Verteilung der Bewertungen

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7%
Negativ
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Google
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126 Bewertungen
Jameda
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6 Bewertungen
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Martin

Ich war am 21.03.24, gegen 17Uhr dort, und hatte schon vorher nach diesen ganzen Bewertungen bei Google etwas Angst. Dies wurde überhaupt nicht bestätigt. Die Schwester vor Ort war wirklich sehr freundlich und zuvorkommend. Nach der Abgabe der Chipkarte, hat es noch ca. 15min gedauert bis ich zur anwesenden Fr. Dr. rein durfte. Auch hier ein wirklich sehr großes Lob, für die freundliche Art und Weise. Man hat in jeder Sekunde gemerkt, das sie sic…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Martin, vielen Dank für die positive Rückmeldung. Selbstverständlich steht bei uns immer der Patient im Mittelpunkt und wir geben immer unser Bestes. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute! Ihre Unimedizin Rostock
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Chris T

Ich weiß nicht warum es dort ne Telefonnummer gibt? Wenn nie jemand abnimmt. Muss ich wegen eines Termins extra zur Klinik fahren? Das doch nicht normal! Dann ist das Chefsekteriat am anderen Ende. Weil ich immer noch keinen erreicht habe. Dann wird man unfreundlich behandelt und nicht auf das Thema eingegangen. Dann wenn man Sonntag abend starke Schmerzen im Auge hat. Dann die Klinik besucht. Und dann auf eine schlecht gelaunte Assistents triff…

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Madelaine B

Habe mich dort Sonntagvormittag als Notfall gemeldet, bin von einer freundlichen Schwester aufgenommen worden - ohne auch nur ein kleines Murren wegen des Sonntags. Behandlung durch einen jungen, kompetenten Arzt. An einem Sonntag nach drei Stunden Wartezeit Hilfe zu bekommen ist Luxus. Bei der Apotheke stellte sich dann heraus, dass das benötigte Medikament deutschlandweit nicht erhältlich ist. Auf den Anruf des netten Apothekers hat die Klinik …

Antwort des Unternehmens
Liebe Madelaine Blaudzun, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir sind gern rund um die Uhr für Sie da - wenn es nötig ist. Ihre Unimedizin Rostock
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Saugott

Die Wartezeiten sind enorm, wir haben meistens gegen 9 Uhr den Termin. Vor 14 Uhr (und das ist schon sehr zeitig) hat man keine Chance den Termin abgeschlossen zu haben. Das Team ist sehr freundlich und kompetent, aber die Wartezeiten sind eine Zumutung!

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Ilona H

Ich war vom 24.2.24 bis 29.2.24 in der Augenklinik Station 2 nach Glaukom OP. Eine bessere Versorgung, sowohl vom Pflegepersonal als auch von den Ärzten in dieser Klinik kann man nicht verlangen. Die Ärzte haben trotz des hohen Arbeitsaufkommen immer ein Ohr für Fragen zur OP und der Behandlung.. Ich habe mich sehr wohl gefühlt in dieser Klinik.. Extreme Wartezeiten z.B. in der Poliklinik muss man eben hinnehmen...die Wartezeiten in den Augenarzt…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Ilona Häusler, vielen Dank für Ihr tolles Feedback, das wir gern ans Team weitergeben. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Ihre Universitätsmedizin Rostock
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Mario H

Am 02.02.24 fuhr ich mit meiner Familie 6 Stunden von Bremen nach Polen in den Urlaub. Am selben Abend wollte ich mein 4 jähriges Kind ins Bett bringen, als er mir mitteilte, dass er etwas im Auge hätte, was ihm sehr weh tut. Wir spülten sein Auge, da wir an eine Wimper oder ähnliches dachten. Je später es wurde, desto schlimmer wurde es. Er weinte und konnte das Auge nicht mehr öffnen. Nach Rücksprache mit der Rezeption unseres Hotels fuhren wir…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Mario Hartl, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die uns die Möglichkeit gibt, auf Ihre Kritik gegen unsere Klinik zu reagieren. Das ist uns vor allem für unsere Ärztin wichtig, die Sie persönlich angreifen. Selbstverständlich können wir Ihre Ausnahmesituation nachvollziehen, es war mitten in der Nacht, Sie befanden sich im Auslandsurlaub und Ihr Kind hatte Schmerzen. Daher haben wir uns sofort nach Ihrem Eintreffen Zeit für Sie und Ihr Kind genommen, auch eine Schwester war zur Unterstützung vor Ort. Die Untersuchung Ihres Sohnes erfolgte so wie es medizinisch nötig war, beispielsweise unter Gabe betäubender Augentropfen und einer Spülung mit Kochsalzlösung, konnte aber nicht vollumfänglich durchgeführt werden, weil Ihr Kind keine weitere Untersuchung zuließ. Da die Diagnose zu diesem Zeitpunkt nicht abgeschlossen werden konnte, es jedoch trotz der eingeschränkten Untersuchungsmöglichkeiten keinen Anlass gab, von einer schwerwiegenden Verletzung der Augen auszugehen, hielt die Ärztin eine erneute augenärztliche Vorstellung für notwendig, wenn das Kind ausgeschlafen hat. Sie klärte Sie zudem darüber auf, dass zum sicheren Ausschluss von Verletzungen eine Narkoseuntersuchung erfolgen kann, wenn am nächsten Tag eine Untersuchung weiterhin nicht möglich sei. Über das gängige Vorgehen hinaus gab die Augenärztin ein Medikament mit, anstatt wie üblich ein Rezept auszustellen und Sie als ortsfremde Eltern an eine Apotheke mit Bereitschaft zu verweisen. Dass die Untersuchung am nächsten Tag bei einer polnischen Kollegin besser lief, bestätigt die Empfehlung unserer Ärztin. Aus medizinischer Sicht erfolgte die Behandlung absolut angemessen, unsere Ärztin verfügt über mehrere Jahre praktische Erfahrung, auch im Umgang mit kleinen Kindern. Sicher war dies eine Ausnahmesituation und für alle Beteiligten herausfordernd, aber unsere Ärztin öffentlich anzugreifen, halten wir nicht für einen respektvollen Umgang. Wir wünschen Ihrem Sohn weiterhin gute Besserung.
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Reiner Spindler
Verifiziert

Vielen Dank an alle Schwestern und Ärzte der Station 1 der Augenklinik. Kompetent, freundlich und hilfsbereit verrichten sie ihre Arbeit. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Besonderen Dank an Frau Dr. Brockmann für die Behandlung, Beratung und Hilfe. Mir hat das sehr geholfen.

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Marco V

Am liebsten o sterne mein kolege ist gerade kurz vorm erblinden und soll 8-9 Stunden warten dazu war die eine Krankenschwester unhöflich und dazu soll er noch zum augenazt gehen

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T n

Hatte letztes Quartal von der Strahlenklinik ne Überweisung und wurde untersucht mit dem Hinweis, wenn es nicht besser oder schlechter wird, soll ich wiederkommen. Dieses Quartal vom Hausarzt eine Überweisung, weil es eher schlimmer geworden ist, und noch mal hin. Wurde abgewiesen weil die Überweisung nicht vom Augenarzt ist. Komisch. Jetzt muss ich mir erstmal Augenarzt suchen. Obwohl klar ist dass meine Symptome durch Bestrahlung gekommen sind …

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Thorsten T

Ich kam am Freitag als Notfall in die Klinik und musste Samstag und heute nochmal hin. Ich hatte wahnsinnige Angst um mein Augenlicht, da mein Augenarzt auch mit seinem Latein vorerst am Ende war. Die Mitarbeiter der Klinik waren toll, sie haben alles gegeben, damit ich abends zu meiner Familie nachhause konnte. Sie haben mir die Angst genommen und mir Hoffnung gegeben. Auch aus medizinischer Sichr war die Behandlung ein voller Erfolg. Für die Ar…

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Markus C

Mein Sohn hatte einen Fremdkörper im Auge. Versuche in einer Augenarztpraxis als Notfall behandelt zu werden schlugen fehl. Darum suchten wir die Augenklinik auf. Durch die Schwester wurde die Voruntersuchung vorgenommen. Nach angemessener Wartezeit wurde durch den diensthabenden Arzt das Auge gründlich untersucht und der Fremdkörper entfernt. Dankeschön.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Markus Cllientmods, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns, dass wir Ihrem Sohn gut helfen konnten. Viele Grüße aus der Unimedizin Rostock
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O
On t

Die Wartenzeiten, gerade wenn man ein Notfall ist, sind eine Zumutung. Auch bestellte Patienten warten unter Umständen mehrere Stunden. Da muss eine Lösung her. Deshalb ziehe ich einen Stern ab. Die Schwestern auf der Station 1 sind toll. Sie sind fröhlich und aufmerksam.

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Harriet S

Uns wurde in der Notfall Sprechstunde großartig geholfen! Vielen Dank!

Antwort des Unternehmens
Hallo Harriet Sommer, das hören wir gern. Vielen Dank fürs Feedback und alles Gute!
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Sabine Z

Im Juni und Juli 2023 hatte ich je 1 erfolgreiche Augen Op, sehr gute Vorbereitung sowie Folgeuntersuchungen durch Optikermeister Michael Steirat sowie eine herzliche Betreuung vor und nach den Op's im ambulanten Op Bereich durch Schwester Nadine und Schwester Kerstin haben zum Erfolg der Heilung für die Augen und der " Seele "bei mir beigetragen. Auch wenn die Vor - und Nachuntersuchungen sehr Zeitaufwendig waren, wurden wir Op Patienten durch …

Antwort des Unternehmens
Liebe Sabine Zeh, vielen Dank für das positive Feedback, das wir sehr gern an die Kollegen und das gesamte Team weitergeben werden. Viele Grüße
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Lou

Enorme Wartezeiten (8Stunden), rücksichtsloser und entwürdigender Umgang mit Patienten… insbesondere gegenüber den Älteren.

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S
S T

Wartezeiten lang. Selbst nach der Behandlung wartet man nochmal gefühlt ewig auf das Rezept und Arztbericht.

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R
Ralf K

Der letzte saulade

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Köpsel, es tut uns leid, wenn Sie negative Erfahrungen in unserem Haus gemacht haben. Es wäre jedoch hilfreich, wenn Sie uns schildern, was vorgefallen ist. Gerne können Sie sich dazu an anregung@med.uni-rostock.de wenden.
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