Juwelier Kraemer in Stuttgart Erfahrungen & Bewertungen

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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.53 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 464 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen.

Positiv: 89%
Neutral: 2%
Negativ: 9%

Trustedshops: 351 Bewertungen
Google: 113 Bewertungen

Evelyn M

Blonde Verkäuferin mit kurzen Haaren, sagt nichtmal " Hallo* , ignorieret einen, obwohl sonst niemand im Laden war. Habe im Januar eine Uhr für 200 Euro gekauft, nach 2 Wochen hat sich das Band anfangen aufzulösen. Verkäuferin sagt, auf das Band gibt es keine Garantie! Nach zwei Wochen! Sie haben es dann doch eingeschickt, aber bis Mitte März nichts mehr gehört. Dann hab ich selber angerufen, Uhr war da ohne mich zu benachrichtigen. Verkäuferin m…

Antwort des Unternehmens

Liebe Evelyn vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie sich bei uns nicht willkommen und gut betreut gefühlt haben. Kundenservice und Freundlichkeit sind für uns von höchster Bedeutung, und es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass Sie eine solche Erfahrung machen mussten. Wir verstehen Ihren Ärger über die Verzögerung und die Kommunikation rund um die Reparatur Ihrer Uhr. Das hätte sicherlich besser laufen können, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, das persönliche Gespräch mit Ihnen zu suchen, um die Situation zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Vielen Dank und herzliche Grüße Ihr Juwelier Kraemer

Vor einem Monat auf

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Lakus L