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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.72 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 482 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
66%
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6%
Negativ
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482 Bewertungen
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Dennis B

Einwandfrei… Beratung, Service, Lieferung und Montage super gelaufen. Kann man nur empfehlen!!!

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Kathrin G

So, wir haben im Oktober eine Küche bestellt. Herr Dominik Hildebrand war der Berater. Dieser nahm sich unheimlich viel Zeit um auf unsere Wünsche und auch nicht auf unsere Wünsche, weil wir gar nicht wussten, was es alles gibt, eingegangen ist. Geliefert wurde die Küche Ende Januar und ich muss sagen, dass Werkstatt Personal war Großartig, zwei noch fehlende Teile kamen vier Wochen später die erstmalig angetreten Uhrenmonteure haben auch diese h

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M. M

Hier gibt es Küchen, und Herr Weidt findet immer eine Lösung. Der Aufbau verlief in Ordnung. Doch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht. Update zum Service: Nachdem ein Schaden auftrat, benötigten wir Ersatzteile – und hier zeigte sich das wahre Gesicht des Geschäfts. Uns wurden Wucherpreise berechnet, 40 % über dem marktüblichen Niveau, und die Lieferzeit war viermal so lang wie branchenüblich! Offenbar geht es hier nur ums Abkassieren, u

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Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Mash. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Sena K

Ich habe meine Küche bei Küchen Aktuell bestellt und muss sagen, optisch ist sie wirklich sehr schön. Allerdings gab es mehrere Komplikationen – sowohl während des Bestellprozesses als auch danach. Das größte Problem ist der schreckliche Service. Seit der Zahlung (über 12.000 Euro) herrscht absolute Funkstille. Monate später gibt es immer noch Probleme, sei es die offenen Rechnung die nicht beglichen werden vom Kunden oder das man auf keine mein

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Ela S

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Schaar, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
H
Henrik F

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Fricke, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Jan H

Eine Beratung der Extraklasse – Herr Paul, der König der Küchenverkäufer! Wenn es einen Olymp für Küchenberater gäbe, dann hätte Herr Paul dort längst seinen Ehrenplatz! Ich hatte heute das große Vergnügen, von ihm beraten zu werden, und was soll ich sagen? Es war nicht nur ein Einkauf, sondern eine wahre Erlebnisreise in die Welt der perfekten Küche. Von Anfang an strahlte Herr Paul eine Fachkompetenz aus, die ihresgleichen sucht. Er hat nicht

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Hallo Herr Henze, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Bryan K

Die erste neue Küche, die Planung lief reibungslos und dann kam der Aufbau ! Leider musste ich feststellen, das gute und zuverlässige Handwerker Mangelware sind. Es wurde bei der Anlieferung kein Boden abgedeckt, durch die Wände gebohrt, die Decke beschädigt mit Möbelstücken, ein Schrank wurde auf den Parkett Boden fallen gelassen und ein Loch drin. Es wurde alles reguliert. Desweiteren wurde die Granit arbeitsplatte falsch gemessen und vieles me

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Hallo Herr Krüger, wir danken für Ihre ausführliche Rückmeldung und bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Wir hoffen, dass der entstandene Ärger nun schnell verfliegen kann und Sie viel Freude mit Ihrer Küche haben werden. Wir wollen weiter Ihr Partner in Küchenfragen bleiben und stehen Ihnen gerne unter kundenservice@kuechenaktuell.de weiter zur Verfügung. – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service-Team
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Albatros U

Trotz 11000,00 € Einkauf grottenschlechter Service und melden sich nicht trotz Anruf email....rechtsstreit folgt und Dankeschön für die richtig schlechte Laune an Weihnachten!!! Armutszeugnis und traurig

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise haben Sie nicht mehr Informationen zu Ihren Erfahrungen hinterlassen. Wir würden gerne mehr über Ihre Meinung erfahren, sodass wir unseren Service verbessern können. Senden Sie uns doch bitte eine Email mit Ihrer Auftragsnummer oder Kontaktdaten an kundenservice@kuechenaktuell.de mit dem, was wir besser machen könnten. Vielen Dank und bis bald. – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Andreas S

Sehr gute Beratung, tolle Auswahl, schnelle Problemlösung, Lieferzeiten fast eingehalten. Montage sehr gut, für alle Probleme eine Lösung gefunden.

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Hallo Herr Schmidt, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Celina D

Wir haben uns wunderbar aufgehoben gefühlt und unsere Traumküche bei KüchenAktuell geplant. Vor allem durch die Betreuung von Herrn Holger Paul, der mit seiner fachlicher Expertise überzeugte, jederzeit erreichbar war und zusätzlich (aus unserer Sicht) sehr sympathisch ist. Vielen Dank an der Stelle - klare Empfehlung!

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Hallo Frau Deichsler, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Marcel R

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise haben Sie nicht mehr Informationen zu Ihren Erfahrungen hinterlassen. Wir würden gerne mehr über Ihre Meinung erfahren, sodass wir unseren Service verbessern können. Senden Sie uns doch bitte eine Mail an kundenservice@kuechenaktuell.de mit dem, was wir besser machen könnten. Vielen Dank und bis bald. – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Angela S

Große Räume, nicht viele Verkäufer/Innen, alle soweit freundlich, Service ist so lala...

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Hallo Frau Holschuh, wir bedauern, dass wir bei Ihnen keinen guten Eindruck hinterlassen haben und würden uns freuen, wenn Sie uns bitte eine Mail an kundenservice@kuechenaktuell.de schicken würden, mit dem was wir in Ihren Augen verbessern könnten. Vielen Dank und bis bald. – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Emre K

Frau Keskin hat mich super beraten, vielen Dank dafür, und die Küche genau wie ich es wollte und die Qualität ist einfach super. Kann ich nur weiterempfehlen. 🤏🏼

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Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Kurt. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Maria B

Eigentlich bin ich bis zur Ankunft der Küche zufrieden gewesen. Die Beratung war zwar eher passiv, aber das war in Ordnung. Preislich war das Angebot nicht zu toppen. Als die Küche aber geliefert wurde, fehlten zwei wesentliche Teile. Eine Arbeitsplatte, die als Tischplatte eingesetzt werden sollte und unsere Pultplatte (weniger dramatisch). Und ab hier ging es bergab… mittlerweile soll beides 5 Wochen später als geplant geliefert werden. Wirklic

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Behrens, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und geben diese weiter, wir bedanken uns für die Hinweise und Anregungen. Wir versuchen jeden Tag ein Stück besser zu werden. Viele Grüße – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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EVREN K

Ich habe heute zum 4. mal eine Küche gekauft, die Qualität und Beratung ( Planung) wahr wie immer sehr gut , nochmal ein ganz großes Danke schön an Herrn Holger Paul , der mich wie immer gut beraten hat . Lieferung und Montage wahr ich ebenfalls sehr sehr zufrieden . Mit freundlichen Grüßen E. Kiran

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Hallo Herr Kiran, wir freuen uns darüber, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung, gerne geben wir Ihr Lob weiter. Viele Grüße – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Felix T

Ich kann Küchen Aktuell nur empfehlen. Wir sind von unserer Küche begeistert. Die Qualität ist sehr hoch und gerade für den Kaufpreis bemerkenswert. Egal ob Herr Lorenz bei der Planung oder Herr Emruli und Herr Bahor bei der Montage der Küche - die Mitarbeiter waren kompetent, freundlich und anpassungsfähig. Die Küche soll in einem Jahr sogar inspiziert werden, Nachfragen kann ich jederzeit stellen. Man merkt halt, dass es sich hierbei um ein Fam

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Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Thomas. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Julia B

Wir haben uns von Anfang bis Ende bei Ihnen sehr kompetent betreut und beraten gefühlt. Unsere Beraterin, Frau Keskin von KüchenAktuell in Spandau, hat sich am Tage des Termins zur Planung unserer Küche alle Zeit der Welt genommen. Wir erhielten zuerst eine kleine Führung durch das Küchenstudio. Dann begann die Küchenplanung, nur anhand eines Grundrisses. Auf einem Bildschirm vor uns konnten wir alles verfolgen, was Frau Keskin an ihrem PC eingab

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Vielen Dank für Ihr Feedback, Frau Bauer. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Stefanie B

Die Planung war die Katastrophe. In der Beratung wurde uns ein Kühlschrank angedrückt bei dem man immer selber entfrieren muss. Die Abzugshaube ist auch für nichts zu gebrauchen. Eine Steckdose mussten wir auf eigene Kosten in letzter Sekunde selber neu verlegen lassen, weil falsch ausgemessen wurde. Die Granitplatte musste 3 mal neu bestellt werden weil bei jeder Installation diese wieder kaputt gegangen ist. Die Übergänge sind furchtbar. Der

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Hallo Frau Brugger, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es einige Reklamationspunkte bis zur Fertigstellung Ihrer Küche gab. Wir können Ihrer Bewertung leider nicht ganz entnehmen ob die Reklamation bereits abgeschlossen ist oder ob es noch Klärungsbedarf gibt. Sie können uns sehr gern eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an kundenservice@kuechenaktuell.de senden, dann schauen wir uns Ihren Vorgang gern einmal genauer an und setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung. Vielen Dank und viele Grüße – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service-Team
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Matthias F

Alles in Allem nicht zu empfehlen! Die Planung an sich war gut, der Küchenplaner hatte gute Ideen. Die Auswahl ist riesig. Aber nachdem man unterschrieben und die Hälfte (!) angezahlt hat geht's los. - Still und heimlich wurde der Liefertermin um 3 Wochen nach hinten verschoben, obwohl immer gesagt wurde, dass sich durch Aufmaß vor Ort und evtl. kleine Änderungen der Termin NICHT ändert! - Telefonisch und per Mail fast nicht zu erreichen!!! - Die

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr F., wir bedauern, dass Sie von unserem Service und unserer Leistung enttäuscht sind. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns Ihre Auftragsnummer oder Kontaktdaten an kundenservice@kuechenaktuell.de senden könnten, damit wir uns Ihren Vorgang einmal genauer anschauen können. Wir setzen uns dann gerne zeitnah mit Ihnen in Verbindung. Vielen Dank für Ihre Mühe und viele Grüße – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service-Team