Im kundenzentrum direkt keine Probleme gehabt.
Aber im Nachhinein interessiert sich der Vermieter kaum für Mängel in den Häusern
Aufträge werden natürlich nur an 2.Firmen raus gegeben die zwar irgendwann mal vorbei kommen und alles aufnehmen aber dann nur selten ein Folgetermin zur Behebung schicken (nur wenns mehrere Mieter betrifft bzw sich mehrere Beschweren)
Auf Emails wird selten reagiert
Und dass der Fahrstuhl desöfteren ausfällt juckt vor…
Hi Iriii!
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Rezension. Schön zu lesen, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
Ihre HOWOGE
Ich bin leider sehr enttäuscht von Howoge. Ich habe meine Mietvertrag zum 31.01. gekündigt .Aus technischen Gründen ist die Kündigung zu spät bei der Howoge eingegangen, und ich musste eine weitere Kündigung für den 28.02. senden. Das bedeutet, dass ich einen Monat Miete für eine nicht genutzte Wohnung bezahlen muss. Trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Versuche ,konnten mir die Servicemitarbeiter nicht helfen, was äußerst ärgerlich…
Hallo A. Mar-i23,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Service und Kundenzufriedenheit sind uns sehr wichtig, weshalb es uns leid tut, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Gerne können Sie uns Ihr Problem nochmal genauer per E-Mail an kundenzentrum@howoge.de schildern.
Ihre HOWOGE
Es war mal besser. Jetzt wartet man ewig auf eine Antwort per E-Mail. Damals gab es verschiedene Mails, jetzt nur eine, und natürlich wird alles verlangsamt. Man muss mehrmals schreiben, damit sie drauf reagieren (falls überhaupt). Ich warte seit 1 Woche auf ein Dokument, das man in 5 Minuten per PDF schicken kann. Es nervt einfach, dass man so sehr hinterher sein muss und so viele Nerven verschwenden muss.
Die Kommunikation innerhalb des Kundenzentrums lässt zu wünschen übrig, um es mild auszudrücken, das kann schnell zu Nachteilen für Mieter führen. Ich empfehle daher den direkten Schriftverkehr mit der Howoge. Für die bereits entstandenen Umstände, die allesamt bei ausreichendem internen Austausch nicht entstanden wären, gibt's einen Stern Abzug..
Hallo Franziska Schreier
vielen Dank für Ihre 4-Sterne Rezension. Es ist schön zu lesen, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Ihr Feedback nehmen wir ernst und wir versuchen unsere Prozesse zu optimieren.
Ihre HOWOGE
Unglaublich schlecht. Kaum erreichbar, keine Antwort auf Mails nach heute drei Wochen, Instandsetzungen werden ignoriert.
Hallo Justus Hackmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind sehr am Wohl unserer Mieter:innen interessiert, offen für sachliche Kritik und nehmen Ihre Hinweise ernst. Dass Sie offensichtlich schlechte Erfahrungen machen mussten, bedauern wir sehr. Sehr gern würden wir in Erfahrung bringen, was zu Ihrer schlechten Bewertung geführt hat. Gern können Sie uns den konkreten Sachverhalt schildern, damit wir Ihr Feedback zuordnen und an die zuständige Stelle weiterleiten können. Nur so entsteht Veränderung. Um dabei den Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, bitten wir Sie, diese Angaben ausschließlich in einer E-Mail und nicht hier zu verfassen. Ihre E-Mail können Sie an feedback@howoge.de senden.
Ihre HOWOGE
Leider gibt es keinen persönlichen Kontakt mehr. Die HOWOGE lässt den schriftlichen Weg nur noch über ein Service Center in Siegen abwickeln. Diese benutzen bei Rückantworten ein Schreibprogramm mit K.I. so scheint es, man merkt es am Stil
der Antwortschreiben. Es werden Daten und Namen mit anderen Mietern vertauscht, dass ist peinlich. K.I. Schreibprogamme sind nur gut wenn man sie beherrscht.
Hallo Ingo Hirsing,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind sehr am Wohl unserer Mieter:innen interessiert, offen für sachliche Kritik und nehmen Ihre Hinweise ernst. Dass Sie offensichtlich schlechte Erfahrungen machen mussten, bedauern wir sehr. Gern können Sie uns den konkreten Sachverhalt schildern, damit wir Ihr Feedback zuordnen und an die zuständige Stelle weiterleiten können. Nur so entsteht Veränderung. Um dabei den Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, bitten wir Sie, diese Angaben ausschließlich in einer E-Mail und nicht hier zu verfassen. Ihre E-Mail können Sie an feedback@howoge.de senden.
Ihre HOWOGE
Super freundlich, super schnell
Einfach herrlich 😊
Hallo Mamadou Mafouz Diallo,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Rezension. Schön zu lesen, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
Ihre HOWOGE
Sehr schlecht in den letzten Jahren geworden. Persönlicher Kontakt wurde nach dem Lockdown einfach weiter eingeschränkt und Fragen werden in der Regel mit vordefinierten Standardantworten beantwortet .
Die Howoge war mal echt schön bei uns im Kiez aber jetzt heißt es eine Alternative suchen
Hallo Steve Woitschik,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind sehr am Wohl unserer Mieter:innen interessiert, offen für sachliche Kritik und nehmen Ihre Hinweise ernst. Dass Sie offensichtlich schlechte Erfahrungen machen mussten, bedauern wir sehr. Sehr gern würden wir in Erfahrung bringen, was zu Ihrer schlechten Bewertung geführt hat und Ihnen eine individuelle, nicht vordefinierte Standardantwort, geben. Gern können Sie uns den konkreten Sachverhalt schildern, damit wir Ihr Feedback zuordnen und an die zuständige Stelle weiterleiten können. Nur so entsteht Veränderung. Um dabei den Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, bitten wir Sie, diese Angaben ausschließlich in einer E-Mail und nicht hier zu verfassen. Ihre E-Mail können Sie an feedback@howoge.de senden.
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Grenzwertig kriminell in Bezug z. Unterlassung n. StGB. Fragwürdiges, Mobbing ähnliches Verhalten gg d. eigene Mieter.
Hallo Daniel B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind sehr am Wohl unserer Mieter:innen interessiert, offen für sachliche Kritik und nehmen Ihre Hinweise ernst. Dass Sie offensichtlich schlechte Erfahrungen machen mussten, bedauern wir sehr. Sehr gern würden wir in Erfahrung bringen, was zu Ihrer schlechten Bewertung geführt hat. Gern können Sie uns den konkreten Sachverhalt schildern, damit wir Ihr Feedback zuordnen und an die zuständige Stelle weiterleiten können. Nur so entsteht Veränderung. Um dabei den Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, bitten wir Sie, diese Angaben ausschließlich in einer E-Mail und nicht hier zu verfassen. Ihre E-Mail können Sie an feedback@howoge.de senden.
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Man kriegt eine gute Beratung per Telefon, um das Problem schnell zu beheben
Hallo Elena!
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Rezension. Schön zu lesen, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
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Kompletter Abfall. Seit April kein Strom und kenner kümmert sich.
Hallo NotSoCaptain!
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind sehr am Wohl unserer Mieter:innen interessiert, offen für sachliche Kritik und nehmen Ihre Hinweise ernst. Dass Sie offensichtlich schlechte Erfahrungen machen mussten, bedauern wir sehr. Sehr gern würden wir in Erfahrung bringen, was zu Ihrer schlechten Bewertung geführt hat. Gern können Sie uns den konkreten Sachverhalt schildern, damit wir Ihr Feedback zuordnen und an die zuständige Stelle weiterleiten können. Nur so entsteht Veränderung. Um dabei den Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, bitten wir Sie, diese Angaben ausschließlich in einer E-Mail und nicht hier zu verfassen. Ihre E-Mail können Sie an feedback@howoge.de senden.
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Hallo Stephan Bunge,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Rezension. Schön zu lesen, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
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Die Mitarbeiterin sind freundlich und bereit zu helfen.
Hallo Faith Odhiambo,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Rezension. Schön zu lesen, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
Ihre HOWOGE
Hallo Line ,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Rezension. Schön zu lesen, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
Ihre HOWOGE
Danke.
Hello Suzan's Signature Success Show,
Thank you for your 5-star review. Nice to read that you are so satisfied with us.
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Hallo Raimund Bartels,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Rezension. Schön zu lesen, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
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Brief annehmen egal ob Einschreiben oder normal ist nicht eure Stärke.
Kam alles zurück. 10€ für nichts!!!
Muss
Jedesmal hin fahren um wichtige schreiben abzugeben
Hallo Dolly Schröter,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind sehr am Wohl unserer Mieter:innen interessiert, offen für sachliche Kritik und nehmen Ihre Hinweise ernst. Dass Sie offensichtlich schlechte Erfahrungen machen mussten, bedauern wir sehr. Sehr gern würden wir in Erfahrung bringen, was zu Ihrer schlechten Bewertung geführt hat. Gern können Sie uns den konkreten Sachverhalt schildern, damit wir Ihr Feedback zuordnen und an die zuständige Stelle weiterleiten können. Nur so entsteht Veränderung. Um dabei den Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, bitten wir Sie, diese Angaben ausschließlich in einer E-Mail und nicht hier zu verfassen. Ihre E-Mail können Sie an feedback@howoge.de senden.
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Hello Sabrin Ayad,
thank you very much for your feedback. We are very interested in the well-being of our tenants, open to criticism and take your comments seriously. We are sorry that you have reasons to complain.
Best regards
HOWOGE
Hallo Big Goo,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Rezension. Schön zu lesen, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
Ihre HOWOGE
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