Verteilung der Bewertungen
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- Neutral
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- Negativ
- 8%
Google- 13 Bewertungen
Bewertungen
Ein durchweg positives Erlebnis. Im Rahmen eines Küchengerätekaufs war der Kontakt schnell, professionell und durchweg zuverlässig. Danke
Wir haben heute mit Herrn Koch in einer entspannten Gesprächsatmosphäre eine Beratung/Planung für eine kleine Küche in einer ETW durchgeführt. Zusammengefasst: Alles Top! Herr Koch war vorbereitet, ist gut auf unsere Wünsche eingegangen, hat dabei seine Erfahrung und Meinung freundlich und nachvollziehbar vertreten und mit guten Tipps und Hinweisen versehen, daher eine klare Empfehlung. Jetzt hoffen wir, dass die weitere Zusammenarbeit ebenso erf…
Toller Service und sehr gute Beratung
Wir haben bei der Firma Koch eine Küche gekauft und waren vom Kundenservice leider sehr enttäuscht . Bei der Beratung war noch alles in Ordnung aber nach dem der Vertrag unterschrieben war war von Kundenbetreuung wenig zu spüren. Reklamationen wurden zum Teil überhaupt nicht ernst genommen. Keine Weiterempfehlung.
Bei Herrn Koch haben wir im Jahr 2023 unsere neue Küche gekauft. Die Beratung und Installation war sehr gut. Es wurde zu jeder Zeit auf Wünsche und Fragen eingegangen. Gute Lösungen konnten immer gefunden werden. Wir sind bisher sehr zufrieden mit der neuen Küche.
Die 3 Sterne sind für die Qualität der Küche. Für mich gehört zu einer guten Kundenbeziehung jedoch mehr, als nur die Qualität des verkauften Produkts, vor allem, wenn es sich um eine Dienstleistung handelt. Bspw. der Umgang miteinander, die Ausführung, das Halten an Absprachen, Wünschen des Kunden nachkommen... uvm. Fazit: mein Verständnis von "Customer Experience" wurde nicht erfüllt, ABER: Wir haben eine Küche ;-)
Küchen gibt es überall. Was es meist nicht gibt, das ist die hervorragende, sich auf den Kunden konzentrierende und seine Bedürfnisse fokussierende Beratung. Symphatisch dazu. Genau das haben wir vorgestern bei Stephan Koch bekommen. Können wir wirklich nur empfehlen. Wer keine Massenware will, sollte zumindest mal bei Herr Koch vorbeischauen. Wir freuen uns nun auf die neue Küche.
Tolles Küchenstudio! Herr Koch hat sich bei der Planung unserer Küche sehr viel Zeit genommen und hatte sehr gute Ideen. Der Einbau lief einwandfrei und das Ergebnis ist toll! Wir lieben unsere neue Küche! Gerne immer wieder!
Haben uns vor ca 5 Jahren eine Küche planen und einbauen lassen. Herr Koch war weitaus kreativer, als andere Firmen, was die Umsetzung unserer Wünsche anbelang. Sind nach den Jahren immer noch mit seinen Lösungsvorschlägen und deren Realisierung zufrieden