Verteilung der Bewertungen

Positiv
69%
Neutral
0%
Negativ
31%
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16 Bewertungen
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LC L

Eigentlich sollte das Balkonapartment nur für kurze Zeit als meinen Wohnsitz in Deutschland dienen; daraus wurden dann drei Jahre. Natürlich gibt es immer etwas zu verändern oder zu verbessern; aber rückblickend war alles doch in Ordnung. Meinen Dank auch an die beiden Mitarbeiter vor Ort: Hans und Mark

Antwort des Unternehmens
Olá LC LeibConsulting! Olá Willy, vielen Dank für dein Feedback und deine ehrliche Meinung. Es freut uns, dass dir unser Konzept gefällt und du insgesamt zufrieden bist. Wir würden uns freuen, wenn du uns deine Verbesserungsvorschläge zukommen lassen könntest hello@i-live.de, denn euer Wohlbefinden ist unsere oberste Priorität. Abracos, Dein Customer Experience Team
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Maxi B

Ich habe hier 1 1/2 Jahre gewohnt und mich vom ersten Tag an herzlich willkommen und wohl gefühlt! Das Team im iLive Essen ist sehr professionell und freundlich, sodass einem immer weitergeholfen wird, wenn mal Fragen waren. Auch der Auszug war super! Ich kann allen nur den Pre-Check empfehlen, sodass man weiß was vor der Übergabe zu tun ist (Evtl. Streichen etc.). Entsprechend kann ich schlechte Bewertungen aufgrund des Auszuges hier nicht nach

Antwort des Unternehmens
Olá Maxi! 😊 Danke für dein Feedback! ❤ Wir freuen uns sehr, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast! Es war toll, dich in unserer Gemeinschaft zu haben! Dein Customer Experience Team
O
Olli M

Ich habe insgesamt 3,5 Jahres meines Lebens im iLive Essen verbracht und es war bisher die schönste Zeit überhaupt. Die Apartments sind sehr modern ausgestattet und es hat mir nie an etwas gefehlt. Sehr zentral und verkehrsgünstig gelegen ist hier alles fußläufig erreichbar. Mark und Hans machen wirklich einen unglaublich guten Job, bei Problemen wurde sich schnellstens gekümmert und man hat hier immer einen direkten Ansprechpartner. Ich habe mic

Antwort des Unternehmens
Olá Olli! 😄 Vielen Dank für deine 5⭐-Bewertung, darüber freuen wir uns sehr! Es ist schön zu hören, dass du in unseren Apartments ein Zuhause gefunden hast🥰 Mark und Hans werden dir natürlich bei all deinen Anliegen zur Seite stehen und sich darum kümmern, dass du dich weiterhin so wohlfühlst❤ Abracos, deine Customer Experience
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Tobias H

Ich kann nur abraten hier einzuziehen! Positiv: Es ist Möbliert Negativ: maßlos überteuert und beim Auszug wird noch abkassiert. Zur Begründung: beim Einzug bekommt man einen Matratzenschoner mit dem Satz übergeben: Willkommen das ist für dich. Wir wollen die Matratzen schonen. Beim Auszug wird dann gesagt ich soll das Bezahlen. Hätte ich das vorher gewusst hätte ich mir für die 6 Monate eine günstigere Variante bei Ikea gekauft. Auch nach 7

Antwort des Unternehmens
Olá Tobias, zuerst einmal möchten wir uns für dein Feedback bedanken. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte deines Aufenthalts nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich der Matratzenschoner und der Filter möchten wir klarstellen, dass diese aus hygienischen Gründen nach jedem Mieterwechsel ausgetauscht werden müssen. Diese Regelung steht auch so im Mietvertrag, um unsere Mieter darüber zu informieren. Mit deiner Unterschrift unter den Mietvertrag hast du dieser Regelung zugestimmt. Wir versuchen stets, unseren Mietern eine saubere und hygienische Umgebung zu bieten, und diese Maßnahmen sind Teil unseres Engagements für die Gesundheit und das Wohlbefinden aller. Was die Lampen betrifft, so werden Leuchtmittel nur bei Bedarf getauscht. Wenn bei deinem Auszug defekte Lampen festgestellt wurden, mussten diese ersetzt werden. Wir hoffen, dass diese Erklärungen hilfreich für dich sind. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Abracos, Dein Customer Experience Team
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Isabelle W

Ich habe hier von Oktober 2020 bis zum 29. August 2022 gewohnt und habe eine schöne Zeit hier gehabt. Mein Apartment war eines der kleineren Wohnungen (~18 Quadratmeter). Ich habe an ein paar Events teilgenommen und hatte dabei viel Spaß. Das Orga-Team/ bzw. alle, die in irgendeiner Weise hier arbeiten sind super freundlich, hilfsbereit und unterstützen alle Bewohner, wo sie nur können. Das Gebäude, die Apartments und das Mobiliar sind alle schön

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Bogdan S

Antwort des Unternehmens
Olá Bogdan!😄 Thank you very much for your 5 star rating!🥰 Mark and the whole i Live family are very happy that you feel so comfortable with us! We will of course do everything we can to make sure it stays that way in the future❤ See you soon! Até Logo! Your Customer Experience Team
N
Nick M

Antwort des Unternehmens
Olá Nick!🙌 Your opinion is very important for us! We would really like to know how we can improve! Please let us know by writing us an e-mail at hello@i-live.de about your experiences. Até logo! See you soon! Your Customer Experience Team
M
Marielos O

ich habe vom 16.06.21 bis zum 31.01.23 im I live Essen gewohnt. Seit der Anfang Mark und Eleonora habt mir mit alles Unterstutzen. Nicht nur mit der Wohnung, sondern auch mit alle fragen, die ich habe. Ich bin gerade im Deutschland gelandet, ohne Deutsche Sprache Kenntnisse oder Kulturen und I live Essen hat mir mit alles geholfen. Alle drei Monaten hat I live Community neue Aktivitäten gemacht, die ich das Deutsche Kultur kennen konnte. Z.b. me

Antwort des Unternehmens
Olá Marielos! Dein Feedback bedeutet uns wirklich viel! Vielen lieben Dank dafür!❤ Wir geben uns größte Mühe, unseren Bewohnern ein schönes Zuhause du ein tolles Erlebnis bei i Live zu bieten, deshalb freut es uns umso mehr, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast!🥰 Wir wünschen dir alles Gute und hoffen dich bald wieder in einem unserer Häuser oder einem der neuen Riocas empfangen zu dürfen! Até logo! Bis bald!✌ Dein Customer Experience Team
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Sabine K

Positiv: Das Zimmer war möbliert und sehr zweckmäßig. Der Aufzug im Haus war ständig defekt. Das war sehr ärgerlich, da das Zimmer im 5 Stockwerk angemietet war. i Living akzeptierte in solchen Fällen keine Mietminderung. Das Bad war ohne Fenster. Es roch permanent nach Schimmel und Abfluss. Trotz intensiver Reinigung. Der Mietpreis war jedoch die Krönung 579 Euro für ein Minizimmer. Für ca, 14 - 16 qm. Das würde ein Mietpreis bei einer 140 qm

Antwort des Unternehmens
Olá Sabine!✌ Die Erwartungen unserer Mieter zu erfüllen, ist uns sehr wichtig, deshalb schätzen wir Dein ehrliches Feedback sehr. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du mit deinem Aufenthalt bei uns unzufrieden warst. Um dein Anliegen noch besser nachvollziehen zu können und eine Lösung für dich zu finden, bitten wir dich uns direkt zu kontaktieren. Schreibe uns hierzu bitte ein E-Mail an hello@i-live.de Até logo! Bis bald! Dein Customer Experience Team♥
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Fabian

Achtung: Beim Auszug wird ordentlich abkassiert. Für kleinste Verunreinigungen wird viel Geld von der Mietkaution einbehalten. Für ein leicht verschmutztes Backblech und Rost (sogar mit Neutralreiniger gereinigt), die nur mit spziellem Reinigungsmittel hätten vollständig gereinigt werden können, wurde eine Reinigungsgebühr berechnet, mit der man beide Teile mehrmals hätte neu kaufen können. Aufgrund eines kleinen Strichs an der Wand hinter dem So

Antwort des Unternehmens
Olá Fabian, vielen Dank für dein Feedback! Wir arbeiten stetig daran, uns zu verbessern, weshalb Rezensionen wie deine sehr wichtig für uns sind. Leider können wir deinen Fall nicht zuordnen und würden dich deshalb darum bitten die Bilder aus deinem Auszugsprotokoll an hello@i-live.de zu senden, damit wir deinen Fall noch einmal prüfen können😃 Um eine reibungslose Übergabe der Apartments zu garantieren, geben wir jedem Mieter vorab die Möglichkeit kleinere Verschmutzungen selbst zu entfernen und stellen dazu bei Bedarf auch die entsprechenden Reinigungsmittel zu Verfügung. Sollten die Verschmutzungen dennoch nicht entfernt werden können, wie es zum Beispiel im Falle deines Backblechs passiert sein muss, müssen wir diese in Rechnung stellen. Wir können natürlich verstehen, dass dir die entstandenen Mängel marginal vorkommen, jedoch müssen wir bei der Behebung sehr genau sein, da es unser Anspruch ist, jedem Mieter ein schönes und sauberes Apartment zu übergeben. Solltest du noch weitere Fragen und Anregungen haben, zögere nicht uns unter hello@i-live.de anzuschreiben! Bis bald! Até Logo! Dein Customer-Experience-Team
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NURIA M

No podemos ampliar la reserva del alojameinto por ser una empresa española, sin más especificaciones nos han dado.

Antwort des Unternehmens
Olá Nuria! We create places where everyone feels immediately and always welcome, at home and connected. No matter what country they come from. This is a matter of the heart for us! We have a lot of residents from a lot of different countries. We are colorful 😊 and we are very proud of that! However, for a good coexistence it is important that our house rules are respected and the handling of the furniture is done properly. Your Customer Experience Team
A
Alba B

Wunderschöne und vollmöblierte Wohnungen nur 3 Minuten von der Innenstadt entfernt. Im Haus hat man die Möglichkeit, viele internationale Leute kennenzulernen und das Personal ist superfreundlich und immer hilfsbereit. Bin wirklich glücklich, hier zu wohnen!

Y
Yo G

Alles top !