Verteilung der Bewertungen

Positiv
90%
Neutral
2%
Negativ
8%
Google
Google
124 Bewertungen
O
Olaf G

Super Software, nettes Team das einem immer weiter hilft. 👍🏻

Antwort des Unternehmens
Hallo Olaf danke für das Feedback. Es freut uns, Dich als glücklichen Kunden mit an Bord zu haben. Viele Grüße Ricarda
GoogleGoogle
4
4billion T

Wir sind mit der HERO Software sehr zufrieden. Es ermöglichte mir den Schrit vom Selbstständigen zum Unternehmer. Plantafel, Angebote, Rechnunge, Mahnungen, Mitarbeiterverwaltung, zeiterfassung, Nachkalkulation. Das Paket stimmt und ich würde es jedem Handwerksbetrieb ausnahmslos empfehlen. Auch Projektagenturen wären hier gut aufgehoben. 5 Sterne, tolle Lösung, toller Support. Hilfe binnen Minuten ist unbezahlbar!

Antwort des Unternehmens
Hallo 4billion Team, vielen Dank für eure positive Rückmeldung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass die HERO Software euren Anforderungen als Handwerksbetrieb gerecht wird. Unser Ziel ist es, Unternehmen wie eures im Alltag bestmöglich zu unterstützen. Wir arbeiten ständig daran, neue Features und Optimierungen einzuführen, um den Arbeitsalltag weiter zu vereinfachen und zu einem effizienteren Kostenmanagement beizutragen. Euer Feedback gibt uns wertvolle Hinweise und motiviert uns, noch besser zu werden. Lasst uns gerne wissen, wenn ihr spezielle Wünsche oder Anregungen habt. Wir freuen uns darauf, euch auch in Zukunft mit tollen Neuerungen zu begeistern. Herzliche Grüße Ricarda und das gesamte HERO Team
GoogleGoogle
Q
Quack S

Mieser Laden, mieser Service und von den unfreundlichen MA will ich erst gar nicht anfangen.

GoogleGoogle
H
Hendrik B

Bitte jeder neue Interessent lesen: Wir haben diese Plattform fast 12 Monate genutzt und ich kann nur Jedem raten sehr vorsichtig mit der Entscheidung Hero zu nutzen zu sein! Wir haben diese Software hauptsächlich als Rechnung schreibendes System und als Kalender genutzt. Leider hat sich rückwirkend herausgestellt, dass der DATEV Export fehlerhafte Werte übergeben hat und zwar so gravierend, das sämtliche betriebswirtschaftlichen Buchungen neu …

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Böckmann, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Plattform nicht zufrieden sind. Nach sorgfältiger Überprüfung Ihres Anliegens möchten wir jedoch betonen, dass wir keine Verfehlungen seitens unserer Plattform feststellen konnten. Der von Ihnen angesprochene Sachverhalt betrifft die Erstellung von Rechnungen in der Photovoltaik-Branche, insbesondere im Zusammenhang mit der Anwendung unterschiedlicher Mehrwertsteuersätze. Unser Kundenservice hat Ihnen die korrekten Vorgehensweisen erläutert, die auch von Mitbewerbern und verschiedenen Buchhaltungsprogrammen empfohlen und von zahlreichen anderen Kunden erfolgreich angewendet werden. Leider haben Sie sich entschieden, einen alternativen Weg bei der Rechnungserstellung zu wählen. Da unsere Plattform eine Vielzahl unterschiedlicher Gewerke abbildet, ergeben sich unterschiedliche Anforderungen an die Rechnungserstellung. Letztlich liegt die Verantwortung für die Richtigkeit einer Rechnung jedoch bei den jeweiligen Unternehmen, deren Buchhaltung und den zuständigen Steuerbüros. Wie bereits mehrfach angeboten, sind wir weiterhin bereit, Sie mit einer technischen Lösung zu unterstützen, um das Problem zu beheben, das durch eine möglicherweise unübliche Nutzung unserer Software entstanden ist. Bislang haben wir jedoch keine Rückmeldung zu diesem Angebot erhalten. Wir bedauern sehr, dass es zu dieser Situation gekommen ist, und stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen im Rahmen unserer Möglichkeiten zu helfen. mit freundlichen Grüßen Greta Hasemann
GoogleGoogle
K
Kraft M

Antwort des Unternehmens
Liebes Team von Kraft Malerbetrieb, vielen herzlichen Dank für eure 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass ihr mit HERO zufrieden seid. Solltet ihr Fragen, Wünsche oder Anregungen haben, stehen wir euch jederzeit zur Verfügung. Euer Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Beste Grüße Ricarda
GoogleGoogle
R
Remigiusz K

Top

Antwort des Unternehmens
Danke :)
GoogleGoogle
M
Michael B

Seit wir mit der Cloud Lösung von Hero arbeiten, sparen wir uns den internen Server für das vorherige CRM. Ich kann von überall auf meine Daten zugreifen und in Echtzeit meine Produkte kalkulieren. Wir sind sehr zufrieden.

Antwort des Unternehmens
Hallo Michael, vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Cloud-Lösung eure Arbeitsweise verbessert hat. Wir freuen uns auf weitere Zusammenarbeit mit euch, weiterhin viel Erfolg und Spaß beim Arbeiten! mit freundlichen Grüßen Greta Hasemann
GoogleGoogle
L
Lyon I

Hervorragende Software, einfache und übersichtliche Benutzeroberfläche und 1A Kundensupport!

Antwort des Unternehmens
Hallo Lyon, Danke für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere Benutzeroberfläche gefällt. Unser Team arbeitet stets daran, dir ein optimales Produkt bieten zu können. Wir freuen uns auf weitere Zusammenarbeit mit dir. mit freundlichen Grüßen Greta Hasemann
GoogleGoogle
D
Diedrich

Ich habe diese Software gekauft. Für mich ist diese Software noch nicht ausgereift aber bin zuversichtlich das weiter drann gearbeitet wird. Zurzeit arbeite ich mich ein aber es braucht seine Zeit um gewisse zusammenhänge zu verstehen. Es gibt unterschiedliche Leute vom Suport die Leider sind nicht alle so sind wie mein erster Kontakt. Ich bemühe mich das Programm zu verstehen und berichte hier. Lg Heizungsbauer!!!

Antwort des Unternehmens
Hallo Diedrich, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Wir schätzen deine Geduld und dein Engagement, dich in die Software einzuarbeiten. Es tut uns leid zu hören, dass nicht alle Support-Erfahrungen konsistent waren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Produkt und unseren Service zu verbessern. Viel Erfolg beim Weitererkunden der Software und lass uns gerne wissen, wenn wir dir irgendwie helfen können. mit freundlichen Grüßen Greta Hasemann
GoogleGoogle
A
Alexander

Es ist sehr schade das auch für Bestandskunden die Preise so massiv steigen. Wenn man den Umfang erweitern möchte kann man dies auch über Aufpreispflichtige Module für Bestandskunden lösen. Gestiegene Betriebskosten in dem Ausmaß dafür als Grund zu nennen ist schade. Im Wissen das ein Wechsel für viele extrem schwer bis fast unmöglich ist einfach knallhart anzuheben für Bestandskunden ist schon ein sehr trauriges Verhalten.

GoogleGoogle
T
Thomas M

Super beste App für den kleinen Handwerksbetrieb. Die App wenn einmal eingerichtet ist, ist es super einfach und man hat endlich Überblick über alle Aufträge/Projekte. Würde die App nicht mehr missen wollen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Thomas, Schön zu hören, dass du gerne mit HERO-Software, bzw. der HERO-App arbeitest. Vor allem, dass sie deinem Unternehmen eine Erleichterung im Überblick über Aufträge sowie Projekte verschafft! Wir werden weiterhin alles geben, um dir das optimale Produkt bieten zu können. :) Beste Grüße Ricarda
GoogleGoogle
S
Simche G

Eigentlich eine gute Software, die Preise steigen aber andauernd massiv an nachdem man einmal damit angefangen hat, ist schwierig einen anderen Anbieter zu wechseln, also Vorsicht!

GoogleGoogle
R
Rexhep B

Sehr gute Handwerkersoftware, Sie ist Übersichtlich und geht jeden Punkt einzeln durch. Die Software erleichtert so einiges in unserem Betrieb

Antwort des Unternehmens
Hallo Rexhep, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass HERO dein Betrieb so unterstützen kann. Gerne weiter so! :) Liebe Grüße Greta Hasemann
GoogleGoogle
S
Sascha G

Super Anbieter kann man jedem empfehlen super Support und immer am erneuern

Antwort des Unternehmens
Hallo Sascha, es freut uns sehr zu hören, dass du mit uns glücklich bist. Wir freuen uns auf weitere Zusammenarbeit mit dir! :) Liebe Grüße Greta Hasemann
GoogleGoogle
E
Elronik G

Ihr seit einfach Klasse! Macht weiter so, freu mich schon auf die nächsten Jahre mit euch, denn da kommt ja noch Einiges 👌

Antwort des Unternehmens
Liebes Team der Elronik GmbH, vielen Dank für das Feedback! Es steht noch einiges an und unsere Mitarbeiter sind weiterhin stets bemüht, euch ein optimales Produkt, mit bestem Service bieten zu können. Wir freuen uns sehr auf weitere Zusammenarbeit mit euch! mit besten Grüßen Greta Hasemann
GoogleGoogle