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Sehr schnelles Eintreffen vom Abschleppdienst W. Knoll. Äußerst kompetent und freundlich noch dazu! Besser geht es nicht. Vielen Dank nochmal!
ihr seit SUPER. Dank schoen fuer die Hilfe mit meinem problem in Lichtenrade - Das war sehr super. Ich bin sehr zufrieden. Christian
Es war nur ne start Hilfe. Dabei wurde mein Kühlsystem beschädigt. Auto stand 5 Rum bis es wieder lief. Kroll hat die Kosten übernommen und mir das Auto nach Hause geschleppt.
Nach versuchtem Diebstahl meines KFZs wurde mir von meiner Versicherung der Abschleppdienst der Firma Kroll geschickt. Der Disponent meldete sich direkt nachdem das Telefonat mit der Versicherung beendet war, da das ganze am 23.12. geschehen ist, sagte er mir direkt, dass sein Fahrer erst in 2 Stunden bei mir ist. Einen Tag vor Weihnachten war ich froh, dass das überhaupt so schnell klappte. Völlig problemlos wurde mein KFZ dann in die entspreche…
Unglaublich, was man hier erlebt! Die Firma wurde beauftragt, mein Auto am Folgetag zwischen 5:00 Uhr morgens und 12:00 Uhr mittags abzuholen. Am selben Tag erhielt ich zwei Anrufe, dass man meinen Auftrag erhalten hätte, sich jedoch nicht in der Lage, mein Auto am selben Tag abzuholen und auch nicht am Folgetag während der genannten Zeitspanne. Vielmehr möge ich nochmals meinen Auftrag zum abschleppen meines Autos auslösen. Der mich anrufe Fahre…
Wir hatten heute eine Panne in Berlin Innsbrucker Platz und brauchten Starthilfe. Vom Anruf bis zum eintreffen waren es grad mal 20 Minuten. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben uns schnell und kompetent geholfen. Ein sehr Tolles Team Herzlichen Dank für die schnelle Hilfe.
Habe die Leistungen (noch) nicht gebraucht, wurde aber am Telefon freundlich und ausführlich beraten. Edit am 25.11.2023: Die aggressive und rücksichtslose Art der Kroll Fahrer ist unglaublich! Die Fahrer drängen einen ohne mit der Wimper zu zucken von der Straße oder scheren gefährlich aus Einfahrten vor einem aus und missachten Vorfahrts- sowie Geschwindigkeitsregeln.
Wir sind nach einem schönen Herbstsonntag auf der Pfaueninsel nach 5 Minuten Fahrt liegengeblieben, nach dem Anruf beim ACV hat es 2 Minuten gedauert und ein sehr freundlicher Mitarbeiter des Kroll Abschleppdienstes hat mich angerufen um mir mitzuteilen dass er in 25 Minuten bei mir sei. Jeder der schon mal das Vergnügen hatte einen Abschleppdienst rufen zu müssen weiß, dass es bei Weitem nicht so reibungslos läuft wie in unserem Fall. Pünktlich …
Machten mit mir einen Termin aus, dass die angeblich sich mit mir am Pannenort treffen werden. Sind gestern schon nicht gekommen haben mich 2h warten lassen. Heute warte ich schon 1½h auf sie. Jetzt heißt es die hätten nie mit mir einen Termin ausgemacht. Ich habe Zeugen die es bestätigen können, dass sie am Telefon gesagt haben, dass die sich mit mir treffen werden, was sie nicht getan haben. Habe auch die Nummer gespeichert die mich gestern kon…
Mir fehlen auch die Worte! Auto nach einer Panne vor 5 Tagen abgeschleppt. Das Abschleppen hat gut funktioniert aber dann fing das Drama an. Bis jetzt kann keiner uns sagen wo es hingebracht wurde. Die Unfreundlichkeit und Respektlosigkeit am Telefon ist unbeschreiblich! Wir, unsere Versicherung inklusiv, werden erstmal angelogen, dass das Auto in einer bestimmten Renault Filiale steht. Ich melde mich zurück, dass das Auto nicht dort ist und erle…
Dass mir für das Abschleppen der sehr sympatischen Mitarbeiter "geht nicht, gibts nicht" geschickt wurde, war mein großes Glück! Er war sehr kompetent und hilfsbereit, und hat für eine verantwortliche und vernünftige Ausführung des Auftrages einen super Einsatz geleistet. Danke!!
Nach Einbruch in mein Auto habe ich, nach langem Hin und Her mit anderen Abschleppdiensten, Kroll angerufen. Ich hatte zunächst einen super netten Disponenten am Telefon, der mir wiederum innerhalb von 15 Minuten einen genauso netten Herren geschickt hat, der mein Auto in meine Wunschwerkstatt gebracht hat. Ganz herzlichen Dank dafür. Auch ein Lächeln konnte mir der Fahrer nach dem stressigen Tag entlocken. Jederzeit wieder!
Mussten unser Wohnmobil nach Einbruch in Berlin zurück nach Rostock überführen lassen. Die Disponenten bzw. Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Transporttermin wurde sofort umgesetzt. Vielen Dank und allzeit gute Fahrt.