Verteilung der Bewertungen

Positiv
77%
Neutral
5%
Negativ
18%
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131 Bewertungen
V
Vovan M

Приехал с вопросом по гарантии и оказалось что закрываются.Ни письма ни звонка сделать не удосужились.Предложили на выбор Дуйсбург или Крефельд,поехал в Дуйсбург.....пообщавшись 5 минут понял почему дыра под названием Лауфф Моторс закрывается.....

E
Erwin W

Sehr freundlich, zuvorkommen, sehr sehr guter service, günstig

M
Michael v

Sehr desinteressierter Verkauf. Ich wollte zwei Autos kaufen, einen E-Soul und einen EV9. Bei der Frage nach einer Probefahrt teilte mir der Verkäufer mit, dass sie Probefahrten nicht anbieten würden und ich die beiden Fahrzeuge vor Kauf nur in der Halle besichtigen könne.

D
Darius C

👍👍👍

O
Oliver B

Ich warte seit 2 Jahren auf mein Fahrzeug!! Zur Zeit der Bestellung am 18.11.2021 war meine Tochter 2 Jahre. Nun mit 4 Jahren fragt sie regelmäßig nach dem neuen weißen Auto. Unzählige Anrufe haben bisher immer nur "Schulterzucken" (wenn auch immer sehr freundlich) erbracht. Was kann ich meinen Kindern nun sagen? Andere Kia Händler bekommen das Fahrzeug in 1 1/2 Jahren warum Lauff nicht? Bei einem Fahrzeug für 63.000 Euro würde ich etwas mehr

A
Andreas G

Mir fällt es echt schwer überhaupt Punkte zu geben. Eigentlich habe ich zweimal hier für meinen kia die Inspektion und gleichzeitig den TÜV gemacht. Weil das erste mal reibungslos lief und ein Garantiefall trotz zu vieler km trotzdem anerkannt wurde, gebe ich zwei Punkte. Aber das letzte mal hat mich echt umgehauen. Ich habe meine Bremsbeläge zwischen drin woanders machen lassen. Nicht bei kia. Weil ich im Netz gelesen habe das dies trotz Garanti

S
Simmo S

I bought a car for export and the transaction was really easy and pleasant. Mr. Frank helped with every step and I got the car fast.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Söber, vielen Dank für Ihre freundliche 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Verkaufsberater zufrieden waren. Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! 😊 Ihr Kia Lauff Team.
A
Angelika S

Bin seit 4 Jahren Besitzer eines Kia's, gekauft bei Lauff Kia in Moers. Die Inspektionen werden schnell, sehr gründlich ausgeführt. Preis Leistung ist in einem sehr guten Verhältnis. Fragen werden kompetent und ausführlich beantwortet. Ich fühle mich als Autobesitzer gut in dieser Werkstatt aufgehoben.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Schulz, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! 😊 Ihr Kia Lauff Team.
P
Patrick J

Ich und meine Freundin, wollten uns in sicht des Autos vergrößern. Wir hatten einen Picanto, demnach ist fast alles größer. Herr Frank hat uns alles mögliche angeboten, und nach der Meinung und Erfahrung meiner Freundin, auch von so manchen wagen abgeraten. Es wurde letzt endlich der Sportage. Und die beratung sowie Aufklärung zum Wagen war sowas von kompetent ehrlich und warm, gar schon fast familiär. Jederzeit wieder!

S
S. K

Ich war mehrere Jahre Kundin bei Kia Lauff. Die Kommunikation und Terminvereinbarung mit Frau Josic war immer ausgesprochen angenehm. Vor einem Jahr war sie im Urlaub und ihre Vertretung war nicht in der Lage, mir innerhalb von 2 Wochen einen Termin zur Inspektion anzubieten. Gut, mag ja sein, dass alle Termine ausgebucht waren, habe ich auch vollstes Verständnis für. Aber mir "pampig" einen Termin nach diesem Zeitraum anzubieten, mit der Gewissh

W
Werner H

Der freundlicher KIA Händler

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Held, vielen Dank für Ihre freundliche 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! 😊 Ihr Kia Lauff Team.
D
Denis F

Freundliche Beratung, Kurzfristig einen Termin für die erste Inspektion bekommen. Super Service.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Dominguez, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Mitarbeitern überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen mit Ihrem Fahrzeug allzeit gute Fahrt! Ihr Kia Team von Lauff Automobile
P
Peter P

Ich habe dort ein Auto gekauft und muss sagen, ich war zufrieden. Der Verkäufer war freundlich und ist auf meine Wünsche eingegangen. Jetzt bin ich gespannt wenn er ausgeliefert wird.

M
Markus K

Beim ersten Besuch in diesem Haus und erfolgtem kostenlosen Navi-Update (wird von Kia groß beworben), griff mich ein Herr Sch. noch ab, um mir mitzuteilen, dass man das so beim nächsten Mal nicht machen könne. Es müsse doch wenigstens etwas bezahlt werden, wenn man sich das neue geschaffene Haus so anschaut. Er gestikulierte herum und wollte mir zeigen, dass dieses Bauwerk sich nicht von alleine so aufstelle. Weiter erfolgte der Hinweis, dass ja

C
Christian M

Habe mich sehr wohl gefühlt. Top Service, Top Mitarbeiter. Immer wieder

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Möller, vielen Dank für Ihre freundliche 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! 😊 Ihr Kia Lauff Team.
F
Frank L

Bei Nachfrage ob ich ein Kia E Probefahrt machen könnte wurde mir gesagt das es nicht möglich wäre , nur noch Bestellung ohne Probefahrt, Beratung über das Fahrzeug habe ich leider auch nicht bekommen weil zu viel Zeit verschwändet wurde seine Aussage !! hätten in den vergangenen Zeit nur schlechte Erfahrungen mit E Kunden gehabt. Wollen sich nur auf Benziner spezialisieren. Leben wohl in Jahre 2010 😅

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Lemken, wir können natürlich Ihre Enttäuschung nachvollziehen. Unser Verkaufsberater hat Ihnen mitgeteilt, dass aufgrund der weiterhin noch sehr angespannten Liefersituation keine Fahrzeuge weder zwecks Probefahrt noch als Lagerwagen zur Verfügung standen. Auch Ihre Aussage, dass wir angeblich schlechte Erfahrung mit E-Kunden haben ist für uns nicht nachvollziehbar und nicht akzeptabel. Richtig ist, dass wir uns der Nachfrage unserer Kunden und Besucher anpassen, welche ein tatsächliches Kaufinteresse in unserem Haus bekunden. Hier überwiegt die Nachfrage zu Verbrennern mit einem guten Preis/Leistungsverhältnis bei weitem. Viele Hersteller ändern aktuell ihre Modellpolitik und preisgünstige Kleinwagen bzw. Mittelklassewagen werden selten. Mit unserem Picanto, Rio, Stonic und Ceed Familie sind wir hier hervorragend aufgestellt und versuchen die entstandene Lücke zu schließen. Und diese Gegebenheiten spiegeln das Jahr 2023.
S
Siegfried N

Alles Top. Von der Annahme bis zur Abholung, professionelle Abwicklung.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Nohner, vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt. Ihr Kia Lauff Team.
W
Werner W

Ich bin seit 8 Jahren Kunde bei Ihnen und bin mit Ihrem Service sehr zufrieden.Personal sehr freundlich,Reparaturen oder sonstige Dienste immer pünktlich erledigt gewesen.Musste mich in all den Jahren nicht einmal beschweren,werde weiterhin Kunde bei ihrer Werkstatt bleiben,Vielen Dank

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Wurzbacher, vielen Dank für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung. Uns freut es zuhören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und bedanken uns für Ihre 8 jährige Treue. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt und hoffen, dass wir Sie noch viele weitere Jahre bei uns begrüßen dürfen. Ihr Kia Lauff Team