Verteilung der Bewertungen

Positiv
72%
Neutral
14%
Negativ
14%
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43 Bewertungen
M
Meike B

Kompetente Beratung und ein anschließend hoch professioneller Einbau der neuen Küche! Sehr freundliche Mitarbeiter! Dafür 5 Sterne plus Extrasternchen!!

B
B. W

War hier um nach einer neuen Küche zu schauen, große Auswahl,aber oft auch hochpreisig,wenn auch qualitativ hochwertig.

C
Corinna S

Sehr gute Beratung und Planung im Studio und vor Ort. Auf alle Wünsche wurde eingegangen und die optimale Küche geplant. Auch der Aufbau war zuverlässig nachTermin. Das Aufbauteam war kompetent und hat zügig und gründlich gearbeitet. Wir sind mit unserer neuen Küche sehr zufrieden und können das Küchenambiente in Lübeck nur weiterempfehlen.

L
Liane H

Leider war bereits der Start für uns nicht optimal, so dass wir von einer weiteren Zusammenarbeit Abstand genommen haben. Wir können daher die wirkliche Leistung des Küchenstudios nicht beurteilen. Der allererste Eindruck war vielversprechend - danach empfanden wir den Kontakt eher als suboptimal. Schade, es hat eben nicht gepasst.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Hartmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass der Start für Sie nicht optimal lief. Wir bemühen uns konstant, uns zu verbessern. Wenn Sie konkrete Kritik haben, schreiben Sie uns gerne über das Kontaktformular an. Dann können wir diese Punkte reflektieren und verbessern. Ich verstehe auch Ihre mäßig gute Bewertung. Da Sie allerdings kein umfassendes Bild haben und der jetzige Zustand eine Momentaufnahme ist, bitte ich Sie zu erwägen, die Bewertung in einigen Monaten wieder zu entfernen, um uns dadurch nicht dauerhaft zu schaden. Vielen Dank und freundliche Grüße! Ihr Küchen Ambiente Team
M
Michael D

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank Herr Deutsch.
T
Thomas-Michael K

Eine schwierige Angelegenheit... Die AGB des Unternehmens legen fest, dass die Hälfte des Gesamtpreis mit Bestellung und die zweite Hälfte mit Anlieferung zu bezahlen ist. Damit liegt das volle Risiko beim Kunden! Das bedeutete bei uns, dass eine eigenmächtig und gegen den ausdrücklich erklärten Willen durch die Monteure zerschnittene Natursteinplatte (!) nur mit Druck und Klageandrohung durch einen Rechtsanwalt ersetzt werden konnte. Die Küche s

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr K. zuerst einmal bedanke ich mich für die differenzierte Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie keine 5* Erfahrung gemacht haben. Ich werde versuchen mehr über Ihren Fall in Erfahrung zu bringen. Selbstverständlich erledigen wir alle Reklamationen auch nach vollständigem Zahlungseingang. Aufgrund der Corona Lage läuft auch in Bezug auf Lieferanten alles etwas verzögert. Trotzdem bemühen wir uns um eine schnelle und reibungslose Behebung. Wir haben einen hohen Anspruch an uns selbst und werden uns Ihre Bewertung zu Herzen nehmen. Wir arbeiten an uns und möchten solche Erfahrungen in Zukunft vermeiden. Ich freue mich, dass Sie ansonsten mit der Qualität der Küche zufrieden waren und hoffen, dass Sie Ihre Küche nun restlos genießen können. Mit freundlichen Grüßen! Ihr Küchen Ambiente Team
M
Matthias K

Spontan einen Termin bekommen für eine Beratung. Gut beraten worden, kompetent, in Ruhe, gut zugehört, mit Witz und vielen Ideen von Hr. P.. Alle unsere Vorstellungen und Wünsche wurden aufgeschrieben für ein Angebot. Nun warten wir auf die E-Mail mit Ideen von ihm zu unserer Küche und natürlich sind wir auf den Preis sehr gespannt. Wir hätten uns beim Termin zumindest einen groben ca. Preis gewünscht. Wir hoffen, dass der Preis nicht den guten e

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Andreas B

Lange Odysee bis die Maßnahmen an unserer Küche ausgeführt wurden, schlechte Erreichbarkeit der Mitarbeiter, wechselnde Zuständigkeiten, Termin wurden nicht eingehalten... Immerhin: im Ergebniss gut.

P
p R

Sehr gute Beratung! Punktgenaue Lieferung! Dann hervorragender Aufbau der Küche! Einfach Klasse! Danke an das ganze Team!

B
Betty S

Einfach begeistert! Sehr guter rundum Service. Super kompetente Beratung, klasse Einbau von Spitzenleuten. Einfach eine Top Küche. Wir geniessen die neue Errungenschaft jeden Tag. Auch mit dem Einbau einer 2. Küche in unserer Ferienwohnung waren wir mehr als zufrieden. Wirklich eine gute Adresse - unbedingt empfehlenswert.

A
Antonia R

Sehr gute Beratung. Werde Sie definitiv weiterempfehlen.

A
A. R

Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Herr Gerbert hat mir aufmerksam zugehört und meine Wünsche und Vorstellungen zu 100% umgesetzt. Ich kann dieses Studio jedem empfehlen der keine Küche von der Stange möchte sondern etwas besonders sucht. Vielen Dank an das Team. Von der Beratung bis zur Montage hat alles sehr gut geklappt.

B
Billy K

Wir haben eine SieMatic Musterküche online gekauft und sind mit der Kommunikation, Beratung, Lieferung und dem Aufbau vollkommen zufrieden. Herr Gerbert war immer per E.Mail oder telefonisch ansprechbar und hat unsere Änderungswünsche professionell sowie freundlich eingearbeitet. Wir haben genau das erhalten, was wir uns vorgestellt haben.

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Michael K

Gute Ware zum angemessen preis

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Roland S

Sehr netter und professioneller Kontakt