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Der letzte Laden, alles was ich schreiben würde wäre beleidigend! Null Sterne für Null Leistung und Service!
Einfach nur katastrophe. Definitiv nicht zu empfehlen. Keiner geht an das Telefon. E-Mails werden nicht beantwortet. Ich habe vor ca. 2 Monaten bestellt. Bis dato keine Artikel erhalten. Habe jetzt eine letzte E-Mail geschrieben. In paar Tagen gehe ich zum Anwalt.
An sich gute und günstige Ware aber die Lieferzeit wird ständig überschritten. Selbst Kleinteile gehen oft erst nach 5 Tagen in den Versand. Oft unzureichende Verpackung und sich wiederholende Transportschäden bei Hermes. Abwicklung mit dem Verkäufer unproblematisch aber ärgerlich da bereits mehrfach auf das Verpackungsproblem hingewiesen wurde.
Guten Tag , die angekündigte Lieferzeit bei der Bestellung ist schon längst überschritten und die Behauptung das ich telefonisch nicht erreichbar bin ist absolut haltlos und dient nur zu Ihrem Schutz. Wir haben den ganzen Tag auf die Spedition gewartet.....leider vergeblich, denn es ist keine Lieferung erfolgt.Wir werden Ihren Shop dementsprechend bewerten müssen. Vielen Dank für Ihr Verständnis P.S. Wir werden zukünftig wieder bei Heima24 beste…
Wir haben vor zwei Wochen samstags eine Heizung inkl. Warmwasserspeicher und Regler bestellt. Lieferzeit 2-4 Tage. Die Ware wurde samstags direkt bezahlt, eine Bestellbestätigung wurde uns erst montags zugesendet. Der Eingang des Geldes wurde dann dienstags bestätigt. Die Lieferung wurde dann für Freitag angekündigt - wir hatten für Samstag den Heizungsinstallateur bestellt. Freitag kam die Spedition (DSV, welche wiederum mit DSI als Subunternehm…
Rücksendung wurde akzeptiert aber das Geld wird seit Monaten nicht zurück überwiesen. Finger weg Leute.
Achtung BETRUG! Ich hab innerhalb der Frist eine Ware zurückgeschickt und habe seit Wochen immer noch nicht mein Geld wiederbekommen. Auf meine E-Mails reagiert auch niemand.
Beim mir das gleiche, Lieferzeiten im Onlineshop sind totaler fake!!! Ich Ware nun schon 7 Wochen auf meinen Artikel, obwohl mit 3-5 Tagen geworben wurde.
24.06.2024 Hallo, habe das gleiche Problem wie alle anderen auch. Therme bestellt, bei Bestellung 2-4 Tage Lieferzeit (Bestellung am 17.06.2024). Dieses wurde mir auch telefonisch bestätigt. Kurz nach Zahlungseingang wird es auf der Webseite auf 5-12 Tage Lieferzeit geändert. Eine Woche nach Bestellung angerufen. Hotline erzählt mir das die Therme angefragt wurde und Sie selber noch keine Rückmeldung haben, sobald Sie eine Rückmeldung haben, werd…
Die Lieferzeit die im Shop steht stimmt absolut nicht. 2-4 Werktage waren angegeben, jetzt sind es 4 Wochen und das weiß ich auch nur weil ich nach einer Woche nachgefragt habe wo das Teil denn bleibt.
Bin sehr zufrieden mit der Auswahl, Leistung und Qualität! Mein Werkzeug von HD24 ist fast jeden Tag im Einsatz und bewährt sich jedesmal!
Von wegen "Sofort lieferbar, 2-4 Werktage" !!! Am 05.01. habe ich den Vaillant VED E 21/8-B PRO Durchlauferhitzer bestellt. Nach zwei Wochen immer noch kein Lebenszeichen. Ich habe beim Kundendienst angerufen und e-Mails geschrieben - alles ohne Erfolg. Schliesslich gemahnt mit weiteren 14 Tagen Nachfrist (unter Angabe von § 280 Abs. 2 BGB Schadensersatzanspruch). Das beinhaltet z.B. auch die Rechtsanwaltskosten und alle weiteren Schäden, die dur…
Bitte, kauft hier keine Heizung! Nur Theater. So viele Telefonate und Emails. Sei es Lieferung, Ansprechpartner bei Fragen allgemein, Rückmeldung und Aushändigung von Dokumenten. Unsere Heizung hat zudem aktuell nach nicht einmal 12 Monaten Laufzeit eine Reperatur von über 1.000€ gekostet. Passiert. Dafür gibt es ja die Garantie....denkt man sich als Kunde.... Trotz 5-Jahre-System-Garantie (die man übrigens eh bekommt, wenn man sich für ein Buder…
Brennwertanlage gekauft , zusätzliche Garantie bezahlt Verlängerung auf 5 Jahre , die auf Nachfrage bei Buderus sowieso 5 Jahre lang ist. Nach 1 Jahr Anlage defekt und keine Übernahme der Reparatur durch den Verkäufer. Unseriös und nicht Kundenorientiert.
Nicht Mal ein Stern ist das Unternehmen wert! Katastrophaler Kundenservice - die bestellten Heizkörper kamen in 3 Versuchen immer beschädigt an. Bloß nichts bestellen!!!
Sehr guter Service! Hatte einen Transportschaden, den ich erst sehr spät festgestellt habe, aus Kulanz wurde mir ein neuer Heizkörper geliefert!
Angegebene Lieferzeiten stimmen nicht. Keine Kommunikation über Verzögerung oder realistische Liefertermine. Lieber wo anders bestellen, wenn das Material benötigt wird und die Baustelle nicht auf gut Glück warten kann...!