Meine Erfahrung mit Heise Medien war gemischt. Positiv hervorzuheben ist die hilfreiche Unterstützung, die ich über die E-Mail-Adresse erhalten habe. Hier wurde mein Anliegen zügig und kompetent bearbeitet. Andererseits gab es erhebliche Probleme bei der Kündigung meines Abonnements.
Die Kündigung gestaltete sich deutlich schwieriger als erwartet, da sie nicht mit einem einfachen Klick gemäß den gesetzlichen Richtlinien möglich war. Hier besteht …
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Leserservice nicht zufrieden sind. Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Einen Kündigungsbutton haben wir selbstverständlich in der Fußzeile unserer Website. Warum das nicht geklappt hat, können wir aus der Ferne leider nicht beurteilen. Gern würden wir den Fall genau prüfen und Ihnen ein Feedback geben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine Mail mit Ihrer Abo-Nummer an presse-hm@heise.de senden, damit wir der Sache auf den Grund gehen können. Vielen Dank!
Sehr guter Kiosk. Immer nett und freundlich.
Esam,, apmierināti" ar Heise grupas meitas uzņēmuma ,,Latvijas telefons" reklāmām.
Informative Webseite, die über interessante technologische Themen aus aller Welt schreibt. Auch das Forum macht spaß und lädt zum diskutieren ein. Kann ich jedem weiterempfehlen. Leider werden des öfteren Beiträge zensiert, eine komplette Meinungsfreiheit gibt es auch hier nicht. Schade eigentlich.
Vielen Dank für die 5 Sterne. 🤩
Mies, mieser, heise. Bei Kritik wird man gemuted mit fadenscheinigen Behauptungen und Lügen. Kann man schon so machen. Erinnert halt bisschen an China und Russland. Orientiert sich heise nun an diesen Standards? Dann bin ich wohl falsch dort. Direkt Abo gekündigt und Account gelöscht.
Liebe/r O. Z.,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du mit unseren Angeboten nicht zufrieden bist. Unsere Forenadministratoren von heise online orientieren sich bei der Moderation an den öffentlich einsehbaren Nutzungsbedingungen, denen du mit deiner Registrierung zugestimmt hast. Diese findest du hier:
https://www.heise.de/sso/registration/account/terms
Alternativ kannst du dich auch unter Forenadmin@heise.de direkt an die Forenadministratoren wenden, um deinen Fall konkret zu schildern.
Viele Grüße
Dein Team von heise medien
Mit dem Insta/Facebook-Service bin ich nicht zufrieden. Ich hätte/habe mir für den Preis mehr erhofft. Da weiche ich doch lieber wieder auf kleine persönliche Agenturen aus.
Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wie können wir besser werden? Sprechen Sie uns gerne an, sodass wir individuell auf Ihre Situation eingehen können. Wenden Sie sich an Ihren Berater oder schreiben Sie uns gerne an service-hrc@heise.de. Wir finden bestimmt eine Lösung! Vielen Dank! Beste Grüße, Jessica von heise regioconcept
Die unnötige Abbos werden an Menschen angehängt. Sogar schriftlichen Kündigungen werden nicht bestätigt. Irgendein Betrüger laden.
Es tut uns sehr leid, dass du mit unseren Angeboten nicht zufrieden bist. Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Schildere uns dein Problem doch bitte per E-Mail an presse-hm@heise.de. Dann können wir prüfen, was schiefgelaufen ist und den Vorgang klären. Vielen Dank.
andere Unternehmen schlecht machen um Neukunden zu gewinnen. Da bin ich komplett raus. Macht euren Job richtig dann klappt es auch mit der Neukundengewinnung. Ganz schlimm
Es tut uns sehr leid, dass du mit uns nicht zufrieden bist. Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Kannst du uns bitte dein Problem per E-Mail an presse-hm@heise.de schildern? Dann können wir prüfen, was schiefgelaufen ist und den Vorgang klären. Vielen Dank.
Hatte im Google Discover einen Artikel bzgl. Lieferfähigkeit der PS5. Da er mich interessiert hatte wollte ich ihn lesen und um dies zu tun musste ich zustimmen, oder ein Abo für 4,95 € abschließen.
Die Firma heise ist mir in den letzten Jahren mehrfach Negativ aufgefallen, die anderen Bewertungen bestätigen wohl mein Problem.
#HeiseForum
Profile die sachliche Kommentare verfassen, die allerdings gegen den Grünen/Linken und Woken Zeitgeist sind, werden mit Fadenscheinigen (angebliche Doppelanmeldungen, Unsachlichkeit) Begründungen gelöscht.
Lieber ThEbIgBaNg NeRd,
vielen Dank für deine Bewertung. Unsere Forenadministratoren von heise online orientieren sich bei der Moderation an den öffentlich einsehbaren Nutzungsbedingungen, denen du mit deiner Registrierung zugestimmt hast. Diese findest du hier: https://www.heise.de/sso/registration/account/terms
Alternativ kannst du dich auch unter Forenadmin@heise.de direkt an die Forenadministratoren wenden, um deinen Fall konkret zu schildern.
Viele Grüße, dein Team von heise medien.
Keine Antwort auf dringende Anfragen. Unverschämt
Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Support nicht zufrieden bist. Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Kannst du uns bitte dein Anliegen per E-Mail an presse-hm@heise.de schildern? Dann können wir prüfen, was schiefgelaufen ist und den Vorgang klären. Vielen Dank.
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