Juwelier &amp; Augenoptik Trümpener Hilden

Burim S

Hallo zusammen ich kann nur sagen sehr nett und uns wurde sehr schnell geholfen super Team

Vor 8 Monaten auf

Matthias H

Gehen Sie rein und schauen sich diese Registrierkasse an, die schon über 90 Jahre dort in diesem Laden steht. Sie wird Ihnen gezeigt und sie könnt diese von allen Seiten bestaunen. Sie ist sogar noch in Betrieb. Ansonsten sehr freundliche und kompetente Beratung. Ich habe mir hier ein neues Leder-Armband für meinen Chronographen gekauft und anbringen lassen. Der telefonische Rückruf, wenn die Uhr fertig ist, ist auch sehr angenehm.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Matthias H, vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihrem Besuch am 06.01.2024. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir möchten gerne erklären, dass an dem Samstag aufgrund unserer Vorbereitungen für die Dekoration an diesem Wochenende, bestimmte Abläufe beeinträchtigt wurden. Es ist uns wichtig, für jeden Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, so wie Sie es in Ihrer ersten Rezension beschrieben haben. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und nehmen Ihr Anmerkung ernst. Mit freundlichen Grüßen Justin Morschheuser Ihr Juwelier & Augenoptik Trümpener Team

Janning V

Wirklich sehr sehr professionell und sehr guter Service. Ich fahre extra aus Düsseldorf hier hin, weil man einfach ein gutes Gefühl hat. Einfach ein sehr guter Optiker. Update: Diese Woche schon Megaproduktiv Dank neuer PC-Brille von Optik Trümpener. Ein riesen Unterschied zu Billiobrillen aus dem Drogeriemarkt. Jeder Euro wert.

Marco G

Super nette Bedienung, obwohl klar war, dass nicht viel an uns zu verdienen war. Sehr gern wieder. 5+*****

Anton G

War mit meiner zukünftigen Sabina dort, wurden wunderbar beraten und man hat sich für uns Zeit genommen. Wir haben jetzt wunderschöne Trauringe und haben sogar die Gravur aufs Haus bekommen. Wir bedanken uns herzlich ❤️ Anton und Sabina

Tobias K

Ich wurde wirklich überaus freundlich in Empfang genommen. Habe einen wirklich tollen Service erfahren. Und auch falls die Kette meinem Sohn die Kette nicht passen sollte, kann ich diese gerne gegen eine längere eintauschen.

Claudia R

Elchen O

Ende März gab ich einen Edelstein zur Einfassung ab. Heute habe ich den eingefassten Edelstein abgeholt und kam aus den staunen, über diese wunderbare Arbeit, nicht heraus. Es hat lange gedauert und es hat sich gelohnt, wenn man diese wunderschöne Arbeit ansieht. Diesen Juwelier werde ich immer gerne weiter empfohlen.

Zidane E

sylvie c

Ich mach es kurz und bringe es auf den Punkt...ein einfach fantastische Service. Know-how, Kompetenz ,Einfühlungsvermögen treffen hier aufeinander. Den grössten Dank an Herr Morscheuser und Herr Kümpel. Das war echt toll bei euch, ich bin begeistert von meiner neuen Brille.

anke k

Also,der Service ,ist nicht zu toppen.Ich war heute mit meiner Mutter (Makula Augenleiden)da,und wir wollten uns beraten lassen welche Möglichkeiten es bei dieser Erkrankung noch gibt. Und der super nette und äußerst kompetente H.Kümpel hat meiner Mutter ,alles in Ruhe und verständlich erklärt,hat ihr alle Möglichkeiten zum Testen gegeben, sogar noch gleich alles mit dem Augenarzt meiner Mutter abgeklärt und wir haben eine Lupe und eine Brille ge…

Petra A

Dieses Team ist großartig. Eine Joop-Uhr und Rado-Uhr haben sie gerettet, wo andere (Lindemann) das Doppelte verlangten oder aufgaben. Mein "Mann" und ich fühlen uns dort sehr wohl. Sollten einmal Trauringe uns Gespräch kommen... Nur Trümpener. Familiär, exklusive Auswahl, kompetente Beratung, faire Preise 🤗🤗

Daywalker

Ich bin seit ca. 2 Jahrzehnten Kunde bei Trümpener und grade in meiner Jugend habe ich mich sehr gut beraten gefühlt. Ich brauchte teils fast jährlich eine neue Brille / neue Gläser, weil meine Augen so schnell schlechter wurden. Auch als ich später für kurze Zeit auf Kontaktlinsen umgestiegen bin wurde ich freundlich und kompetent beraten. Generell sind alle Mitarbeiter immer freundlich, verständnisvoll, kompetent und zuvorkommend. Dazu kommt d…

Silke H

Sehr gute Beratung! Am besten war der ausführliche Sehtest mit vielen Extratest für Hornhautverkrümmung, sowie Augenabstand und Augenbeschaffenheit. Desweiteren sehr guter Umgang mit Kindern, gutes Einfühlungsvermögen und mit viel Herzblut dabei. Selbst bei meinem behinderten Sohn verlief der Sehtest ohne Probleme, da auf ihn eingegangen wurde und mit viel Geduld und Spaß alles geklappt hat. Gutes Preis Leistungsverhältnis! Zwei Handgriffe und di…

Mi M

Tolle und kompetente Beratung von Herrn Morschheuser. Er hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und ist ein erfahrener Optiker ohne wenn und aber!

Claudia K

Ich habe keine zufrieden stellende Erfahrung betreffend Uhrmacher Service gemacht. Ich erwarte als Kundin kompetenten Einsatz.

Antwort des Unternehmens

Es tut uns leid, dass Sie mit dem Service von uns nicht zufrieden waren. Kundenservice wird bei uns groß geschrieben! Kommen Sie doch gerne noch ein Mal mit der Uhr vorbei, wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Juwelier & Augenoptik Trümpener-Team

Thomas H

Super Service und ganz tolle Beratung. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben!

Tanja E

Sehr freundlich und gute Beratung.

Britta C

Absolut unglaublich toll der Servicegedanke in der heutigen Zeit.Hier ist der Kunde wirklich noch König. Tolle Beratung und sehr freundlich....edles Ambiente kommt noch hinzu.