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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.84 von 5 Sternen bewertet (Note “Ausgezeichnet”). Grundlage hierfür sind 352 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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2%
Negativ
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352 Bewertungen
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Sarah S

Die Bewertung bezieht sich nur auf die Azoren-Reise, die für uns eher ein Flop war (was mitunter an der gewählten Reisezeit, dem Wetter und unserem gecancelten Hinflug lag, worauf Journaway natürlich keinen Einfluss hat!) Hotel auf Sao Miguel - Top ausgewählt. Da gab es absolut nichts zu beanstanden. Pico - Schwierig. Die Steinhäuser sind eher geeignet für die Hauptreisezeit, wenn es warm ist. In der Nebensaison würde ich eher auf andere Unterk

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Horst S

Wir haben uns entschlossen die Japan reise lieber über ein Anbieter zu buchen um ein Ansprechpartner zu haben als alles alleine zusammen zustellen. Das war leider eine Fehlentscheidung. Die Reiseunterlagen kamen Recht spät bei uns an. Bei der Summe hätten die schon gut zwei Wochen vorher kommen können. Dann wäre die Vorfreude schonmal viel größer gewesen. Das weitere hatten wir ein falsches Ticket für unsere shinkansen bekommen mit Zeitstempel fü

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U. S

Keine Empfehlung. Keine erneute Buchung. Dieser Anbieter hat wohl kein Interesse an Kundenzufriedenheit. Ein perfekt vermarktetes Lappland-Angebot, "Magical Pond". Im Nachhinein mit auffallend vielen, zu überschwänglichen Bewertungen. Und dann vor Ort ein enttäuschendes, unprofessionell geführtes, völlig überteuertes Erlebnis. War journaway jemals selber dort? Sind sie etwa am Ende auch darauf hereingefallen? Unsere wie von vielen anderen Reis

Antwort des Unternehmens
Hallo U, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Ich würde mich sehr freuen, wenn du dich für ein persönliches Gespräch bei mir melden könntest, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Du kannst mich gerne direkt unter de@journaway.com erreichen. Wir möchten sicherstellen, dass du die bestmögliche Erfahrung mit uns machst, und sind dankbar für jede Gelegenheit zur Verbesserung. Liebe Grüße, Pia von journaway
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Hase

Ich kann wärmstens empfehlen hier einen Reise- und Entdeckerplan zu buchen. Wir waren 18 Tage in Vietnam. Es war erstklassig. Schon die Betreuung vor der Reise Zuhause über WhatsApp lief bestens und auch die Anfragen während der Reise wurden sofort beantwortet. Alles über journaway Gebuchte hat bestens geklappt, die Transfers erfolgten zeitnah genau so wie es in unserer Liste stand. NUR zu empfehlen!!! Jederzeit wieder

Antwort des Unternehmens
Hallo, das freut mich sehr zu hören! Es ist schön, dass dir die Reise so gut gefallen hat und du so begeistert von unserem Service bist. Wir freuen uns, dich bei deiner nächsten Reise beraten zu dürfen! Liebe Grüße, Jil von journaway
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Sebastian D

Mega. Wir sind super zufrieden. Danke journaway Team. Unsere Hong Kong und Vietnam Rundreise war von Journaway 1a organisiert. Wir haben viel gesehen. Die Hotel Vorauswahl war super, die Zielorte top. Es hat alles super funktioniert, jeder Transfer, jeder Check-In. Das ganze zu einem super Preis. Schade, dass wir erst zu dieser Reise journaway gefunden haben. Absolute Weiterempfehlung, haben wir schon an Freunde empfohlen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für eure tolle Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass euch eure Hong Kong und Vietnam Rundreise so gut gefallen hat und alles reibungslos funktioniert hat. Es ist großartig zu hören, dass ihr mit der Hotelwahl, den Zielen und dem gesamten Ablauf zufrieden wart. Wir schätzen es sehr, dass ihr uns bereits an Freunde weiterempfohlen habt. Wir freuen uns darauf, euch auch bei zukünftigen Reisen begleiten zu dürfen! Liebe Grüße, Malte von journaway
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Erich E

Wir waren 2 Wochen auf Mauritius und hatten über Journaway drei Hotels und ein Mietauto gebucht. Von der Suche nach einer Reise bis zur endgültigen Buchung war alles klar und transparent und dies für einen für uns günstigen Preis. Kleinere Nachfragen wurden schnell und kompetent per Mail gelöst. Wir waren sehr zufrieden mit der wunderschönen Reise und werden sicherlich wieder einmal über journaway buchen.

Antwort des Unternehmens
vielen Dank für eure Rückmeldung! Es freut uns total zu hören, dass alles von der Reiseplanung bis zur Buchung so gut geklappt hat und ihr eine unvergessliche Zeit hattet. Genau so soll es sein! Wir würden uns freuen, wenn wir euch auch bei eurer nächsten Reise wieder begleiten dürfen. Liebe Grüße, Malte von journaway
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Mara C

Wir haben eine Asienreise für 18 Tage von Peking über Seoul nach Tokyo gemacht. Es war alles bestens organisiert, sehr gute Flugzeiten und Hotels. Insbesondere die Lage der Hotels war immer mehr als gut. Dazu ist der Service bei Journaway einwandfrei, gute Erreichbarkeit, Dienstleistungsorientiert und sehr nette Mitarbeiter! Danke für den tollen Trip!

Antwort des Unternehmens
Liebe Lena, vielen Dank für dein tolles Feedback zu eurer Asien-Reise! Ich freue mich sehr, dass ihr so zufrieden wart – nicht nur mit der Organisation der Reise und den Leistungen vor Ort, sondern auch mit unserem Support. Es ist schön zu hören, dass wir euch bei allen Fragen so gut unterstützen und weiterhelfen konnten. Bei Fragen zu einem eurer nächsten Abenteuer kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden. Viele Grüße, Emily von journaway
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Lisa

Wir haben über Journaway eine Safari Reise nach Kenia/Tansania gebucht. Die Organisation war ok, hätte aber besser sein können. Da es so viele positive Bewertungen gibt, gehen wir davon aus, dass wir einfach Pech hatten. Hier ein paar Beispiele: - Unterkunft für die 1. Nacht wurde vergessen zu buchen, dadurch gab es Probleme mit den Transfer vom Flughafen - optional buchbare Ausflüge vor Ort waren spontan nicht zu buchen - Tage zum Ausruhen ware

Antwort des Unternehmens
Hallo Lisa, vielen Dank für eure ehrliche Rückmeldung zu eurer Safari-Reise nach Kenia und Tansania. Es tut mir leid zu hören, dass es einige organisatorische Herausforderungen gab und nicht alles reibungslos verlief. Ich verstehe, dass solche Punkte den Reiseverlauf beeinflussen können, insbesondere wenn es um Transfers, Ausflüge und Unterkünfte geht. Eure Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, und ich werde sie gerne an unser Team und die Partner vor Ort weitergeben, um zukünftige Reisen noch besser zu gestalten. Es freut mich dennoch zu hören, dass ihr eine tolle Reise hattet! Falls ihr noch weitere Anregungen habt oder für eine zukünftige Reise Unterstützung braucht, meldet euch gerne jederzeit. Liebe Grüße, Malte von journaway
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Ing. W

Alle bisherigen Urlaube perfekt abgelaufen und super organisiert. Netter und persönlicher Kontakt obendrein.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für deine tolle Bewertung, Wolfgang! Es freut mich sehr, dass ihr mit euren bisherigen Urlauben so zufrieden wart. Ich hoffe, wir dürfen euch auch in Zukunft wieder unvergessliche Erlebnisse bescheren. Bei Fragen zu euren nächsten Abenteuern sind wir jederzeit gerne für euch da. Liebe Grüße, Emily von journaway
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Frank H

Wir haben über journaway eine Reise auf die Azoren gebucht. 3 Inseln mit mehreren Hotels, Flügen und Mietwagen. Es hat alles perfekt geklappt. Man bekam alle Unterlagen und überall war alles bekannt und gebucht. Als es eine Änderung gab, die uns nicht gefiel, wurde uns schnell eine sehr kulante Lösung angeboten. Die Mitarbeiter waren stets erreichbar, super freundlich und hilfsbereit. Wir können den Anbieter vorbehaltlos empfehlen. Danke für den

Antwort des Unternehmens
Hallo Frank, vielen Dank für dein wunderbares Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass eure Reise auf die Azoren so reibungslos verlaufen ist und euch alles so gut gefallen hat. Besonders schön finde ich, dass ihr mit unserem Support und der schnellen Lösung bei der Änderung so zufrieden wart. Ich würde mich freuen, euch bald wieder bei einem eurer nächsten Abenteuer unterstützen zu dürfen! Bei Fragen stehen wir euch jederzeit gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Emily von journaway.
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Elke P

Meine Tochter hat - Gott de Dank- eine Reise mit Journaway gebucht und auf der Reise einen schlimmen Unfall gehabt. Von der ersten Sekunde an hat uns Journaway durch diese schreckliche Situation begleitet und war IMMER für uns ansprechbar!!! Selbst nach diesem Urlaub, der nun gar nicht so verlief, wie wir es uns gewünscht hätten und im Krankenhaus endete, wird meine Tochter wieder mit Journaway buchen. Wirklich eine tolle Reiseagentur!!!! Großen

Antwort des Unternehmens
Hallo Elke, vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich wirklich sehr zu hören, dass wir euch nach dem Unfall so gut unterstützen konnten. Das Wohl unserer Reisenden liegt uns immer sehr am Herzen. Ich wünsche den beiden von ganzem Herzen alles Gute und eine schnelle Genesung. Solltet ihr noch etwas benötigen oder Unterstützung brauchen, zögert bitte nicht, euch jederzeit an uns zu wenden. Dein Lob gebe ich sehr gerne an Malte und Hauke weiter – sie werden sich sicherlich darüber freuen! Liebe Grüße, Emily von journaway.
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Carmen W

Wir hatten im September eine Asien Rundreise über Journaway geplant. Egal welche Rückfragen wir hatten, wir wurden immer kompetent und sehr freundlich beraten. Leider mussten wir unsere Reise kurzfristig wegen eines Notfall abbrechen und da stand uns Journaway super zur Seite. Sie haben schnelle Rückflüge für uns gebucht und sich dafür eingesetzt das Hotels und Transfers storniert wurden. Wir waren sehr gut aufgehoben und dafür sehr dankbar .Wir

Antwort des Unternehmens
Hallo Carmen, Vielen Dank für dein schönes Feedback! Es tut uns leid, dass ihr eure Reise aus abbrechen musstet, aber wir sind froh, dass wir euch in dieser schwierigen Situation so gut unterstützen konnten. Es ist großartig zu hören, dass ihr die Reise nachholen wollt und wir euch erneut begleiten dürfen. Wir freuen uns schon darauf, euch wieder bei der Planung eures nächsten Abenteuers zu helfen! Liebe Grüße, Malte von journaway
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Daniela P

Wir waren in diesem Jahr das erste Mal mit Journaways unterwegs in Südafrika 🇿🇦. Mein Fazit: Top Reiseanbieter mit einer super Beratung vor und top Service während der Reise! Ich würde immer wieder und habe die nächste Reise schon gebucht ☺️

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Beratung und dem Service während deiner Südafrika-Reise so zufrieden warst. Wir freuen uns, dass du bereits deine nächste Reise bei uns gebucht hast – wir sind sicher, auch diese wird ein tolles Erlebnis! Wenn du noch Fragen hast, sind wir jederzeit für dich da. Herzliche Grüße, Malte von journaway
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Adam P

Wir hatten einen tollen Urlaub in Südafrika mit Journaway!!! 🇿🇦❤️ Die gesamte Orga hat sehr gut funktioniert, bei fragen hatten wir immer freundliche Mitarbeiter, die uns sehr gut geholfen haben. Auch die vorgeschlagene Route mit den Hotels war top ! Der nächste Urlaub ist bereits gebucht, dann geht’s mit journaway nach Japan 🇯🇵😎.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass ihr euren Urlaub in Südafrika so genossen habt und dass alles gut geklappt hat. Die Fotos sind wirklich toll – vielen Dank, dass ihr diese mit uns teilt! Wir sind schon gespannt auf eure Japan-Reise und freuen uns darauf, euch wieder begleiten zu dürfen. Liebe Grüße Malte von journaway
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Jenny J

Interessante Reiseangebote verbunden mit einem übersichtlichen und einfachen Buchungsvorgang.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir unsere Reiseangebote gefallen und der Buchungsvorgang unkompliziert war. Liebe Grüße, Malte von journaway
V
Valentina G

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du zufrieden warst. Herzliche Grüße, Malte von journaway
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Michael M

Man hat einen Ansprechpartner, egal ob telefonisch oder per Mail, der sofort antwortet. Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und hilfsbereit. Sie nehmen sich Zeit und geben sich Mühe den Kunden zufrieden zu stellen. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für eure fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass ihr euch gut aufgehoben gefühlt habt und unsere Mitarbeiter euch mit Freundlichkeit und Kompetenz unterstützen konnten. Eure Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schön, dass wir euch bei eurer Reiseplanung weiterhelfen konnten. Herzliche Grüße, Malte von journaway
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Herbert

Wir haben das erste Mal über Journaway gebucht. Die Asien Rundreise Malaysia, Singapur, Bali, war eine einzigartige Reise für uns und von uns zusammengestellt. Die gewählten Orte waren sehenswert. Die gebuchten Hotels waren allesamt top. Bei der Reise hat alles gepasst! Natürlich auch der Preis. Wir können Journaway nur wärmstens empfehlen und werden wohl bald wieder buchen. Das Team von Journaway hat sich auch bei einer auftretenden Komplikation

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für eure tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass eure Reise durch Malaysia, Singapur und Bali unvergesslich war und alles nach Plan lief. Auch bei der Komplikation mit dem Anschlussflug sind wir froh, dass ihr euch gut betreut gefühlt habt. Wir freuen uns, euch bald wieder bei einer weiteren Reise begleiten zu dürfen! Herzliche Grüße, Malte von journaway
J
Jürgen S

Haben uns immer sehr gut geholfen bei Problemen auch nach der Reise. Telefonisch immer sehr gut Erreichbar und freundlich. Reiseverlauf war etwas unklar und teils zu kurz gefasst, aber trotzdem sehr Empfehlenswer.

Antwort des Unternehmens
Hallo Jürgen, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut mich sehr zu hören, dass du so zufrieden mit uns und deinen Erfahrungen auf der Reise warst. Dein Feedback zur Ausschreibung des Reiseverlaufs nehme ich gerne auf und gebe es weiter. Ich würde mich freuen, dich bald wieder bei einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Emily von Journaway