Verteilung der Bewertungen

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27 Bewertungen
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Gehen nicht ans Telefon oder antworten nicht auf meine e Mail !! Habe immer noch keine gelbe Tonne bekommen warte

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wo wohnen Sie? Dann kann ich Ihnen mitteilen, ob wir überhaupt für Sie zuständig sind. Vielen Dank.
U
Uwe A

Puenktlich ha ha. Strassenweise werden gelbe saecke nicht abgeholt.

A
AR

Es wurde vergessen die Restmülltonne zu entleeren. Nach 3 Anrufen, in denen mir jedes Mal versprochen wurde das innerhalb der nächsten 1-2 Tage jemand kommt, steht die Tonne immer noch ungeleert an der Straße. Es ist nicht machbar 2 Wochen lang in einem Haushalt keine Möglichkeit zu haben seinen Restmüll zu entsorgen. Ich finde es ziemlich traurig, das nun auch nicht auf meine Nachrichten, sowie der Nachricht auf dem AB geantwortet wird. Sehr sch

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Eva G

Trotz der Hitze alles wie besprochen abgeholt. Telefonisch gut beraten, sehr freundlich und kompetent. War sehr zufrieden.

A
Augusto R

Wenn man schon die Abholung der Mülltonne vergißt, könnte jemand ans Telefon gehen. Ich habe alle möglichen Telefonnummern durchtelefoniert, niemand hebt ab. Das unter der Woche gegen 9 Uhr. Telefonzeiten sind angeblich ab 8 Uhr.

S
Silvia L

Bin nur vorbei gefahren Die Entsorgung klappt einwandfrei

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Lichtmanecker, vielen Dank für die 5 Sterne, die Sie an uns vergeben haben. Das ist nicht selbstverständlich und das wissen wir sehr zu schätzen. Als kompetenter Partner in Sachen Containerdienst und Recycling stehen wir Ihnen auch für zukünftige Projekte zur Seite. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Ihr KURZ-Team
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eire e

Noch besser geht es nicht: durchweg freundliche Mitarbeiter, von Büro bis zum Fahrer, ehrlich, kompetent, zuverlässig, serviceorientiert und pünktlich, unbedingt professionell, wirklich top Organisation. Bin sehr froh, dass ich mit Kurz zusammenarbeiten konnte und werde auch in Zukunft gern wieder anfragen.

Antwort des Unternehmens
Hallo und vielen Dank für das sehr gute Feedback. Ihre Bewertung bedeutet uns sehr viel. So sehen wir, dass wir beim Thema Kundenservice in allen Bereichen auf dem richtigen Weg sind. Für weitere Projekte kontaktieren Sie uns gern. Herzlichts, Ihr KURZ-Team
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Mark B

A total waste of time and Oxygen. I have a small business and the company, upon collecting my rubbish TOOK my 4 wheel container with them, well it feel into the truck they were using and they never told me. I have been without it now for almost 2 months. They never reply to e-mails and never pick up the phone. I was assured that they would replace it, however 2 months later I still have no Container. These people, this company, is a poor excuse f

H
Heinz D

Bei uns im Landkreis Ludwigsburg (Gerlingen) hat die Fa. ProZero die Leerung der gelben Tonne für Verpackungsmüll übernommen. Dazu sollte eine braune Tonne gegen eine gelbe getauscht werden. Inzwischen habe ich sage und schreibe 5x (!) reklamiert, die Tonne solle nun endlich getauscht werden, seit April - jetzt ist Ende Juni - ist noch immer rein gar nichts plassiert. Telefonisch ist es praktisch unmöglich, bei der Fa. Kurz einen Ansprechpartner

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Dieterich, dass Sie mit dem neuen Sammelsystem im Landkreis Ludwigsburg bislang schlechte Erfahrungen gemacht haben, tut uns Leid. Dennoch müssen wir Ihnen mitteilen, dass das Entsorgungsunternehmen PreZero für die Leerung und Auslieferung der Gelben Tonne in Gerlingen verantwortlich ist. Wir haben Ihr Anliegen an die zuständigen Mitarbeiter weitergegeben und hoffen auf eine baldige Klärung des Sachverhalts. Herzlichst, Ihr KURZ-Team
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Peterli F

Unsere geleerten Biomülltonne konnte ich nach 10-minütiger Suche fünf Häuser weiter auffinden. Das war leider nicht das erste Mal, daß die geleerten Tonnen weit weg vom Bereitstellungsort hingestellt wurden. Es geht ja nicht um ein paar Meter, aber so etwas geht leider gar nicht...

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Peterli Fellbach, vielen Dank für die Bewertung. Falls Sie uns Ihre Adresse mitteilen möchten, dann wenden Sie sich mit Ihrer Beschwerde bitte konkret an unsere Disposition. Dort kann dem Anliegen nachgegangen werden. Vielen Dank. Herzlichst, Ihr KURZ-Team
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Ingrid Z

Seit 6 Wochen wurde unser Glasabfall nicht abgeholt. Obwohl unser Verwalter eine e-mail geschrieben hat und auf unsere Situation aufmerksam gemacht hat, passierte nichts. Heute nun habe ich im Auftrag der Hausgemeinschaft nochmals eine E-mail geschrieben- und tatsächlich- der Glascontainer wurde geleert. Hiermit möchte ich mich bedanken, dass es doch noch geklappt hat.

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Gabi N

In unserer Straße stehen die grünen Rundmülltonnen seit 14. Februar 2022 zur Abholung bereit. Wir wurden leider vergessen! Reklamationen per Mail oder Anruf interessieren nicht wirklich jemanden. Seit fast drei Monaten passiert einfach NICHTS!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Nufer, unter https://www.verpackungsabfall-lb.de/service/fuer-haushalte/rund-tonne/ können Sie die noch nicht abgeholte RUND-Tonne melden. Stellen Sie diese gut sichtbar an den Straßenrand der genannten Adresse. Bitte kennzeichnen Sie die Tonne mit einem Kreuz aus Kreppband oder legen diese hin, damit wir auf dem ersten Blick sehen, welche Tonne eingesammelt werden soll. Bitte beachten Sie, dass Sie keinen gesonderten Termin genannt bekommen. Wir sammeln Ihre RUND-Tonne so schnell wie möglich ein. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Behälterservice
H
Heidi W

Die Abholung der nicht mehr benötigten grünen Tonne (rund) in unserer Straße (Kreis Ludwigsburg) ist seit nunmehr 3 Monaten überfällig. Trotz vieler Anrufe bei der Hotline und dem Ausfüllen von online Formularen, passiert nichts. Die Tonnen stehen immer noch da.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Walter, unter https://www.verpackungsabfall-lb.de/service/fuer-haushalte/rund-tonne/ können Sie die noch nicht abgeholte RUND-Tonne melden. Stellen Sie diese gut sichtbar an den Straßenrand der genannten Adresse. Bitte kennzeichnen Sie die Tonne mit einem Kreuz aus Kreppband oder legen diese hin, damit wir auf dem ersten Blick sehen, welche Tonne eingesammelt werden soll. Bitte beachten Sie, dass Sie keinen gesonderten Termin genannt bekommen. Wir sammeln Ihre RUND-Tonne so schnell wie möglich ein. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Behälterservice
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Martin R

Biomüll übersehen . Dann bei Zweitabholung nur zur Hälfte gelehrt , Restmüll 2mal vergessen keine nachabholung gemacht . . Und nein es sind sehr viele Tonnen wo jedesmal stehen bleiben . Eine oder mehrere strassen übersehen und vergessen . Zeugt ja schon von der Qualität der Firma und Einsatzbereitschaft zum Kundenservice . Noch lächerlicher dieser blaue Kübel . Schön das Glas beim leeren auf der Straße verteilt . Mega ide . Ihr Habt bestimmt no

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen, um Ihr Anliegen verfolgen zu können, müsste ich wissen, wo Sie wohnen. Wir sind nicht für alle Gebiete zuständig.
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Vitali D

Antwort des Unternehmens
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Als kompetenter Partner in Sachen Entsorgung und Containerdienst können Sie sich auch zukünftig auf uns verlassen. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage. Bleiben Sie gesund! Herzlichst, Ihr KURZ-Team
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Deborah

Relativ großes Gelände, gut beschriftet und sehr freundlich

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Baumann, wir sagen danke für Ihr positives Feedback. Schön, dass wir Sie überzeugen konnten. Die Beschriftung unseres Geländes in Benningen inklusive Waage wurde erst letztes Jahr neu gestaltet. Insbesondere Privatkunden sollten es bei der Anlieferung von Abfällen leicht haben und sich schnell zurecht finden. Es freut uns, dass das geklappt hat. Übrigens: Freuen Sie sich auch über die Sonne und über die sommerlichen Temperaturen? Wenn da die stinkende Biomülltonne nicht wäre... In unserem Shop finden Sie die richtigen Waffen dagegen. Schauen Sie gern mal vorbei unter shop.kurz-entsorgung.de/produkte-bestellen. Herzlichst, Ihr KURZ-Team