War gestern in der Filiale 2.7., die Angestellten (2)die zu sehen waren, waren soweit freundlich, aber bitte nicht zu freundlich werden, hatte man das Gefühl, sowie auch, sie haben keine Zeit. Dadurch habe ich vergessen, was ich noch fragen wollte, zu meinen bestellten Einlagen.
Habe heute morgen angerufen, war eine halbe Stunde am Telefon mit Wahlwiederholung und es ging bis jetzt niemand ans Telefon.
Am Abholtag soll man auch vorher anrufen 17.…
Telefonische Erreichbarkeit der Filiale Erika-Gerstung-Str. nicht sehr gut. Zweimal wurde in der Warteschleife das Gespräch abgebrochen. Die Auskünfte bezüglich Bestellung/Lieferung waren auch nicht kundenfreundlich. "Wird an den Außendienst weitergegeben". Man konnte angeblich die Daten im PC nicht einsehen. Rückruf wurde nicht angeboten. Widerwillig wurde der Wunsch nach einem Rückruf aufgenommen. Problem konnte nicht geklärt werden. Bin gespan…
Viele negative Bewertungen kann ich nach meinem Aufenthalt dort nicht nachvollziehen. Die Mitarbeiter sind freundlich und locker. Wartezeiten gab es keine und es konnte sich problemlos um alles gekümmert werden. Sofern die Qualität der Produkte meinen Erwartungen entsprechen bin ich anstandslos zufrieden.
Benötigte eine Ellenbogen Bandage.Die Beratung und Anpassung hat eine kleine dunkelhaarige junge Frau gemacht. Die geht ja garnicht!! SEHR UNGEDULDIG UND UNFREUNDLICH. GEHE DA NICHT MEHR HIN.
Ich habe nach sehr schlechten Erfahrungen mit anderen Sanitätshäusern in Lübeck dieses Haus für mein neues Rezept aufgesucht und bin sehr sehr zufrieden. Das Ausmessen für meine Kompressionsstrümpfe ging schnell und problemlos und die Zustellung per Post erfolgte innerhalb weniger Tage, obwohl eigentlich zwei Wochen angekündigt waren. Zusätzlich wurde sich Gedanken gemacht und eine Übergangslösung angeboten, damit ich bis zur Lieferung versorgt s…
Vielen Dank für das tolle Feedback :-) Schön, dass alles so gut geklappt hat.
Liebe Grüße und eine schöne Woche von deinem Klindwort Sanitätshaus
Vielen Dank für Nichts… wer hier guten Service sucht, wird leider nicht fündig werden. Ich wurde sehr unfreundlich von zwei jungen Damen, ich weiß gar nicht, wie ich es schreiben soll, „empfangen“?!? Anstatt einer freundlichen Begrüßung wurde ich gleich von oben herab angemeckert, wo den meine FFP2 Maske wäre, obwohl die Kunden vor mir keine getragen haben. Ein netter kurzer Hinweis diesbezüglich hätte gereicht. Dann brachte eine der Damen noch m…
Nach einer Bestellung ist telefonisch ist über 1 Woche niemand erreichbar und auch eine Rückruf-Möglichkeit gibt es nicht. So einen schlechten Kundenservice habe ich selten erlebt.
Sehr schade! Zumal das zugehörige Sanitätshaus in Bad Schwartau sehr empfehlenswert ist.
Góð þjónusta umfram væntingar. Þægileg og persónuleg
Ich bin froh dieses Sanitätshaus gefunden zu haben. Sehr freundliche Mitarbeiter. Bedauerlicheweise kommt man telefonisch kaum mal durch
Moin Heinz. 😀 Vielen Dank. Das freut uns sehr. Das mit der telefonischen Erreichbarkeit ist so eine Sache 🤔, denn all unsere Kollegen*innen sind Fachkräfte, die sich für unsere Kunden vor Ort die nötige Zeit nehmen. Und da wir realtiv viele Kunden*innen persönlich bei uns in den Filialen haben, sind unsere Orthopädietechniker*innen, Orthopädietechniker-Meister*innen und Fachberater*innen im Grunde durchgehend in der persönlichen Kundenversorgung. Und natürlich haben wir zusätzlich auch Fachberater*innen im Telefonservice. Nur leider ist zu gewissen Zeiten hier das Anrufer*innen-Aufkommen sehr hoch, so dass diese nicht jede*n sofort annehmen können. Das stecken wir in einer Zwickmühle: einerseits wollen wir jedem Kunden*in so viel Zeit schenken, wir er oder sie braucht, um unsere Kunden*innen bestens zu beraten, andereseits wollen wir natürlich auch jedem*r Anrufer*in bzw. Kunde*in gerecht werden. Unser Lösungsweg: wir werden stetig mehr Kollegen*innen. 👍 Daher unser Tipp: gib nicht nach - probier es weiter, wenn mal niemand bei uns dein Gespräch annehmen kann. Wahlweise kannst du uns auch auf unseren Social-Media-Kanälen oder per E-Mail: info@klindwort-sani.de kontaktieren. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir. Lieber Heinz - wir wünschen dir weiterhin alles Gute und freuen uns auf ein Wiedersehen, wenn du uns wieder brauchst. 🤗 Dein Team vom Klindwort Sanitätshaus.
Nette Beratung, toller Service. Meine Fragen würden alle richtig gut beantwortet und falls nötig erklärt.
Hallo Annely 😊 "DANKE!" für diese großartige Rückmeldung. 😘 Wir freuen uns immer sehr, wenn wir fachkundig helfen können. 🤩 Ganz liebe Grüße und bis zum nächsten Mal. Dein Team des Klindwort Sanitätshaus in Lübeck
Freundlich, Kompetent , Zuverlässig!
Moin Klaus. 😀 So soll es sein. Vielen Dank für dein tolles Feedback. 🤩 Bleib gesund und komm immer wieder gerne zu uns. Viele liebe Grüße. Dein Team vom Klindwort Sanitätshaus 👋
Die 1.Hose hat leider nicht wirklich gepasst. Trotz Änderung.
Die 2.Leider auch nicht. In den Kniekehlen alles angeschwollen und blau geworden, nach 7Std. Ausgezogen! Bin sehr enttäuscht, Schade
Hallo Sabrina. Vielen Dank für dein Feedback. Jetzt sind wir aber etwas überrascht. 😳 Jedes Mal, wenn du bei uns gewesen bist, wirktest du glücklich mit der Versorgung. 🤔 ABER, gar kein Problem. Laut unseren Unterlagen bist du noch knapp in der 6-monatigen Gewährleistung.😉 Und wie wir dir ja bereits bei den Anproben mitteilten, kannst du dich gerne jederzeit bei uns melden, wenn etwas nicht stimmt, oder du dich unwohl mit der Versorgung fühlst. Wir beheben das Problem umgehend gemeinsam.😀 Viele liebe Grüße. Dein Team des Klindwort Sanitätshaus
Hi "Blu r Delrue". Wie spricht man das korrekt aus? 😜😂🙈 Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😀😘 Schön, dass du mit uuns zufrieden bist. Schau gerne wieder bei uns ein. Alles Gute & bleib gesund! 🌞 Deine Teams der Klindwort Sanitätshäuser 👋
Freundlich und kompetent
Hallo Kathrin. Schön, dass dein Einkaufserlebnis bei uns positiv war. Das freut uns sehr. Vielen Dank für deine gute Bewertung. Dann bis bald & bleib Gesund. Dein Team der Klindwort Sanitätshäuser
Stets freundliche Mitarbeiter. Klasse Beratung. Wartezeiten nur selten erlebt.
Hallo Dagobert Duck. Auf das Kompliment müssen wir aber auch erst einmal ein Kompliment zurück geben: »toller Name!« :-) Vielen Dank für deine positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserer Kompetenz überzeugt haben. Bis bald & bleib Gesund. Dein Team der Klindwort Sanitätshäuser. ...und viele liebe Grüße auch an Donald und Tick, Trick und Track ;-)
Gute Beratung, kompetenter Mitarbeiter.
Hallo Thies. Super, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir freuen uns, wenn wir dich mit unseren Leistungen überzeugen konnten. Bis bald & bleib Gesund. Dein Team der Klindwort Sanitätshäuser.
Hallo Paul.🙂 Im Namen des damaligen Sanitätshaus Gaida sagen wir »Danke«.🤩 Wir wünschen dir alles Gute und probiere auch gerne mal das neue Klindwort Sanitätshaus an diesem Standort aus. Bis bald und alles Gute. 👋 Alfred Klindwort
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