Verteilung der Bewertungen

Positiv
86%
Neutral
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Negativ
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10 Bewertungen
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1 Bewertung
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Heidi F

5 Sterne, ob man kleine passende Regalbretter für eine Nische braucht oder passende Holzverkleidung für Rollladenkästen ,wird auf den cm genau zugeschnitten,so wie man es möchte und das noch zum super tollen Preis. Service ,Beratung ..auch am Telefon ,alles top.

Antwort des Unternehmens
Hallo Heidi. Das ist eine tolle Rückmeldung von Dir! Vielen Dank!
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Eugen B

Top Holz-Fachmarkt. Bestens sortiert und super Service und Beratung.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
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Don P

Sehr nette und kompetente Mannschaft. Besonders hervorheben möchte ich die netten Damen am Empfang und das sehr qualifizierte Team in der Schreinerei.

Antwort des Unternehmens
Über Ihre tolle Bewertung haben wir uns sehr gefreut!
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P
PJ R

Den Holzfachhandel muss man sich einfach merken. Ich habe eine neue Tischplatte benötigt. Schreinerei und Holzmärkte im Raum Münster hatten kein Interesse, wohl weil Rundungen gesägt, Kanten gefräst, Umleimer angebracht und die Platte anschließend lasiert werden musste. Zwei andere hätten es für einen "etwas überhöhten" Preis gemacht. Bei Bunzel innerhalb von 3 Wochen eine Super-Ausführung zu einem Drittel des höchsten Augebotes. Ich vergebe nich…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für diese positive und starke Bewertung! Wir freuen uns auf nächstes Mal. Dein HolzLand Bunzel-Team
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U
Uwe K

Ich komme sehr gerne wieder! Die Materialien sind wertig. Die Beratung und der Service sind sehr gut!!!!

Antwort des Unternehmens
Danke für das kurze und knackige 5 Sterne Lob!
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Roh D

Antwort des Unternehmens
Danke für das kurze und knackige 5 Sterne Lob!
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Georg H

Man sollte nie seine Rechnung wegschmeißen. Die Schreiben nach über einem Jahr Rechnungen/Mahnungen, obwohl man auf Vorkasse ist, bzw. Ihre Rechnungen lauten Ware nur gegen Geld, ziemlich unseriöls.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Georg, in seltenen Fällen kommt es vor, dass aufgrund von Systemfehlern, Rechnungen rausgeschickt werden die bezahlt wurden. Diese Fälle lassen sich aber durch einen Anruf sofort klären. Es ist nicht unser Ziel, Kunden durch solche Missverständnisse zu verärgern. Des weiteren ist es üblich, dass ab bestimmten Warenwerten Anzahlungen genommen werden. Wir bestellen Waren erst bei verbindlichen Zusagen, was eine Anzahlung (also Ware gegen Geld) klar unterstreicht. Wir vom Team entschuldigen uns, dies vielleicht missverständlich kommuniziert zu haben und hoffen wir können alles einmal mit dir klären. Rufe uns doch einmal unter der Nummer 02365 9678 0 an und wir versuchen eine Lösung zu finden. Beste Grüße, dein HolzLand Bunzel-Team
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A
acarend

Gute Auswahl, faire Preise. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter

Antwort des Unternehmens
Hallo Acarend, vielen Dank für dieses tolle Feedback! Toll das Sie so zufrieden sind mit unserem Gesamtpacket! Bis zum nächsten Mal, wir freuen uns auf deinen Besuch! Dein HolzLand Bunzel-Team
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M
Michaela G

Rundum zufrieden!!!Netter Service,gute Beratung und zuverlässig!!!

Antwort des Unternehmens
Hallo Michaela, danke dir dass du unseren Service so sehr zu schätzen weißt! Also vielen Dank für die tolle Bewertung und schau wieder rein! Bis bald, dein HolzLand Bunzel-Team
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G
Gerhard

Wir haben Giebelblenden für unser Gartenhaus zuschneiden lassen, und sind von dem Ergebnis begeistert, eine super Arbeit, vielen Dank Herr Schnibbe!

Antwort des Unternehmens
Hallo Gerhard, vielen Dank für die starke Bewertung. Wir werden Herrn Schnibbe informieren, dass er so gute Arbeit leistet. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, ihr HolzLand Bunzel-Team
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Robert G

Antwort des Unternehmens
Hallo Grabwski, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wann schauen Sie dann wieder bei uns rein, damit wir Ihnen wieder eine Freude machen können? Ihr HolzLand Bunzel-Team
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Ro S

Antwort des Unternehmens
Hallo Ro Sie, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns auf den nächsten Besuch von Ihnen. Ihr HolzLand Bunzel-Team
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O. P

Sehr kompetent in der Beratung, haben dort unsere Terrasse und Zaun planen lassen. Es hat alles gepasst, wenig bis gar kein Verschnitt. Es gibt bestimmt günstigere Geschäfte, aber Auswahl und Beratung rechtfertige den Preis.

Antwort des Unternehmens
Hallo O.P., vielen Dank für diese tolle Rezension! Wir leiten es an unser Team weiter und freuen uns, wenn wir dich zufrieden stellen konnten. Wir bemühen uns stets für hohe Standards, gerade in der Beratung, weshalb wir unsere Berater immer schulen. Solltet Ihr noch etwas für euren Garten brauchen, schaut immer wieder gerne bei uns rein. Dein HolzLand Bunzel - Team
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M
Manfred J

Eine sehr gute Beratung und das Gesamtangebot sucht seinesgleichen. Auch optisch ist dieser Fachmarkt sehr ansprechend

Antwort des Unternehmens
Hallo Manfred, vielen dank für die tolle Bewertung! Es freut uns, dass wir so einen hervorragenden Eindruck hinterlassen haben. Wir freuen uns dich dann für dein nächstes Projekt wieder begrüßen zu dürfen. Dein HolzLand Bunzel-Team
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Willi

Leider muss ich dem Holzzuschnitt eine schlechte Bewertung geben, da der zuständige Mitarbeiter sich nicht in der Lage sah, mir kurzfristig ein paar Bretter zuzuschreiben, obwohl ich schon um 8.45 vor Ort. Entweder sollte ich den nächsten Tag wiederkommen oder mindestens 2 Stunden warten. Daher musste ich mir kurzfristig einen anderen Zuschnitt suchen und Bunzel istum 1 Kunden ärmer.

Antwort des Unternehmens
Hallo Willi, schade dass Sie so enttäuscht wurden. Wir haben der Sache auf dem Zahn gefühlt und festgestellt, dass wir in unserer Schreinerei mit Urlaub und dem großen Umbau vom Personal unterbesetzt waren. Das wir Ihrem eiligen Auftrag nicht direkt, wie gewohnt nachkommen konnten, war leider unvermeidbar. Wir bedienen i.d.R. alle Kunden schnellstmöglich, Aufgrund des Umbaus und dem wenigen Personal war das Zeitfenster von 2 Stunden leider nicht zu unterbieten. Wie es scheint, waren Sie sonst gut zufrieden mit unserer Leistung und sind sonst direkt zwischen die vollen Auftragsbücher geschoben worden. Dies war in diesem Fall wohl nicht möglich. Vielleicht freuen Sie sich zu hören, dass wir den Umbau nun abgeschlossen haben und wir dementsprechend mehr Zeit für schnelle Zuschnitte haben. Alles Gute, ihr HolzLand Bunzel-Team
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K
Katrin J

Wir haben alte Schranktüren abgegeben, um diese nachbauen zu lassen. Obwohl dabei etwas nicht gepasst hat, waren alle Mitarbeiter und der Geschäftsführer stets bereit zu unterstützen. Schranktüren sehen bis auf einen kleinen Makel wirklich super aus!

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Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Job, vielen Dank für das tolle Feedback. Unser Team freut sich sehr über dieses positive Feedback von Ihnen. Auch wenn Sie ein klein wenig enttäuscht waren, tut es gut zu lesen dass Sie von unserer Arbeit überzeugt sind. Vielen Dank. Ihr HolzLand Bunzel-Team
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A
Adolfs T

Sehr sehr schwacher Auftritt. Angeblich gelernte Schreiner kennen weder Brettsperrholz noch Brettschichtholz. Die Krönung war aber, dass ich den Liefereingang nehmen musste, weil ich am Eingang am betreten des Ladens gehindert worden bin. Die wollten tatsächlich einen Nachweis zur Impfung sehen. Wie eigentlich schon immer bekannt war, schützt eine Impfung nicht gegen Ansteckung. Ich hoffe in Zukunft lernt dieser Saftladen dazu...

Antwort des Unternehmens
Hallo Adolfs Turnschuh, es ist schade, dass Sie so ein schlechtes Bild von uns haben. Allerdings können wir Ihre schlechte Bewertung nicht nachvollziehen. Den Impfstatus haben wir seit Herbst 2022 von keinem Kunden zwangsweise geprüft. Wir haben auf die Eigenverantwortung der Kunden vertraut, so wie es die Corona-Eindämmungsverordnung vorsah. Da wir noch bis Februar im vorderen Bereich unserer Geschäftsräume, einen kompletten Umbau mit Sanierung unserer Verkaufsfläche haben, bitten wir manchmal Kunden aufgrund von Sicherheitsmaßnahmen, die Rückseite unseres Ladens zu betreten. Um eine Gefährdung von unseren Kunden konsequent auszuschließen. Die Aussage, dass wir keine gelernten Schreiner haben trifft nicht zu. Hatten Sie allerdings mit einem hilfsbereiten Auszubildenen aus der Schreinerei kontakt, welche wir zu Trainingszwecken im Kundenkontakt schulen, bitten wir das mangelnde Fachwissen zu entschuldigen. Da Sie vermutlich in einem Alter Ego-Namen geschrieben haben, ist es bedauerlich dass Sie diese Erfahrung so teilen und uns so beschimpfen. Im Moment haben wir Verbesserungsbedarf und dafür bauen wir um. So soll das Kundenerlebnis ab Februar, in vollen Zügen genossen werden. Alles Gute und wir hoffen sehr, dass Sie woanders nicht enttäuscht werden. Ihr Bunzel-Team
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Heinz W

Im Umbau super preise momentan abverkauf

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Schwarz, vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir wollen uns mit den Abverkaufspreisen für die Umstände bei den Kunden entschuldigen. Schön das Sie das so wertschätzen.
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S
Sascha N

Sehr gute Beratung von Herr Funke ! Faire Preise und gute Lieferzeit 👍 Grund meiner Bewertung ist aber nicht der Preis oder das gute Produkt sondern die Art mit Reklamationen umzugehen, dann merkt man ja erst wirklich wie gut der Laden ist 👍👍. In Zukunft wird Fa. Bunzel für mich erste Wahl sein für alle weiteren Projekte .

Antwort des Unternehmens
Hallo Sascha, das freut uns sehr zu lesen! Vielen Dank für dieses wertvolle und besondere Feedback! Wir haben es sofort an Herrn Funke weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut. Dein HolzLand-Bunzel Team
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Heribert S

Kompetente Ausstellung und qualifiziertes, kundenorientiertes Personal

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Schmitz, vielen Dank für diese tolle Feedback! Freut uns, dass Sie einen so tollen Eindruck hatten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Holzland Bunzel-Team
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