Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Service-Wüste im Osten von Darmstadt Wir sollten durch unseren Bauträger eine Türenbemusterung durchführen. Bei der Ankunft wurden wir erst ignoriert und dann durch einen unfreundlichen Herren mitgeteilt, dass unserer Berater erkrankt sei. Wenn wir nicht durch die Bemusterung gebunden gewesen wären, hätte ich den Laden sofort verlassen. Da unser Anfahrtsweg 50 km beträgt und Termine bei uns knapp sind, bat ich trotzdem um die Bemusterung. Die wu…
Sehr guter Service….immer wieder gerne 👍🏼
Sehr freundliches und kompetentes Personal!
27.2.2023 um ca. 14Uhr Mail-Anfrage nach zwei OSB-Platten mit Zuschnitt gestellt. Um 17Uhr ein vollständiges Angebot erhalten (mit sehr gutem Preis!). Auf meine Anfrage nach früherem Bereitstellungstermin (wurden von mir abgeholt): kein Problem! Bei der Abholung: sofortige Bedienung und echte Hilfe beim Aufladen. OSB-Platten in hervorragender Qualität. Jederzeit wieder! Nebenbei: die OSB-Platten 250*125*0,025 gabs in keinem Baumarkt im Umkreis vo…
Onlinetermin zur Abholung ausgemacht, wurde vorab per Mail informiert das meine Lieferung angekommen ist und ich sogar früher kommen könnte zur Abholung. Hat am vereinbarten Termin alles reibungslos geklappt, danke dafür, und danke an Herr Hergert. Grüsse N.Werner
Nachdem ich nirgends auf die Schnelle 2,5 m lange 22er OSB-Platten bekommen habe, hatte ich online hier angefragt und UMGEHEND eine Antwort erhalten. Noch am gleichen Tag konnte ich die Platten in DA abholen. Im Laden war auch alles PERFEKT (obwohl ich 5 Minuten vor Ladenschluss eingetrudelt bin) ... sehr FREUNDLICHE, HILFSBEREITE und KOMPETENTE Mitarbeiter. FAZIT: Ich bin begeistert und kann die Fa. Holzland Gentil nur EMPFEHLEN !!!
Am Vormittag bestellt. Herr Laumann kundiger Verkäufer. Nach 2 Stunden per LKW und freundlichen, hilfsbereiten Fahrer geliefert. Perfekter Service. Sehr zu empfehlen ! Besten Dank
Große Auswahl, gute Qualität, super Service, sehr freundlich. Baumarktware kommt da nicht dran. KVH gerade und im Winkel.
Schlecht , Schlechter , Holzland Gentil. Unfähigkeit wird hier groß geschrieben. Und da das noch nicht ausreicht, ist der „Filialleiter“ extrem unfreundlich. Danke für nichts. Da fahre ich lieber nach Pfungstadt zum Becker.
Es gibt dort gerade mal zwei älter, kompetente Mitarbeiter. Die jüngeren Verkaufsberater haben leider kein Interesse an Kundschaft.
Sehr netter und freundlicher Kontakt, kompetentes Personal gerne wieder
Nicht vorhandene Kundenbetreuung. Absolute Katastrophe! Wir haben eine Doppelschaukel bestellen wollen und hatten sogar schon eine Auftragsbestätigung und einen vorläufigen Liefertermin. Dann hatte sich der Mitarbeiter nicht mehr gemeldet. Auch auf Nachfragen nicht, selbst die Info@holzgentil.de Adresse hat sich unserem Anliegen nicht angenommen. Solch einen schlechten Kundenservice habe ich sehr sehr selten erlebt bisher.
Alles hat Super geklappt. Nochmal herzlichen Dank an Herrn Unali der uns wirklich Super beraten hat und uns bei jedem Anliegen sofort und bestens weitergeholfen hat. Wir werden hier sicherlich als Kunde zurückkehren.
Ich geriet an einen sehr, sehr hilfsbereiten Mitarbeiter, obwohl schon bald klar war, dass man mein Problem nicht so einfach beheben konnte. Meine Fragen wurden klar und für mich verständlich beantwortet. Es werden Farbmuster besorgt und nach einer Lösung gesucht.