Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 21%
- Neutral
- 2%
- Negativ
- 77%
Google- 753 Bewertungen
Bewertungen
It's been almost a year waiting for our deposit of over 3000€ to be refunded. The move out went smoothly and we had a flawless handover protocol. Unfortunately, all service tickets and emails keep being ignored and "passed on to the person in charge". After reading other reviews of people in the same situation, I think it's truly sad they only start paying attention when legal threats are raised...
Nach 8 monatiger Suche habe ich endlich meine Traumwohnung gefunden. Die Besichtigung mit Frau Hohnhorst und auch der weitere Ablauf danach mit ihr verliefen, wie man es sich wünscht. Super freundliche, schnelle Antworten und eine reibungslose Abwicklung! Dafür haben sich die 8 Monate Wohnungssuche definitiv gelohnt - ich bin mehr als happy!
Absurd und chaotisch! Wenn man sich die Rezensionen im Internet durchliest, egal ob Google, Trustpilot oder sonstwo, ist es überall ein niederschmetterndes Ergebnis. Früher hießen die Akelius, heute Heimstaden und nix hat sich geändert, bzw. es ist eigentlich noch chaotischer und mieterfeindlicher geworden. Man landet telefonisch immer in der Zentrale, eine direkte Durchwahl zu Sachbearbeitern, um bereits bestehende Anliegen weiter zu klären auf …
خدمة سريعة ومثالية
Wir haben eine Zahlungsaufforderung zu einer verfristeten Nebenkostenabrechnung erhalten. Auf mehrere E-Mails und Anrufe hin wurde uns versichert, dass das geprüft werde. Stattdessen hat uns Heimstaden dann ein Inkassounternehmen auf den Hals gehetzt! Heimstaden ist ein absolut unseriöses Unternehmen, das sich für die Belange der Mieter nicht interessiert. Mir tun die armen Menschen an der Servicehotline wirklich leid, die den Hals für dieses Unt…
Eine absolute Frechheit was diese Verbrecher von sich geben !!! Weil ein Nachbar über mir es nicht versteht das man sein Balkon zb von Laub selber sauber zu halten hat habe ich nun das dritte Mal Wasser in der Wohnung!!! Und das über ein ganzen riss an der Decke verteilt einmal quer durch das Wohnzimmer!!! Was auch mein Schlafzimmer ist das Wasser läuft jetzt quasi ganz ganz langsam in meine Wohnung von dem Balkon über mir und der Mieter schert s…
Unsere Erfahrungen mit Frau Hartung waren bislang durchweg positiv, die Immobilie sehr gut und die Vermittlung sowie der Service und die Kommunikation reibungslos. Im Laufe des Mietverhältnisses folgt ein Update unseres Eindrucks :)
Leben in einer Heimstaden Wohnung mit einer andauernden Baustelle, zu der weder proaktive Kommunikation stattfindet, noch den Mietern eine vernünftige Mietminderung angeboten wird ohne das man rechtliche Schritte einleitet. Hier ein Überblick über die entstandenen Mängel, die fast 30 Monate anhielten: - Täglich Mitarbeiter vor meinen direkten Wohnräumen (Fenstern) ab 7 Uhr, inklusive Lärmbelästigung durch laute Gespräche und eingesetzte Geräte z…
Antworten nie auf Anfragen, wenn sie nicht direkt vom Anwalt kommen.
Vor einem halben Jahr wurde ich in unserem Hausflur Opfer eines Raubüberfalls, auch weil die Haustür nicht richtig schließt. Foto der Polizeianzeige zu Heimstaden geschickt mit Bitte, sie sollen die Haustür instandsetzen, dass man sie richtig schließen kann, hier wohnen auch Familien mit kleinen Kindern. Ein oder zwei Antworten bekam ich sogar noch per Mail, dann gar nichts mehr. Die Haustür ist weiterhin ein kompletter Witz, einmal husten und si…
Nach sieben Monaten zahlen Sie immer noch meine Kaution nicht zurück!!! Sie beantworten meine E-Mails nicht, und am Telefon behandeln Sie mich so, als ob das normal wäre.
Hi, More than six months have passed and I still not have my deposit back. These guys are not trustworthy and I would be very careful to sign anything with them. Avoid at all costs!!
Die oberen Etagen von Heimstaden kann man eindeutig als eine kriminelle Organisation bezeichnen. Die Bewertungen vieler verärgerter Mieter auf diversen Portalen (mich eingeschlossen) lassen für sich sprechen. Wer vorhat, aus der Not heraus hier einzuziehen, der sollte vorher eine sehr gute Mietrechtsschutzversicherung abschließen. Kundenservice ist eine reine Katastrophe, weder per Telefon, noch per e-Mail wird einem geholfen. Das erbärmliche Ku…
Nie erreichbar, sämtliche Telefonate und Mails gehen ins Leere, Kaution wurde ohne Grund iHv 1000€ einbehalten. Absolute Warnung.
Die mit großem Abstand schlimmste Hausverwaltung, die ich jemals hatte. Sie reagiert auf keinerlei Mängel, es sei denn man lässt jede Anfrage über den Rechtsschutz laufen. Dies inkludiert: nicht funktionierende Toiletten, Aufzüge, Licht im Hausflur, Wasserschäden, Risse in Wänden, Mäusebefall.
Wir wohnen nun seit September 23 in einem Objekt von Heimstaden in der Hamburger Innenstadt und ich möchte nach nunmehr 7 Monaten eine Bilanz ziehen: Der Prozess der Anmietung bis hin zum Einzug lief glatt und einwandfrei ab. Hier ist man uns entgegengekommen und nach der Besichtigung konnten wir 2 Wochen später einziehen. Hier würde ich auch 5/5 Sternen vergeben wollen - Was mir jedoch nicht gefallen hat, ist die Kommunikation und der Service üb…
Ich hatte wirklich Glück mit Frau Hohnhorst in Hamburg - super freundlich, hilfsbereit und man musste nie lange auf Rückmeldung warten. Freue mich sehr über und auf mein neues Zuhause 🙏
Schlechter Service! Emails bleiben unbeantwortet und die Hotline hat ewige Wartezeiten. Reparaturen in der Wohnung ziehen sich dadurch über Monate.
Joa was soll man zu Heimstaden noch groß sagen? Seit 8 Monaten warte ich nun auf die Rückzahlung meiner Kaution. Ohne Anwalt werde ich diese wohl nie wieder sehen. Hauptsache die Aktionäre sind happy.