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Bewertungen
Der Support mit KI und WhatsApp macht Lust drauf sich nen anderen Laden für die Wartung zu suchen. Absolute Katastrophe!
Heute das erste mal dort gewesen Super freundlich das ganze Team inklusive Werkstatt mir wurde sogar am gleichen Tag die Inspektion gemacht total zufrieden vielen lieben Dank mehr als 5 Sterne Wert
Ich habe hier einen Termin für meine Jobrad Inspektion vereinbart. Was lief dabei schlecht: - Das Rad war über eine Woche in der Inspektion, trotz Termin. Warum vergibt man so viele Termine, wenn die Räder dann sowieso erstmal nur eine Woche rumstehen? Vor Ort wurde dazu nur gesagt, das sei ganz normal. - Ich habe bei Abgabe meines Rads ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Kette gewachst ist und die vordere Bremse schleift. Die Bremse hat…
Not (yet 😉) a customer but just have to praise what the KvD folks do for the cycling community in FFM. Took part in my first KvD group ride last night and everyone was super welcoming and helpful. Huge turnout, multiple groups for different fitness levels, everything well organised, snacks/drinks at the halfway point + back at the store at the end. Will definitely be joining in again whenever time permits.
Moritz, Ayan und Rainer ihr seid einfach die Besten. Ich fühle mich jedesmal so wohl bei euch, wie in meiner Kindheit. Genau solche Verkäufer/Berater/Salesadvisor braucht jedes Unternehmen. Hier werden Kunden gebunden bzw. zufriedengestellt. Hier fühlt man sich nicht wie ein Gast, der abgefertigt wird und weggeschickt wird, sondern wie ein/e König/Königin. 🙏 so und nicht anders. Liebe Unternehmen, nicht jeder Mitarbeiter ist ersetzbar, denn Unter…
Das ganze Erlebnis war eine 10/10 - war zuerst bei Canyon und bin danach nochmal zu KvD. Dort wurde ich von Moritz komplett abgeholt und habe mich zu jedem Zeitpunkt (und auch von allen anderen Mitarbeitern) mega gut beraten gefühlt! Dazu sind alle unfassbar nett und es hat die beiden Male, die ich bisher dort war, super viel Spaß gemacht :-) Gerade auch wenn man Wert auf eine Beratung legt, weil man selbst noch nicht genau weiß, was man braucht/…
Mehr als 5 Sterne – danke, Moritz! Mein drittes Jobrad – die ersten beiden hab ich bei großen Ketten geleast, aber die Beratung dort war eher oberflächlich. Dieses Mal bin ich bei KarlvonDrais in Eckenheim gelandet – und vor allem bei Moritz. Was soll ich sagen: Beste Beratung bisher! Moritz nimmt sich Zeit, hört zu, kennt sich top aus und hat einfach richtig Bock auf Bikes. Man merkt sofort, dass er weiß, wovon er spricht – und dabei super sympa…
Super Service, sehr zufrieden. Hatte einen Schaden an meinem Helm, wurde problemlos ersetzt. Kann das Geschäft nur empfehlen!!
Perfekter Kundenservice! Ich hatte einen Schaden und bei der Abwicklung über BikeLeasing gab es Probleme. Das Team hat sich unfassbar toll gekümmert und alles möglich gemacht. Reparaturen zeitnah, vollständig und immer freundlich. Klare Empfehlung!
Hervorragender Service und Qualität! Ich war begeistert von meinem Besuch bei Karl von Drais! Der Laden bietet eine tolle Auswahl an Fahrrädern für jeden Bedarf. Besonders beeindruckt hat mich die fachkundige und freundliche Beratung. Das Team nimmt sich wirklich Zeit, um auf die individuellen Wünsche einzugehen und die perfekte Lösung zu finden. Auch die Werkstatt ist erstklassig: Schnelle Reparaturen, faire Preise und ein Auge fürs Detail. Mei…
Ein Profi-Team, kein Zweifel. Mir wurde prompt, sachkundig und sehr freundlich geholfen. Die Schaltung meines Canyon bikes wurde exzellent repariert. Von der Terminvergabe, Reparatur und Abwicklung mit Canyon, alles lief professionell ab. Herr Albo hat in einer verbindlichen Art sich mein Anliegen gekümmert. Herzlichen Dank dafür. Ich kann dieses Bike-Team nur empfehlen.
Die Serviceannahme war top, und nach nur drei Tagen war mein Rad schon abholbereit. Ein großes Lob an das gesamte Team – ich habe mich in noch keinem anderen Laden so willkommen gefühlt wie hier. Die Beratung ist erstklassig, es werden Tipps rund ums Radfahren geteilt, und persönliche Erfahrungen fließen selbstverständlich mit ein. Als Kunde fühlt man sich hier wirklich gut aufgehoben. Wo sonst wird sich noch so viel Zeit für einen Kunden genomme…
War dort wg. Akku-Reklamation bei meinem neuen Canyon: tatsächlich sehr freundlicher Service, hat alles bestens geklappt. Das es etwas länger dauerte lag an Canyon & Campagnolo. Vielen Dank!
Toller Laden mit sehr guter, entspannter Atmosphäre. Besonders hervorzuheben ist die Werkstatt, hier wurde mir bisher jedes Mal kurzfristig un kompetent geholfen, ohne dass unnötige Reparaturen vorgenommen und Teile ausgetauscht wurden.
2x dort gewesen und jedesmal höchst zufrieden gewesen. Die Mitarbeiter machen auch das manchmal unmögliche möglich. Ihr habt euch eigentlich noch den 6. Stern verdient.
Alles bestens, von Service-Annahme bis zur Reparatur. Vielen Dank!
Ich habe mein Canon Bike bezüglich einer Gewährleistung Beanstandung bei dem Fahrradhändler gegeben. Die Bedienung hat einen sehr kompetenten Eindruck gemacht und das Fahrer wurde anstandslos auf Kosten von Canon repariert. Ich war sehr zufrieden.