Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Online einen Hut dort gekauft. War mir wegen der Größe unsicher und habe eine Mail geschrieben. Wuder supergut beraten und der Hut passt perfekt!!
Sehr nettes und fachliches Personal. Wir fanden es sehr hilfreich das es einen Schowroom gibt wo mann die Kostüme anfassen kann und sich so einen Eindruck machen kann wofür man sein Geld ausgibt und nicht ständig zur Post muss um Sachen zurück zusenden weil es nicht so ist wie man es sich erhofft hat Ich werde dort bestimmt noch mal hin müssen um mein Autfit noch zu verbessern freue mich jetzt schon darauf Danke noch mal dafür Grüße Ralf Brugman…
Ich möchte hier gerne ein Lob an den Kundenservice aussprechen :) hatte jetzt das erste mal eine Bestellung, die wirklich sehr groß ausgefallen ist. Aber jeder Körper und Geschmack ist anders, da kann das eben mal vorkommen. Habe eine Mail an die info@kostuemtruhe geschickt und prompt eine liebe und persönliche Antwort bekommen, die mir den Umtausch erklärte. Die Ware konnte ich via DHL zurücksenden und hatte nach insgesamt nur 5 Werktagen schon …
Ich habe leider bis heute (der Kauf ist über 1 Jahr her) mein Geld für eine verloren gegangene Retour (in Köln) nicht wiederbekommen. Es gab auch keine weitere Nachricht.
Der Online-Handel der Kostümtruhe hat leider keine gute Bestandsübersicht. Der gekaufte Artikel war auf einmal doch nicht lieferbar. Das hatte man leider auch erst die Woche darauf festgestellt. Besonders übel: Es wurde nur ein Bruchteil des Gesamtbetrages zurück erstattet! Zum Glück hatte ich Paypal Käuferschutz. Sehr schade...
Tolle Kostüme und sehr nettes Team! Ich bin sehr zufrieden und habe endlich mein Piratinnen Kostüm so wie ich es schon lange haben wollte.
Ich habe nun mehrfach für denselben Artikel mit diesem Shop zu tun gehabt. Abgesehen davon, dass die Größen deutlich zu groß ausfallen und man deswegen Artikel zurücksenden muss, bleibt man komplett auf den Portokosten sitzen. Bei der Nachlieferung war der Stoff farblich komplett falsch und am Telefon weigerte man sich, das einzusehen. Nun konnte ich zwar eine Retoure ansteuern, aber ausschließlich über GLS. Ein Entgegenkommen von Kostümtruhe gab…
Gestern war ich im Showroom der Kostümtruhe und bin total begeistert. Wenn Sie auf der Suche nach einem hochwertigen Kostüm sind, dann sind Sie in der Kostümtruhe genau richtig. Hier hat alles gepasst. Von den äußerst zuvorkommenden, extrem freundlichen Mitarbeitern bis zu den für die angebotene Qualität sehr fairen Preisen. Ich empfehle allerdings einen Besuch im Showroom. Hier kann man die Kostüme anprobieren und kann dann die jeweils richtige …
Die Sachen fallen sehr klein aus. ( Eine Männergrösse 48 ist in Wirklichkeit eine Frauengrösse 46.) Das erfährt man erst wenn man die Sachen hat. Da GLS Buden selten sind, müsste ich die Versandkosten 2 Mal zahlen und bekomme sie nicht wieder. Da ich keine Lust habe das Teil wieder zurück zu schicken, werde ich es einfach umschneidern lassen. Es ist besser, man geht direkt zum Schneider.
Tolle Gewandung. Sehr nette Beratung. Wir kaufen hier gerne wieder. Eins Plus mit Sternchen!
Habe erstmals hier bestellt und gleich enttäuscht. Zum einen werden Waren angeboten, die leider nicht lieferbar sind. Die Ware die ich bestellt hatte war nur noch in einer bestimmten Größe vorhanden. Das Bild des Artikels entsprach aber meiner Größe, deshalb habe ich das Produkt bestellt. Bei einer telefon ischen Nachfrage versuchte man mir zu erklären, dass der Fehler bei mir liege. Das hat mit Kundenservice nichts zu tun. Ich kann die Kos…
Habe eine Bestellung vor kurzem aufgegeben und die kam super schnell an. Bin echt zufrieden mit der Qualität von der Kostümtruhe. Immer wieder gerne !
Ich war leider 3 Tage über der Rückgabefrist weil ich im Urlaub war. Ich habe mehrere Teile bestellt. Nur zwei haben leider nicht gepasst. Leider wurde mir die Rückgabe verwehrt. Das finde ich sehr traurig und schade! Da ich als Larper gerne die kleineren Läden unterstützte und nicht immer nur die Großen wie Mytholon. An sich waren die Sachen gut verarbeitet .. der Stoff für mich als Larper nicht zu 100% perfekt aber durchaus zu benutzen. Dennoch…
Tolle Beratung, es wurde nach einer Lösung gesuch. Alle waren unglaublich freundlich und dazu echt super Qualität. Preis Leistung stimmt total! Freu mich schon aufs nächste Mal ☺️
Es war zuerst nur eine fixe Idee, aber Ihr habt einen Schuh daraus gemacht. Wir sind von der Beratung dem Team und der Ware absolut begeistert!
Heute zum ersten Mal besucht ..... sehr nette Begrüssung und bin begeistert über die Auswahl an Bekleidung u.s.w. 🤩 Bin auch fündig geworden .....
Kyra und ihr Team haben uns sehr kompetent, freundlich und zuvorkommend beraten. Wir haben uns mit tollen Gründerzeit-Outfits eingedeckt, die wir auf einer Hochzeit und bestimmt noch zu anderen Anlässen tragen werden. Wir sind begeistert von Kyras Service und von der Qualität der Kostüme. Für uns ist dieser Online-Shop ein echter Geheimtipp!