Super 👍🏻👍🏻👍🏻
Ausgleichsbehälter bestellt , sehr gute Ware und das beste: Lieferzeit knapp 24 Stunden 👍🏻😁 besser und schneller geht's nicht . Sehr zufrieden.
Danke an das Team von Klimaword 😀
Einkauf bei Klimaworld/Thermoflux hat super funktioniert. Ganz vielen lieben Dank.
Vor 8 Monaten habe ich eine Ochsner WW Pumpe bestellt. Heute 4 Klima Splitgeräte. Alle sind sehr gut und pünktlich angekommen, echt top.
Wir waren noch 2 Wochen in Urlaub und sie haben uns wie vereinbart nach dem Urlaub die Lieferung gesendet und das richtig zügig.
Das Ticket Zentrum super toll, ganz tolles Lob. Keine Wartezeit, keine telefoniererei, Antwort immer …
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
es ist nicht selbstverständlich, sich die Zeit zu nehmen, sich positiv zu äußern - dafür einen Herzlichen Dank! Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind! Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
Bin von Klimaworld enttäuscht habe bei ihnen einen Kamin gekauft Artikel wurde verspätet und zerkratzt geliefert. Auch der Kontakt per Mail sehr schwach 50€ Rabatt können wir ihnen anbieten der Arkikel ist war ja reduziert. Ich werde in diesen Online Shops nichts mehr kaufen.
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns nicht zufrieden waren. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass es sich bei Ihrem Artikel um B-Ware handelt, was auf unserer Website entsprechend gekennzeichnet ist. Diese Ware ist selbstverständlich voll funktionsfähig, jedoch aufgrund kleiner optischer Mängel reduziert.
Dennoch möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit, den Artikel zu retournieren, falls er nicht Ihren Erwartungen entspricht. Melden Sie sich dazu gerne bei unserem Kundenservice unter info@klimaworld.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Ihre Erfahrung zu verbessern.
Ihr Klimaworld-Team
* De kachel kwam beschadigd aan en de stenen binnen waren ook al gebroken
* De kachel werk totaal niet naar behoren, na goed stoken komt er geen warmte vanaf, en er komt rook uit de kachel van alle kanten en hoeken
* en de service afdeling doet niks voor je en ze komen al helemaal afspraken niet na
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Ofen Probleme haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Service. Selbstverständlich sollte Ihr Kaminofen in einwandfreiem Zustand und voll funktionsfähig bei Ihnen ankommen.
Bitte setzen Sie sich umgehend mit unserem Kundenservice unter info@klimaworld.com in Verbindung, damit wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie ein funktionierendes Produkt erhalten und eine faire Lösung für das Problem finden.
Wir hoffen, dass wir die Situation gemeinsam klären können und würden uns über eine direkte Kontaktaufnahme freuen.
--
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met uw oven. Dit voldoet op geen enkele wijze aan onze normen van kwaliteit en service. Uiteraard moet uw haard in perfecte staat en volledig functioneel bij u aankomen.
Neem dan direct contact op met onze klantenservice via info@klimaworld.com, zodat wij uw zaak kunnen onderzoeken en samen tot een oplossing kunnen komen. Wij willen ervoor zorgen dat u een werkend product krijgt en een eerlijke oplossing voor het probleem vindt.
Wij hopen dat we samen de situatie kunnen ophelderen en horen graag rechtstreeks van u.
Uw Klimaworld-team
Ihr Klimaworld-Team
Die Preise für eine Klimaanlage mit drei Innengeräten und einem Außengerät ist wirklich der Hammer. Ein Fachhändler in meiner Stadt hat für die gleichen Komponenten 2500€ im Einkauf mehr verlangt. Auch der Kundenservice hat schnell und kompetent auf meine Anfrage geantwortet. Daher für mich eine klare 5-Sterne-Bewertung.
Sehr geehrter Kunde von Klimaworld,
danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben! Wir geben stets unserer Bestes, allen Kundenwünschen gerecht zu werden und freuen uns, wenn wir das in Form solch positiver Bewertungen bestätigt bekommen. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Klimaworld
Grauenhafter "Service" sollte mal etwas mit einem Gerät sei .
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und möchten Ihr Anliegen gerne klären. Bitte melden Sie sich unter info@klimaworld.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und die Chance, Ihnen weiterzuhelfen.
Ihr Klimaworld-Team
Günstiger Preis, sehr gutes PV Panel, schnell geliefert in einwandfreier Top Verpackung... Empfehlenswert...
Lieber Kunde von Klimaworld,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Shops und die damit verbundene Rückmeldung. Wir sind immer offen für Feedback und freuen uns natürlich, wenn dieses so positiv ausfällt. Wir freuen uns, wenn Sie uns auf künftig einen Besuch abstatten und uns die Chance geben, es besser zu machen.
Ihr Klimaworld-Team
Warte seit 4Wochen auf Antwort wegen einem Transportschaden. Mittlerweile sind über 6 Monate vergangen, und immer noch keine Antwort. Das ist eine große Schweinerei dass man einen Transportschaden nach 9 Monaten noch nicht reguliert hat.
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie eine so lange Wartezeit erlebt haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Darf ich fragen, ob Ihr Anliegen mittlerweile geklärt wurde? Falls nicht, melden Sie sich bitte direkt bei uns unter info@klimaworld.com, damit wir den Fall schnellstmöglich prüfen und eine Lösung finden können.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen, und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Ihr Klimaworld-Team
Ich bin absolut enttäuscht von Ihrem Kundenservice. Die Wartezeiten sind inakzeptabel, und die Mitarbeiter sind unfreundlich und nicht hilfsbereit. Meine Anfrage wurde nicht zufriedenstellend gelöst, und ich habe das Gefühl, dass meine Anliegen nicht ernst genommen wurden. Ich werde definitiv nicht wieder bei Ihnen kaufen und kann Ihr Unternehmen nicht empfehlen.
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne noch einmal prüfen und eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte setzen Sie sich mit uns unter info@klimaworld.com in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung erarbeiten können.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir würden uns freuen, die Möglichkeit zu bekommen, Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern.
Ihr Klimaworld-Team
Sehr schlechte Kunden Service nach drei Monate Wartezeit haben trotzdem paar Artikel gefehlt von komplette Bestellung
Lieber Klimaworld-Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung unvollständig bei Ihnen angekommen ist. In manchen Fällen versenden wir Teillieferungen, wenn bestimmte Artikel erst später verfügbar sind – dies sollte jedoch stets klar kommuniziert werden.
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice unter info@klimaworld.com in Verbindung, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und die fehlenden Artikel nachliefern können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre vollständige Bestellung erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis – wir hoffen, dass wir die Situation bald zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Ihr Klimaworld-Team
Trotz falscher Beratung durch den Kundenservice wurde der Umtausch einer teuren Fernbedienung verweigert, da die 14-Tage-Frist um wenige Tage überschritten war.
Sehr geehrter Kunde von Klimaworld,
es tut uns leid zu hören, dass es zu Unstimmigkeiten bezüglich Ihres Umtauschs gekommen ist. Als Händler sind wir an unsere AGBs gebunden, die klare Fristen für Rückgaben und Umtausch regeln. Diese sind nicht grundlos festgelegt, da sie für eine transparente und faire Abwicklung für alle Kunden sorgen.
Wir verstehen jedoch, dass solche Situationen ärgerlich sein können. Falls noch Klärungsbedarf besteht, können Sie sich gerne unter info@klimaworld.com an unseren Kundenservice wenden – wir prüfen gerne, ob es noch eine Lösung gibt.
Ihr Klimaworld-Team
Lieber Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Bleiben Sie gesund!
Ihr Klimaworld-Team
Komplette Klimaanlage vom Fachmitarbeiter zusammenstellen lassen , alle Maße vorgegeben- Ende vom Lied - deckenkassetten sind zu hoch. Mit Bereitschaft nicht alles zurück zu schicken- Einigung auf Blend Rahmen- nach Wochen versprochener Rahmen kommt eine Mail das es keine gibt. So nun Klima trotzdem eingebaut - eine kühlt eine nicht - Fernbedienung untereinander getauscht , nun ist es andersherum . Firma angerufen- kein durchkommen zum Techniker …
Lieber Klimaworld-Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden sind. Unser Ziel ist es, für unsere Kunden die bestmögliche Lösung zu finden, und es ist schade, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.
Wir setzen bewusst auf unser Ticketsystem, da unsere Techniker nicht immer direkt verfügbar sind und so eine gründliche Bearbeitung Ihres Anliegens über mehrere Tage hinweg möglich ist. Dies soll sicherstellen, dass wir Ihnen eine fundierte Lösung bieten können, ohne dass Sie mehrfach anrufen müssen.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen noch einmal prüfen. Bitte senden Sie uns eine detaillierte Beschreibung an info@klimaworld.com, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können.
Wir hoffen, dass wir Ihre Erfahrung noch positiv gestalten können.
Ihr Klimaworld-Team
Wir sind mit dem Service nach den bisherigen Einkäufen zufrieden und empfehlen die Leistungen dieses Betriebes immer gerne weiter.
Unsere Nachfragen und eine Nachbesserung, hat man bisher fachlich einwandfrei geklärt.
Man bekommt per E-Mail ein Ticket mitgeteilt auf welches man sich jederzeit erneut beziehen kann.
Ein mobiles Serviceteam, welches die Anliegen und Fragen der Kundschaft vor Ort klären könnte, wäre aber sicherlich hilfreich.
Sehr geehrter Kunde von Klimaworld,
es ist nicht selbstverständlich, sich die Zeit zu nehmen, sich positiv zu äußern - dafür einen Herzlichen Dank! Wir freuen uns sehr, dass wir all Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wenn Sie noch weitere Fragen zu den Themen Heizen, Klima, Solar oder Lüftung haben oder auf der Suche nach Produkten dafür sind…besuchen Sie uns wieder oder kontaktieren uns gerne.
Ihr Klimaworld-Team
Ware als Lockangebot mir falschen Lieferfristen. Erstattung der getätigten Zahlungen wird nicht durchgeführt, trotz mehrmaligem Mailkontakt. Stets nur alternative Produkte angeboten, keine Kaufpreiserstattung..
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Unsere Lieferzeiten sind in der Regel einhaltbar, jedoch erfolgt der Versand vieler unserer Artikel direkt ab Werk. Falls es zu Verzögerungen kommt, versuchen wir, schnellstmöglich eine passende Alternative zu finden, damit Sie nicht unnötig lange auf Ihr Gerät warten müssen.
Selbstverständlich steht es Ihnen frei, eine Bestellung zu stornieren, wenn keine passende Alternative gefunden wird. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an info@klimaworld.com, falls Ihre Erstattung noch nicht erfolgt ist – wir klären das gerne für Sie.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihr Anliegen schnell klären können.
Ihr Klimaworld-Team
Wir haben einen Gasofen bestellt und der Kundenservice war wirklich sehr bemüht. Die Lieferung hat zwar etwas länger gedauert aber bei Nachfragen wurde uns immer freundlich geholfen. Mittlerweile ist der Ofen angeschlossen, alles funktioniert einwandfrei, wir würden dort gerne wieder bestellen, danke.
Lieber Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops und das damit verbundene Vertrauen. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
Kein Service! Seit über 12 Monaten versuche ich defektes Gerät zu reklamieren. Ochsner WP. Anstatt sich an Pflichten zu halten, werde ich an den Hersteller verwiesen. Geht gar nicht
Lieber Kunde von Klimaworld,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Gerät haben. Da wir die Ware als Händler vertreiben, liegt die Garantieabwicklung direkt beim Hersteller, da dieser am besten in der Lage ist, technische Defekte zu prüfen und eine Lösung anzubieten.
Gerne unterstützen wir Sie jedoch als Vermittler und helfen Ihnen, den Kontakt mit dem Hersteller zu erleichtern. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an info@klimaworld.com, damit wir Ihren Fall prüfen und Sie bestmöglich unterstützen können.
Wir hoffen, dass Ihr Anliegen bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Ihr Klimaworld-Team
Ein Stern 🌟 ist definitiv noch zu viel. Hier werden undichte Klimageräte verkauft. Absolut keine Lösungsbereitschaft. Günstig ist hier am Ende nichts. Keine Kaufempfehlung.
Sehr geehrter Kunde von Klimaworld,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Klimagerät Probleme haben. Selbstverständlich sollten unsere Produkte einwandfrei funktionieren, und wir nehmen Reklamationen bei Defekten sehr ernst.
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice unter info@klimaworld.com in Verbindung, damit wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Ihr Klimaworld-Team
Bestellung wurde nicht zeitnah geliefert, obwohl ich vor der Bestellung (bei allen Produkten) darauf geachtet habe, dass diese als "auf Lager" (1-3 Tage Lieferzeit) gelistet sind. Nach mehrfachem nachfragen wurde ich mehrere Wochen vertröstet und hingehalten. Geliefert wurden mir nach 3-4 Wochen immer noch keine Artikel und somit habe ich meine Bestellung storniert.
Immerhin lief die Stornierung ohne Probleme.
Allerdings wurde vermutlich durch …
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, und arbeiten stets daran, unsere Prozesse zu optimieren, um solche Wartezeiten zu vermeiden. Es freut uns, dass die Stornierung problemlos geklappt hat.
Bezüglich Ihrer weiteren Anmerkung möchten wir betonen, dass uns ehrliches Kundenfeedback sehr wichtig ist. Falls Sie noch offene Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit unter info@klimaworld.com an uns wenden – wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Klimaworld-Team
Unvollständige Lieferung und dann noch auf den Kosten für die fehlenden Teile sitzen geblieben. Kundenservice völlige Katastrophe.
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung unvollständig war. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir verstehen Ihren Ärger.
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice unter info@klimaworld.com in Verbindung, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestellte Ware vollständig und zu Ihrer Zufriedenheit erhalten.
Ihr Klimaworld-Team
Google