Verteilung der Bewertungen

Positiv
84%
Neutral
6%
Negativ
10%
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1432 Bewertungen
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Florian F

Sehr gepflegtes Fitnessstudio mit äußerst nettem Personal :)

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Travis D

Great gym. Pool is dope and saunas amazing

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Yvonne B

Ich habe eine 2 monatige Mitgliedschaft, die wirklich sehr günstig war über Groupon gekauft. Daher der 2. Stern. In den ersten 3 Wochen habe ich keine Karte bekommen können und daher auch kein egym und die Getränke Station nutzen können. Es ist generell sehr schmutzig, das hätte ich nicht erwartet. Das schlimmste war, dass der Pool mehrere Wochen aus immer wieder neuen Gründen gesperrt war. Am Pool gibt es viel zu wenig liegemöglichkeiten. Die li

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Julia K

Liebes Team, ich besuche seit mehr als ein Jahr einige Gruppenkurse, vor allem Zumba. Die Musikanlage im Studio 2 geht so gut wie nie. Der Class muss ständig von 5 bis 15!!! Minuten später anfangen. Es gibt nur eine große Musikbox zum Ersatz, die ständig bereits ausgeliehen ist. Also bitte, entweder soll die Musikanlage repariert werden oder eine zweite große Musikbox angeschafft werden. So geht es nicht mehr weiter. Außerdem funktioniert die Kl

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Melani T

Antwort des Unternehmens
Wow, toll - 5 Sterne von dir, das ist eine große Freude für uns, DANKE! Bis bald wieder im Club... Sportliche Grüße Sabine & das Team Holmes Place Schlossstraße
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D. R

Antwort des Unternehmens
Hallo D.R., schön, dass es Ihnen bei uns im Club generell gut gefällt und Sie sich insbesondere von unseren Mitarbeitern vor Ort gut und freundlich betreut fühlen! Gleichzeitig tut es mir leid, zu lesen, dass es offenbar zu Unstimmigkeiten bei den Buchungen gekommen ist. Wir werden die Angelegenheit selbstverständlich gerne sofort überprüfen. Übermitteln Sie uns gerne die Details direkt hier: https://hilfe.holmesplace.de/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360001632117 Herzliche Grüße Sabine Herzliche Grüße Sabine Lichtenegger
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Peer

Top ausgestattet, schöner Wellness-Bereich, große Auswahl an Kursen! Klare Empfehlung!

Antwort des Unternehmens
Danke Peer, wir freuen uns sehr über deine tolle Bewertung und deine Empfehlung! Schön, dass du dich bei uns so wohl fühlst! Herzliche Grüße Sabine & das Team Schlosssstraße
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Tobi G

Toller Service :)

Antwort des Unternehmens
Hallo Tobi, super - vielen herzlichen Dank für diese Top Bewertung von dir! Dann bis bald wieder bei uns im Club... Sportliche Grüße Sabine & Team Holmes Place Schlossstraße
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Manfred B

Trotz fristgerechte Kündigung wurde weiter abgebucht.2,5 Monate hat die Klärung gedauert trotz persönlicher Rücksprache im Club. Eine direkte Antwort auf Mails war nicht möglich. No replay. Ganz mies.

Antwort des Unternehmens
Hallo Manfred Bartels, wir bedauern sehr, dass es bei der Kündigung Ihres Vertrages zu einem Fehler gekommen ist und die Abbuchungen weiterliefen. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Klärung so lange gedauert hat, trotz Ihrer persönlichen Rücksprache im Club. Wir verstehen, dass dies äußerst ärgerlich für Sie war. Wie Sie sicher bereits bemerkt haben, wurde der Fehler inzwischen korrigiert und der zu viel abgebuchte Betrag wurde Ihnen bereits zurückerstattet. Wo gearbeitet wird, können leider auch einmal Fehler passieren – das ist menschlich und keineswegs beabsichtigt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Alles Gute wünschen Sabine & Team Holmes Place Schlossstraße
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Sabine

Aufgrund des Pools habe ich ein Probe-Abo abgeschlossen, um mir das Studio einmal genauer anzuschauen. Der Pool war im Juni mehrmals defekt, die Aqua-Kurse wurden gecancelt. Seit Ende Juni ist er nun dauerhaft nicht nutzbar. Eine Mail an den Leiter der Filiale zu diesem Thema blieb unbeantwortet. Da nun diese Leistung von Holmes nicht erbracht wird, müsste den Mitgliedern laut AGBs eine Wiedergutmachung zustehen. Denn mein Probe-Abo fällt genau i

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Sabine, wir bedauern, dass wir den Pool aufgrund von Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten für einige Zeit zur Sicherheit unserer Mitglieder und Gäste geschlossen halten mussten. Die guten Nachricht ist: Noch in dieser Woche, spätestens ab Freitag wird der Pool wieder genutzt werden können! Als Leiterin des Studios habe ich von dir keine Mail bekommen? Setze dich also gerne noch einmal mit mir in Verbindung. Beste Grüße Sabine Lichtenegger
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Grit J

Premium ist hier nur der Preis! Unfreundliches Personal, die natürlich nicht hingucken ob Übungen richtig ausgeführt werden. Wenn man nicht zum „Inner Circle“ gehört, wird man am Eingang gemustert. Zur Sauberkeit wurde sich schon ausreichend geäußert. Der Club ist auch so klein, dass man eigentlich nie an das Gerät kommt, an das man gern möchte. Es ist schade um jeden Cent, den man hier bezahlt. Die Ankündigung der Preiserhöhung wurde auch so ver

Antwort des Unternehmens
Hallo Grit J., schade und ungewöhnlich, dass du so schlechte Erfahrungen mit unserem sonst hier stets für seine freundliche und unterstützende Art gelobten Team gemacht hast. Unser Club ist mit über 4.000 m² Fläche, 20m Sportpool, 5 Saunen, 3 GYM und Zirkeltrainingsfloors, 1000m² Dachterrasse, über 150 Kursen pro Woche und einem eigenen Bistrorestaurant mit einer umfangreichen Angebot an frischen und gesunden Speisen und Getränken eher einer der größeren in unserer Stadt ;-) Alles Gute und herzlich Grüße Sabine & Team Holmes Place Schlossstraße
J
jasminka c

Liebes Homies Place Team , wir sind seit Februar dabei und sind von Superefit rüber ,da wir anfangs ein gutes Gefühl hatten .....es sah toll aus Pool und Saunen und so ,waren allerdings auch kritisch da wir schon verschiedene Rezession gelesen hatten....Leider muss man echt sagen ist es das Geld nicht wert ...Der Pool ist jetzt grade 1 1/2 Wochen in betrieb und schon wieder kaputt, es dauert ewig bis immer ein Techniker kommt und mal schaut ... w

Antwort des Unternehmens
Liebe Jaminka Cuk, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie in letzter Zeit negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Unser Team arbeitet täglich daran, den bestmöglichen Service zu bieten und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns umgehend um die von Ihnen genannten Kritikpunkte, wie den Pool, die Duschen und Toiletten sowie die Getränkeversorgung kümmern werden. Es ist uns bewusst, dass diese Akzente für Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit entscheidend sind. Als kleine Erinnerung möchten wir darauf hinweisen, dass wir neuen Mitgliedern in den ersten Monaten ja die Nutzung unseres Clubs zu einen reduzierten Beitrag anbieten, um ihnen den Einstieg zu erleichtern und gleichzeitig uns die Möglichkeit zu geben, uns noch stetig weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, die genannten Probleme zu beheben und Ihre Erwartungen zukünftig zu erfüllen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen Sabine & das Holmes Place Team Schlossstraße
S
Seve C

the gym is nice, but only has a pretty bad hacksquat ( the platform makes creaking noises) and a stack loaded one. i waited 40min to get there ( so basically wasted half my workout doing sth else). the ppl are the worst, i have never seen ppl just leaving their trash and empty cans and not a single one is reracking anything or putting back the plates. out of 24 people i counted, I def. saw 17 not cleaning up after themselves. there is a PT walkin

Antwort des Unternehmens
Hi Seve Chen, Thank you for your feedback. We're sorry to hear about your experience. We will address the issues with the hack squat machine and the cleanliness of the gym immediately. We'll also remind our personal trainers to enforce gym etiquette, including re-racking weights. We appreciate your patience and understanding as we work to improve. Best regards, Sabine & Team Holmes Place Schlossstraße
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Jessica B

Antwort des Unternehmens
Klasse, 5 von 5 Sternen für uns von dir - wir danken dir sehr, liebe Jessica! Dann hoffentlich bis bald wieder bei uns im Club? Mit sportlichen Grüßen Sabine & Team Holmes Place Schlossstraße
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Julia R

Sehr schönes Studio mit nettem Personal

Antwort des Unternehmens
Wow, wir danken dir von Herzen für diese 5 Sterne und dein lobendes Feedback zu unserem Team! Dann hoffentlich bis bald wieder bei uns im Club? Mit sportlichen Grüßen Sabine & Team Holmes Place Schlossstraße
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Lisa G

Bin super gern hier zum Schwimmen und anschließend Sauna. Ein Gym zum Wohlfühlen, dass nie überfüllt ist.

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für diese schöne Rückmeldung, Lisa! Wir freuen uns, dass du dich bei uns so wohl fühlst! Bis bald wieder bei uns ... Mit sportlichen Grüßen Sabine & Team Holmes Place Schlossstraße
O
Oona S

Ich bin jetzt ca 1 1/2 Jahren regelmäßig im HP Schloßstr., habe meinen Hauptvertrag seit 2015 im HP Gendarmenmarkt. Egal wer am Counter ist, jede(r) der Mitarbeitenden ist stets freundlich und aufmerksam. Gerne weiter so! Ein großes Lob möchte ich den Trainern/der Trainerin der Aerial-Kurse aussprechen, die mit großer Umsicht, Verantwortung und Fürsorge diese Kursen leiten. Jede(r) Trainer:in macht hier einen hervorragenden Job. Insbesondere di

Antwort des Unternehmens
Hallo Ona Lulu Sanfort, wir bedanken uns sehr, dass du dir die Zeit für ein so ausführliches und wertschätzendes Feedback genommen hast! Sehr gerne teilen wir dies mit unserem gesamten Team und natürlich auch dem Trainer Jörg. Vielen Dank für deinen konstruktiven Vorschlag, den wir gerne aufnehmen und im Team besprechen werden! Dann hoffentlich bis bald wieder bei uns im Club? Mit sportlichen Grüßen Sabine & Team Holmes Place Schlossstraße