- Positiv
- 95%
- Neutral
- 2%
- Negativ
- 3%
Google- 1705 Bewertungen
Bewertungen
Update: Seit wir in Kronberg wohnen, sind wir treue Kunden, alle unsere Räder geben wir dort in die Werkstatt. Haben sogar ein sehr teures Urban Arrow Rad dort gekauft..leider will man jetzt unsere Räder, die wir vor unserem Umzug in einem anderen Fachgeschäft (nicht Online!) gekauft haben, nicht mehr zur Inspektion annehmen. Das andere Geschäft ist wegen unseres Umzug jetzt natürlich zu weit weg, um dort die Räder hinzubringen. Da wir bei Hibike…
Sehr netter und kompetenter Service. Kann ich nur empfehlen. Gerne wieder!!! Da ist der Kunde König.
Vorsicht unseriöses Geschäft. Einfach ohne Info storniert, angeblich weiterverkauft und keine Alternative angeboten…fraglich ob das Angebot überhaupt je existiert hat.
Click-and-Collect unkompliziert und praktisch. Tolle Produktauswahl auf der Fläche und schnell fanden wir einen idealen Ersatz-Reifen für das Trek Roscoe zuhause.
Tolle Atmosphäre im Hibike Ladengeschäft. Die Mitarbeiter legen Wert darauf, sich auf den individuellen Kunden zu fokussieren. Das hat mir sehr gut gefallen.
Update: Man hat versucht per Anwalt meine Bewertung löschen zu lassen, angeblich kennt man mich nicht!! Rechnung eingesandt, Bewertung war natürlich legitim UNTERIRDISCH. KEINESFALLS EIN RAD DORT KAUFEN WENN SIE ES BALD NUTZEN MÖCHTEN. ERST SUPER BERATUNG UND KOMMUNIKATION, DANN....NICHTS. RAD KOMMT NICHT, AB UND ZU KOMMT EINE EMAIL, IMMER MIT DEM GLEICHEN TEXT WOCHENLANG: WERKSTATT. STUNDENLANGE TELEFONATE, IMMER OHNE ERGEBNIS, ENTWEDER WISSEN …
Wir haben in den vergangenen Jahren immer mal wieder Kontakt mit Hibike gehabt. Sei es durch Kauf,Beratung im Laden, Bestellungen online oder mit der Werkstatt. Die Beratung im Laden war immer gut. Grundsätzlich scheint man aber eine veraltete Software zu benutzen. 2 mal ist es uns passiert das ein Fahrrad im Laden im PC bestellbar war, dann aber später plötzlich nicht mehr lieferbar war. Das kenne ich von anderen Läden nicht. Auch der Ablauf mit…
Update: Man hat versucht meine Review löschen zu lassen! Würde dafür glatt noch einen Stern abziehen, wenn es möglich wäre! Vor Ort ein Rad angesehen, Probe gefahren, reserviert. Am nächsten Tag bestätigt und bezahlt. Als ich es dann abholen wollte war es nicht mehr da. Es gab keine Info, nur eine Mail, mit der Info, der Stand meines "Auftrages" wäre geändert worden. Erst nach telefonischer Nachfrage habe ich erfahren, dass es storniert wurde. D…
Leider war meine Erfahrung mit diesem Fahrradgeschäft äußerst enttäuschend. Der Kundenservice ließ stark zu wünschen übrig. Das Personal war unhöflich und wenig hilfsbereit. Als ich nach Unterstützung bei der Auswahl eines Fahrrads suchte, schien es, als ob sie kein Interesse daran hatten, mich zu beraten. Zusätzlich war die Produktqualität enttäuschend. Das Fahrrad, das ich kaufte, wies bereits bei der ersten Fahrt Probleme auf. Die Bremsen war…
Leider kann ich HiBike nicht mehr empfehlen. Artikel vom Lager wenige Meter weiter soll man zur Probe vorab bestellen und bezahlen, wobei bei Retoure im Laden immer wieder neue Probleme auftreten. Die Preise empfinde ich gegenüber Bike24 & Co. extrem gestiegen. Somit ist das Angebot leider nicht mehr attraktiv - weder online, noch vor Ort. Schade.