KMT Kohlen-Medizin-Technik e.K. | Schlafen-Sie-gut! CPAP Onlineshop

Gerd B

Unter der Woche bezüglich eines Beatmungsgeräts, nach vorheriger unkomplizierter Terminabsprache, persönlich vorstellig geworden. Von sehr freundlichem Personal kompetent beraten worden, die Geräteauswahl wurde mir sehr leicht gemacht. Der Schwerpunkt lag auf meinen Bedürfnissen und Wünschen, nicht auf Gewinnmaximierung. Darüber hinaus konnte ich mir, nach vorheriger Anprobe, eine für mich optimale Maske wählen. Selbstverständlich galt dies auch…

Vor 2 Monaten auf

Kathrin

Antwort des Unternehmens

Vielen lieben Dank. Gruß Guido Kohlen

Vor 2 Monaten auf

Yvonne S

Mit der ganzen Abwicklung und Beratung bis zum Kauf war ich sehr zufrieden. Allerdings wurden nachher überhaupt keine Mails mehr beantwortet obwohl ich mehrmals nachgefragt habe (weder vom Kundenberater noch von der Hauptmailadresse). Das Unternehmen hat sich dann aber für Ihren Fehler entschuldigt und alles richtig gestellt und kundenorientiert gehandelt. Top. Kann ich sehr weiterempfehlen.

Ch M

Ich bin seit Jahren Kunde für meine CPAP Masken und Gerätezubehör und war schon immer sehr zufrieden. Jetzt habe ich ein neues CPAP Gerät bestellt und versehentlich einen nicht passenden Schlauch dazu bestellt. Daraufhin hat KMT mich benachrichtigt und gefragt ob das wirklich richtig sei. Ich konnte die Bestellung dann sofort auf den richtigen Schlauch ändern. Besser geht Kundenservice nicht — vielen Dank

Oliver N

Antwort des Unternehmens

Vielen lieben Dank. Gruß Guido Kohlen

Wolfgang M

Einen herzlichen Dank an das Kohlenteam! Seit vielen Jahren komme ich zur Firma Ich schätze die sehr gute Beratung. Absolut empfehlenswert, wenn man auf angenehme Beratung und Fachkenntnisse Wert legt. - Auch heute wurde ich wieder nicht enttäuscht.

Prussian D

Hat mir Ende Oktober 2023 eine CPAP Maske mit Produktionsdatum 03/2012 geschickt. Ich bestell hier nie wieder was. Edit: Herr Kohlen ich bin nicht Herr Sander. Ich hatte eine ganze Maske von Löwenstein bestellt und eine von Weinmann bekommen. Das Plastik in den Maskenkissen altert und nach mehr als 5 Jahren ist die Dichtigkeit nicht mehr gewährtleistet.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Sander, erst einmal was für eine absolute Feigheit Ihrerseits, die Rezension unter einem Pseudonym hier zu veröffentlichen! Gerne möchte ich sofort zu dem Produktionsdatum Stellung nehmen, hier sollten Sie sich eventuell mal die Zeit nehmen und sich mit dem MPG (Medizinproduktegesetz) auseinandersetzen, anstelle solche Aussagen zu tätigen. Des weiteren haben Sie auch keine Maske sondern lediglich ein Maskenkissen erhalten, welches vom Hersteller (Fisher & Paykel) original verpackt/verschweißt war. Diese Produkte besitzen kein MHD, da es sich nicht um Lebensmittel handelt, denn sonst wäre dieses MHD zusätzlich zum Produktionsdatum auf dem Produkt aufgedruckt. Sämtliche Masken sowie Zubehör werden in unserem Hause ordnungsgemäß gelagert, und deswegen wird bei uns auch noch Ware mit älterem Produktionsdatum abverkauft. Sämtliche Ware geht vor dem Versand in unserem Hause durch eine doppelte Sichtkontrolle vor dem Verpacken. Auch Ihr Produkt wurde Ihnen in einwandfreiem originalem Neuzustand zu gesendet, und daher empfinden wir Ihre Rezension als absolut Unverschämt und Geschäftsschädigen. Lassen Sie mich zum Abschluss noch eins sagen, auf weitere Bestellungen von Ihnen verzichten wir auch liebend gerne, da wir solch eine Art von Klientel nicht benötigen. Mit freundlichem Gruß Guido Kohlen

Roland H

Ein Mitarbeiter der Kohlen-Medizin-Technik hat sich sehr kurzfristig innerhalb einer Stunde und sehr freundlich auf eine Anfrage von mir per Email gemeldet. Das Gerät wurde eingeschickt, geprüft und als Garantiefall an den Hersteller weitergeleitet. An eine Garantie hatte ich zu diesem Zeitpunkt überhaupt nicht gedacht. Kurze Zeit später habe ich ein neues Gerät erhalten. Ich bin mehr als zufrieden. So einen schnellen, perfekten und freundlichen …

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Huegel, im Namen das ganzen Teams der KMT möchten wir uns recht Herzlich für Ihre freundliche Bewertung bedanken. Es ist uns stets ein großes Anliegen unseren Patienten/Kunden in jeglicher Art & Weise behilflich zu sein. Dies ist uns auch in Ihrem Garantiefall sehr gut gelungen, und wir freuen uns das Sie nun Ihre Therapie wieder wie gewohnt fortführen können. Mit freundlichem Gruß Guido Kohlen

Jawahar D

Antwort des Unternehmens

Vielen lieben Dank. Gruß Guido Kohlen

Darcturtlee

Ich wollte lieber einen Ersatzkopfschutz für mein CPAP-Gerät. Das Unternehmen war schnell und sehr reaktionsschnell. Sie haben mich benachrichtigt, als es beim Paketdienst abgegeben wurde, und es wurde dann am nächsten Tag geliefert. Ich bin äußerst zufrieden mit ihnen und werde weitere Vorräte von ihnen kaufen.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Kunde, das Team der KMT Kohlen Medizintechnik e.K. bedankt sich erneut recht Herzlich für Ihre positive Bewertung. Unsere Auftragsabwicklung ist extra so Kunden Spezifisch eingestellt, damit Sie nach Ihrem Kauf über jeden Schritt Ihrer Ware informiert werden. Dies stößt leider nicht immer auf einen Zuspruch unter unseren Kunden, aber für uns ist eine lückenlose Auftragsinfo an unsere Kunden sehr Wichtig. Es freut uns daher Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Gruß Guido Kohlen

Gabriela S

Super freundliche Beratung am Telefon und super schnelle Liefung - nicht zu vergessen die wirklich guten Preise! Uneingeschränkt empfehlenswert :)

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Samland, das Team der Firma KMT Kohlen Medizintechnik e.K. bedankt sich für Ihre freundliche und wohlwollende Bewertung. Wir sind stets bestrebt das Beste für unsere Kunden zu geben, und würden uns sehr freuen Sie bald wieder in unserem Onlineshop oder am Telefon begrüßen zu dürfen. Mit freundlichem Gruß Guido Kohlen

Andre B

Antwort des Unternehmens

Vielen lieben Dank. Gruß Guido Kohlen

Andrew D

Brilliant and quick service - very happy and will purchase again

Antwort des Unternehmens

Dear Mr. Duffy, the hole team from KMT Kohlen Medizintechnik e.K. is more that happy that we were able to help you with your order. We realy would love to be our guest again in the future and wish you all the best and great health. Greetings Guido Kohlen

Vor 5 Monaten auf

Fleur d

Telefonischer Kontakt, sachkundig, freundlich, schnell & zuverlässig geliefert. Es passt alles, bin mega zufrieden und werde wieder bestellen. Ich bedanke mich🙏

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Kunde, das Team der KMT Kohlen Medizintechnik e.K. bedankt sich Herzlichst für die freundliche Bewertung Ihrerseits, und wir würden uns sehr freuen Sie in Zukunft wieder bei uns Begrüßen zu dürfen. Gruß Guido Kohlen

Vor 5 Monaten auf

Mariano S

Alles war Perfekt

Antwort des Unternehmens

Vielen lieben Dank. Gruß Guido Kohlen

Vor 6 Monaten auf

R. Z

Ich kann diese Firma nicht Empfehlen. In der Antwort dazu unten steht viel Unsinn. Ich möchte hiermit auch auf die Verifizierten Bewertungen von mir bei Trustpilot hinweisen.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Zeitler, ich hatte bereits auf Ihr erneutes ewiges Lügenkonstrukt gewartet! Herr Zeitler hat nicht in unserem hauseigenem Onlineshop bestellt (LÜGE), sondern über die Verkaufsplattform Ebay. Anschließend hat er die Firma Ebay als auch mein Unternehmen in mehreren Punkten belogen. Er behauptete z.B., dass er nach 30-45 Minuten nicht mehr in der Lage gewesen wäre den Kauf zu Stornieren (LÜGE). Dann hat er wohl Wissentlich, dass er ein falsches Produkt gekauft hat, dieses auf unsere Kosten liefern lassen und somit meinem Unternehmen Kosten verursacht. Nachdem er den Artikel erhalten hatte wurde über Ebay eine Rückgabe eingeleitet mit dem Rückgabegrund "DEFEKT", was ebenfalls eindeutig eine LÜGE war, da Er selber den falschen Artikel bestellt hatte. Diese absolut unverschämte Person hat mein Unternehmen mehrfach belogen und unnötige Kosten verursacht und stellt sich nun bereits seit über 2 Jahren als Opfer dar. Aktualisierung 24.08.2024! Ich habe Ihre unverschämten Lügen nun wirklich mehr als satt Herr Zeitler! In meiner Antwort steht überhaupt kein Unsinn, sondern Fakten die ich jederzeit belegen kann. Auf Ihre angeblichen verifizierten Bewertungen auf Trustpilot brauchen Sie sich ebenfalls rein gar nichts Einzubilden! Trustpilot ist nicht mal in der Lage zu Unterscheiden wo Herr Zeitler seinerzeit die Bestellung getätigt hat! Daher sind seine angeblich verifizierten Bewertungen rein gar nichts Wert, denn er hat auf Ebay bestellt und nicht in unserem Hauseigenem Onlineshop. Schauen Sie sich unsere 100% positiven Bewertungen auf Ebay oder Trustami oder auch gerne auf Trusted Shops an. Selbst auf Google haben wir trotz der negativen Bewertung von Herr Zeitler einen Score von 4,8. Nur durch solche Lügen und Unterstellungen von derartigen Betrügern wird unser Unternehmen in ein schlechtes Licht gerückt.

Vor 6 Monaten auf

Peter G

Antwort des Unternehmens

Vielen lieben Dank. Gruß Guido Kohlen

Vor 7 Monaten auf

Roland B

So stelle ich mir perfekte Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung vor! KMT war per Mail -als auch telefonisch- erreichbar und ging auf meine Anliegen bzw. meine Fragen rasch, persönlich und freundlich ein. Die Verpackung war top und der Versand erfolgte unverzüglich nach Bezahlung. Die Ware selbst war natürlich auch in Ordnung, genauso wie der Preis! Ich kann die Firma, wo der Kunde nicht nur eine Nummer ist, uneingeschränkt weiterempfehlen!

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Balasch, das Team der KMT Kohlen Medizintechnik e.K. möchte sich freundlichst für Ihre positive Bewertung bedanken. Es freut uns natürlich sehr das wir Ihnen mit der von Ihnen benötigten Gerätschaft behilflich sein konnten, und würden uns freuen bald wieder von Ihnen zu hören. Mit freundlichem Gruß Guido Kohlen

Vor 7 Monaten auf

Guido H

Am 02.02.2024 habe ich die KM Kohlen-Medizin-Technik e.k. in Mönchengladbach aufgesucht, da mein ResMed AirSene 10 nach mehren Jahren defekt war und ich ein neues brauchte. Ich war über die Hilfsbereitschaft der Mitbarteiter, ins besonderen des Techn. Leiters sehr angenehm überrascht. Eine sehr kompetente Beratung und kurze Überprüfung meine alten Geräts, gab mir ein gutes Gefühl in Guten Händen zu sein. Auch das Angebot bei weiteren Fragen anruf…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Herbst, das Team der KMT Kohlen Medizintechnik e.K. möchte sich freundlichst für Ihre positive Bewertung bedanken. Es freut uns natürlich sehr, dass wir Ihnen zur vollsten Zufriedenheit behilflich sein konnten. Gerade bei persönlichen Besuchen sind wir stets in der Lage unser vollständiges Potenzial zu entfalten. Wir würden uns natürlich sehr darüber freuen wieder von Ihnen zu hören. Mit freundlichem Gruß Guido Kohlen

Vor 7 Monaten auf