Edit: Das Desinteresse in der Antwort seitens der Klinik hat mich nochmal einen Punkt abziehen lassen.
Therapeutisch bin ich nach einer Woche leider von einigen Therapeuten enttäuscht hier, teilw. wird man nicht ernst genommen, von einer Psychologin schien es mir, als wurde ich als „Angry-Black-Woman“ stereotypisisiert&gaslighting. Rassistische Vorurteile gehören nicht in eine Klinik. Zunächst aber positives: Die Klinik ist aus meiner Sicht wund…
Guten Tag Frau Owusu,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserer Klinik bisher nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Wir sind bestrebt, unseren Patientinnen und Patienten jederzeit eine unterstützende, respektvolle und heilsame Umgebung zu bieten. Deshalb haben wir in unseren Kliniken unterschiedliche Möglichkeiten und Foren geschaffen, um Anregungen, Wünsche und auch Kritikpunkte direkt vor Ort besprechen und klären zu können.
Ihre Rückmeldung nehmen wir selbstverständlich ernst. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung eingehen können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem Weg.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
Ich war letztes Jahr im Winter dort.
Fange ich mit dem Positiven an!
Das Klinik-Essen war in meinen Augen hervorragend!
Wo hat man als gesetzlich Versicherter schon früh und abends Buffet?
Sehr positiv auch, dass jeder Patient/in ein Einzelzimmer beziehen kann.
Ich hatte etwas Pech, da ich ein recht lautes Zimmer erwischt hatte, welches ich aber im Laufe der ersten Wochen wechseln durfte!
Danke für die kulante Entscheidung der Verantwortlichen!
D…
Sehr geehrte*r Investing Kurz & Knackig,
es ist bedauerlich, dass Sie eine solche negative Rückmeldung über den Verlauf Ihres stationären Aufenthalts in diesem Bewertungsportal wiedergeben. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie das während Ihres Aufenthalts oder auch danach persönlich mit uns besprochen hätten. Wir haben in unseren Kliniken ein Meinungsforum eingerichtet, das sich um Belange, Wünsche und Kritiken unserer Patientinnen und Patienten kümmert.
Wir sind jederzeit bereit, uns mit kritischen Rückmeldungen ernsthaft zu befassen und konstruktive Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern.
Wenn Sie es wünschen, dann rufen Sie uns an, damit wir über Ihre Anliegen persönlich mit Ihnen sprechen können. Wir sind gerne für Sie da: Telefon-Nr. 0971 84-4115.
Wir danken Ihnen weiterhin für Ihre lobenden Worte und wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
Ordentlich
Guten Tag Herr Langer,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen - wir haben uns sehr darüber gefreut.
Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik nicht rundum zufrieden waren. Wir sind bestrebt, unseren Patientinnen und Patienten jederzeit die bestmögliche Umgebung zu bieten. Deshalb haben wir in unseren Kliniken unterschiedliche Möglichkeiten und Foren geschaffen, um Anregungen, Wünsche und auch Kritikpunkte direkt vor Ort besprechen und klären zu können. Dass das in Ihrem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit geschehen ist, bedauern wir sehr.
Gerne können Sie uns mitteilen, wie wir uns weiter verbessern können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihren Weg.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
Absolut nur zu empfehlen.
Guten Tag Frau Weidner,
vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen und Ihre Weiterempfehlung - wir haben uns sehr darüber gefreut.
Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
Sehr geehrte Lilly M.,
vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen, wir haben uns sehr darüber gefreut!
Herzliche Grüße,
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
Ich kann die Klinik nur empfehlen. Ich war mittlerweile zweimal dort. Ich bin von dem Konzept der Klinik begeistert. Die Therapeuten habe ich alle als sehr kompetent, zugewandt und engagiert erlebt. Ich konnte viel von den angebotenen Therapien profitieren. Besonders viel haben mir "Heilraum Natur", "Taketina" und "Achtsamkeit" gebracht. Der "Tag der Stille" und die "Intensivwoche" waren zwei Highlights, die bei mir echt viel in Gang gebracht hab…
Sehr geehrte Elke Rösler,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Konzept unserer Heiligenfeld Klinik Berlin zufrieden sind und von den Therapeuten als kompetent und engagiert wahrgenommen wurden. Es ist schön zu hören, dass Sie von den angebotenen Therapien profitieren konnten, insbesondere von “Heilraum Natur”, “Taketina” und “Achtsamkeit”. Der “Tag der Stille” und die “Intensivwoche” scheinen ebenfalls positive Erfahrungen für Sie gewesen zu sein.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Klinik und hoffen, dass Sie weiterhin positive Erinnerungen an Ihre Zeit bei uns behalten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da!
Herzliche Grüße und vielen Dank,
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
Ich hatte das große Glück, im Oktober und November 2023 in der Heiligenfeld Klinik Berlin zu sein. Es war keine einfache Zeit, weil auch dank der aufdeckenden Arbeit in der Klinik sehr viel eben aufgedeckt wurde, was ich weggeschoben hatte und nicht wahrhaben wollte. Aber es war eine unglaublich fruchtbare Zeit. Ich bin ALLEN dankbar: dem Aufnahmemanagement, das mir so viel wie möglich an bürokratischem Kram im Vorfeld abnahm; dem gesamten ärztli…
Sehr geehrte Ulrike Taylor,
von ganzem Herzen bedanken wir uns bei Ihnen für Ihr großes Lob und Ihre positive Bewertung unserer. Es berührt uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Berlin als so wertvoll und hilfreich empfunden haben.
Besonders beeindruckt hat uns Ihre Offenheit und Ehrlichkeit, mit der Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Sie schreiben, dass es keine einfache Zeit war, aber gleichzeitig eine unglaublich fruchtbare. Das zeigt uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und wertgeschätzt gefühlt haben und dass Sie bereit waren, sich auf den Prozess der Heilung einzulassen.
Ihre Dankbarkeit gegenüber allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Klinik freut uns sehr. Sie erwähnen explizit das Aufnahmemanagement, das ärztlich-therapeutische Team, das Pflegeteam, das Reinigungs- und Haustechnikteam, das Küchenteam, die Mitpatienten und -patientinnen und die Patientenabrechnung. Das zeigt, dass Sie die Arbeit aller Beteiligten wertschätzen und wahrnehmen.
Sie schreiben uns auch, dass Sie Ihre "Schale wieder füllen" konnten und dass Sie gelernt haben, wie Sie diese in Zukunft selbst füllen können. Sie fangen an, wieder Sie selbst zu sein. Das sind die schönsten Komplimente, die wir bekommen können, denn sie zeigen, dass wir unseren Auftrag, Menschen in Not zu helfen, erfüllen konnten.
Ihre Worte sind uns Ansporn und Motivation, unseren Weg weiterzugehen und unseren Patienten und Patientinnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
Nochmals vielen Dank für Ihr Lob! Wir wünschen Ihnen von ganzem Herzen, dass Sie auf Ihrem Weg der Genesung weiterhin gut vorankommen und dass Sie Ihre Ziele und Wünsche erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
das Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
Ich kann kaum beschreiben, wie wertvoll und hilfreich die Zeit in dieser Klinik war. So viel Fürsorge, Zuneigung, Raum für Individualität und Bedürfnisse habe ich vorher noch nie erleben können. Ich werde die Zeit hier niemals vergessen. Ich bin froh, dass ich jetzt weiß, dass es einen solchen Ort gibt, dass ich bei Bedarf immer wieder kommen kann. DANKE an die komplette Belegschaft und alle, die so einen Ort und diese unglaubliche Geborgenheit e…
Sehr geehrte*r Nat Ti,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns wirklich außerordentlich, dass Ihnen der Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Berlin so gut getan hat.
Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
Ich bin so so froh, dass ich hier her gekommen bin. Die Zeit in Heiligenfeld war unglaublich heilsam und mein Prozess hat mir, trotz Schwierigkeiten, die es natürlich immer geben wird, unglaublich geholfen. Das gesamte Personal, sowohl Küchenpersonal, Pflege, Praktikanten als auch Therapeuten, Ärzte und Putzkräfte, alle sind unglaublich nett und rücksichtsvoll. Die Patientengemeinschaft sorgt dafür, dass man angemessen begrüßt wird und ankommt, m…
Sehr geehrte*r Kimyu Krassuma,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir Sie auf Ihren Heilungsweg unterstütze durften. Ihre positiven Worte und Ihren Dank geben wir gerne an die Kolleg*innen weiter.
Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
Ich habe hier ganz wichtige Erfahrungen machen dürfen durch ein vielseitiges Therapieangebot und viele tolle engagierte Therapeuten und Mitarbeiter.
Ein ganz großer, wertvoller Schatz ist auch die Gemeinschaft und der Austausch mit den Mit-Patienten in der Klinik, aber auch jetzt in der Zeit danach.
Klar gibt es auch mal was, das nicht perfekt läuft, aber so ist es halt überall im Leben und damit kann man dann umgehen lernen.
Ich bin sehr dankba…
Sehr geehrte/r JW,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben wir gerne weiter. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns wohl gefühlt haben.
Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
ACHTUNG DATENSCHUTZ VERSTOß?
Datenschutz wird hier nicht ernst genommen.
Ich hab per Mail um Löschung meiner persönlichen Daten gebeten.
Die Email wurde zugestellt und gelesen.
Laut Gesetz muss das Unternehmen innerhalb eines Monats reagieren bis zum heutigen Tage ca. 3 Monate keine Reaktion.
Ich habe mich als Tagespatient in der Heiligenfeld Klinik sehr gut aufgehoben gefühlt. Während meines Aufenthaltes lernte ich hier ein ganzheitliches und und lebensbejarendes Konzept kennen ,welches von den Therapeuten und Angestellten mir nahegebracht hat. Der Slogan ,,das Leben lieben" wurde hier aktiv gelebt. Ich wünsche den Mitarbeitern weiterhin alles gute und ich kann diese Klinik gern weiterempfehlen.
Frank Hübner
Sehr geehrte*r Frank Hübner,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Dass Sie sich als Tagespatient in der Heiligenfeld Klinik sehr gut aufgehoben gefühlt haben, freut uns sehr.
Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
Ein sehr schöner Ort, tolle Lage und perfektes Team. Der Aufenthalt in der Klinik hat mich wesentlich stabilisiert und mir Hoffnung auf ein neues Leben gegeben.
Vom Küchenpersonal bis zum Chefarzt sind alle Mitarbeiter der Klinik zugewandt, nett und immer hilfsbereit. Das Angebot an Therapien ist auf die persönlichen Probleme zugeschnitten und sehr intensiv. Hier steht der einzelne Mensch wirklich noch im Mittelpunkt.
Jederzeit wieder, wenn es nö…
Sehr geehrte*r Katrin Pries,
vielen Dank für Ihre Empfehlung unserer Heiligenfeld Klinik Berlin.
Es freut uns sehr, dass der Aufenthalt in der Klinik Ihnen Hoffnung gegeben hat. Auch Ihre lobenden Worte an unsere Mitarbeiter*innen geben wir gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
Ich kann nur sagen das war die beste Entscheidung meines Lebens in die HEILIGENFELD KLINIK zu gehen und die Chance habe ich bekommen und ich bin sowas von zu Frieden gewesen die Atmosphäre das zusammen sein einfach alles Dankeschön noch Mal ans ganze Personal und danke das sie mir die Chance geben haben mein Leben wieder in den griff zubekommen... Und wenn es wieder so schlimm ist dann komm ich auf alle Fälle zu ihnen
Sehr geehrte*r Lysanne Appelt,
wir bedanken und ganz herzlich für Ihre Rezension.
Wir freuen uns sehr, dass der Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Berlin für Sie so heilsam war.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft weiterhin alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
Ein toller Ort um Abstand vom Alltag zu gewinnen und sich selbst besser kennen zu lernen.
Ich kann nur jedem, der Beruflich sehr eingespannt ist, empfehlen sich hier ein paar Wochen zu nehmen und mit Hilfe von schönen Therapieangeboten und Meditation mehr über sich selbst zu erfahren und zu lernen mit dem Alltag gelassener umzugehen.
Das Personal ist sehr Qualifiziert und nimmt sich Zeit für jeden einzelnen Besucher und seiner Probleme weswegen…
Sehr geehrte*r kay semrok,
für Ihre tolle Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Es ist schön zu hören, dass der Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Berlin für Sie so erkenntnisreich war.
Ihr Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben wir sehr gerne weiter.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
Für jeden, der bereit ist, sich auf die spezielle "Heiligenfeld-Therapie" einzulassen, ist es ein absolut heilsamer Ort. Die Ärzte und Therapeuten sind wahnsinnig kompetent, empathisch und einfach unglaublich! Das Pflegeteam, das oft nicht erwähnt wird, leistet bis auf wenige Ausnahmen auch ganz tolle Arbeit und ist rund um die Uhr für die Patienten da.
Hier wird Ehrlichkeit groß geschrieben - falsche Bestätigung wird hier niemand bekommen. Patie…
Sehr geehrte Jessica Igel,
für Ihre tolle Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
Ein sehr heilsamer Ort.
Sehr geehrte Frau Mühling,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Berlin
Die Herachieclique der Heiligenfeldklinik im ICE getroffen! Chefarzt, Oberarzt und Kreativtherapeutin im ICE um mich herum gehabt - hab mir die 90 Minuten angeschaut!
Eher unfreiwillig, aber nachdem die sich als Psychiater geoutet hatten, in dem Sie öffentlich im ICE angefangen haben über psychiatrischen Behandlungsalltag zu sprechen, schreib ich dann mal meinen Eindruck!
#werdawohlnebenmirsitzt
Ich empfand die hier Angestellte Oberärztin als …
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