Verteilung der Bewertungen

Positiv
77%
Neutral
7%
Negativ
16%
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444 Bewertungen
K
kim s

Super Fitnessstudio! Gute Kurse und nette Mitarbeiten :)

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das positive Feedback!
K
Kathi

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das Feedback. Hilf uns noch besser zu werden, indem du unter hilfe.holmesplace ein detailliertes Feedback abgibst.
H
Halil T

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das positive Feedback!
M
Mohsen M

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das positive Feedback!
E
Einnar K

There is a huge lack of maintenance, and there is always something not working. And it takes months to get repaired. For example, some bikes no longer hold adjustments, the counter in the machines no longer count, and locks for the weights in the machines constantly are missing. In the steam room, the water keeps dripping at all times, and the extractor doesn't allow to keep steam, so you need to constantly push the system to over steam. I cou

Antwort des Unternehmens
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie in letzter Zeit mit dem Zustand unserer Einrichtungen unzufrieden sind. Wir schätzen unsere Mitglieder sehr und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen bisher nicht erfüllen konnten. Wir sind uns bewusst, dass einige der von Ihnen angesprochenen Probleme, wie z.B. defekte Maschinen, fehlende Schlösser an den Gewichten und das undichte Dampfbad, nicht nur ärgerlich, sondern auch ein Hindernis für ein optimales Trainingserlebnis darstellen. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Punkte bereits an unser Wartungsteam weitergeleitet haben. Aufgrund der Komplexität einiger Reparaturen kann es in einzelnen Fällen zu Verzögerungen kommen, aber wir arbeiten intensiv daran, diese Mängel zu beheben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass wir in Zukunft Ihre Erwartungen wieder erfüllen können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, die Qualität unserer Angebote zu verbessern.
T
Tom T

Lage: zentral in Stadmitte gelegen Gym: Befindet sich im 1/2/3 Untergeschoss eines Hotels, keine Fenster, kein Tageslicht, eher dunkel, Klimaanlage (trockene Luft) Trainer: Waren komplett nicht anwesend während ein 2Std-Trainings im Gym Sauberkeit: Nicht zufriedenstellend, weder im Gym (Staub auf den Geräten, Boden dreckig und in manchen Bereichen dadurch rutschig) noch in anderen Bereichen Getränke: Wasser-Station, wirkte sehr unhygenisch Räumli

Antwort des Unternehmens
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie in letzter Zeit mit dem Zustand unserer Einrichtungen unzufrieden sind. Wir schätzen unsere Mitglieder sehr und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen bisher nicht erfüllen konnten. Wir sind uns bewusst, dass einige der von Ihnen angesprochenen Probleme, wie z.B. defekte Maschinen, fehlende Schlösser an den Gewichten und das undichte Dampfbad, nicht nur ärgerlich, sondern auch ein Hindernis für ein optimales Trainingserlebnis darstellen. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Punkte bereits an unser Wartungsteam weitergeleitet haben. Aufgrund der Komplexität einiger Reparaturen kann es in einzelnen Fällen zu Verzögerungen kommen, aber wir arbeiten intensiv daran, diese Mängel zu beheben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass wir in Zukunft Ihre Erwartungen wieder erfüllen können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, die Qualität unserer Angebote zu verbessern.
S
Sebastian S

Top Mitarbeiter:innen, schönes Studio: 100% Empfehlung!💪🏻

Antwort des Unternehmens
Hallo Sebastian, vielen Dank für das postive Feedback.
M
Mohammad h

Antwort des Unternehmens
Danke für Ihr Feedback. Wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hilfe.holmesplace.de.
S
Simon M

Unfortunately quality of service, sports equipment and esp wellness area decreased a lot. Mold in the male showers. Members go into the sauna with swimming suits on, use phones in the wellness are, equipment is not the greatest and not always clean. Sorry but this HP location is not fun to go to and I dont see a lot of effort put into changing this situation.

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Antwort des Unternehmens
danke für Ihr Feedback. Kontaktieren Sie uns gerne unter ilfe.holmesplace.de, wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben.
L
LiliaNails

Leider bin ich mit dem Holmes Place Club nicht zufrieden, denn einmal hat mich ein Mann im Whirlpool berührt und als ich die Geschichte für die Rezeptionen erzählt habe, habe niemand nichts gegen ihn gemacht .

Antwort des Unternehmens
Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie diese unangenehme Erfahrung machen mussten. Wir legen großen Wert auf die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Mitglieder, und es tut uns leid, dass in diesem Fall nicht sofort die richtigen Schritte unternommen wurden. Schildern Sie gerne nochmal den genauen Vorfall unter hilfe.holmesplace.de.
V
Vincent-Oliver K

Ich habe wirklich lange mit mir gerungen, aber ich habe mich entschlossen, eine ehrliche Bewertung abzugeben, obwohl ich wirklich gerne zum Training hingegangen bin. Für mich ist das Holmes Place auf der Königsallee mittlerweile eines der schlechtesten Fitnessstudios in Düsseldorf und ich war schon in fast jedem Fitnessstudio. Das Studio ist nicht grundsätzlich schlecht, aber es wird von Jahr zu Jahr schlechter und teurer. Angefangen hat alles v

Antwort des Unternehmens
Hallo Vincent, vielen Dank für dein konstruktives Feedback. Du kannst dich gerne an hilfe.holmeplace.de wenden, wenn du noch weitere Anliegen auf dem Herzen hast. Dein Holmes Place Team Königsallee
J
Jon F

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das positive Feedback
M
Mona F

HP an der Kö ist leider schon länger kein premium Club mehr. Oft schmutzig, viel Müll, vieles kaputt, umkleiden und duschen sind eine dauerbaustelle, Kurse sind überfüllt so dass oft nicht genügend Material für den Kurs (bspw Gewichte bei Body Pump) für alle Teilnehmer verfügbar sind. Seitdem es möglich ist über urban Sport und andere Anbieter den Club zu nutzen, hat sich leider zu viel verschlechtert um es noch einen premium Club nennen zu könne

Antwort des Unternehmens
Hallo Mona, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu Bewerten. Lass und gern unter koenigsallee@holmesplace.de wissen, was wir deiner Meinung nach noch besser machen können. Dein Holmes Place Team Königsallee
A
Arif D

Das HomePlace auf der Königsallee enttäuscht leider. Die Hygienestandards sind nicht auf dem Niveau, das ich von HomePlace Studios kenne. Es gibt keine einheitlichen Shampoos und Duschgels, mit denen geworben wird, sondern nur billig wirkende Produkte. Außerdem sind die Duschen teilweise defekt, und die Spender hängen lose. Ein Willkommensduft fehlt, was in anderen Studios Standard ist. Für eine Filiale an so prominenter Adresse erwarte ich mehr

Antwort des Unternehmens
Hallo Arif, vielen Dank für dein Feedback! Wir arbeiten mit Hochdruck daran, den von dir gewünschten Standard zu erreichen. Nochmals vielen Dank für dein konstruktives Feedback. Mit freundlichen Grüßen, dein Holmes Place Team Königsallee
J
Jean L

Fitness First Düsseldorf Kö: Hervorragende Betreuung und tolles Ambiente 5 Sterne! Im Fitness First auf der Kö in Düsseldorf habe ich eine hervorragende Erfahrung gemacht. Die professionelle Betreuung durch die Trainerin Lilly (Gute Fee) und Aaron war ein echtes Highlight. Sie haben sich viel Zeit für mich genommen, und sind individuell auf meine Bedürfnisse eingegangen. Das Studio selbst ist sehr angenehm und sauber. Getränke und Snacks r

Antwort des Unternehmens
danke für das positive Feedback!
A
Arda I

Antwort des Unternehmens
Hallo Arda, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu Bewerten. Lass und gern unter koenigsallee@holmesplace.de wissen, was wir deiner Meinung nach noch besser machen können. Dein Holmes Place Team Königsallee
F
Finn H

Have not been here for 3 months and the studio really drifted away from its old classy vibes. What happened? I was always here as a guest from the hotel but it really got gross in this studio. Seems like nobody takes care or feels responsible to take care anymore.

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu Bewerten. Lass und gern unter koenigsallee@holmesplace.de wissen, was wir deiner Meinung nach noch besser machen können. Dein Holmes Place Team Königsallee
V
Vo V

Ständig sind Gräte defekt. Jetzt gibt es nicht einmal mehr eine Trinkanlage mit gefilterten Wasser. Mein Mitgliedsbeitrag wurde bereits zwei mal in kürzester Zeit erhöht, dabei nimmt der Service immer weiter ab.

Antwort des Unternehmens
Hallo Vo Va, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu Bewerten. Lass und gern unter koenigsallee@holmesplace.de wissen, was wir deiner Meinung nach noch besser machen können. Dein Holmes Place Team Königsallee
D
Dominic J

Vor einem Jahr war das noch mein Lieblingsstudio, aber es hat mächtig abgebaut. Im Studio riechts nach Fisch; die Getränke-Station ist nicht verfügbar; fast alle Geräte waren von der Elektronik her defekt; das Personal ist unhöflich; das Schloss was man für die Spinde braucht, kann man nicht mehr kaufen, sondern nur gegen Gebühr leihen; das Shampoo was unheimlich gut war, wurde gegen was Billigeres ausgetauscht und hygienisch waren die auch mal a

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass dein Erlebnis in unserem Studio nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen deine Anmerkungen sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir arbeiten bereits daran, die Hygiene zu verbessern und die Ausstattung zu überprüfen. Das Feedback zu unserem Personal ist ebenfalls wichtig, und wir werden sicherstellen, dass unser Team die nötige Schulung erhält, um einen freundlichen Service zu bieten. Wir schätzen deine Treue und hoffen, dass du uns eine zweite Chance gibst. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen, und wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis! Dein Holmes Place Team Königsallee
S
Sergej R

Wer sich premium nennt, sollte mehr bieten. Unterirdisch, das ist das einzig positive, wenn man auf so was steht;)

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bei weiteren Anliegen kontaktieren Sie uns doch gerne unter hilfe.holmesplace.de.