Verteilung der Bewertungen

Positiv
67%
Neutral
6%
Negativ
27%
Google
Google
725 Bewertungen
Mobile.de
Mobile.de
165 Bewertungen
Autoscout24
Autoscout24
141 Bewertungen
K
Karsten K

Ich habe mein Auto dort verkauft und bin sehr zufrieden. Der ganze Prozess war sehr unkompliziert, die Mitarbeiter sehr nett und der Preis super. Kann ich nur empfehlen 👍🏼

P
Paul K

Hatte meinen Smart zur Bewertung abgegeben um dann ein Sagenhaftes Angebot von 517€ zu erhalten. Das ganze sind ja nur etwa 2500€ weniger als die erste Schätzung ergab. Vielen Dank für das tolle Angebot aber ich glaube das muss ich ablehnen.

A
Always H

Alles super. Danke an Frau Hohmeier für die Unterstützung und das jeder Zeit problemlos Kontakt mit dem Autohaus möglich war Ankauf und Kauf haben reibungslos funktioniert.

L
linieaxelm

Einfach klasse und unkompliziert, ein Fahrzeug im Abo zu fahren von der HUK 😁

Antwort des Unternehmens
Hallo, danke für Dein positives Feedback und viel Freude an Deinem Auto Abo! Freundliche Grüße Dein HUK-Autowelt Team
F
Frank M

Das Auto ist Top, schnelle pünktliche Lieferung, sehr netter Fahrer. Auch der Service wenn man bei Huk Autowelt anruft sehr Hilfsbereit👍

Antwort des Unternehmens
Lieber Frank, herzlichen Dank für Dein positives Feedback und allzeit gute Fahrt mit Deinem Traumwagen! Viele Grüße aus Düsseldorf Dein HUK-Autowelt Team
A
AW

Habe 1 Jahr das Auto Abo genutzt. Bin sehr zufrieden gewesen und die Rückgabe hat Problemlos geklappt. Kleine Dellen und Kratzer wurden als normale Gebrauchsspuren bewertet. Ich werde mir definitiv wieder ein Auto Abo über die HUK zulegen

Antwort des Unternehmens
Lieber Alex, herzlichen Dank für Dein positives Feedback und noch ganz viel Freude mit Deinem AutoAbo! Viele Grüße, das HUK-Autowelt Team
M
Michael T

Super super netter Verkäufer. So schnell noch nie ein Auto gekauft. Sauber, alles erklärt bekommen, so muss das sein. Leider keine 5 Sterne, da man laut Auskunft einen Termin zu Autokauf braucht. Das passt nicht mehr in die Zeit heute. Nichts desto trotz, der Verkäufer hat alles geregelt und ein Kauf kam zustande.

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Antwort des Unternehmens
Lieber Michael, herzlichen Dank für Dein positives Feedback! Die Vereinbarung eines Besichtigungstermins stellt sicher, dass zu Deiner Besuchszeit unseres CarOutlets ein Verkaufsberater Zeit für Dich hat und wir dir zusichern können, dass das Auto, für welches Du Dich interessierst auch vor Ort ist. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deinem Traumwagen! Freundliche Grüße Dein HUK-Autowelt Team
J
Jasmin K

Fangen wir von vorne an. Persönlich Beratung ist top gewesen. Nun fahren wir unser "neues" Auto nicht mal ein Jahr, also sind wir immer noch in der Garantie. Abgesehen davon daß es schon Mängel gab, die in der Garantie von der Huk behoben werden mussten, gibt es jetzt seit 4 Monaten zwei echt große Mangel. Zum einen fahren wir seit über 10 Wochen mit einer kaputten Wasserpumpe. Mit dem andern Schaden überschreiten die Schäden fast den Wert des Au

E
enes d

Wir haben oft geschrieben dass es ein Problem mit dem Auto gibt niemand kümmerte sich um uns keine Antwort gegeben.. Jetzt tut es mir leid, die Garantiezeit ist abgelaufen. Nie wieder Ich empfehle es niemandem.

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Du Probleme mit dem Scheinwerfer Deines Fahrzeugs hattest. Leider war die Gewährleistungsfrist bei Deinem Vertrag bereits abgelaufen, und aus diesem Grund konnten wir keine kostenlose Reparatur mehr anbieten. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, und bedauern, dass sich die Reparaturkosten inzwischen erhöht haben. Sollten Sie dennoch weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um eine Lösung zu finden. Viele Grüße Dein HUK-Autowelt Team
E
Elias P

Das ist nah am Betrug! Machen zunächst ein vernünftiges Lockangebot, nach Begutachtung 30% weniger! Der Wagen ist im TopZustand!

Antwort des Unternehmens
Hallo Elias, vielen Dank für Dein Feedback. Wir verstehen, dass die Diskrepanz zwischen dem Online-Angebot und dem endgültigen Ankaufspreis frustrierend sein kann. Der finale Preis basiert jedoch auf der genauen Vor-Ort-Begutachtung. Wir arbeiten daran, unsere Preisfindung zu optimieren, um solche Unterschiede kontinuierlich zu minimieren. Es tut uns leid, dass Du diese Erfahrung gemacht hast, und wir danken Dir für Dein Feedback. Freundliche Grüße Dein HUK-Autowelt Team
D
DC

Bezüglich des AutoAbos: Kundenservice nach Abschluss nicht erreichbar, Mängelrügen werden gezielt und bewusst ignoriert und Fahrzeugprotokolle nicht versendet. Alles was man falsch und kundenunfreundlich machen kann, kann die Huk-Autowelt auf jeden Fall. In Anbetracht der Bewertungen hier und auf Trustpilot rate ich dringends von dieser Firma ab, sei es LEasing, Autokauf oder AutoAbo. Dies stellt die eigene Meinung nach meinen bisherigen Erfah

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung und das offene Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Deine Erfahrung mit unserem AutoAbo-Service nicht Deinen Erwartungen entsprach. Wir nehmen Deine Rückmeldung sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Da uns in Deiner Bewertung jedoch wichtige kundenbezogene Informationen fehlen, bitten wir Dich, Dich direkt bei unserem Kundenservice unter socialmedia@huk-autowelt.de zu melden, damit wir den Sachverhalt im Detail prüfen und eine Lösung für die aufgetretenen Probleme finden können. Dein Anliegen ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass alle Kunden fair und rechtlich korrekt behandelt werden. Freundliche Grüße Dein HUK-Autowelt Team
D
Dana L

Absolut kompetent, unkompliziert und freundlich. Hab mich ab Minute eins wohlfühlt. Unsere Kontaktperson war stets erreichbar. Sie hielt uns über alle Schritte auf dem Laufenden. Ich kann die HUK autowelt nur empfehlen!

Antwort des Unternehmens
Liebe Dana, danke für Deine ausführliches Feedback. Wir wünschen Dir viel Freude und Fahrspaß mit Deinem neuen Auto! Beste Grüße Dein HUK-Autowelt Team
T
Timo R

Ich war heute bei einer Begutachtung der HUK Auto Welt für meinen Volvo 480 Oldtimer. Nachdem ich insgesamt 1 Stunde meiner Zeit geopfert hatte und früher von der Arbeit verschwinden musste wegen blöder Geschäftszeiten, wurden mir ganze 67€ für mein Auto geboten. Allein der zweite Satz Reifen der hinten im Kofferraum lag war schon mehr als das doppelte wert. Ich habe ja nicht viel erwartet aber das war schon eine Frechheit. Wenn man keine Ahnung

O
Oberst P

Ich kann nur vor der so genannten Autowelt (Ankauf von Fahrzeugen) der HUK-Coburg warnen! Da kommt man aus dem Staunen nicht raus, dass die HUK, von der man irgendwie glaubte, sie sei ein seriöser Verein, einen potenziellen Kunden so verlädt. Ein Mercedes C 180, 24 Jahre alt und mit nur 169000 km auf der Uhr, TÜV bis 4/2026, Radio, neue Sommer- und Winterreifen, top gepflegt, ohne Unfallschaden usw. und dafür haben mir diese Leute ganze 67 € geb

Antwort des Unternehmens
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden warst. Wir nehmen Dein Feedback ernst und arbeiten stetig daran unseren Ankaufspreis zu optimieren. Freundliche Grüße Dein HUK-Autowelt Team
U
Uwe W

Haben unser Cabrio bewerten lassen und anschließend mit fairem Preis verkauft. Besonders hervorheben möchte ich die freundliche und korrekte Abwicklung. Die HUK Autowelt kann ich bestens weiterempfehlen. Ich werde auch mit unserem Zweitwagen dort hinfahren. Die Zahlung erfolgte pünktlich wie in dem Ankaufvertrag angekündigt am 4. Werktag.

Antwort des Unternehmens
Lieber Uwe, vielen Dank für Deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du mit der fairen Preisfindung und der freundlichen Abwicklung zufrieden warst. Dass Du sogar mit Deinem Zweitwagen wieder zu uns kommen möchtest, ist für uns das schönste Kompliment. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch! Viele Grüße, Dein Team von der HUK-Autowelt
A
Annett A

Ich habe mein Auto vor 6 Tagen an die Huk verkauft. Bis jetzt ist das Auto nicht abgemeldet. Ich habe mehrfach angerufen um den Kaufvertrag zubekommen, per Post oder als Anhang Email. Bis jetzt nichts. Mein Geld was hier innerhalb 2 bis 3 Tagen versprochen wird, ist auch noch nicht angekommen. Ich bin entsetzt über diesen Service einer so großen Firma. Ich kann die Huk leider nicht empfehlen.

M
Moghadesa A

Ich muss leider ausdrücklich sagen, dass ich überhaupt nicht zufrieden mit Autowelt bin. Hab ein Auto für fast 20000 Euro gekauft und konnte mehr als 100 Kilometern fahren. Da kommt es ab und zu mal Probleme und der Autowelt obwohl ich 1 Jahr Garantie habe, tut das Autowelt nix für mich!! Und will immer sagen , dass es außer meinem Gewährleistung wäre!! Nicht nachvollziehbar!!

S
Stefan K

Never ever again. I booked the car last August and had to wait until January to finally get it. Then I got hit by another car (not my fault) and the bureaucratic process took forever. They called me back two weeks after the accident, and then they sent me to a body shop that had no clue what to do. After another week, they called again and told me to go to another body shop (that one was finally able to fix the problem). But what happened after?

Antwort des Unternehmens
Hello Stefan, Thank you for your honest feedback. We are very sorry to hear that you had such a frustrating experience. Of course, this should not have happened and we understand your anger. We take your feedback very seriously and will take a close look at the process to ensure that such situations are avoided in the future. We're glad to hear that the issue was resolved in the end, even if it took far too long. We are working to improve our service and hope that we can provide you with a more positive experience in the future. Best regards your team from HUK-Autowelt
S
Sndy B

Alles bestens 1aaaa

Antwort des Unternehmens
Hallo Sndy, es freut uns zuhören, dass Du so zufrieden mit unserem Service warst. Wir freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Düsseldorf Dein HUK-Autowelt Team
O
Oliver A

Einfach nicht empfehlenswert mit einem geschmäkele