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Bewertungen
Die ältere Dame am Service Schalter für Koffer ist anscheinend nicht daran interessiert, Kunden weiterzuhelfen
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Die Verkäuferin ging mehrfach los um mir die verschiedensten Koffermodelle zu zeigen und war sehr geduldig mit mir. Gerne wieder.
Was für eine schlimme/lächerliche Erfahrung. Ich war seit Jahren heute wieder in der (ziemlich heruntergekommenden) Innenstadt in Hannover - und war entsetzt. Bei Horstmann + Sander habe ich Interesse an einer Gucci Sonnenbrille bekundet und gebeten diese anzuprobieren, bei der Anprobe habe ich nachgefragt welche Größe diese habe (denn Sonnenbrillen haben Größen), die mich bedienen Dame fuhr aus der Haut und erklärte mir, sichtlich echauffiert, …
Heute eine Mütze gekauft , als ich Zuhause ankam (75km entfernt) , bemerkte ich , dass weder Schild noch das Zertifikat mitgegeben wurde! Absolut unprofessionell, denn dies MUSS bei einem Designerstück beiliegen !
Wir waren heute bei H & S auf der Suche nach einem Cityrucksack und ner Geldbörse. Die 2 Mitarbeiterinnen, welche uns bedient haben, waren sehr freundlich und geduldig. So macht shoppen Spaß!
Wir haben vor Kurzem einen Koffer, den wir vor Ort gekauft haben, bei Horstmann & Sander zur Reparatur abgegeben. Die Mitarbeiter waren anfangs sehr freundlich und haben uns sogar zugesichert, dass die Reparatur aus Kulanz kostenlos durchgeführt wird. Leider hatten wir bei der Abholung eine sehr unangenehme Erfahrung. Eine äußerst unfreundliche Mitarbeiterin hat uns regelrecht dazu genötigt, Trinkgeld zu zahlen, mit dem Argument, dass die Reparat…
Leider musste ich bei meinem Besuch in Horstmann und Sander eine äußerst unangenehme Erfahrung machen. Als ich nach einer größeren Auswahl an Brillen fragte, wurde ich von einer Mitarbeiterin mit einem herablassenden und abfälligen Kommentar bedacht: „Wie, reicht Ihnen das nicht aus mit den Brillen?“. Eine solche Reaktion ist nicht nur unprofessionell, sondern zeigt auch eine bedenkliche Arroganz gegenüber Kunden, die einfach nur auf der Suche na…
Ich habe mir Ende April nach einer Beratung bei Horstmann + Sander einen Penny Loafer für meine bald anstehende Hochzeit gekauft. Nun habe ich den Schuh - zum Glück - noch vor der Hochzeit einlaufen wollen. Nach ca. 300m musste ich leider barfuß zurück nach Hause gehen, weil ich mir an beiden Fersen eine riesige Blase gelaufen hatte. An sich bei neuen Schuhen nicht unüblich, jedoch habe ich dies in diesem Ausmaß lange nicht gehabt! Alle üblichen …
sehr unfreundliche und hochnäsige mitarbeiter*innen , wollte tragefotos machen, weil ich mich nicht entscheiden konnte - mitte 50 blonde mitarbeiterin direkt eingegriffen… ich darf in jedem anderen luxus store fotos machen warum nicht bei euch? Der store ist definitiv noch sehr altmodisch unterwegs und sollte langsam mal in der heutigen zeit ankommen…
Unterirdische, bzw. gar keine Beratung. Mein Knirps Taschenschirm war defekt und sollte repariert werden. Vorab wurde eine "Service-Pauschale" von 25 € fällig (wofür???). Bei Abholung wurden mir dann nochmal 21 € für die Reparatur in Rechnung gestellt. Gesamtkosten: 46 €. Dafür hätte ich einen gleichwertigen neuen Schirm bekommen, wie ich leider erst hinterher festgestellt habe (= eigene Unbedarftheit). Von der jungen Dame bei der Reparaturannahm…
Scheißladen!!! Ich habe ein paar Schuhe gekauft, die innerhalb weniger Wochen gerissen sind!!! Gierige, beschissene Einstellung gegenüber Kunden!!! Gehen Sie nicht hin und kaufen Sie etwas von ihnen!!!