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02/2024 2 beheizte Hoodies bei Heizly gekauft. Der erste ist nach genau 11Monaten defekt und lässt sich nicht mehr einschalten. Der zweite Hoddie heizt nur noch minimal auf. Seit Wochen keine Antwort auf meine Nachrichten. Weder per Mail noch über den Chat auf der Homepage. Hier wird BEWUSST nicht auf Reklamationen reagiert. So vertreibt man sich seine Kunden.
Kann mich den anderen nur anschließen. Habe im Oktober Sachen bestellt und anschließend direkt wieder storniert. Es hieß, die Sachen seien schon verschickt und ich könnte diese aber wieder zurück schicken. Auf eigene Kosten wohlgemerkt. Ein paar Tage lang tat sich nichts - also war die Waren gar nicht versendet wie behauptet. Nachdem bei der DHL App einige Zeit später dann etwas zu sehen war, habe ich die Sendung direkt verweigert, da ich die Sa…
Hoodie bestellt im Bundle.. es kam allerdings nicht,wie versprochen, das Bundle sondern nur der hoodie ohne Powerbank und ohne Waschsack… Support antwortet seit Wochen nicht! Furchtbar schlechter Service! Nicht bestellen!! Es geht schief! Das ist sicher! Keiner fühlt sich verantwortlich.. telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich
Finger weg, völlig unseriös! Ware bestellt, sollte innerhalb weniger Werktage ankommen. Lieferung 4 Wochen nach Bestellung. Leider passte ein Teil nicht und wurde zurück geschickt. Keine Reaktion oder Gutschrift! Auch nach mehrmaligen Nachfragen nicht. Absolut nicht zu empfehlen!!!
Habe vor zwei Monaten eine defekte Powerbank beim Support gemeldet. Mittlerweile antwortet der Support nicht einmal mehr.
Ich muss hier leider meine Erfahrungen mit heizly korrigieren... Ich habe im Dezember letzten Jahres einen Beheizten Hoodie bestellt. Der mit einiger Verzögerung und Kontakt mit dem *Geschäftsführer * dann auch ankam. Die ersten zwei Wochen funktionierte einwandfrei, dannn habie ich ihn wie angegeben im waschsack gewaschen und danach heizte er nicht mehr am allen Zonen richtig auf... nach etwa 2 wochen und der 2. Wäsche funktionierte er gar n…
Trotz Express Versand und Stornierung kam nach 6 Wochen Waren an. Rücksendung auf meine Kosten obwohl ich die Bestellung 2 Wochen später storniert habe. Die Rückzahlung lässt natürlich auf sich warten. Auf meine Emails wird nicht reagiert. Ich kann Heizly nicht empfehlen.
Achtung Betrug!!! Ich habe im Dezember 2024 etwas bestellt. Die Hoodies habe ich nie gesehen. Der Support hat am Anfang noch geantwortet, aber mittlerweile auch nicht mehr. Es ist wirklich sehr schade, dass hier Leute so über den Tisch gezogen werden. Ich werde Anzeige erstatten.
Der Hoodie kam Defekt an. Dann habe ich den Support davon Bilder geschickt. Und die Ware zurückgeschickt es kam weder eine Antwort noch das Geld zurück
Ich habe im Dezember 2024 eine Bestellung aufgegeben. Sofort nach der Bestellung kam auch schon per Mail eine Paketsebdungsnummer. Nach einer Woche warten ohne irgendwelche weiteren Informationen habe ich mich mit den Kundenservice in Verbindung gesetzt. Eine Antwort kam immer nur auf jede zweite Email. Auf meine Anliegen wurde nur beschränkt bzw gar nicht eingegangen/reagiert. Es kamen immer die gleichen Antworten zurück, egal ob es auf mein Anl…
Habe am 21.12. bestellt und nie etwas erhalten außer belanglose und folgenlose Meldungen per Support. Storniert und bin gespannt, wie lange ich jetzt dem Geld hinterher laufen muss.
Ware wurde am 19.12.24 bestellt, bis jetzt nichts erhalten, bisher ca 40 emails mit dem Support hin und her geschrieben und warte immer noch auf mein Geld. Niemals dort bestellen, absolute abzocke !!!
Wir hatten dort einen Hoodie bestellt. Beim Auspacken die Ernüchterung. Der usb Anschluss war schon verrostet. Rücksendung muss man selbst bezahlen, da diese Firma nicht dafür aufkommt. Nun wird sich geweigert das Geld zurückzuzahlen für den Hoodie. Betrüger durchweg und da sollte einmal die Razzia durchgehen.
Ich habe Anfang Dezember 2024 meine Bestellung zwecks Umtausch zurückgeschickt, mit der Bitte mir eine Nummer größer zuzuschicken so wie das Unternehmen den Umtausch in ihren Richtlinien vorschreibt. Laut DHL ist mein Paket am 11.12.2024 bei dem Unternehmen wieder eingegangen. BIS HEUTE, auch nach Rückfrage auf die ich keine Antwort bekommen habe, ist nichts passiert. Weder habe ich irgendeine Mitteilung erhalte, geschweige denn ist mir eine neue…
Achtung ⚠️ Scamer. Ende November bestellt, bis heute (9.1.) wurde das Paket nicht versendet. Support antwortet einfach nicht. Zum glück haben Zahlungsdienste Käuferschutz.
Ich habe am 13.09.2023 eine Bestellung aufgegeben und bis heute weder die Ware erhalten noch eine zufriedenstellende Antwort vom Support bekommen. Nach mehreren Kontaktaufnahmen erhielt ich widersprüchliche Aussagen, und zuletzt wurde gar nicht mehr auf meine Nachrichten reagiert. Das Unternehmen scheint kein Interesse daran zu haben, mein Anliegen zu klären. Für mich ist das inakzeptabel – so ein Umgang mit Kunden ist kein Service. Ich kann n…
Bestellung direkt wieder storniert, trotzdem wurde versendet...Rücksendung daraufhin (natürlich auf eigene Kosten), bis heute keine Rückerstattung. Leider mit Kreditkarte bezahlt, werde jetzt meine Bank einschalten zur Klärung, ansonsten gibts Post vom Anwalt!