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Bearbeitungszeit weitaus länger als angegeben. Selbst der erteilte neue Termin wurde nicht eingehalten. Vorabkasse gefordert. Am 3.4.2024 gezahlt. Kommentar heute: "Leider ist ein Versand erst möglich, wenn die Rechnung beglichen wird." Da werfe ich künftig lieber meine Pfanne in den Müll und kaufe eine neue. Das ist unter dem Strich auch nicht viel teurer und ich erspare mir Ärger.
Meine Pfanne befindet sich nun seit fast 12 Wochen in Bearbeitung und ist immer noch nicht fertig. Vor zwei Wochen erhielt ich auf meine Nachfrage hin die Auskunft, dass ich noch eine weitere Woche warten müsse. Dieser Termin ist nun ebenfalls seit einer Woche verstrichen.
Leider ist die Bearbeitungszeit unzumutbar. Es war die Rede von 4-6 Wochen. Inzwischen warte ich schon 11 Wochen auf meine Pfanne. Ärgerlich!
Nachtrag vom 04.05.2024: Die Sendung hat mich endlich erreicht. Die Bearbeitung dauert definitiv zu lange. Man versucht zudem negative Rezessionen zu löschen. Nachtrag vom 01.05.2024: Meine guten vorangegangenen Erfahrungen muss ich leider revidieren. Ich habe am 16.02.2024 einen Bräter zur Beschichtung an ITN geschickt, diesen habe ich bis heute , 01.05.2024 , nicht zurück erhalten. Wenig hilfreiche Infos gibt es nur auf Anfrage des Kunden, ste…
Mehr als entäuschend. 2 Pfannen eingesendet. Edelstahlgriffe zu 25% mit beschichtet. Polierte Edelstahlaußenflächen komplet mit beschichtet. Ein Pfannengriff jetzt lose. Mag sein dass die Pfannen nun wieder optimal Beschichtet sind, die Optik ist ruiniert. Rausgeworfenes Geld. Nie wieder.
Meine Erfahrungen sind ähnlich, am 29.01.24 habe ich 2 Pfannen, eine 32iger Le Creuset und eine 32iger Teflon an das Unternehmen gesendet, laut meinem Postcode sind die Pfannen am 07.02.dort als Eingang verbucht. Eine Rechnung erfolgte über Email am 27.02. die auch sofort beglichen wurde, seitdem ist Funkstille. Kein WORT der Entschuldigung, im Gegenteil, bei Nachfragen wird es unsachlich und unfreundlich und der Hörer einfach aufgelegt. Auf er…
Wir haben 6 unserer alten Pfannen (Aluminiumguss, Carbonstahlwok und Edelstahl) im Februar 2022 von ITN neu beschichten lassen (PTFE). Die Griffe haben wir vorher abmontiert. Heute funktieren Sie immernoch wie am ersten Tag. Zugegeben, in die Spülmaschine tu ich sie nie und habe beim Stapeln immer Filz als Zwischenlage. Trotzdem: Absolut top! Kann ich nur empfehlen!
Habe mir eine Pfanne direkt vor Ort gekauft. Sehr nette Mitarbeiter und kleiner Direktverkauf. Bin begeistert vom Service UND von der Pfanne🤗
Ich wurde über einen TV-Beitrag auf die Firma aufmerksam. Weil es mittlerweile extrem schwierig ist, Pfannen mit einem Durchmesser von 26 cm zu bekommen, habe ich meine BIOTAN-Pfanne, neu beschichten lassen. Super Ergebnis!!! Noch viel besser als vorher!!! Auch die Abwicklung war sehr unkompliziert. Bei hochwertigem Kochgeschirr lohnt sich die Investition auf jeden Fall, auch im Sinne des Gedankens der Nachhaltigkeit.
Habe die Pfannen gerade zurück bekommen. Sehen schöner aus als die ursprünglich neuen damals. Bin gespannt wie es sich brät....
Dauert etwas länger, als auf der Website beworben wird. Kommunikation sehr minimalistisch. Aber nach einiger Zeit sind der Topf und die Pfanne neu beschichtet wieder bei mir. Die Pfanne ist wieder perfekt beschichtet und funktioniert super. Den Topf habe ich noch nicht getestet. Ich werde die Rezension aktualisieren, falls Probleme auftreten. Der Ablauf von Bestellung bis Lieferung: 04.01. Auftrag per PDF erstellt und Ware versandt 06.01. Anku…
Habe meine Pfanne heute nach 10 Tagen neu beschichtet zurück bekommen. TOP Arbeit 👍kann ich nur empfehlen..
Pfannenbeschichtung gut. Klar, es war noch eine Art Staubschicht des Beschichtungsmaterials oder Ähnlichem auf den Pfannen, aber das lies sich leicht säubern. Also von der Kernleistung an sich alles top und zu empfehlen. Kundenservice antwortet schnell. Das ist gut. Am Telefon war mein Erlebnis mit einem Kollegen dort nicht gut. Er wirkte auf mich eher abfällig mir gegenüber. Ich hatte die Pfannen zur Hinsendung wie gefordert gut und weich verp…
Haben unsere Woll-Pfanne neu beschichten lassen. Versand, Lieferung etc. haben alles prima geklappt. Die Pfanne sieht jetzt besser aus, als im Neuzustand. Benutzen sie auch regelmäßig seit etlichen Wochen. Die Beschichtung ist immer noch wie neu. Wir hoffen, das bleibt so, da wir anderen Bewertungen entnommen haben, dass dem nicht immer so ist. Wir sind bis jetzt auf jeden Fall absolut zufrieden und sagen DANKE :-)
Die Kommunikation (Eingangs-/Auftragsbestätigung, Lieferzeit) ist stark ausbaufähig, da ich im Verlauf nichts an Infos erhalten habe. Leider auch auf Nachfrage kam nicht. Erst die Rechnung kam per Mail an. Das beschichteten Pfannen machten aber einen guten Eindruck und ich hoffe, dass die Qualität im Langzeitgebrauch das hält, was versprochen wurde. Nachtrag nach 2 Jahren: Die Beschichtung ist/war gut, jedoch darf man auch keine Wunder erwarten…
Nach gut einem Jahr ist die Beschichtung wieder defekt. Obwohl wir ausschließlich Pfannenwender etc aus Olivenholz und beim Reinigen kein Spülmittel oder Schrubbelschwamm benutzen. Wir benutzen auch kein Boost und erhitzen die Pfannen nur bis 2/3 der Gesamtleistung. Insgesamt finde ich die Idee der Aufbereitung sehr gut, aber nicht wenn ich hierfür ein Jahresabo abschließen muss.
Seit Jahren eine gute Adresse, wenn man an seinem Kochgeschirr hängt. Beste Qualität zu vernünftigen Preisen. Kleines Manko: leider nur an zwei Tagen geöffnet; wenn jemand von weiter her anreist? Gearbeitet wird ja eh dauernd?? 10. Juli 2023 Nach längerer Zeit war ich jetzt nochmal bei den Beiden. Nicht wegen Corona, nee: die Beschichtungen halten einfach zu gut. Was sehe ich? Eine inzwischen komplette Kollektion von hauseigenen Pannen im Ausstel…
Eine Woll Pfanne und ein Woll Topf wurden neu beschichtet. Die Pfanne war ohne Beanstandungen, die Beschichtung des Topfes wies eine Beschädigung auf. Meiner Bitte nach Nachbesserung wurde nicht entsprochen. Es wurde mir unterstellt, ich hätte den Topf im Geschirrspüler gespült und mit harten Gegenständen im Topf hantiert. Trotz meiner Versicherung, dies nicht getan zu haben (steht in der Woll Anleitung auch so drin-nur Handabwäsche bzw. mit Küch…