Verteilung der Bewertungen

Positiv
86%
Neutral
6%
Negativ
8%
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552 Bewertungen
A
Aus D

Super Beratung und sehr nette Betreuung. Zusagen einhalten ist meiner Meinung nach sehr wichtig und wurde hier perfekt umgesetzt. Vielen Dank, ich komme gerne wieder.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Unser Team im Autohaus ist stolz auf das positive Feedback. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft einen erstklassigen Service zu bieten.
M
Michael S

Immer nett und ich finde man wartet eigentlich nicht lange. Gibt halt immer Tage wo viel zu tun ist was aber normal ist

Antwort des Unternehmens
Hallo Michael Schröer vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service als angenehm empfinden und die Wartezeiten als akzeptabel empfinden. Wir geben unser Bestes, um auch in stressigen Phasen einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Ihr Team von ŠKODA Zentrum Dortmund-Süd - Hülpert SK GmbH
T
Tobias H

Super Service und ein besonders freundliches Team! Ein großes Dankeschön an Herrn Jan Wörenkämper, der uns von Anfang an bestens beraten hat. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles reibungslos. Herr Jan Wörenkämper war sehr kompetent, geduldig und hat sich die Zeit genommen, all unsere Fragen ausführlich zu beantworten. Wir fühlten uns zu keiner Zeit unter Druck gesetzt. Dank seiner Unterstützung haben wir das perfekte Auto für me

Antwort des Unternehmens
Hallo Tobias Hasenkopf, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Herrn Jan Wörenkämper zufrieden waren. Es ist unser Ziel, unsere Kunden bestmöglich zu beraten und zu unterstützen. Wir hoffen, dass Ihre Mutter viel Freude mit dem neuen Auto hat und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung! Ihr Team von ŠKODA Zentrum Dortmund-Süd - Hülpert SK GmbH
P
Patrick M

Ich habe sehr viele schlechte Erfahrungen mit dem Autohaus Hülpert gemacht. Ein neues Auto wird hier nicht gekauft, da selbst die Rückabwicklung des Fahrzeugs sehr schwierig war. Auch die Werkstatt ist nicht zu empfehlen. Ich erwarte bei einer Vertragswerkstatt professionelle Arbeit. Diese wird hier definitiv nicht gewissenhaft und ordentlich verrichtet. Am Ende konnten wir eine Einigung erzielen mit der ich absolut nicht glücklich bin, aber l

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank, Patrick Müller! Ihre 5-Sterne-Bewertung bestärkt uns in unserer Arbeit und ist das beste Kompliment, das wir erhalten können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Beste Grüße Ihr ŠKODA Zentrum Dortmund-Süd - Hülpert SK GmbH
A
Alexander

Lange Wartezeit auf einen Termin und Abholung musste ich auch länger warten als gedacht. Hatte das Gefühl, dass hier nur das Nötigste gemacht wird, so wie es zur Werkstatt passt. Hatte schon besseren Service erlebt.

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Antwort des Unternehmens
Hallo Alexander, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Wartezeit und dem Service nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass längere Wartezeiten frustrierend sein können, und arbeiten daran, unsere Abläufe zu verbessern, um solche Verzögerungen zu minimieren. Unser Ziel ist es immer, den besten Service zu bieten und die Anliegen unserer Kunden umfassend zu bearbeiten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden sie nutzen, um unseren Service weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einer besseren Erfahrung überzeugen zu können. Ihr Skoda Zentrum Dortmund Süd
C
Carmen R

Nach langer Suche ein Erfolg .Danke an die freundlichen Mitarbeiter des Hauses

Antwort des Unternehmens
Danke Carmen Riemann, für die perfekte Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und es ist immer erfreulich, positive Rückmeldungen von unseren geschätzten Kunden zu erhalten.
M
Marcus B

Gute Auswahl am Fahrzeugen vor Ort

Antwort des Unternehmens
Hallo Marcus Brandl, danke für Ihre 4-Sterne-Bewertung. Jedes Feedback ist eine Chance für uns, uns weiter zu verbessern und den besten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
R
Rafael C

Ich habe meinen Skoda Scala vor 3 Monaten bestellt und konnte ihn heute abholen. Herr Mrosek hat mich sehr kompetent beraten. Er konnte alle meine Fragen beantworten und auch eine nachträgliche Farbänderung war kein Problem. Absprachen und Termine wurden eingehalten. Außerdem gab es immer eine schnelle Rückmeldung. Die Gespräche waren sehr angenehm und ich habe mich gut aufgehoben und beraten gefühlt.

Antwort des Unternehmens
Hallo Rafael Carnucci, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und Angebot zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Kundenservice und freuen uns, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
B
Bernd O

gebrauchten Skoda Superb gekauft, Herr Mrosek hat alles sehr gut abgewickelt.

Antwort des Unternehmens
Danke, Bernd Otto, für die perfekte Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und es ist immer erfreulich, positive Rückmeldungen von unseren geschätzten Kunden zu erhalten.
M
Marie L

Ich bin sehr zufrieden mit dem geleisteten Service. Die Mitarbeitenden sind sehr nett. Die Inspektion wurde qualitativ hochwertig durchgeführt und ich fühle mich in der Werkstatt gut beraten. Ich kann das ŠKODA Zentrum Dortmund-Süd nur weiterempfehlen!

Antwort des Unternehmens
Liebe Marie Lohrenz, wir können nicht genug danken für Ihre wundervolle Bewertung. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen!
J
Jan K

Leider Null Sterne. Hatte Interesse an einem Gewerbeleasing für ein Enyaq Coupé - aber nach einer unfreundlichen Begrüßung und sehr sehr kurzen Antworten, wurde uns schnell klar, das absolut kein Interesse vorhanden war, an einem Samstag, uns zu beraten und ein Auto zu verkaufen... Klar, 1,5 Stunden vor Feierabend kann man das verstehen. (Ironie) Ich hab in meinem Leben schon viel erlebt, aber das topt alles... Noch am selben Tag, wurde uns da

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Keur, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Besuch in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne möchten wir die Angelegenheit genauer prüfen und herausfinden, was zu diesem Vorfall geführt hat. Da wir Ihre Bewertung leider keine konkreten Anfrage zuordnen können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten an feedback@huelpert.de zukommen lassen. Unser Brandmanager und Standortleiter wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation persönlich mit Ihnen zu besprechen. Für Ihre Rückmeldung im Voraus vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hülpert Team vom Phoenixsee
S
Schwarze T

Toller Kundenservice! Auf der Suche nach einem neuen Firmenwagen bin ich durch eine Empfehlung auf das Skoda Zentrum Hülpert Phönixsee aufmerksam geworden. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Maximilian Mrosek. Seine Beratung war freundlich, kompetent und transparent. Mittlerweile bin ich seit sechs Jahren Kundin dieses Autohauses und habe meinen 3. Neuwagen abgeholt. Egal wieviel Fragen oder Probleme auftreten, Herr Mrosek hat immer ein offe

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung, Schwarze Tante! Es war uns eine Freude, Sie zu bedienen und wir freuen uns darauf, diese Freude bei Ihrem nächsten Besuch wiederholen zu dürfen.
M
Mrcs R

Teilweise etwas arrogantes Personal an der Anmeldung, ansonsten ok

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihr Feedback, Marcus Rentrop. Es tut uns leid, dass wir nicht die volle Punktzahl erreicht haben. Wir sind ständig bemüht, unseren Service zu verbessern und hoffen, dass wir beim nächsten Mal Ihre Erwartungen erfüllen können.
M
Melanie W

Sehr zufrieden :) Ein sehr sympathisches Kundengespräch, positiver eMail Kontakt und habe mich gut informiert gefühlt. Danke Herr Mrosek :)

Antwort des Unternehmens
Ihre 5-Sterne-Bewertung ist sehr geschätzt, Melanie Wach! Es ist eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
H
Horst P

Kompetente Beratung, tolles Angebot, ansprechendes und überzeugendes Fahrzeug, guter Service: ich bin rundum zufrieden.

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen, Horst Pierburg, für diese großartige Bewertung! Ihr positives Feedback ist der Grund, warum wir lieben, was wir tun. Bis bald in unserem Autohaus!
H
Hendrik S

Als wir uns dazu entschieden, dass das nächste Auto ein Škoda wird, fiel die Wahl auf das Autohaus Hülpert. Dort wurden wir mit großer Begeisterung und Sorgfalt von Herrn Mrosek beraten. Schließlich holten wir schon gestern Nachmittag das Auto ab, das erstaunlich schnell angemeldet wurde und zur Verfügung stand. Alles in allem ein gutes Gesamtbild. Also gerne wieder. 😉👍

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung, Hendrik Stracke! Unser Team im Autohaus ist stolz auf das positive Feedback. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft einen erstklassigen Service zu bieten.
S
Sebastian A

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank, Sebastian Albrecht! Ihre volle Punktzahl bestärkt uns in unserer Arbeit und ist das beste Kompliment, das wir erhalten können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
M
Max M

Alles wunderbar

Antwort des Unternehmens
Lieber Max M. vielen Dank für die perfekte Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und Angebot zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Autohaus zu sehen.
K
Kai Z

Sehr nette und ausgiebige Beratung. Der Verkäufer, Herr Mrosek, hat sich sehr viel Zeit genommen und uns sehr freundlich und geduldig jede Frage beantwortet. Wir haben uns jederzeit durch seine nette und kompetente Art super beraten gefühlt. Wir würden Skoda Hülpert und dort besonders Herr Mrosek weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank, Kai Zander! Ihre volle Punktzahl bestärkt uns in unserer Arbeit und ist das beste Kompliment, das wir erhalten können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
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Xyz X

Die Autos die angeblich verkauft sind stehen auch 3 Wochen nach der Anfrage noch im Netz. Auch dauert es Wochen bis eine Antwort kommt - wenn überhaupt eine kommt. So verkauft man keine Autos. Ich habe mein neues Fahrzeug jetzt woanders gekauft weil ich mich von diesem Autohaus aufgrund des ersten Punktes nicht ernst genommen fühle. Auch den Service werde ich aufgrund dessen woanders machen lassen - außerhalb von Dortmund.

Antwort des Unternehmens
Hallo Xyz xyz, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Verkaufsprozess unzufrieden waren. Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen bei der Kommunikation kam und Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Um den Vorfall detailliert nachverfolgen und Verbesserungen vornehmen zu können, möchte sich unser Standortleiter gerne direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte teilen Sie uns per Mail an feedback@huelpert.de mit, wie wir Sie am besten erreichen können. Wir würden uns freuen, mit Ihnen persönlich ins Gespräch zu kommen, um den Sachverhalt zu klären. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr Skoda Zentrum Dortmund-Süd