Verteilung der Bewertungen

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Negativ
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7 Bewertungen
T
Thomas P

Herr Culjak, Herr Paponja und Herr Rida von der Käuffer- Kältetechnikabteilung haben in unserem Haus vergangene Woche mehrere Klimageräte montiert. Die Arbeiten sind abgeschlossen und erfolgten zu unserer vollsten Zufriedenheit. Hervorheben möchten wir die hohe fachliche Qualität, Verlässlichkeit, Pünktlichkeit, Sauberkeit und Freundlichkeit.

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für Ihr ausführliches Feedback, Herr Pfeil! Freut uns sehr, dass wir Sie von unserer Kompetenz und unserem Service in Sachen Klimatechnik überzeugen konnten. Wir freuen uns auf die nächste Zusammenarbeit! Ihr Käuffer Team aus Mannheim
D
Dimitrios K

Antwort des Unternehmens
Danke Herr Katartzis!
J
Julia K

Sehr nettes, zuvorkommendes und kompetentes Team, dass immer ordentlich und sauber gearbeitet hat 👍🏻 Vielen Dank an Hr. Culjak und Hr. Paponia

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Frau Koschurreck, dass Sie sich die Zeit für diese nette Bewertung genommen haben! Freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserer Arbeit sind. Bis zum nächsten Einsatz! Ihr Käuffer Team
M
Marko M

Als Auszubildender bei Firma Käuffer (Anlagenmechaniker SHK) kann ich sagen, dass dies der beste Betrieb ist, um diesen Beruf zu erlernen. Freundliche Kollegen, immer bereit zu helfen und alle Arten von Arbeiten zu erklären. Die Chefs Tür steht jedem Mitarbeiter jederzeit offen, der ein Gespräch oder Hilfe benötigt. Professionelle Maschinen und Werkzeuge und sehr gute Arbeits- und Lernbedingungen. Sehr gutes Gehalt als Azubi. Ich kann Firma Kauff

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre netten Worte zur Ausbildung in unserem Hause, Herr Malic! Freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und die Ausbildung bei uns so wertschätzen. Es ist sehr schön, Sie an Bord zu haben. Beste Grüße Ihr Käuffer Team
A
Ana

Eine unseriös Firma. Wenn Ihre Mitarbeiter nicht wissen, wie sie das Problem beheben können, sollte der Chef kommen und das Problem lösen. Am Freitag haben Ihre Arbeiter morgens eine Stunde lang nicht gearbeitet. Auf wen warten wir zu Hause?! Wir haben immer noch kein heißes Wasser (seit Montag). Meine Kinder gehen ab Montag nicht zur Schule, weil sie schon eine Woche lang nicht gebadet haben. Und ich werde den Fall der Schule, dem Jugendamt und

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag Ana, es tut uns Leid, dass bei Ihnen der Warmwasserausfall zum Zeitpunkt Ihrer Bewertung noch nicht behoben zu sein schien! Wir hoffen, Ihr Wasseranschluss ist in der Zwischenzeit wieder voll nutzungsfähig. Hinsichtlich Ihrer Wartezeit am 12. Januar 2024 können wir nur sagen, dass unsere Kollegen systematisch fehlerhafte Bauteile an den Übergabestationen in den Wohnungen gesucht haben. Diese Fehlersuche ist recht zeitaufwändig, zumal immer nur eine Wohnung zeitgleich geprüft werden kann, um die jeweiligen Auswirkungen auf die Hauptstation zu überprüfen. Dadurch können für einzelne Mieterinnen und Mieter Wartezeiten entstehen, bis unsere Servicetechniker bei der jeweiligen Wohnung angelangt sind. Sollten Sie bei einem künftigen, ähnlich gelagerten Einsatz in Eile sein, sprechen Sie doch gerne die Kollegen vor Ort an. Sie werden sicherlich gerne Rücksicht auf Ihre Belange nehmen. Die von Ihnen angesprochenen Renovierungsarbeiten wurden nicht durch Käuffer ausgeführt, weshalb wir keine Verantwortung für eventuelle Ausfälle übernehmen können. Beste Grüße Ihr Käuffer Team
J
juju

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
M
Marc H

Antwort des Unternehmens
Danke für Ihre Top-Bewertung Herr Homes! Wir freuen uns sehr, Sie im Team zu haben.
H
Haris M

Als derzeitiger Azubi in der Firma Käuffer (Kälte-Abteilung) muss ich ein riesiges Lob aussprechen. Nach herzlichem Empfang und toller neuer Bekanntschaften kann man sich keinerseits beschweren. Das Arbeitsleben wird einem spannend beigebracht und man hat einen Riesen Spaß bei der Arbeit. Die Kollegen verhalten sich bestens und sind immer fürsorglich. Ebenfalls erhalte ich ein unerwartet gutes Gehalt für einen Auszubildenden. Letzten Endes kann m

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback Herr Muminovic! Schön, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für eine Ausbildung bei Käuffer entschieden haben.:)
R
Ralf K

Wir haben sehr sehr gute Erfahrung mit der Fa. Käuffer gemacht. Von der Angebotsfase bis zur Inbetriebnahme unserer Klimaanlage wurde immer professionell agiert. Sehr gute ehrliche Beratung und bis zur exekutive immer Kundennähe, trotz sehr vieler Fragen von unserer Seite wurde immer Freundlichkeit entgegengebracht. Die Flexibilität von Bestellung bis zur Montage war perfekt. Auf unseren Wunsch die AC erst etliche Monate später zu montieren, wurd

Antwort des Unternehmens
Ganz herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung zur Beratung, Montage und Inbetriebnahme Ihrer Klimaanlage durch unsere Klimaexperten! Wir freuen uns auf die nächste Zusammenarbeit. Beste Grüße Ihr Käuffer Team
M
Michael B

Hier habe ich meine PV-Anlage gekauft. Super Beratung durch Herrn Linder. Hier hat alles auf Anhieb gepasst. Die Anlage wurde innerhalb weniger Tage geliefert und auch der Preis war super. Ich kann das hier nur empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre super Bewertung zu unserem Klimaanlagen Service Herr Bleicher! Gerne bis zum nächsten Mal...
V
V L

Sehr geehrtes Käuffer & Co. Rhein-Neckar GmbH Team, Sie erwähnten mich in einem Ihrer Beiträge, dazu möchte ich folgendes anmerken: Der Techniker Einsatz am 03.11.2023 wurde aus folgenden Gründen negativ bewertet: - Defekt an der Wärmepumpe wurde nicht behoben. Statt, als Stiebel-Eltron Partner, an einer Lösung zu arbeiten und Hilfe anzubieten, wird die Wartungsfirma beschuldigt. - Der entstandene Schaden - es lief erhebliche Wassermenge aus der

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Lieder, es handelt sich um ein und denselben Einsatz und wir denken, wir haben dazu in der Bewertung von Frau Lieder bereits alles geschrieben, sodass sich jeder selbst ein Bild davon machen kann: https://g.co/kgs/pPh8Jg Beste Grüße aus Mannheim
H
Hakan T

Die Firma Käuffer arbeitet sehr professionell und ist pünktlich beim Termin da . Ich kann die Firma Käuffer jederzeit nur empfehlen Herzlichen Dank an Tolga Rose für die gute, schnelle und saubere Arbeit

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Vielen Dank für das tolle Feedback Herr Tuysuz! Das Lob geben wir natürlich gerne an den Kollegen weiter. Wir freuen uns auf die nächste Zusammenarbeit. Beste Grüße Ihr Käuffer Team
J
Julia

Hat meinen Keller unterwassergesetzt, die Reparatur nicht durchgeführt und den Wasserschaden nicht beseitigt.

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Guten Morgen Frau Lieder, jedes Feedback ist uns wichtig, damit wir immer besser werden können. Ihre Nachricht hat uns ziemlich ratlos zurückgelassen. Als Partner der Firma Stiebel Eltron ist unser Kollege zu Ihnen gekommen, um das MFG an der Wärmepumpe auszutauschen. Leider hat Ihr eigener Sanitärbetrieb schon vorab versucht, das Bauteil zu tauschen und die Anschlüsse stark beschädigt. Da wir sie nicht mehr aufbekommen konnten, mussten wir den Auftrag mit dem Hinweis, dass noch mehr Bauteile getauscht werden müssen, an Stiebel zurückgeben. Beim Austausch des Teils ist es übrigens vollkommen normal, dass etwas Wasser austritt, welches aber direkt aufgewischt wurde. Aufgrund der engen Platzverhältnisse konnten wir unter der Wärmepumpe nicht das gesamte Wasser aufwischen. Dafür hat unser Techniker seitlich noch Papier zum Aufsaugen ausgelegt. All diese Vorgänge wurden mit Ihrer Familie detailliert und persönlich vor Ort besprochen. Nachdem unser Kollege abgefahren ist, bekamen wir Ihren Anruf, dass Ihr Keller unter Wasser stehe und die Anlage nicht instandgesetzt sei. Also haben wir Ihnen noch einmal im Detail den Stand der Dinge erklärt und Sie erneut darauf hingewiesen, dass kein weiteres Wasser aus der Anlage laufen kann. Aufgrund des bevorstehenden Wochenendes und Ihrer Sorge haben wir aus Kulanz und ohne Berechnung erneut einen Techniker zur Überprüfung vorbeigeschickt. Nach der zweiten Überprüfung haben wir unter anderem mit einem Nasssauger das restliche Wasser abgesaugt, um Sie zur beruhigen. Am Nachmittag haben wir Herrn Lieder die Vorgänge erneut erklärt. Auch hier sind wir sehr positiv aus dem Gespräch gegangen und waren uns einig über den weiteren Verlauf. Am Nachmittag wurde dann bezüglich des gleichen Vorgangs aber unser Notdienst kontaktiert. Auch dieser konnte nur feststellen, dass es keinen weiteren Wasseraustritt gibt und alles Weitere bereits mehrfach geklärt wurde. Um Ihnen ein sicheres Gefühl zu geben, sind wir sogar noch ein zweites Mal kostenfrei vorbeigefahren. Wir würden uns daher über Ihre Rückmeldung freuen, wo wir besser reagieren hätten können. Vielleicht möchten Sie Ihre Rezension ja auch noch einmal überdenken. Beste Grüße Ihr Käuffer Team
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Lars K

Die Firma Käuffer arbeitet sehr professionell und liefert eine sehr gute Qualität ab. Ich kann die Firma Käuffer jederzeit nur empfehlen.

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Ganz herzlichen Dank für das Lob und fürs Weiterempfehlen Herr Kunberger! Beste Grüße Ihr Käuffer Team
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Nathanael F

Trinkwasser 🚰 Service Käuffer Rhein Neckar CIP-Reinigung FFB mit UO-Anlage im

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung Herr Fahrner! Freut uns, dass Sie mit unserem Wassertechnologie Team zufrieden waren. Beste Grüße Ihr Käuffer Team
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Raimund K

Das muss man erst mal verdauen: Problem gehabt, Kontakt aufgenommen, Problem begutachtet, nächster Tag Monteure da, eineinhalb Tage später alles erledigt. Wirklich, wirklich gut!

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Ganz herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback Herr Kohl-Füchsle! Freut uns, dass wir Ihnen bei Ihrem Heizungsproblem so schnell helfen konnten.:)
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Niko B

Macht immer wieder Spaß mit dem Team um Herrn Egner zu arbeiten. Sehr zuverlässig und tolle Handwerker/Projektleiter. Vielen Dank!

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Herzlichen Dank Herr Bergerhausen für Ihre tolle Bewertung und die gute Zusammenarbeit! Beste Grüße Ihr Käuffer Team
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M. B

Die Kollegen von Käuffer haben in unsrem Netzgebiet eine Verkeimung im Trinkwassernetz beseitigt und uns dabei mit Rat und Tat bei Seite gestanden , um diese schnell wie möglich zu Beseitigen. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit

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Vielen Dank für die nette Bewertung Herr Bacchandia! Wir freuen uns, dass wir schnell helfen konnten. Gerne bis zum nächsten Mal. Beste Grüße Ihr Käuffer-Team
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Dirk P

Die Firma ist für Wartung und Instandsetzung der Kältetechnik bei uns zuständig. Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter, wir sind sehr zufrieden.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung und die gute Zusammenarbeit Herr Pfalzgraf! Beste Grüße Ihr Käuffer Team
T
Thomas B

Herzlichen Dank an das Team von Herrn Egner für die gute, schnelle und saubere Arbeit. Vom Angebot bis zur Installation (3 Monate) der Klimageräte wurde kompetent und vertrauensvoll gearbeitet. Gerne wieder ….

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Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für die netten Worte, die wir gerne ans Team weitergeben! Wir freuen uns auf die nächste Zusammenarbeit. Beste Grüße Ihr Käuffer Team