Vorsicht! Extrem Viele Bewertung sind Fake dadurch das die vorherige Hausverwaltung auf Mieter zuging und Sie unter Druck gesetzt hat Positive Bewertung zu schreiben. Ich kann es hier !NICHT! empfehlen
Terrible internet connection. Can't even have a Teams meeting comfortably. I have to buy my own WiFi on top of already crazy expensive rent I'm paying. Common areas are dirty, washing machines don't work. I am really questioning my decision to pick this place right now. For the same price I could've gotten much better places.
(Edit: Don't mind the answer below. This is intended. The internet is limited to 10 MBit/s, that's not even 1.5MB per sec…
Olá Abdullah!
We are really sorry to hear that you had so many problems with us. We sincerely apologize and want to assure you that we take your feedback very seriously.
Internet connection: We know how important a stable internet connection is, especially for Teams meetings and other online activities. Have you already created a ticket with the internet provider? If not, please do so so that they can contact you directly to resolve your issue.
Public areas and washing machines: We are sorry to hear that the public areas do not meet your expectations. We have staff cleaning the public areas on a daily basis. You are welcome to inform our team on site and show them what problems exist so that we can make the staff aware accordingly. We regret that the washing machines are not working properly. Please report such problems directly to our team so that they can be reported for repair on the one hand and so that you can get your money back for canceled washes on the other.
Thank you for your feedback and understanding. We hope that we can resolve the situation to your satisfaction.
See you soon! Até logo!
Your Customer Experience Team
Nach dem Umzug wird die Kaution einbehalten und sie weigern sich, sie zurückzuzahlen. Außerdem ist das ganze Haus von Insekten befallen.
Olá Martin!
Obrigada! Vielen Dank für dein Feedback! Wir versuchen uns immer zu verbessern und nehmen Kritik ernst.
Leider können wir deine schlechte Bewertung in diesem Fall nicht nachvollziehen. Wir befinden uns in der gesetzlich angemessenen Frist zur Kautionsrückzahlung.
Wir bitten um dein Verständnis und versichern dir, dass wir unser Bestes tun, um die Rückzahlung so schnell wie möglich abzuwickeln.
Du kannst uns auch gerne immer über hello@i-live.de schreiben und deine Anliegen mitteilen.
Wir wünschen dir einen schönen Tag!
Dein Customer Experience Team
Olá Moritz! ✌️
Thank you so much for your 4⭐ rating! It's great to see that you feel comfortable with us.
Keep having a great time and enjoy your stay!
See you soon! Até logo! ! ❤
Your Customer Experience Team
Bloß nicht hier mieten!!!
Die guten Bewertungen sind Fake – die Verwaltung forderte uns auf 5 Sterne zu geben. Aber: Preis-Leistung? Schlecht! Salziges Wasser, Heizung und Warmwasser unzuverlässig, ständige Bauarbeiten vor der Tür. Internet mies, und bei Beschwerden heißt es: “Kauf dir selbst extra Internet.” Defekte Waschmaschinen und ein nicht funktionierender Drucker runden das Bild ab. Trotz Zahlungen und Beschwerden: Null Reaktion von der V…
I love i Live! It´s a great community, first and foremost because of Martin, Isabel and Manu who keep this place perfectly running.
Also there's fantastic amenities such as the soccer court, garden, gym...
Olá Tobias! 👋
Thank you so much for your 5⭐ rating! It's great to see that you feel comfortable with us.
Keep having a great time and enjoy your stay!
See you soon! Até logo! ! ❤
Your Customer Experience Team
Olá Luis!
Deine 5⭐-Bewertung macht uns sehr glücklich! Schön, dass du dich bei uns so wohl fühlst.
Hab weiterhin eine tolle Zeit!
Bis zum nächsten Mal! Abracos! ❤
Dein Customer Experience Team
Die Lage verspricht ein hohes Maß an Lebensqualität. Bus/ Bahnstation sind lediglich 5-10 min (Fußweg) entfernt.
Vor Ort lebt eine sehr intakte Community, die das Finden von neuen Freundschaften erleichtert. Spezielle Events (Partys zu besonderen Anlässen, Bsp.: Sommerparty; Partys zum Einzug-/ Auszugszeiten) unterstützen da zusätzlich.
Vor Ort regeln Manu (Community Managerin) und Martin (Facility Manager) das Zusammenleben. Beide habe ich als s…
Olá Daniel!
Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung! Es bedeutet uns sehr viel, dass du grundsätzlich zufrieden bist. Wir haben die angesprochenen Punkte intern aufgenommen und versuchen uns auch hier weiter zu verbessern.
Genieße weiterhin deinen Aufenthalt bei uns!
Bis bald! Até logo! ❤
Dein Customer Experience Team
The washing machines are ALWAYS broken, they only accept coins (no change machine available) AND they steal your money. Currently only 2 machines are working for over 200 residents. The company does not communicate what (if anything) is being done about this. Absolutely unacceptable for the price you pay per month. There are also issues with the internet stability. I would avoid here until the management can sort out these constant issues.
Olá Amigo!
Thank you for taking the time to share your concerns with us. We truly understand the frustration and inconvenience caused by the issues with the washing machines and internet stability you've encountered. Please be assured that we take these matters very seriously. It's important to note that both the washing machines and internet services are provided by external suppliers, and although we have limited control over their operations, we are committed to addressing any issues as swiftly as possible. Upon receiving any reports of malfunctions or service disruptions, we promptly work towards resolving the problems and liaising with our external partners to ensure they are rectified. While we acknowledge these challenges may cause discomfort, we also believe that the overall quality and experience of living in our establishment offer substantial value beyond these occasional hiccups. We hope you can see these issues in the context of the broader range of services and amenities we strive to provide.
Abracos,
your Customer Experience Team
Olá Amiga! 😄
Vielen Dank für deine 5⭐-Bewertung, darüber freuen wir uns sehr! Wir werden dir natürlich bei all deinen Anliegen zur Seite stehen und sich darum kümmern, dass du dich weiterhin so wohlfühlst❤
Abracos,
deine Customer Experience
Olá Mehdi! 😄
Vielen Dank für deine 5⭐-Bewertung, darüber freuen wir uns sehr! Wir werden dir natürlich bei all deinen Anliegen zur Seite stehen und sich darum kümmern, dass du dich weiterhin so wohlfühlst❤
Abracos,
deine Customer Experience
👍👍
Olá Amigo!
Thank you so much for your 5⭐ rating! It's great to see that you feel comfortable with us.
Keep having a great time and enjoy your stay!
See you soon! Goodbye! ❤
Your Customer Experience Team
Olá Rafael! 👋
Deine 5⭐-Bewertung macht uns sehr glücklich! Schön, dass du dich bei uns so wohl fühlst.
Hab weiterhin eine tolle Zeit!
Bis zum nächsten Mal! Até logo! ❤
Dein Customer ExperienceTeam
Im Living here since summer and I love it. In the heart of cologne you get everywhere within 10 minutes. The modern apartments look really good and u feel at home. Also the community is really kind and there are a lot of people that help you if you need something.
The community manager Isabel is sooooo kind and always in a good mood, she helps you with everything and she’s also the one who plans the events at ilive. The events are really good and…
Olá Richard! 👋
Thank you so much for your 5⭐ rating! It's great to see that you feel comfortable with us.
Keep having a great time and enjoy your stay!
See you soon! Até logo! ! ❤
Your Customer Experience Team
Olá Angela! 👋
Your 5⭐ rating makes us very happy! Nice to know you're feeling at home with us.
Continue to have a wonderful time!
Abracos! ❤
Your Customer Experience Team
Hello Reihaneh! 👋
Thank you so much for your 5⭐ rating! It's great to see that you feel comfortable with us.
Keep having a great time and enjoy your stay!
See you soon! Abracos! ❤
Your Customer Experience Team
Gute Arbeit des Facility Manger-Teams
Olá Ingrid
Herzlichen Dank für deine 5⭐-Bewertung! Es bedeutet uns viel, dass du zufrieden bist.
Genieße weiterhin deinen Aufenthalt bei uns!
Bis bald! Até logo! ❤
Dein Customer Experience Team
Olá Ann!
Großartig, deine 5⭐-Feedback zu sehen! Wir sind froh, dass du eine gute Zeit hast.
Bleib entspannt und genieße jeden Tag!
Bis bald! Tschüss! ❤
Dein Customer Experience Team
Olá Philip!✌
Super, deine 5⭐-Rückmeldung zu bekommen! Wir freuen uns, dass du eine gute Zeit bei uns hast.
Bleib fröhlich und genieße jeden Moment!
Bis bald! Até logo! ❤
Dein Customer Experience Team
Olá Gabriel 👋
Vielen Dank für deine 5⭐-Bewertung! Es ist toll zu sehen, dass du dich bei uns wohlfühlst.
Weiterhin viel Spaß und genieße deinen Aufenthalt!
Bis bald! Até logo! ❤
Dein Customer Experience Team
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