Verteilung der Bewertungen

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Negativ
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3 Bewertungen
K
Kristin R

Die Inanspruchnahme dieser Pflegeeinrichtung war für mich als Angehörige nicht leicht. Leider habe ich sehr unterschiedliche Erfahrungen in diesem Haus gemacht. Die medizinisch fachkompetente Betreuung möchte ich nicht in Abrede stellen. Das schien mir als Laie in Ordnung. Was aus meiner Sicht fehlt, ist eine Betreuung mit Herz und Leidenschaft. Davon habe ich nur sehr vereinzelt etwas gespürt. Gerade das ist aber für pflegebedürftige Menschen se

Antwort des Unternehmens
Hallo Kristin aus RB, schade, dass Sie erst nach so langer Zeit über diesem Weg Kontakt zu uns aufnehmen. Wir hätten sehr gerne direkt mit Ihnen gesprochen und geprüft ob, in Ihrem Fall tatsächlich etwas schiefgelaufen ist. Was Sie angeben, bei uns erlebt zu haben, scheint nicht wirklich zu unserem Haus zu passen. Als Pflegeeinrichtung verfügen wir über eine sehr geringe Fluktuation an Mitarbeitenden. Wir betreuen nicht nur medizinisch auf hohem Niveau, sondern unser kompetentes Betreuungsteam unterbreitet eine Vielzahl an Angeboten, die von den meisten Bewohnerinnen und Bewohner sehr gerne angenommen werden. Natürlich baden wir unsere Bewohnerinnen und Bewohner nicht täglich. Das wäre sowohl medizinisch als auch menschlich nicht sinnvoll. Unsere Wannenbäder dienen in der Regel für Massage- und Duftbäder. Alles andere wäre für die älteren Menschen auch eine Zumutung, im Alltag bevorzugen sie natürlich das Duschen. Das Teile unseres Teams gemeinsam eine Zigarettenpause machen, freut uns zu hören. Denn diese Pausen sind wesentlich für unsere Mitarbeitenden zur Erholung und zum Austausch. Nur so können sie dann auch mit Freude und Herz jeden Tag die uns anvertrauten Menschen liebevoll betreuen. Wir hoffen, Ihr Arbeitgeber gönnt Ihnen und Ihren Kollegen entsprechende Ruhemomente.
M
Michael S

Wir möchten uns ganz herzlich für die gute und kompetente Pflege unseres Freundes bedanken. Er durfte nur kurz bei Ihnen sein, aber er hat sich sehr wohl gefühlt. Danke dafür, dass immer ein Ansprechpartner verfügbar war und man alles partnerschaftlich regeln konnte. Auch die Benachrichtigung von seinem Tod und die danach folgenden Schritte wurden, würdig und wie gewünscht, umgesetzt. Vielen Dank für Alles , Familie Schmich