Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
F
Frank 2
Ich wollte einen Termin vereinbaren. Während des Gesprächs hat Herr L. (anscheinend) einfach aufgelegt und bei einem erneuten Versuch 1min später ist er gar nicht mehr ans Telefon, trotz langem Klingeln - und es meldete sich auch KEIN Anrufbeantworter!! Ein Versehen schließe ich aus, da er noch nicht einmal zurückgerufen hat, obwohl man die Telefonnummern der Anrufenden sehen kann (auch nachträglich)...……...
Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Frank, erst mal Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ich hatte am Montag morgen (23.7.18) einen seltsamen Anruf. Ich melde mich mit Lachenmaier, keiner meldet sich, ich sage 2-3 mal Hallo und weil sich keiner meldet lege ich wieder auf. Denke entweder verwählt und schüchtern oder technischer Defekt. 2 min später klingel wieder das Telefon. Da ich keinem Patienten 2 Unterbrechungen pro Behandlung zumuten will lasse ich den Anrufbeantworter abnehmen. Wenn Sie da draufgesprochen und mir Ihre Telefonnummer hinterlassen hätten, wäre ich in der Lage gewesen Sie zurückzurufen! mit freundlichen Grüßen, Werner Lachenmaier