Verteilung der Bewertungen

Positiv
64%
Neutral
7%
Negativ
29%
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28 Bewertungen
K
Karin W

Absolut nur zu empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Weidner, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen und Ihre Weiterempfehlung - wir haben uns sehr darüber gefreut. Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste. Herzliche Grüße Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
L
Lilly M

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Lilly M., vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen, wir haben uns sehr darüber gefreut! Herzliche Grüße, Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
M
Mascha S

Finger weg von dieser Klinik!! Ich habe angerufen zwecks einem Platz in der Tagesklinik. Ich hatte lediglich was verstanden und bin deshalb sofort angeschrien und angegangen worden. Ich kann mir dann bestens vorstellen wie dort mit Patienten umgegangen wird. Bitte nicht hingehen!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Mascha Stahr, wir bedauern, dass Sie mit dem Aufnahmeprozess für die Heiligenfeld Klinik Berlin nicht zufrieden waren. Wir sind gerne bereit, uns mit seriösen, kritischen Rückmeldungen zu befassen und gute Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern. Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung antworten können. Falls Ihrerseits nach Beendigung des Aufnahmevorgangs dennoch Klärungsbedarf besteht, melden Sie sich hierzu unter Nennung Ihres Namens über rr@heiligenfeld.de bei uns. Vielen Dank. Herzliche Grüße Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
K
Katja B

Ich habe mich Ende Oktober 2023 in der Klinik gemeldet und bekam Bescheid, dass ich ab dem 03.November auf einer Warteliste stehe. Die Wartezeit betrüge ca. 4-6 Monate. Anfang Dezember hätte ich ganz spontan aufgenommen werden können, das musste ich leider absagen da ich frisch operiert zu Hause war und sogar noch Hilfe bei den Aktivitäten des täglichen Lebens benötigte. Seither warte ich auf einen Platz. Im Januar, die Situation zu Hause war oft

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Katja Beer, wir bedauern, dass Sie mit dem Aufnahmeprozess für die Heiligenfeld Klinik Berlin nicht zufrieden waren. Wir sind gerne bereit, uns mit seriösen, kritischen Rückmeldungen zu befassen und gute Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern. Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung antworten können. Falls Ihrerseits nach Beendigung des Aufnahmevorgangs dennoch Klärungsbedarf besteht, melden Sie sich hierzu unter Nennung Ihres Namens über rr@heiligenfeld.de bei uns. Vielen Dank. Herzliche Grüße Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
E
Elke R

Ich kann die Klinik nur empfehlen. Ich war mittlerweile zweimal dort. Ich bin von dem Konzept der Klinik begeistert. Die Therapeuten habe ich alle als sehr kompetent, zugewandt und engagiert erlebt. Ich konnte viel von den angebotenen Therapien profitieren. Besonders viel haben mir "Heilraum Natur", "Taketina" und "Achtsamkeit" gebracht. Der "Tag der Stille" und die "Intensivwoche" waren zwei Highlights, die bei mir echt viel in Gang gebracht hab

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Sehr geehrte Elke Rösler, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Konzept unserer Heiligenfeld Klinik Berlin zufrieden sind und von den Therapeuten als kompetent und engagiert wahrgenommen wurden. Es ist schön zu hören, dass Sie von den angebotenen Therapien profitieren konnten, insbesondere von “Heilraum Natur”, “Taketina” und “Achtsamkeit”. Der “Tag der Stille” und die “Intensivwoche” scheinen ebenfalls positive Erfahrungen für Sie gewesen zu sein. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Klinik und hoffen, dass Sie weiterhin positive Erinnerungen an Ihre Zeit bei uns behalten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da! Herzliche Grüße und vielen Dank, Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
U
Ulrike T

Ich hatte das große Glück, im Oktober und November 2023 in der Heiligenfeld Klinik Berlin zu sein. Es war keine einfache Zeit, weil auch dank der aufdeckenden Arbeit in der Klinik sehr viel eben aufgedeckt wurde, was ich weggeschoben hatte und nicht wahrhaben wollte. Aber es war eine unglaublich fruchtbare Zeit. Ich bin ALLEN dankbar: dem Aufnahmemanagement, das mir so viel wie möglich an bürokratischem Kram im Vorfeld abnahm; dem gesamten ärztli

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Sehr geehrte Ulrike Taylor, von ganzem Herzen bedanken wir uns bei Ihnen für Ihr großes Lob und Ihre positive Bewertung unserer. Es berührt uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Berlin als so wertvoll und hilfreich empfunden haben. Besonders beeindruckt hat uns Ihre Offenheit und Ehrlichkeit, mit der Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Sie schreiben, dass es keine einfache Zeit war, aber gleichzeitig eine unglaublich fruchtbare. Das zeigt uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und wertgeschätzt gefühlt haben und dass Sie bereit waren, sich auf den Prozess der Heilung einzulassen. Ihre Dankbarkeit gegenüber allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Klinik freut uns sehr. Sie erwähnen explizit das Aufnahmemanagement, das ärztlich-therapeutische Team, das Pflegeteam, das Reinigungs- und Haustechnikteam, das Küchenteam, die Mitpatienten und -patientinnen und die Patientenabrechnung. Das zeigt, dass Sie die Arbeit aller Beteiligten wertschätzen und wahrnehmen. Sie schreiben uns auch, dass Sie Ihre "Schale wieder füllen" konnten und dass Sie gelernt haben, wie Sie diese in Zukunft selbst füllen können. Sie fangen an, wieder Sie selbst zu sein. Das sind die schönsten Komplimente, die wir bekommen können, denn sie zeigen, dass wir unseren Auftrag, Menschen in Not zu helfen, erfüllen konnten. Ihre Worte sind uns Ansporn und Motivation, unseren Weg weiterzugehen und unseren Patienten und Patientinnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Lob! Wir wünschen Ihnen von ganzem Herzen, dass Sie auf Ihrem Weg der Genesung weiterhin gut vorankommen und dass Sie Ihre Ziele und Wünsche erreichen. Mit freundlichen Grüßen das Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
I
Investing K

Ich war letztes Jahr im Winter dort. Fange ich mit dem Positiven an! Das Klinik-Essen war in meinen Augen hervorragend! Wo hat man als gesetzlich Versicherter schon früh und abends Buffet? Sehr positiv auch, dass jeder Patient/in ein Einzelzimmer beziehen kann. Ich hatte etwas Pech, da ich ein recht lautes Zimmer erwischt hatte, welches ich aber im Laufe der ersten Wochen wechseln durfte! Danke für die kulante Entscheidung der Verantwortlichen! D

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte*r Investing Kurz & Knackig, es ist bedauerlich, dass Sie eine solche negative Rückmeldung über den Verlauf Ihres stationären Aufenthalts in diesem Bewertungsportal wiedergeben. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie das während Ihres Aufenthalts oder auch danach persönlich mit uns besprochen hätten. Wir haben in unseren Kliniken ein Meinungsforum eingerichtet, das sich um Belange, Wünsche und Kritiken unserer Patientinnen und Patienten kümmert. Wir sind jederzeit bereit, uns mit kritischen Rückmeldungen ernsthaft zu befassen und konstruktive Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern. Wenn Sie es wünschen, dann rufen Sie uns an, damit wir über Ihre Anliegen persönlich mit Ihnen sprechen können. Wir sind gerne für Sie da: Telefon-Nr. 0971 84-4115. Wir danken Ihnen weiterhin für Ihre lobenden Worte und wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
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Ipa N

Ich kann diese Klinik nicht empfehlen. Die Anmeldung ist eine Tortur und die Therapie ist alles andere als individuell. Eigentlich hört man sich den ganzen Tag nur noch mehr Beschwerden von anderen Patienten an und kann seine eigenen nicht da lassen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte*r Ipa Nema, es ist bedauerlich, dass Sie eine solche negative Rückmeldung über den Verlauf Ihres stationären Aufenthalts in diesem Bewertungsportal wiedergeben. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie das während Ihres Aufenthalts oder auch danach persönlich mit uns besprochen hätten. Wir haben in unseren Kliniken ein Meinungsforum eingerichtet, das sich um Belange, Wünsche und Kritiken unserer Patientinnen und Patienten kümmert. Deshalb haben wir entschieden, auf derartige Bemerkungen über dieses öffentliche Portal nicht mehr zu reagieren. Das bedeutet jedoch keineswegs, dass wir uns nicht mit Ihrer Thematik auseinandersetzen werden. Im Gegenteil - wir sind jederzeit bereit, uns mit kritischen Rückmeldungen ernsthaft zu befassen und konstruktive Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern. Wenn Sie es wünschen, dann kontaktieren Sie uns, damit wir über Ihre Anliegen in Austausch gehen können. Wir sind gerne für Sie da: E-Mail feedback@heiligenfeld.de Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
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Nat T

Ich kann kaum beschreiben, wie wertvoll und hilfreich die Zeit in dieser Klinik war. So viel Fürsorge, Zuneigung, Raum für Individualität und Bedürfnisse habe ich vorher noch nie erleben können. Ich werde die Zeit hier niemals vergessen. Ich bin froh, dass ich jetzt weiß, dass es einen solchen Ort gibt, dass ich bei Bedarf immer wieder kommen kann. DANKE an die komplette Belegschaft und alle, die so einen Ort und diese unglaubliche Geborgenheit e

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte*r Nat Ti, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns wirklich außerordentlich, dass Ihnen der Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Berlin so gut getan hat. Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
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Kimyu K

Ich bin so so froh, dass ich hier her gekommen bin. Die Zeit in Heiligenfeld war unglaublich heilsam und mein Prozess hat mir, trotz Schwierigkeiten, die es natürlich immer geben wird, unglaublich geholfen. Das gesamte Personal, sowohl Küchenpersonal, Pflege, Praktikanten als auch Therapeuten, Ärzte und Putzkräfte, alle sind unglaublich nett und rücksichtsvoll. Die Patientengemeinschaft sorgt dafür, dass man angemessen begrüßt wird und ankommt, m

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte*r Kimyu Krassuma, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir Sie auf Ihren Heilungsweg unterstütze durften. Ihre positiven Worte und Ihren Dank geben wir gerne an die Kolleg*innen weiter. Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
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Maurice W

Die Pflege war überwiegend gut trotz unter tariflicher Bezahlung. Der Rest der Klinik max mittelmaß. Wenn man bürgerlich oder konservativ ist weg da. Wenn man links grün ist am besten noch trensgender ist man dort gut aufgehoben. Habe das gefühl therapieren wechseln alle 6 Monate und sind überfordert. In 5 Einzeltherapien würde jedesmal das selbe gefragt. Mir hat die Klinik nur eine Verschlechterung gebracht. Als Privatpatienten ist die Klinik au

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte*r Maurice Weiler, Es ist bedauerlich, dass Sie eine solche negative Rückmeldung über den Verlauf Ihres Aufenthalts in diesem Bewertungsportal wiedergeben. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie das während Ihres Aufenthalts oder auch danach persönlich mit uns besprochen hätten. Wir haben in unseren Kliniken ein Meinungsforum eingerichtet, das sich um Belange, Wünsche und Kritiken unserer Patientinnen und Patienten kümmert. Deshalb haben wir entschieden, auf derartige Bemerkungen über dieses öffentliche Portal nicht mehr zu reagieren. Das bedeutet jedoch keineswegs, dass wir uns nicht mit Ihrer Beschwerden auseinandersetzen werden. Im Gegenteil - wir sind jederzeit bereit, uns mit kritischen Rückmeldungen ernsthaft zu befassen und konstruktive Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern. Wenn Sie es wünschen, dann rufen Sie uns an, damit wir über Ihre Anliegen persönlich mit Ihnen sprechen können. Wir sind gerne für Sie da: Telefon-Nr. 0971 84-4115. Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
J
J W

Ich habe hier ganz wichtige Erfahrungen machen dürfen durch ein vielseitiges Therapieangebot und viele tolle engagierte Therapeuten und Mitarbeiter. Ein ganz großer, wertvoller Schatz ist auch die Gemeinschaft und der Austausch mit den Mit-Patienten in der Klinik, aber auch jetzt in der Zeit danach. Klar gibt es auch mal was, das nicht perfekt läuft, aber so ist es halt überall im Leben und damit kann man dann umgehen lernen. Ich bin sehr dankba

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte/r JW, Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben wir gerne weiter. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns wohl gefühlt haben. Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste. Herzliche Grüße Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
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Stefan S

ACHTUNG DATENSCHUTZ VERSTOß? Datenschutz wird hier nicht ernst genommen. Ich hab per Mail um Löschung meiner persönlichen Daten gebeten. Die Email wurde zugestellt und gelesen. Laut Gesetz muss das Unternehmen innerhalb eines Monats reagieren bis zum heutigen Tage ca. 3 Monate keine Reaktion.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte*r Stefan S., wir versichern Ihnen, dass wir die Regeln der DSGVO stets ernst nehmen und berücksichtigen. Um den von Ihnen genannten Fall mit der Bitte um Löschung Ihrer Daten adäquat nachvollziehen und prüfen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Um welche persönlichen Daten handelt es sich und an welche E-Mailadresse haben Sie sich gewandt? Senden Sie bitte den bisherigen Mailverlauf an presse@heiligenfeld.de, dann werden wir den Sachverhalt nachgehen. Vielen Dank und herzliche Grüße Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
F
Frank H

Ich habe mich als Tagespatient in der Heiligenfeld Klinik sehr gut aufgehoben gefühlt. Während meines Aufenthaltes lernte ich hier ein ganzheitliches und und lebensbejarendes Konzept kennen ,welches von den Therapeuten und Angestellten mir nahegebracht hat. Der Slogan ,,das Leben lieben" wurde hier aktiv gelebt. Ich wünsche den Mitarbeitern weiterhin alles gute und ich kann diese Klinik gern weiterempfehlen. Frank Hübner

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte*r Frank Hübner, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Dass Sie sich als Tagespatient in der Heiligenfeld Klinik sehr gut aufgehoben gefühlt haben, freut uns sehr. Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
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Katrin P

Ein sehr schöner Ort, tolle Lage und perfektes Team. Der Aufenthalt in der Klinik hat mich wesentlich stabilisiert und mir Hoffnung auf ein neues Leben gegeben. Vom Küchenpersonal bis zum Chefarzt sind alle Mitarbeiter der Klinik zugewandt, nett und immer hilfsbereit. Das Angebot an Therapien ist auf die persönlichen Probleme zugeschnitten und sehr intensiv. Hier steht der einzelne Mensch wirklich noch im Mittelpunkt. Jederzeit wieder, wenn es nö

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte*r Katrin Pries, vielen Dank für Ihre Empfehlung unserer Heiligenfeld Klinik Berlin. Es freut uns sehr, dass der Aufenthalt in der Klinik Ihnen Hoffnung gegeben hat. Auch Ihre lobenden Worte an unsere Mitarbeiter*innen geben wir gerne weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
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Lysanne A

Ich kann nur sagen das war die beste Entscheidung meines Lebens in die HEILIGENFELD KLINIK zu gehen und die Chance habe ich bekommen und ich bin sowas von zu Frieden gewesen die Atmosphäre das zusammen sein einfach alles Dankeschön noch Mal ans ganze Personal und danke das sie mir die Chance geben haben mein Leben wieder in den griff zubekommen... Und wenn es wieder so schlimm ist dann komm ich auf alle Fälle zu ihnen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte*r Lysanne Appelt, wir bedanken und ganz herzlich für Ihre Rezension. Wir freuen uns sehr, dass der Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Berlin für Sie so heilsam war. Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft weiterhin alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
B
Basti

Nicht zu empfehlen!!!

K
kay s

Ein toller Ort um Abstand vom Alltag zu gewinnen und sich selbst besser kennen zu lernen. Ich kann nur jedem, der Beruflich sehr eingespannt ist, empfehlen sich hier ein paar Wochen zu nehmen und mit Hilfe von schönen Therapieangeboten und Meditation mehr über sich selbst zu erfahren und zu lernen mit dem Alltag gelassener umzugehen. Das Personal ist sehr Qualifiziert und nimmt sich Zeit für jeden einzelnen Besucher und seiner Probleme weswegen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte*r kay semrok, für Ihre tolle Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Es ist schön zu hören, dass der Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Berlin für Sie so erkenntnisreich war. Ihr Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben wir sehr gerne weiter. Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
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Jessica I

Für jeden, der bereit ist, sich auf die spezielle "Heiligenfeld-Therapie" einzulassen, ist es ein absolut heilsamer Ort. Die Ärzte und Therapeuten sind wahnsinnig kompetent, empathisch und einfach unglaublich! Das Pflegeteam, das oft nicht erwähnt wird, leistet bis auf wenige Ausnahmen auch ganz tolle Arbeit und ist rund um die Uhr für die Patienten da. Hier wird Ehrlichkeit groß geschrieben - falsche Bestätigung wird hier niemand bekommen. Patie

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Jessica Igel, für Ihre tolle Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft. Herzliche Grüße Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin