Verteilung der Bewertungen

Positiv
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Negativ
18%
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60 Bewertungen
S
Super X

Absolut zufrieden und glücklich 🍀☀️ Sehr tolles Team mit perfekter Beratung, Zeit und Sympathie. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und da meine Zukünftig sehr unentschlossen ist/war, haben wir viele Termine dort wahrnehmen müssen. Immer sehr freundlich und aufgeschlossen… Bei der nächsten Hochzeit definitiv wieder dort 😂😂😂

Y
Yves B

Very weird shop manager. A story you’ll find hard to believe. I ordered a folding clasp for a watch strap (35€).10 days later they finally called me that it arrived. At pickup I didn’t have the collection slip with me. I told them my name and phone number. That didn’t do it. They wanted my ID ! Reason given: if someone finds the collection slip, he could collect my folding clasp (and pay for it!) instead of me. Ihr Ausweis (ID) Bitte ! I am pe

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Gerrit

Kompetente und freundliche Beratung! Eine absolute Top Adresse für Ringe in Berlin Insbesondere im Hinblick auf die Firma AG Gerstner haben die Mitarbeiter eine hohe Fachkompetenz. Der nächste Schmuck wird wieder Hier gekauft

S
Sinisa G

They did the job, but we left feeling like they tried to get some extra money. For battery change and adjusting the watch bracelet size they said 24 euros(12 euros each). We said ok - it's on the higher end for the bracelet adjustment and reasonable for the battery. When we came back the adjusted watch was still a bit too big so they readjusted it by taking one more extension part out. I offered to pay while we wait. A nice lady there started to

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Eszter

Super Service. Sehr freundlich und kompetent. Hat uns zielstrebig und mit System zum richtigen Ring geleitet. Dankeschön, Frau Hartmann!

O
Olga G

Faszinierender Service, wundervolle Verarbeitung von Gold, deutliche Konturen der Lasertechnik! Große Klasse! Vielen herzlichen Dank!

R
Ricardo P

Ich habe hier eine ältere Breitling zur Revision abgegeben. Die Uhr wurde angeblich zum Uhrmacher geschickt mit dem das Unternehmen wohl zusammenarbeitet. Das ganze hat fast zwei Monate gedauert. Das war der erste Schlag ins Gesicht. Als ich meine Uhr dann abgeholt habe, zauberte man die Uhr aus einer lumpigen papiertüte heraus. Zur Revision gab es keinerlei Unterlagen oder ähnliches. Die ausgeführten Arbeiten wurden in keiner Weise dokumentiert.

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Danny W

Leider keine vertrauenswürdige Erfahrung gemacht. Personal, was weder Ahnung noch Interesse zeigt.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung gemacht haben. Dies bedauern wir sehr, da uns die Kommunikation und Professionalität gegenüber unseren Kunden wichtig ist und für uns als familiengeführtes Unternehmen von höchster Bedeutung ist. Wir bitten Sie, genauer zu beschreiben, welcher konkrete Fehler aufgetreten ist, damit wir dies in Zukunft vermeiden können. Wir haben uns sowohl telefonisch als auch vor Ort mit Ihrem Anliegen befasst, jedoch scheint es, als ob dies nicht zufriedenstellend war. Wir sind offen für Verbesserungsvorschläge und hoffen darauf, Sie in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Juwelier Fidan - Team
A
Annika R

Frau Hartmann ist die Beste! Mein Verlobter hat letztes Jahr bei ihr unsere Verlobungsringe gekauft und mein Geschmack hätte nicht besser getroffen werden können. Der Ring ist leider etwas zu groß, auch hier war der Service absolut klasse. Aufgrund der Einfassung der Steine ist der Ring nicht zu ändern, aber wir haben eine sehr gute Lösung gefunden. Im März dieses Jahr waren wir dann gemeinsam im Geschäft um meinen Ehering auszusuchen (mein Verlo

A
Anne

Wir haben hier sowohl meinen Verlobungsring als auch unsere Eheringe gekauft. Zu Beginn dachten wir, dass der Laden zu luxuriös für unser Budget wäre und waren verunsichert. Allerdings hat uns das Personal sehr freundlich begrüßt und sehr zuvorkommend behandelt. Sie haben sich die Zeit für unsere Wünsche genommen und letztendlich wurden wir so gut beraten, dass unsere Trau(m)ringe in unseren finanziellen Rahmen passten. Ich bin sehr glücklich und

M
Megi D

Gestern Batteriewechsel 10,-€ , heute 12,- € . Flottes Tempo bei Preissteigerung .

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das Feedback, wir bemühen uns ein faires Preis-Leistungsverhältnis anzubieten. Unsere Preise variieren je nach Aufwand und eingebauter Batterie zwischen 7€ und 20€. LG Juwelier Fidan-Team
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Anika W

Wir haben unsere Eheringe hier gekauft. Wir kamen herein und waren erst einmal total planlos. Ich hätte nie gedacht, dass wir Ringe finden werden, die uns beiden wirklich zu 100% gefallen. Jedoch wurden wir so hervorragend, fachkompetent und angenehm beraten, dass wir uns nicht nur total wohl fühlten, sondern auch die für uns passenden Eheringe gefunden haben. Wir können unseren Hochzeitstag kaum erwarten und würden sie am liebsten jetzt schon tr

S
Selina B

Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung der Jungen Dame und die Ringe die wir uns ausgesucht haben, bei Ihr, sind ein Traum! Vielen lieben Dank und es ist auch auf Wunsch, sehr schnell gegangen tausend danke dafür, gerne empfehlen wir euch weiter :) Percy und Selina

M
Marlies S

Es war heute hier sehr angenehm, professionelle und freundliche Beratung.

J
Judith W

Reparatur von Goldschmuck mit sehr schlechter Qualität. Kundenservice und Kulanz quasi nicht vorhanden. Nie wieder!

K
karina d

Vielen Dank für die liebe Beratung! Die junge Verkäuferin (ich glaube sie hieß Fiona oder Florina), war super lieb und extrem kompetent! Ich würde mit wünschen, dass sie für diese tolle Arbeit entlohnt wird. Habe mich selten so aufgehoben gefühlt. Alle meine Wünsche wurden erfühlt und alle Fragen beantwortet. Mit freundlichen Grüßen :)

I
Ilka T

Sehr gute und kompetente Beratung.

H
Hans P

Ausführliche Beratung, viel Auswahl. Wir waren sofort zufrieden. Natürlich ist es im Internet manchmal günstiger, aber den örtlichen Ansprechpartner und die umfassende Beratung will ich insbesondere bei Trauringen nicht missen.

V
Victor O

Schöner Juwelier, aber das Bild auf der linken Seite im Schaufenster ist bodenlos.