Mein Arzt verschrieb mir eine Mutter Kind Kur, weil ich mich leer fühle u ständig an Atemwegsinfekten erkranke. Behandlung hier, inhalieren. Hm. Sonst Sport bis man sich vor Muskelkater, nicht bewegen kann. Viele Mütter inkl. mir weinen viel, weil es einem hier schlechter geht als im Alltag, von dem man sich aber erholen will. Es hat nichts mit "Kraft schöpfen" zu tun, wenn man stets unter Druck gesetzt wird. Um 13:25 an der Anmeldung, da hieß e…
Bereits zum 2. Mal genossen wir die Gastfreundschaft und den super Service in dieser Kurklinik. Ich habe absolut nichts auszusetzen. Es hat wie beim letzten Mal alles super geklappt. Essen war top. Zimmer Service top. Therapien waren auf meine Bedürfnisse zugeschnitten. Ich konnte mich in den 3 Wochen sehr gut erholen. Den Kindern hat es auch sehr gut gefallen. Sie wollten gern noch bleiben 😅. Jeder einzelne Mitarbeiter war stets sehr freundlich…
Wir waren zu viert, 3 Wochen zur Kur und haben die Zeit für uns als Familie sehr gut nutzen können. Die Kinder (beide 6Jahre) wurden halbtags betreut und die Eltern konnten in Ruhe ihre Therapien durchführen.
Vor allen im Bereich Fitness und Bewegung konnten wir wieder "alte" Muskeln aktivieren :-)
Leider habe ich bei einigen Mitpatienten die Dankbarkeit an das Team und auch den Kostenträger vermisst. Es handelt sich um eine Vorsorgekur und es m…
Wunderschön gelegene Klinik ,meine Tochter auch zufrieden mit der Kur und allem, bedenklich finde ich die Häufung der Magen/Darm Infekte die sich wohl endlos durch die Aufenthalte ziehen. Hoffe man behält das im Blick
Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt hier. Die negativen Bewertungen kann ich leider nicht nachvollziehen.
Die Zimmer sind zwar nicht modern aber gemütlich und sauber.
Das Essen ist gut und das Küchenpersonal sehr herzlich.
Besonders hervorheben möchte ich den Kindertreff. Mein Kind war in der Zwergengruppe und hat sich dort sehr wohl gefühlt. Die Betreuer sind sehr herzlich und beschäftigen die Kinder abwechslungsreich und bedürfnisorienti…
Wir waren vor knapp einem Jahr zur Mutter-Kind und Vater-Kind Kur dort und ich denke heute noch mit einem Schaudern daran zurück... Daher auch eine späte Bewertung, weil ich es am liebsten einfach vergessen würde, aber vielleicht erspare ich hiermit jemandem ähnlich negative Erfahrungen. Am schlimmsten ist das Chaos im Speisesaal mit wechselnden Zeitslots während des Aufenthalts. Man wird abgefertigt, erledigt seine Therapieeinheiten, lässt die K…
Wir waren 3 Wochen dort. Zu 4.
Mit einem 2 jährigen & 5 jährigen Kind.
Es war alles in allem eine schöne Zeit.
Die Therapeuten wirklich prima.
Das Reinigungsteam hat äußerst ordentlich und sauber in den Zimmern gearbeitet. Die Damen am Empfang waren stets freundlich.
Die Kinderbetreuung bei meinem grossen Sohn (Käfergruppe) war spitze, er hat sich sehr wohl gefühlt. Mein kleiner Sohn hatte lange Probleme aber dann ging es auch relativ gut. In de…
Wir haben noch fünf Tage hier. Bis jetzt ist alles sehr schön hier. Die Anwendungen sind toll, die Therapeuten freundlich und nett. Das Essen wird als Buffet serviert und völlig ausreichend. Wir sind im alten Gebäude untergekommen, was aber völlig in Ordnung ist. Der Ausblick auf die Alpen macht das sowieso wieder gut. Positiv finde ich auch, dass die Anwendungen entweder nur Vormittags oder Nachmittags sind. Somit hat man auch Zeit für andere Di…
Wir haben ein funktionalles Zimmer, nicht schick, aber groß und mit tollem Seeblick und sehr viel Stauraum.
Der Reinigungsservice ist klasse.
Die Anwendungen sind hilfreich und fordernd im sportlichen Bereich.
Die Mitarbeitenden sind alle sehr freundlich und hilfsbereit.
Das Essen ist richtig lecker und für jeden Geschmack ist etwas dabei.
Das Schwimmbad ist für 30 Min buchbar und das reicht auch vollkommen, es ist knapp an der Grenze zum zu kalt…
DANKE!!!
Wir kommen gerne wieder :-)
Wir waren nun 4 Wochen (inkl. einer Woche Verlängerung) in der Mutter-Kind-Kur Klinik Königshof in Lechbruck am See und können insgesamt nur Positives berichten. Die Unterbringung war gut, auch wenn der Altbau natürlich seine Jahre auf dem Buckel hat. Die Zimmer sind jedoch funktionell und gut eingerichtet. Besonders positiv hervorheben möchte ich das Housekeeping, das immer sehr gründlich gearbeitet hat, sow…
Liebe Frau Nuy,
vielen Dank für Ihre ausführliche und liebevolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Sohn sich während Ihres Aufenthalts bei uns so gut erholen konnten. Besonders schön ist es, dass Sie die Betreuung durch unser Team als so hilfreich und einfühlsam empfunden haben. Es ist uns immer eine Freude, unseren Gästen bestmöglich zur Seite zu stehen, und es ist wunderbar, dass Sie dies so erlebt haben.
Ihre Anmerkungen zur Kinderbetreuung und den Buffet-Situationen nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass es aufgrund von krankheitsbedingtem Personalmangel zu Einschränkungen in der Betreuung der Maxis kam und werden sicherstellen, dass die Betreuung wieder den gewohnten Standards entspricht, sobald das Team wieder vollständig ist. Auch Ihre Hinweise zum Speisesaal und den hygienischen Aspekten sind sehr hilfreich. Wir werden überlegen, wie wir hier eine noch bessere Lösung finden können, um das Wohlbefinden und die Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten.
Es ist uns ein großes Anliegen, dass sich alle Gäste gut betreut und wohl fühlen, und wir freuen uns, dass Sie trotz der kleinen Kritikpunkte Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Ihre Anregungen tragen dazu bei, dass wir uns weiter verbessern können.
Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu haben, und wir hoffen, Sie irgendwann wieder begrüßen zu dürfen. Vielen Dank noch einmal für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte!
Ihre Johannesbad Klinik Königshof
Reinste Katastrophe. Nie wieder !!!
Sehr geehrte Frau Bätz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und eine Bewertung abgegeben haben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nähere Informationen zu Ihrer Bewertung mitteilen würden.
Sollten Sie den Wunsch nach einem weiteren Austausch haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir waren Anfang Januar drei Wochen in der Klinik und haben uns sehr wohl gefühlt. Selbst mein Kind, das sich schwer von zu Hause verabschieden konnte, hat sich recht schnell wohl gefühlt. Großes Lob an dieser Stelle an das Team der Kinderbetreuung. Mein Kind war sehr gerne dort und hat viel Spaß gehabt.
Das Essen im Speisesaal war in Ordnung. Manchmal war das Personal etwas überfordert und genervt. Hat aber sicher auch mit der Situation zu tun,…
Sehr geehrte Frau Kehrwecker,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da wir stets daran arbeiten, unsere Angebote weiterzuentwickeln.
Wir legen großen Wert darauf, Räumlichkeiten zu schaffen, in denen sich alle Altersgruppen wohlfühlen können. Aktuell wird der Bereich der Kinderbetreuung umgestaltet – unter anderem entsteht ein zusätzlicher Bewegungs- und Kreativraum. Darauf freuen wir uns sehr.
Unser Team in der Kinderbetreuung setzt sich mit viel Engagement dafür ein, dass sich die Kinder gut in die Gruppe einfinden und eine positive Zeit bei uns erleben.
Auch Ihre Rückmeldung zum Kinderessen nehmen wir ernst. Wir befinden uns derzeit in der Überarbeitung unseres Speiseplans und lassen Ihre Anmerkungen mit einfließen.
Die Mitarbeiter in der Küche mussten während Ihres Aufenthaltes immer wieder mal improvisieren, das tut uns Leid und wurde schon mit dem Lieferanten besprochen.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ware zur Mutter-Kind-Kur im Schwerpunkt ADHS, mit kleinem Anteil für mich wegen Erschöpfung.
Mit meinen Söhnen (13&10)
Leider war es keine gute Zeit. Es war sehr laut beim Essen, was für meine Kids nicht gut war. Mein großer war teils nicht beim Essen, wegen der Lautstärke.
In der Kinderbetreuung hatten wir nur Schwierigkeiten, ständig wurde an meinem großen gemeckert.
Hausaufgaben Betreuung war auch nicht da, so das ich selbst zwischendurch (zwi…
Liebe Frau Adelhelm,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Wir verstehen, dass die Lautstärke in Gemeinschaftsbereichen wie dem Speisesaal für Kinder mit ADHS eine besondere Herausforderung darstellen kann. Um diesem Bedürfnis besser gerecht zu werden, bieten wir bereits Rückzugsmöglichkeiten z.B. beim Abendessen mit einem separaten Raum oder das Frühstück und Mittagessen in zwei Gruppen stattfinden zu lassen. Wir prüfen kontinuierlich, wie wir hier weitere Anpassungen realisieren können.
Bezüglich der Kinderbetreuung möchten wir betonen, dass es unser Anliegen ist, allen Kindern eine verlässliche und strukturierte Umgebung zu bieten. Klare Regeln und Rückmeldungen sind dabei ein wichtiger Bestandteil, um ein respektvolles und harmonisches Miteinander zu fördern.
Der Vorfall, der schließlich zu Ihrer vorzeitigen Abreise geführt hat, war für alle Beteiligten äußerst belastend. Extreme körperliche Übergriffe – bei dem Ihr großer Sohn sowie zwei weitere Kinder beteiligt waren– nehmen wir sehr ernst, da das Wohl aller Kinder (auch Ihres kleinen Sohnes) und Familien für uns oberste Priorität hat. In solchen Fällen sind wir verpflichtet, konsequent zu handeln, um Sicherheit und Schutz zu gewährleisten. Dies hatten wir Ihnen im Abschlussgespräch erläutert.
Auch unser Team der Kinderbetreuung war von der Intensität des Vorfalls tief betroffen und hat diesen in internen Reflexionsgesprächen ausführlich aufgearbeitet
Wir hätten uns ebenfalls gewünscht, dass Sie Ihren Aufenthalt in der Klinik genießen und nutzen können, um wieder zu Kräften zu kommen, jedoch hat diese Situation uns keinen Spielraum gegeben.
Sollten Sie den Wunsch nach einem weiteren Austausch haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir waren zwischen Weihnachten und Januar hier. In dieser Zeit gab es einen Ärztewechsel und auch von den Mitarbeitern in Verwaltung/Physio war kaum jemand da. Wir haben uns hier leider sehr unwohl gefühlt, lediglich die tolle Umgebung und Landschaft war erfreulich.
Bei Erschöpfung gibt es nur eine Therapie: Sport (Lauftraining, Gymnastik, Nordic Walking, Wassergymnastik). Die medizinische Begleitung ist sehr schlecht, ein Aufnahmegespräch und e…
Ich war im Dezember 3 Woche in der Klinik mit meiner 7-jährigen Tochter. Wir hatten eine ganz tolle Zeit. Einfach 3 Wochen aus dem Alltag raus, und eine kompetente, an die Bedürfnisse angepasste Rundumbetreuung genießen. Es war einfach wunderbar. Mit der Kinderbetreuung waren ich und meine Tochter auch zufrieden. In einer fehlerfreundlicheren Welt, gepaart mit mehr Dankbarkeit, könnten sicherlich manche Rezessionen auch besser ausfallen. Die Ä…
Liebe Patientin,
vielen Dank für Ihre liebevolle und ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Tochter die Zeit in unserer Klinik so positiv erlebt haben. Wir legen großen Wert darauf, individuell auf die Bedürfnisse unserer Patienten einzugehen, und es ist schön, dass Sie diese Betreuung so geschätzt haben. Ihre Worte motivieren uns, auch in Zukunft unser Bestes zu geben. Wir hoffen, dass Sie und Ihre Tochter weiterhin von den positiven Erfahrungen profitieren können. Alles Gute für Sie beide!
Ihr Team von der Johannesbad Klinik Königshof
Die Klinik ist eine Katastrofe. Genau so wie das Essen im Restaurant. Die Bilder im Internet und in Wirklichkeit sehr unterschiedlich. Für alle aber wirklich für alles musst du selbst zahlen. Selbst für eine Tasse Kaffee. Sehr sehr wenig Anwendung am Tag und am Wochenende gar nicht.
Also würde ich niemanden empfehlen
Liebe Frau Scherf,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserer Klinik nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Kritik ernst. Laut Ihrem Therapieplan sehe ich, dass Sie sehr wohl einige Therapien abgestimmt auf Ihre Diagnose terminiert bekommen haben. Gerne hätten Sie dies aber auch im ärztlichen Zwischengespräch ansprechen können. Frischer Kaffee steht zu den Restaurant-Öffnungszeiten kostenlos zur Verfügung, im Foyer können Sie dann rund um die Uhr verschiedene Kaffee wählen, die es natürlich für ein kleines Entgelt gibt. In Krankenhäusern, Kliniken, öffentlichen Einrichtungen usw. kostet Kaffee etc. auch, weshalb ich Ihre Kritik dahingehend bedauerlicherweise nicht verstehe.
Es wäre hilfreich, wenn Sie uns mehr Details zu Ihren Erfahrungen geben könnten, damit wir gezielt auf die angesprochenen Punkte eingehen können. Vielen Dank für Ihr Feedback und alles Gute Ihnen.
Ihr Team der Johannesbad Klinik Königshof
Wo soll ich anfangen ...
ich habe die Klinik verlassen mit gemischten gefühlen.
Die Gegend ist Wunderschön, die Natur, die Berge, und die Freizeitaktivitäten top.
Zu dem Mutter-Kind Haus muss ich folgendes sagen:
Die Sauberkeit: lässt zu wünschen übrig (wie auf den Bildern zu sehen).
Das Essen: leider nicht wirklich gut, oft das gleiche, und kaum bis überhaupt nicht gewürzt. Die Mitarbeiter dafür freundlich und zuvorkommend, versuchen jeden Wun…
Liebe Patientin,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie die wunderschöne Natur und die Freizeitaktivitäten genossen haben und die Physiotherapie-Abteilung positiv hervorheben konnten.
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen in Bezug auf Sauberkeit, Essen und Lautstärke im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Da das Essen auch kleine Kinder essen, wird dies nie stark gewürzt und ist jedem selbst überlassen, es nachzuwürzen. Anhand der Bewertungen unseres internen QS-Programmes können wir sehen, dass unsere Küche und das Essen sehr positive Rückmeldungen bekommen. Schade, dass es Ihnen nicht geschmeckt hat. Das Abendessen findet immer zu den gleichen Zeiten statt, 17.15-18.40 Uhr, in dieser Zeit können Sie (unabhängig von der Gruppeneinteilung) dann essen, wann Sie wollen und wir denken, das ist genügend Zeit dafür. Wir versuchen (durch Gruppenaufteilung, Schallschutz an den Wänden, usw.) der Lautstärke stetig entgegenzuwirken. Nichtsdestotrotz ist es nicht zuletzt die Aufgabe der Eltern, Ihre Kinder zu angemessenem Verhalten (somit auch die Lautstärke) zu erziehen und ggf. einzuschreiten.
Was die Kommunikation betrifft, ist es uns wichtig, offen für Feedback zu sein, und wir bedauern, dass Sie das Gefühl hatten, Kritik nicht angemessen anbringen zu können. Wir möchten, dass sich jede(r) Patient:in bei uns wohl und gehört fühlt.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Alles Gute für Sie und Ihre Familie!
Ihr Team der Johannesbad Klinik Königshof
Lieber Patient, liebe Patientin,
gerne hätten wir erfahren, was Sie zu der Bewertung bewegt hat. So können wir leider nicht agieren.
Alles Gute Ihnen.
Ihr Team der Johannesbad Klinik Königshof
Schädlinge im Zimmer, Schimmelbildung an Fensterrahmen, unzureichende Reinigung, Lärmbelästigung im Speisesaal, Fluren und durch Baustelle ums Haus.
Fehlende Garderobe außerhalb des Zimmers, gerade im Winter ist dringend nötig.
WLAN ist nahezu nicht zu nutzen.
Hausaufgabenbetreuung bietet keine Hilfe für das Kind, sie sollen es selbst versuchen.
Zwei Waschmaschinen und trockner für so viele Menschen ist nicht ausreichend und lange Wartezeiten.
Ka…
Liebe Frau Hassler,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten. Ihre Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, da wir immer bestrebt sind, unseren Service zu verbessern.
Wir bedauern, dass Sie Schädlinge und Schimmelbildung in Ihrem Zimmer feststellen mussten. Dies entspricht selbstverständlich nicht unseren Standards, und wir werden dies umgehend mit unserem Housekeeping-Team und der Gebäudeverwaltung besprechen, um solche Vorkommnisse zukünftig zu verhindern.
Auf die Baustelle weisen wir die Patienten und Patientinnen weit im Voraus hin und sind immer bestrebt eine gute Lösung für alle zu finden. Auch im Speisesaal versuchen wir durch Schallschutz und Gruppenaufteilung die Lautstärke einzudämmen, dennoch sind die Eltern auch in der Pflicht, die Kinder dahingehend (Lautstärke) zu erziehen, dass es für alle ein gutes Miteinander im Speisesaal ist.
Es tut uns leid, dass auch der Zustand der Möbel nicht Ihrem Anspruch entsprochen hat. Auch hier werden wir die notwendigen Schritte einleiten, um sicherzustellen, dass alle Einrichtungen in einwandfreiem Zustand sind. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie während des Aufenthaltes zu uns gekommen wären, so hätten wir zumindest dieses Problem schnell aus der Welt geschafft.
Wir hoffen, dass Sie trotz der Herausforderungen auch positive Momente in unserer Klinik erleben konnten und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.
Ihr Team der Johannesbad Klinik Königshof
Liebes Klinik-Team,
Ich möchte mich ganz herzlich für den sehr schönen Aufenthalt in Ihrer Kurklinik bedanken. Für meine Tochter (5Jahre und mich war es eine wunderbare Zeit).
Zuerst: Ja die Klinik wird umgebaut und renoviert, somit entsteht Baulärm, aber! die Arbeiten finden ausschließlich am Tag statt.
Ein herzliches Dankeschön an alle Trainer und Praktikanten, die einen bombastisch guten Job machen. Da kommt die Motivation für Sport oder auc…
Liebe Frau Ebner,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare und ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Tochter eine so positive Zeit bei uns verbracht haben. Es ist schön, dass die Therapiepläne, die Kinderbetreuung, das Essen und vor allem auch die Betreuung durch unser Team Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Besonders danken wir Ihnen für die freundlichen Worte über unsere Trainer, die Küchen-Crew und das Schwestern-Team. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich alle Gäste bei uns wohl und gut betreut fühlen.
Ihr konstruktiver Hinweis zur Rezeption ist ebenfalls sehr wertvoll für uns. Wir verstehen, dass es an Wochenenden und bei Abwesenheit der Rezeption zu Engpässen kommen kann. Wir werden diesen Punkt intern besprechen, um noch bessere Lösungen zu finden, ohne das Schwestern-Team zusätzlich zu belasten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum gut aufgehoben gefühlt haben, und wir hoffen, Sie irgendwann wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute für Sie und Ihre Tochter!
Ihr Team der Johannesbad Klinik Königshof
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