Monatlich fällt das Internet (>4h - 1 Tag) aus --> geschäftlich nicht nutzbar. Internet ansonsten sehr langsam zeitweise <1mbit. In den Fluren stinkt es aufgrund der schlechten Lüftungssituation im Waschraum im Keller regelmäßig. Monatlich fällt Warmwasser aus, zum Teil länger als 1 Tag inkl. Heizung. Rückmeldung der Hausverwaltung wann Fehler behoben sind ist absolut unzureichend. Müllentsorgung im Haus ist ein Witz. Der Betreiber hat hier ein M…
Olá Adh!
Danke für deine ehrlichen Worte!
Wir bedauern sehr, dass du über die einzelnen Punkte verärgert bist, vor allem dass die Kommunikation nicht zufriedenstellen gelaufen ist.
Wir haben uns mit der Hausverwaltung Immoment Weingart in Verbindung gesetzt und dein Anliegen besprechen können.
Das Problem mit dem Internet ist bekannt und es ist korrekt, dass wir seit der Umstellung auf einen neuen Internetanbieter Ausfälle hatten. Die Hausverwaltung ist bereits in engem Austausch mit dem Internetanbieter und arbeitet an einer Lösung, um eine reibungslose Verbindung in Zukunft gewährleisten zu können.
Der Waschraum verfügt leider über kein Fenster deshalb sollte die Türe mittels des vorhandenen Türstoppers offengehalten werden.
Die Ausfälle der Heizungsanlage sind gemeldet worden und eine Fachfirma war immer sogleich vor Ort. Ersatzteile wurden bestellt und eine Reparatur ist auf Angang Mai 2022 vorgesehen.
Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung, Bitte habe Verständnis dafür, dass sich aufgrund der derzeitigen Situation die Lieferung der Ersatzteile verzögert.
Bitte wende dich bei Fragen zur Müllentsorgung direkt an die Hausverwaltung Immoment.
Bis bald! Até Logo!
Dein Customer Experience Team
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