eben ~20.000€ mehr in den Kaufnebenkosten, die wir selbst zusätzlich finanzieren mussten! Scheinbar wurde hier nicht korrekt geprüft zu unserem Ungunsten und wir mussten uns selbst um eine Lösung kümmern, da das "Kulanzangebot" der LBS lediglich darin

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, Herr Hufnagel, wir bedauern, dass Sie mit unserer Dienstleistung zurecht nicht zufrieden waren. Es ist unser Ziel, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind und stellen an unsere Beraterinnen und Berater hohe Qualitätsansprüche. Wir sind daher froh, wenn wir Feedback bekommen und nutzen dieses, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank dafür. Freundliche Grüße, Ihre LBS in Dortmund
C
Christian L

Absolute Katastrophe , ansehen nur mit Bankauskunft!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Lange, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Unser Anliegen ist es, Ihnen einen guten Service zu bieten. Daher würden wir gerne noch einmal persönlich mit Ihnen in Kontakt treten. Schreiben Sie uns doch gerne eine Nachricht an impulsmanagement@lbs-nw.de und schildern uns, was nicht nach Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Dortmund
A
Alex P

Mir wurden gute Objekte gezeigt und ich bin sehr überzeugt vom Service :) Danke an Frau Sylvia Waritsch

A
Anna L

Sehr zuvorkommende, nette Beratung! Man fühlt sich einfach gut und sicher aufgehoben!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Foltys, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden mit unserer Beratung sind. Wir sind jederzeit - bei Fragen rund ums Bausparen, Finanzieren und die eigene Immobilie - für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Dortmund
A
arash a

Super Beratung und Verkauf mit der Immobilienmaklerin Frau Waritsch. Immer eine Empfehlung . Und super Finanzberatung Frau Hoeter und Frau Reichelt. Tolle beratung, toller Service

Antwort des Unternehmens
Guten Tag arash ashkan, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5 Sterne. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns waren und so zufrieden mit der Unterstützung beim Verkauf Ihrer Immobilie durch Frau Waritsch sind. Ihr Lob geben wir gerne an Frau Waritsch, Frau Hoeter und Frau Reichelt weiter. Kommen Sie jederzeit bei uns vorbei. Herzliche Grüße, Ihre LBS in Dortmund-City
R
Rita C

Mein Dank geht an Benjamin Hoffmann, dem Gebietsleiter des Kunden-Centers Dortmund in der Hansastr. 63 in 44137 Dortmund. Ein fröhlicher, freundlicher, humorvoller und kompetenter Berater, der neben seiner professionellen Tätigkeit ausführlich und menschlich berät, sein Gegenüber authentisch begegnet und sich nicht aufdringlich verhält. Fragen dürfen mehrmals gestellt werden. Alles in allem: ich war rundum zufrieden und fühlte mich dort gut aufge

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Pugliese, vielen Dank, dass Sie sich für dieses herzliche Feedback Zeit genommen haben! Es freut uns, dass Sie mit der Arbeit unseres Teams so zufrieden sind. Ihr Lob ist eine super Motivation. Wir sind natürlich auch weiterhin - bei Fragen rund ums Bausparen, Finanzieren und die eigene Immobilie - für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Dortmund-City
V
Volker D

Sehr kompetentes Beratungsteam. Habe mich die ganze Zeit sehr gut aufgehoben gefüllt. Wenn es um Finanzierungen oder Immobilien geht, definitiv meine erste Adresse.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Dingwerth, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die 5 Sterne. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns waren und so zufrieden mit unserer Beratung sind. Ihr Lob ist eine Motivation für unser gesamtes Team genauso weiter zu machen. Kommen Sie gerne jederzeit bei uns vorbei. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Dortmund-City
K
Klaus M

Netter Empfang. Herr Hoffmann stelle sich uns als sehr kompetent, freundlich, zuvorkommend und emphatisch dar. Unsere Fragen konnte er umfassend und klar beantworten. Sein Sprachgebrauch war adressatenbezogen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Manegold, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden mit der Beratung durch Herrn Hoffmann sind. Er wird sich sehr über Ihr schönes Feedback freuen und steht Ihnen jederzeit - bei Fragen rund ums Bausparen, Finanzieren und die eigene Immobilie - zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Dortmund-City
B
Britta K

Sehr kompetente und ausführliche Beratung durch Herrn Pauly. Kann ich nur empfehlen!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Kanngiesser, vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen. Wir freuen uns sehr, wenn unsere Kundinnen und Kunden uns empfehlen. Herr Pauly wird sich sehr über diese tolle Bewertung freuen und steht Ihnen jederzeit - bei Fragen rund ums Bausparen, Finanzieren und das eigene Zuhause - zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Dortmund-City
C
cris D

Antwort des Unternehmens
Guten Tag cris Dorn, 4 Sterne! Vielen Dank! Ein Lob von unseren Kundinnen und Kunden ist für uns die beste Motivation. Wir sind jederzeit - bei Fragen rund ums Bausparen, Finanzieren und die eigene Immobilie - für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Dortmund-City
M
Momo

Vielen Dank an Herrn Torsten Pauly für den genialen Einsatz. Nachdem ich Herrn Pauly mein Vorhaben erläutert habe, hat er mir versprochen, das bestmögliche Konzept für mich zu erarbeiten. Das er Sein Versprechen mehr als übertroffen hat, hat er einige Tage später bei dem Beratungsgespräch gezeigt. Er hat mir aus allen möglichen Variationen drei herausgefischt, die für mich in Frage kommen. Nachdem wir alle Vor- und Nachteile besprochen haben, sin

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Momo, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Gerade bei Finanzierungen ist eine kompetente und individuelle Beratung besonders wichtig. Schön, dass Sie sich bei Herrn Pauly so gut aufgehoben gefühlt haben. Wir sind gerne auch zukünftig für Sie da. Sollten Sie weitere Fragen rund ums Bausparen, Finanzieren und die eigene Immobilie haben, melden Sie sich gerne jederzeit. Beste Grüße, Ihre LBS in Dortmund-City
C
Christian D

Wir haben mit Herrn Hoffmann unseren Finanzierungsplan für unser Eigenheim erstellt und sind mehr als zufrieden. Hier werden keine Luftschlösser gebaut, sondern es wird kompetent und realistisch beraten. Der Kunde steht im Fokus und nicht, wie so häufig, das Kreditinstitut. Danke, dass wir gemeinsam sorgenfrei unsere Zukunft planen konnten. Immer wieder genau so!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Dreiskämper, vielen Dank für diese tolle Bewertung. Gerade wenn es um Finanzthemen geht, ist eine ausführliche Beratung äußerst wichtig. Ihr Lob ist eine Motivation für Herrn Hoffmann sowie für unser gesamtes Team. Sollten sich weitere Fragen ergeben, kommen Sie gerne jederzeit vorbei! Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Dortmund-City
S
Susanne N

Herzlichen Dank an Herrn Hoffmann und sein Team. Es war eine überaus kompetente Beratung. Ich bin mehr als zufrieden.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Nengelken, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5 Sterne. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns waren und so zufrieden mit der Beratung durch Herrn Hoffmann sind. Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Kommen Sie jederzeit bei uns vorbei - wir unterstützen Sie bei allen Fragen rund um eine Finanzierung oder die eigene Immobilie. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Dortmund-City
J
Jaqueline K

Die LBS hat mich bei allem wirklich sehr unterstützt. Ich wollte mich deshalb bedanken, ua. für die gute Beratung, die Betreuung und vor allem die immer netten Gespräche. Ich liebe "mein Zuhause" und bin einfach nur glücklich. Also vielen Dank.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Kindling, vielen Dank für Ihr herzliches Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Arbeit unseres Teams so zufrieden sind. Wir sind jederzeit - bei Fragen rund ums Bausparen, Finanzieren und die eigene Immobilie - für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Dortmund-City
H
Henry S

Sehr gute und kompetente Beratung durch Herrn Marc Kaczmarek bei unserem Immobilienverkauf. Gerne bei der nächsten Immobilie wieder.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Sendzik, vielen Dank für die fünf Sterne und die freundlichen Worte. Ihr Lob motiviert und bestärkt uns in unserer Arbeit und wird natürlich an Herrn Kaczmarek weitergegeben. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Dortmund-City
T
Theresa D

Telefonisch nie erreichbar!!!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Düring, schade, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Über unsere verschiedenen Kommunikationswege sind wir eigentlich für unsere Kund:innen gut erreichbar und bekommen dazu durchweg positive Rückmeldungen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich noch mal bei uns melden und wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen dürfen. Sie erreichen uns telefonisch unter (0231 / 145112) und per E-Mail (info44137@lbs-dortmund.de). Weitere Infos zu unserem Standort finden Sie hier: https://www.lbs.de/beratung/west/dortmund_hansastr/index_15871060.jsp Herzliche Grüße, Ihre LBS in Dortmund-City
S
Sebastian H

Unser Dank gilt Herrn Hoffmann, der unser Anliegen doch noch zu einem guten Ende geführt hat. Wir wünschen ihm an seiner neuen Wirkungsstätte alles Gute und hoffen, dass er und sein Team weiterhin so kundenfreundlich und engagiert bleiben.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Heinzerling, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerade wenn es um Finanzthemen geht, ist eine kompetente und freundliche Beratung wichtig. Schön, dass Sie sich von Herrn Hoffmann gut beraten gefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Wir sind jederzeit - bei Fragen rund ums Bausparen, Finanzieren und das eigene Zuhause - für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Dortmund-City
S
Silvia V

Als ich angerufen habe und mitgeteilt habe, dass ich meinen Vertrag kündigen möchte, wurde ich darauf hingewiesen, dass ich lieber zu einer Soarkasse gehen sollte, weil es schneller geht. Schade dabei wollte ich einen neuen Vertrag abschließen. Aber dann weiß, dass ich es nie mehr bei der LBS tun würde.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, Frau Voss, wir bedauern, dass Sie mit unserer Beratung nicht zufrieden waren. Wenn Sie möchten, schreiben Sie uns etwas zu Ihrem konkreten Fall über impulsmanagement@lbswest.de. So geben Sie uns die Chance, aus diesem Fall zu lernen. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Dortmund-City
N
Nicole R

Würde am liebsten 0 geben aber man kann sonst nix schreiben. Nicht zu empfehlen. Man muss um sein Geld zu bekommen extra in das Büro, weil eine Unterschrift benötigt wird. Dann fährt man in Zeiten einer Pandemie dorthin und dann ab 15uhr geschlossen. Laut Internet 18uhr. Nicht zu empfehlen. Zum Glück konnte ich das auch bei der Sparkasse klären.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, Frau Rudolph, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns ist es immer wichtig, einen guten Service zu bieten und für unsere Kunden und Kundinnen da zu sein. In Einzelfällen und bei besonderen Anlässen kann es vorkommen, dass unsere Öffnungszeiten im Internet von unserer Vorort-Präsenz abweichen. Wir bitten dies zu entschuldigen und sind in der Zukunft weiterhin gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Dortmund