Geräte vieeeel zu voll, für den preis wirklich enttäuschend.
Hallo Nils,
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit der Auslastung unserer Geräte unzufrieden warst. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und arbeiten kontinuierlich daran, die Kapazität und den Komfort für alle Mitglieder zu verbessern. Dein Kommentar hilft uns, weitere Optimierungen vorzunehmen. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit sportlichen Grüßen,
dein Holmes Place Team am Provinzial Platz
Best Holmes place I’ve been to. Updated equipment, nice ambiance and cool relax area in the wellness section.
Hi Gabriel,
Thank you so much for your fantastic feedback! We're thrilled to hear that you enjoy our updated equipment and the relaxing atmosphere in the wellness area. We strive to create a modern and comfortable environment for our members, and your kind words motivate us to keep improving. We look forward to welcoming you back and providing you with an exceptional experience!
Sporty regards,
your Holmes Place Team at Provinzial Platz
Hallo Bob,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir freuen uns über dein Feedback. Teile uns gerne mit, was wir verbessern können.
Sportliche Grüße,
dein Holmes Place Team am Provinzialplatz
Hallo Helen,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Sportliche Grüße,
dein Holmes Place Team am Provinzialplatz
Ein sehr tolles Fitnessstudio. Wer genügend Zeit für ein komfortables Training, anschließendes Schwimmen und einen Saunagang zu guter Letzt hat ist hier perfekt aufgehoben. Ein großer Vorteil zu anderen Studios sind meiner Meinung nach die Duschen mit Türen, welche einem Privatsphäre ermöglichen.
Hallo Herr Zimmermann,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Fitnessstudio und den angebotenen Annehmlichkeiten so zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Mitgliedern eine angenehme und komfortable Trainingsumgebung zu bieten, und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen gut ankommt. Besonders die Privatsphäre in den Duschen ist uns wichtig, damit sich jeder bei uns rundum wohlfühlt. Wir hoffen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Spaß bei Ihrem Training!
Mit freundlichen Grüßen,
dein Holmes Place Team am Provinzial Platz
Das Fitness Studio ist der Hammer! Gute Atmosphäre und nette Leute. Sowohl Gerätefläche als auch Spa Bereich sind erstklassig ausgestattet! Ich komme gerne wieder!👍🏻
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass es dir bei uns gefällt.
Bis zum nächsten Mal,
dein Team vom Provinzialplatz
Ich bin sehr zufrieden mit dem Fitnessstudio. Die Geräte sind modern und es gibt eine große Auswahl an tollen Kursen. Die Trainer und restlichen Mitarbeiter sind freundlich und kompetent, und es herrscht eine angenehme Atmosphäre. Ich fühle mich hier wohl und komme gerne zum Training. Insgesamt auch sehr empfehlenswert für alle, die Wert auf hohe Hygienestandards legen.
Vielen Dank für dein ausführliches und positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit unseren Geräten, Kursen und vor allem mit unserem Team so zufrieden bist.
Wir legen großen Wert auf eine angenehme Atmosphäre und hohe Hygienestandards, um dir ein rundum gutes Trainingserlebnis zu bieten.
Es ist schön zu hören, dass du dich bei uns wohlfühlst und gerne trainierst. Deine Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben!
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Mit sportlichen Grüßen,
Dein Holmes Place Team am Provinzial Platz
Hi Ruslan,
Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung. Es freut Uns sehr, dass dir unser Service und der Club gefällt. Wir freuen Uns dich Empfangen zu dürfen!
Mit sportlichen Grüßen,
Dein Holmes Place Team am Provinzial Platz
Auch ich empfinde die neue Kursbuchungsregelung als eine Frechheit. Kurse sind auf zwei Wochen im Vorraus bereits ausgebucht. Wahrscheinlich weil jetzt alle wild buchen, was ihnen gefällt, weil sie sonst Sorge haben keinen Kurs mehr belegen zu können. Absolut verständlich. Auch die Stornierungszeit von 12 Stunden ist eine Frechheit. Wenn ich morgens um 6 Uhr aufwache und mir geht es nicht gut oder der Tag wurde auf der Arbeit umstrukturiert, was …
Liebes Mitglied,
vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen deine Frustration und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die neue Kursbuchungsregelung wurde eingeführt, um die Plätze fair zu verteilen, aber wir prüfen, ob eine flexiblere Stornierungsfrist möglich ist.
Bezüglich der überfüllten Kurse und der Hygiene: Wir nehmen das ernst und arbeiten an Lösungen, um das Trainingserlebnis zu verbessern. Auch die Parkregelung ist ein Thema, das wir weiterhin im Blick haben.
Es freut uns, dass du die Motivation unserer Trainer schätzt. Deine Rückmeldung hilft uns, uns weiter zu verbessern.
Sportliche Grüße,
Dein Holmes Place Team am Provinzialplatz
Eigentlich sind wir super zufrieden. Trainieren seit über 10 Jahren hier. Die neue Regelung geht jedoch garnicht! Man wird bestraft wenn man mehr als zweimal kürzer als 12 Std vorher einen Kurs storniert. Sperrung für Kurse für 7 Tage!!! Und das, obwohl man viel Geld Gebühr bezahlt. Ich hoffe, dass diese Regelung nur ein Strohfeuer sein wird und wir bald wieder in Frieden und unbeschwert trainieren können.
Liebe Sabine,
vielen Dank für dein Feedback. Wir schätzen es sehr, dass ihr uns als langjährige Mitglieder euer Vertrauen schenkt und so aktiv am Trainingsgeschehen teilnehmt.
Die neue Regelung zur Absage von Kursen wurde eingeführt, um sicherzustellen, dass die Plätze fair verteilt werden und die Kurse nicht durch spontane Absagen blockiert sind, was für andere Mitglieder frustrierend sein kann. Wir verstehen, dass es gelegentlich zu unvorhergesehenen Umständen kommen kann, die eine kurzfristige Absage notwendig machen. Dennoch müssen wir eine gewisse Balance finden, um allen Mitgliedern gerecht zu werden und den Kursbetrieb reibungslos aufrechtzuerhalten.
Wir hoffen, dass ihr Verständnis für diese Maßnahme habt und möchten betonen, dass es nicht darum geht, Mitglieder zu bestrafen, sondern vielmehr darum, eine faire und respektvolle Nutzung der Ressourcen zu gewährleisten.
Natürlich sind wir immer offen für konstruktives Feedback und werden die Regelungen weiterhin im Blick behalten. Wir hoffen, dass ihr weiterhin viel Freude am Training bei uns habt und dass ihr euch bei uns wohlfühlt.
Sportliche Grüße,
dein Holmes Place Team am Provinzialplatz
Ich bin zufrieden, alle Gerät, Sauna und Swimmingpool.
Hallo Dulcio,
vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Sportliche Grüße,
dein Holmes Place Team am Provinzialplatz
Ich bin seit über drei Jahren Mitglied im Holmes Place und möchte sowohl Positives als auch Kritisches teilen.
Positiv:
Die Trainermanschaft ist hervorragend – motivierend, kompetent und engagiert. Das ist definitiv das Highlight des Studios!
Negativ:
Leider hat sich die Situation in den letzten Monaten deutlich verschlechtert:
• Überfüllung: Die Anzahl der Teilnehmer in den Kursen wurde spürbar erhöht, sodass es oft kaum Platz gibt, um Übungen…
Liebe Nastia,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du mit unserem Trainerteam zufrieden bist. Es tut uns jedoch leid, dass du in anderen Bereichen negative Erfahrungen gemacht hast.
Wir nehmen deine Kritik zur Überfüllung der Kurse, der Hygiene im Poolbereich und dem Zustand der Duschen ernst. Wir arbeiten bereits an Lösungen, um die Kurskapazitäten anzupassen und die Sauberkeit und Ausstattung zu verbessern.
Wir wissen, dass der hohe Mitgliedsbeitrag hohe Erwartungen weckt, und setzen alles daran, das Preis-Leistungs-Verhältnis zu optimieren. Wir danken dir für deine Geduld und hoffen, dass du weiterhin Teil unserer Holmes Place Familie bleibst.
Mit sportlichen Grüßen,
dein Holmes Place Team am Provinzialplatz
Eigentlich ein gutes Studio, aber die neuen Kursbuchungs-Regeln sind für Menschen mit unregelmäßigen Arbeitszeit kaum praktikabel. Neuerdings muss man sich zwölf Stunden vor Beginn des Kurses abmelden, wenn man nicht teilnehmen kann. Dass es Jobs gibt, in denen es auch spontan länger dauern kann, wird nicht berücksichtigt. Verstößt man zweimal gegen die Regeln und meldet sich zu spät ab, wird man eine Woche für sämtliche Kurse gesperrt. Finde das…
Hallo Jessika,
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Ich kann absolut nachvollziehen, wie frustrierend die neuen Kursbuchungs-Regeln sein können, besonders wenn man einen Job mit unregelmäßigen Arbeitszeiten hat. Die 12-Stunden-Frist ist in der Tat eine Herausforderung, und ich verstehe, dass sie für dich nicht immer praktikabel ist. Ein Vorschlag, der dir vielleicht helfen könnte, wäre, einen Kurs zu buchen, wenn du dir relativ sicher bist, dass du teilnehmen kannst, und im Falle einer Änderung dann die Stornierung innerhalb der Frist vorzunehmen. Falls das nicht immer möglich ist, könnte es vielleicht auch hilfreich sein, mit dem Club direkt in Kontakt zu treten, um individuelle Lösungen zu finden, falls du mal in eine schwierige Situation gerätst.
Was die Parkgebühren angeht: Auch ich kann nachvollziehen, dass das für dich eine unangenehme Änderung darstellt. Leider hat sich die Vereinbarung mit dem Parkhausbetreiber geändert, aber ich verstehe, dass es trotzdem nicht ideal ist. Wir nehmen dein Feedback auf und schauen, ob es hier in Zukunft Verbesserungsmöglichkeiten gibt.
Es freut mich aber sehr zu hören, dass du mit unseren Trainern so zufrieden bist – ich werde dein positives Feedback auf jeden Fall weitergeben.
Ich hoffe, dass du weiterhin eine gute Erfahrung bei uns machst und stehe dir gerne zur Verfügung, falls du weitere Fragen oder Anliegen hast.
Dein Holmes Place Team
Regelmäßige Frauensauna Events haben ein Geschmäckle, da sie augenscheinlich alle nicht weiblichen Nutzer diskriminieren.
Zeitgemäß und im Sinne der Gleichberechtigung sollten entweder regelmäßige Männersauna Events etabliert werden oder Frauensauna auf ein oder zwei Events pro Jahr reduziert werden.
Lieber Felix,
vielen Dank für dein Feedback und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Gedanken mitzuteilen. Wir verstehen deine Bedenken und wissen, wie wichtig es ist, dass sich alle Mitglieder unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder anderen Faktoren gleichermaßen willkommen fühlen.
Die Frauensauna-Events sind bei uns als eine besondere Möglichkeit gedacht, um unseren weiblichen Mitgliedern einen exklusiven Raum zu bieten, in dem sie sich entspannt und ungestört fühlen können. Wir verstehen jedoch, dass auch Männer ein Bedürfnis nach ähnlichen Events haben könnten.
Wir nehmen deine Anmerkung ernst und werden diese in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Unser Ziel ist es, allen Mitgliedern ein faires und respektvolles Umfeld zu bieten, in dem sich jeder wohlfühlt. Wir werden prüfen, wie wir in Zukunft für eine ausgewogenere Veranstaltungsgestaltung sorgen können.
Wenn du weitere Vorschläge oder Wünsche hast, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung. Wir schätzen dein Engagement und hoffen, dich auch weiterhin in unserem Club begrüßen zu dürfen.
Hallo Daniela,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Sportliche Grüße,
dein Holmes Place Team am Provinzialplatz
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Besuch bei uns zufrieden bist. Wenn du in Zukunft noch Fragen hast oder etwas anderes brauchst, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Holmes Place Team
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Besuch bei uns zufrieden bist. Wenn du in Zukunft noch Fragen hast oder etwas anderes brauchst, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Holmes Place Team
Sehr unfreundliche, schlechte, und unseriöse Service.
Keiner fühlt sich zuständig für eine einfache Frage wegen Probetraining, ich wurde an 3 Leuten weitergeleitet, jemand sollte sich bei mir melden, aber ich bekam kein Rückruf. Mach erneuter Kontakt mit dem Service wurde mir alles sehr kompliziert gemacht sodass ich null Lust hatte mich mit dem ganzen noch zu beschäftigen.
Ich würde den ganzen 0 Sterne geben wenn ich könnte aber leider nicht mög…
Es tut mir leid, dass du eine so enttäuschende Erfahrung mit unserem Service gemacht hast. Wir legen großen Wert auf einen freundlichen und effizienten Kundenservice, und es ist bedauerlich, dass du dies nicht erfahren hast.
Dass du bei deiner Anfrage bezüglich des Probetrainings an mehrere Personen weitergeleitet wurdest und keinen Rückruf erhalten hast, entspricht keinesfalls unserem Standard. Auch der erneute Kontakt, der dir den Eindruck vermittelt hat, dass alles unnötig kompliziert gemacht wird, tut uns sehr leid. Das sollte auf keinen Fall so sein.
Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und dir versichern, dass wir dein Feedback sehr ernst nehmen. Wir werden intern prüfen, wie es zu dieser Situation kommen konnte, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir würden uns freuen, wenn du uns noch eine Chance gibst, dich von unserem Service zu überzeugen.
Wenn du weiterhin Interesse an einem Probetraining hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung, um die Dinge unkompliziert und schnell für dich zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Holmes Place Team
Kursbereich, Wellness und Trainingsflächen sind gut.
Großzügige Umkleiden.
1 € Leihgebühr für ein Schloss für die Spinde, nur weil hier noch nicht auf Keyschloss umgestellt wurde. Kleinlich.
Mitglieder, die im Saunabereich mit ihrem kleinen Handtuch als "Lendenschurz" in die Sauna gehen und kein Handtuch drunter legen, nicht mal auf der Ruheliege. Eklig.
Hallo V J,
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass dir unser Kursbereich, der Wellnessbereich und die großzügigen Umkleiden gefallen.
Was die Leihgebühr für die Spindschlösser betrifft, verstehen wir, dass dies nicht ideal ist. Wir arbeiten bereits an einer Umstellung auf Keyschlösser, die hoffentlich bald eine unkomplizierte Lösung bieten wird.
Bezüglich des Saunabereichs möchten wir uns für die unangenehmen Erfahrungen entschuldigen. Wir legen großen Wert auf Hygiene und ein respektvolles Miteinander, und es tut uns leid, dass diese Standards nicht eingehalten wurden. Wir werden die Situation intern ansprechen, um sicherzustellen, dass alle Mitglieder die Saunaregeln befolgen und sich rücksichtsvoll verhalten.
Vielen Dank nochmals für dein Feedback, das uns hilft, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Holmes Place Team
siehe mein Kommentar zu Holmes Place Königsallee Düsseldorf. Sündhaft teure Vertriebsmasche, keine Leistung.
Vielen Dank, dass du dir erneut die Zeit genommen hast, uns deine Gedanken mitzuteilen. Wir verstehen, dass du enttäuscht bist und möchten uns für die Frustration entschuldigen, die du und deine Frau in Bezug auf die Mitgliedschaft erfahren haben.
Ich kann nachvollziehen, dass es ärgerlich ist, wenn die Nutzung eines Fitnessstudios in einer schwierigen Zeit wie der Pandemie eingeschränkt ist. Wir haben in dieser Zeit versucht, so flexibel wie möglich zu sein, indem wir unter anderem Pausierungen und alternative Lösungen angeboten haben. Leider ist es jedoch so, dass wir für nicht genutzte Mitgliedschaften keine Rückerstattungen vorsehen, da die Mitgliedsbeiträge auch zur Deckung der laufenden Kosten und der Instandhaltung unserer Einrichtungen verwendet werden.
Wir möchten sicherstellen, dass du und deine Frau sich bei uns gut aufgehoben fühlen, und verstehen, dass dies in dieser Situation nicht der Fall war. Daher wäre es vielleicht sinnvoll, wenn du dich noch einmal direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um deine Situation im Detail zu besprechen. Wir möchten gerne eine Lösung finden, die für alle Parteien fair ist.
Wir möchten betonen, dass du jederzeit willkommen bist, zurückzukehren, falls du dich dazu entscheiden solltest, eine Mitgliedschaft wieder aufzunehmen. Wir würden uns freuen, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir ein verbessertes Erlebnis zu bieten.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback, das uns hilft, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir weiterhin die Möglichkeit haben, dich bei uns zu begrüßen und dir ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Holmes Place Team
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