Verteilung der Bewertungen

Positiv
82%
Neutral
5%
Negativ
13%
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22 Bewertungen
C
Claudia

Mein Schwiegervater war fast vier Monate auf der Demenzstation dort. Wir sind unendlich dankbar für die liebevolle und fürsorgliche Pflege.... Unser Respekt gilt den angagierten Personal, welche die Bewohner immer mit Respekt und Menschlichkeit behandelt hat. Wir haben die ganze Zeit das Gefühl gehabt, dass dort unser Vater in den besten Händen ist. Danke für alles!

Antwort des Unternehmens
Liebe Claudia, vielen Dank für deine Bewertung!
M
Midnight f

Ich bin furchtbar enttäuscht! Mein Opa kam dort hin zur Kurzzeitpflege. Anfangst sah alles okay aus. Aber dann sammelte sich die negativen Ereignisse. Mein Opa ist leicht dement und vergisst zu trinken. Haben mit dem Personal darüber gesprochen. Leider wurde es vernachlässigt. (das Trinken im Glas in seinem Zimmer war schlecht geworden) Auch fanden wir mal eine Terblette auf dem Fußboden, die mein Opa dringen nehmen musste. Uns wurde nur gesagt,

Antwort des Unternehmens
Liebe/r Midnight fox, es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir können die beschriebenen Vorfälle jedoch nicht unserer Einrichtung zuordnen. Es scheint, dass Ihre Bewertung möglicherweise einer anderen Einrichtung zugeordnet werden sollte. Wir bedauern die Umstände und es ist wichtig, dass Sie Ihre Sorgen an die entsprechende Stelle weiterleiten können. Wir legen großen Wert auf die Pflege und das Wohlergehen unserer Bewohner und nehmen jegliche Anliegen sehr ernst. Sollten Sie jedoch konkrete Beweise oder weitere Informationen haben, die uns helfen könnten, diese Angelegenheit zu klären, bitten wir Sie, sich direkt an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen KATHARINENHOF AM SCHWARZEN BERG
M
miri

Furchtbares Pflegeheim. Brote fürs Abendessen werden immer wieder mittags vorbereitet und dann auf der Anrichte stehen gelassen. Medizinische Anordnungen wie Sauerstoffgabe werden ignoriert oder Ablehnung nicht dokumentiert. Wiegen wegen Einlagerungen nicht gemacht und vieles mehr.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Angehörige, es tut uns leid, dass Sie mit einigen Aspekten unserer Dienstleistung nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anliegen äußerst ernst, wie wir bereits in unseren persönlichen Gesprächen und schriftlichen Mitteilungen betont haben. Wir können mit Gewissheit sagen, dass medizinische Anordnungen von unseren Mitarbeiter*innen stets befolgt werden. Für eventuelle Missverständnisse und Kommunikationsdefizite möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Unmittelbar nachdem Ihre Anmerkungen eingegangen sind, haben wir verschiedene Maßnahmen ergriffen, um eine bestmögliche Versorgung sicherzustellen. Gerne würden wir Ihr Anliegen nochmal in einem persönlichen Gespräch reflektieren. Wir sehen Kritik immer als Chance, um uns stetig in unserer Qualität weiterzuentwickeln. Wir würden uns über die Möglichkeit freuen, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen KATHARINENHOF AM SCHWARZEN BERG
B
Beate W

Mein Mann ist seit einem Jahr auf der Demenz Station und wir sind sehr beruhigt, dass er da ein ,neues Zuhause’ gefunden hat , weil er so liebevoll betreut und so empathisch umsorgt wird !! Wir als Familie wurden mit all unseren Sorgen sehr ernst genommen , können ihn jederzeit besuchen und sind in seiner neuen Welt auch familär aufgenommen worden … Wenn man dann noch bedenkt , unter welchen belastenden Umständen auf so einer Station gearbeitet w

H
Hei. S

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung
S
Sabrina v

Ich möchte darauf hinweisen, das täglich auf Trink und Essverhalten geachtet und dokumentiert wird. Des Weiteren wird niemand aus dem Zimmer rausgeschmissen , es wird darauf hingewiesen das Intimsphären beachtet werden sollten. Zudem ist es nun mal so, das in Doppelzimmern auch die Bettnachbarn ab einer gewissen Zeit ihre Ruhe und Privatsphäre haben möchte, was auch beachtet werden solle. Es wird mit dem Besuch so wie Angehörigen kommuniziert und

W
Werner B

Wenn diese ein gutes Heim sein soll dann möchte ich das zweitbeste gar nicht mehr kennenlernen. Es fehlt die spanische Wand im doppelzimmer. Das abendbrot ist knochentrocken es fehlt Fett. Bei dementen wird die flüssigkeitszufuhr nicht überwacht. Die Verpflegung ist sehr bescheiden was aber auch kein Wunder ist weil mit einem zu kleinen Betrag kalkuliert wird Bevormundung von Patienten und Verwandten. Meine Mutter wurde um 19:30 Uhr bettfertig ge

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L
Lia S

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank!
C
Chris W

Sehr gute Einrichtung und super Arbeitgeber nach Positionswechsel der Leitung. Bewohner sind mit dem Pflegepersonal sehr zufrieden und auch die Auskunft der Servicemitarbeiter laufen sehr gut. Die Negativen bzw. Kritischen Bewertungen kommen meistens von Personen die es nicht nachempfinden können wie der Arbeitsstil hier verläuft und möchten es meist auch gar nicht anders wahr haben als die eigene Meinung. Wir haben die Bewohner im Fokus so wie d

Y
Yahaa r

مكان جميل ورائع وانصح بزيارته

D
Detlef M

Hier kümmern sich sehr kompetente Betreuer liebevoll um die Bewohner. Diese tolle Senioreneinrichtung sucht ihresgleichen! Fachwissen gepaart mit Empathie - das bringt eine hohe Betreuungs- und Wohnqualität.