Ich war heute mit meinem Hund und wollte da spielen dann kommt auf einmal der Mitarbeiter ich glaube, der heißt Fadel mit einem unangebrachten Ton Und sagt, du darfst nicht mit dem Hund rein daraufhin habe ich ihn geantwortet. Hey, ich komme jeden Tag fast mit meinem Hund hier spielen dann sagt er, wenn ich da bin, kommst du nicht rein mit dem Hund also so richtig frech wie er gesprochen hat mit mir, obwohl ich ein VIP Kunde da bin es wäre schön,…
Betreff: Stellungnahme zu Ihrem Vorfall vom 22.01.2025
Hallo Siar Hoseini,
vielen Dank, dass Sie uns auf den Vorfall vom 22.01.2025 aufmerksam gemacht haben. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für das unangebrachte Verhalten unseres Mitarbeiters entschuldigen. Es ist keinesfalls akzeptabel, dass Sie in dieser Weise angesprochen wurden, insbesondere als geschätzter VIP-Kunde.
Wir möchten klarstellen, dass Hunde in unserer Einrichtung selbstverständlich erlaubt sind. Die Aussage des Mitarbeiters entspricht nicht unseren Richtlinien und widerspricht unserem Anspruch, Ihnen und allen Gästen einen freundlichen und respektvollen Service zu bieten.
Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und werden den betreffenden Mitarbeiter umgehend über unser Verhalten gegenüber Kunden sensibilisieren sowie angemessene Maßnahmen ergreifen. Dies schließt eine klare Aufklärung über unsere Richtlinien und den respektvollen Umgang mit Gästen ein.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns getrübt wurde.
Wir hoffen Sie weiterhin als VIP-Kunde in unserer K1 Spielothek begrüßen dürfen
Herzliche Grüße
K1 Team
ich war gestern hier spielen die Mitarbeiter ein ältere Herr so unfreundlich mit mir umgegangen könnte sein Name auf Guinness Buch schreiben sagte raus. Ich hab kein Bock von Wasser verlangen Geld also nie wieder hingehen Leute
Betreff: Stellungnahme zu Ihrem Erlebnis in der K1 Spielothek
Sehr geehrter Herr Manuel Mayer,
vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Erfahrung in unserer Spielothek informiert haben. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, falls Sie sich von einem unserer Mitarbeiter unhöflich behandelt gefühlt haben. Ein respektvoller und freundlicher Umgang mit unseren Gästen ist für uns von größter Bedeutung, und wir bedauern, dass Ihr Besuch dadurch beeinträchtigt wurde.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, Getränke und Speisen entgeltlich anzubieten. Dennoch sollte dies selbstverständlich in einem angemessenen und respektvollen Ton vermittelt werden.
Damit wir den Vorfall besser nachvollziehen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können, bitten wir Sie, uns das genaue Datum und, wenn möglich, die ungefähre Uhrzeit Ihres Besuchs mitzuteilen. Gerne Wir werden den Sachverhalt sorgfältig prüfen und sicherstellen, dass derartige Situationen in Zukunft vermieden werden.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
K1 Team
Super Erfahrung. Service personal competent und professional. Moderne und sauberes laden. Relaxed atmosphere. Ich darf nicht vergessen...Automaten zahlen 👍
Top top top!
Mohammad krasser typ. Danke fürs Hilfe
Ich war Oft da die waren sehr freundlich und sehr nett zu mir und die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit besonders Mohammad und Anna danke nochmal 😊😊
Brutal,
Nicht nur die, sondern alle Spielhallen.
700.000.000.000 gewinn wurde offiziell von allen Spielhallen in Deutschland im Jahr 2022 angegeben.( Wer weiß wie viel es wirklich ist).
40% davon geht an das Kassen und steuer Amt.( Also ob manipuliert oder nicht interessiert den Verantwortlichen offensichtlich nicht).
67% Auszahlung....hahaha..
Also freut euch wenn ihr mal ein paar hundert Euro rausholen solltet....
Was ist das für ein Saftladen ?
Ich ging da rein um Geld zu wechseln da ich kein Kleingeld für ein Parkticket hatte. Der rundliche Personalmensch fragte mich : „ Was machst du da ?“ als ich am Wechselautomat stand . Ich sagte ihm, das ich Geld wechseln wollte damit ich mir ein Parkticket ziehen kann. Seine Antwort war : „ Geht nicht - wir sind keine Bank! Wenn du nicht spielst dann kannst du nicht wechseln !“ Hallo was ist das für eine assi Art d…
Hallo Tay Prasong,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rezension zu hinterlassen. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden sehr und bedauern es zutiefst, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Das entspricht keinesfalls unseren Servicestandards, und wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst.
Wir legen großen Wert auf freundlichen und respektvollen Kundenservice.
Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, es hilft uns, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
K1 Spielothek München
Jeder merkt dass die Spielautomaten leer sind, da die MA alle Automaten besitzen und selbst spielen lassen nächster Tag sind die tot.
140 gedrückt wie pfannkuchenbäcker . Brutal abkasiert
Freundliches Personal und sehr moderne Hallen...
Guter Laden, aufmerksame Bedienung.
Quiet but polite plesent staff, enjoyed a quiet beer.
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