Verteilung der Bewertungen

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70 Bewertungen
A
Art P

Wir haben hier unsere Trauringe ausgesucht und gekauft. Die Beratung durch Frau Jendral war sehr professionell und freundlich. In der ruhigen und lockeren Atmosphäre haben wir uns sehr wohlgefühlt. Besonders gefällt mir die Möglichkeit, die eigene Handschrift in die Ringe gravieren zu lassen. Das Team hat einen großen Teil zum Gelingen unserer Hochzeit beigetragen. Wir freuen uns auch nach 4 Monaten darüber, die Ringe täglich zu tragen. Weiter so

M
Michael M

Ich habe nicht viel Erfahrung mit Juwelieren. Aber hier war die Beratung sehr freundlich und ich habe mich als Kunde richtig wohl gefühlt. Ich komme sehr gerne wieder. Vielen Dank!

R
Rebecca M

Sehr freundlich und sehr zuvorkommend Sehr hilfsbereit Ist nur weiter zu empfehlen

P
Petra K

Batterie in der Armbanduhr wechseln 24,-€ !!! Bei unserem Vorort-Uhrmacher wären das 7,-€ gewesen. Ich dachte, ich habe meine Uhr bei Kempkens gekauft, also lasse ich die Batterie auch hier wechseln. Aber nie mehr wieder. Ich hoffe, die hält wenigstens lange. So kann man Kunden verlieren, denn das ist kein guter Service, also wird der nächste Schmuck wo anders gekauft.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Küppers, Natürlich verstehen wir, dass ein preiswerter Service im ersten Blick attraktiver erscheint. Wir möchten an dieser Stelle einmal aufzählen, welche Servicearbeiten bei einem Omega Batteriewechsel in unserem Haus dazu gehören: Zunächst nimmt sich Ihrer Uhr unser von Omega zertifizierter Uhrmachermeister an. Die Uhr wird zuerst äusserlich gereinigt damit bei einer Öffnung des Gehäusebodens keine Partikel in das Uhrwerk eindringen können. Danach wird das Innenleben der Uhr auf Ihren Zustand geprüft. Hierbei werden alle Dichtungen (Gehäuseboden , Glasdichtung, Kronendichtung sowie bei Chronograpfen noch Drückerdichtungen) auf Vollständigkeit und Zustand geprüft. Denn diese werden nach einigen Jahren entweder porös oder weich und greifen damit das Uhrwerk oder Zifferblatt an, auch ist die Uhr nicht mehr gegen Wasser geschützt sodass schon leichte Temperaturschwankungen der Räumlichkeiten zu Kondens im Uhrwerk führen können und die Uhr anfängt zu korrodieren. Sollte ein Dichtungswechsel notwendig sein werden Sie hier direkt von uns aufmerksam gemacht. Im nächsten Schritt wird die alte Batterie entnommen, alle Kontakte werden direkt vom Uhrmacher gereinigt und Partikel die im Uhrwerk eingedrungen sind werden entfernt. Nach dem Einsetzen einer neuen Batterie wird der Gehäuseboden ordentlich inklusiver des Dichtungsring geschlossen. Die Uhr erhält dann eine Wasserdichtigkeitsprüfung unter Vakuum. Diese Prüfung wird mit einem Gerät quittiert, welche sie bei der Abholung von uns extra erhalten. Danach reinigen wir Ihr Metallband. Im letzten Schritt erfolgt die Endkontrolle der Uhr. Zusätzlich neben diesen Arbeiten des Uhrmachers wird jeder Serviceauftrag von uns bebildert erfasst sodass wir Ihre Uhr während unseres Aufenthalts vollumfänglich versichern können. Damit erhoffen wir unseren Kunden den besten Service für Ihre wertvollen Güter bieten zu können. Auch wenn wir damit nicht die preiswertesten sind. Wir wünschen Ihnen, dass sie bei einem 7€ Batteriewechsel genau den gleichen Service erfahren, andernfalls ist die Leistung schwer zu vergleichen. Gerne führen wir Sie in unsere Uhrmacherwerkstatt und geben Ihnen einen Eindruck von unseren Servicearbeiten. Herzlichst, Charline Kempkens
F
Franz-Josef B

Aus meiner Sicht der beste Service den ein Juwelier und Uhrmacher bieten kann❗️ Ausdrücklich möchte ich Danken für eine unkonventionelle Hilfe beim kürzen vom Uhrband‼️ Auch die Verkaufsberatung ist außergewöhnlich gut 👍🏻 Ich komme gerne wieder.

C
Christina G

Ich war bei Kempkens, weil sich mein goldener Ring sehr stark verbogen hatte. Die gesamte Beratung von anfang an war äußerst freundlich und kompetent. Schon am nächsten Tag erhielt ich einen Anruf von der Goldschmiedin mit einer Erklärung + Kostenvoranschlag, und einen Tag später war der Ring bereits repariert. Der Service war schnell, ausgezeichnet und ich komme gerne wieder.

S
Silvio M

Battery für Armband Uhr auswechseln lassen , hat keine 3 Monate gehalten und dafür fast zwei Wochen gewartet und die Batterie war eine billige China Batterie !!! Achtung ! Habe dafür 25 € gezahlt ! Wann für eine Abzocke !!! Wo anders habe ich nur 6 € gezahlt und es wurde eine Markenbatterie von Varta verwendet und nach 5 min. die Uhr zurück bekommen ! Stillecht im Hasacentrum in Krefeld !

I
Ines I

Wir haben hier unsere Trauringe gekauft & fühlten uns von Beginn an sehr gut aufgehoben. Die Beratung fand auf einer anderen Etage statt, wodurch eine private Atmosphäre geschaffen wurde. Besonders die ruhige & authentische Art von Frau Jendral machte es für uns zu einem besonderen Erlebnis. Wir können es jedem angehenden Brautpaar nur empfehlen & sind froh mit Kempkens Juwelieren bei unseren Hochzeitsvorbereitungen ein Stück weiter gekommen zu s

H
Harry K

Sehr zu empfehlen! Neben der sehr angenehmen Atmosphäre wurden wir sehr nett und freundlich bedient. Frau Wild war kompetent und zuvorkommend. Vielen Herzlichen Dank, gerne wieder.

K
Karola H

Sehr guter Service und super freundliche Bedienung. Vielen Dank dafür 💯

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank Frau Hochbruck - immer wieder gerne. Herzliche Grüße Ihr Kempkens Team
L
Lisa G

Wir haben bei Kempkens unsere Eheringe gekauft. Die Beratung war sehr individuell, es wurde sich viel Zeit genommen und ich durfte mehrmals vorbei kommen, um wirklich die richtige Wahl zu treffen. Alle Mitarbeiterinnen waren sehr herzlich und kompetent. Vielen Dank.

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Antwort des Unternehmens
Das freut uns sehr zu hören. Uns ist viel Ruhe und Zeit bei der Beratung wichtig, damit Sie die richtige Wahl treffen können. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Tragen und alles gute für den neuen Lebensabschnitt. Herzlichst Charline Kempkens
H
Hubertourist K

Vielen Dank für die gute Beratung zum Kauf unserer Trauringe. Das Team hat sich mehrere Termine die Zeit genommen, uns bei der Suche der Ringe zu unterstützen. Heute tragen wir sie sehr zufrieden an unseren Händen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre tollen Worte. Für weitere Rückfragen stehen wir jederzeit Ihnen zur Verfügung. Herzlichst, Team Kempkens
M
Marcel G

Vom ersten Kontakt am Telefon bis zur persönlichen Beratung vor Ort kann ich den Juwelier und seine Mitarbeiter nur empfehlen. Alles wurde in Ruhe und in aller Ausführlichkeit erklärt und bei Detailfragen der Uhrmachermeister hinzugezogen. Wir werden gerne wiederkommen und bedanken uns für das tolle Erlebnis in Ihrem Hause.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Gahrmann, herzlichen Dank für Ihre großartigen Worte. Wir freuen uns bald wieder von Ihnen zu hören. Viele herzliche Grüße Cosima Kempkens
C
Christina S

Wir haben vor Kurzem unsere Eheringe bei Kempkens Juweliere ausgesucht. Wir wurden nett empfangen und haben in ruhiger und angenehmer Atmosphäre unsere Ringe ausgesucht! Die Beratung empfanden wir als sehr kompetent und auf uns und unsere Wünsche abgestimmt! Wir hatten in keinem Moment das Gefühl, dass uns etwas aufgeschwatzt wurde und sind mit unserer Entscheidung absolut zufrieden. Nun warten wir darauf, dass wir sie abholen dürfen :)

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Steffens, wir wünschen Ihnen viel Freude beim Tragen Ihrer Trau(m)ringe und wünschen Ihnen alles Gute für Ihren neuen Lebensabschnitt. Herzlichst Charline Kempkens
L
Lutz

Super Beratung und sehr nettes Personal! Nun schon das 2te mal dort gewesen und wieder mal sehr zufrieden :) Immer wieder!

O
Otto D

Wir waren sehr zufrieden mit der guten und individuellen Beratung für Trauringe in ruhiger und lockerer Atmosphäre. Unsere zunächst nicht so hohe Preisgrenze wurde immer im Auge behalten bis wir nach etwas teureren Alternativen fragten. Wir sind rundherum zufrieden mit der Beratung und den Ringen.

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Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Dietrich, wir freuen uns sehr über Ihre wertschätzende Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude beim Tragen Ihrer wundervollen Ringe. Herzlichst Charline Kempkens
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Frank D
Empfiehlt

Wir hatten eine sehr gute und individuelle Beratung für Trauringe in sehr ruhiger und lockerer Atmosphäre. Unsere nicht so hohe anfängliche Preisgrenze wurde immer im Auge behalten bis wir nach etwas teureren Alternativen fragten. Wie sind wirklich rundherum zufrieden mit der Beratung und mit den Ringen.

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Iris S

Sehr freundlich, zuvorkommend und einfühlsam. Danke für die wirklich tolle Abwicklung meiner Angelegenheit. Ich komme gerne wieder. Nur zu empfehlen.

S
Sebastian W

Da wir vom ortsansässigen Juwelier ziemlich ernüchtert waren, begaben wir uns zu Juweliere Kempkens in Krefeld zur Trauring-Beratung. Wir wurden innerhalb von ca. 90 Minuten fantastisch von Frau Jendral beraten. Wir befanden uns zusammen Frau Jendral alleine auf einer Etage, sodass eine sehr private Atmosphäre hergestellt wurde. Uns wurden nicht nur Ringe gezeigt und vorgeführt, sondern es wurden auch private Fragen gestellt, um zu evaluieren, we

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Wennig, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rezension. Genau dies ist es, was wir Anstreben. Die Ringe sollen Ihre täglichen Begleiter werden, daher möchten wir mit viel Ruhe genau die mit Ihnen finden. Wir wünschen Ihnen beiden für Ihre gemeinsame Zukunft alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Herzlichst, Charline Kempkens