Verteilung der Bewertungen

Positiv
65%
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2%
Negativ
33%
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49 Bewertungen
T
Thorsten M

Absolut unterirdisch. Ich habe über die VB Heidelberg meine ETW finanziert. Es gab eigentlich nur Fehler: Bei der Unterschrift hatte der Berater die Zinsen vertauscht, was durch mich angemerkt wurde - aber nicht korrigiert wurde. Später erfolgte eine Gutschrift seitens der VB. Bei weiteren Gesprächen bzgl. der Auszahlung der letzten Rate kündigte der Berater und seitens der VB wurde keine Übergabe gemacht. So liefen meine E-Mails 6 Monate "ins l

A
ayda n

Vielen Dank für die freundliche und erstklassige Unterstützung. Sehr gute und nette Beratung. Ich kann nur weiterempfehlen.

C
Christy 1

Erstklassiger Service und sehr freundliche Mitarbeiter. Frau Khyo knüpft am super Service an, super nette Beratung Bin vollstens zufrieden. Kann ich nur weiterempfehlen.

B
Bastian M

Vielen Dank für die super Unterstützung! Die sehr hilfsbereite und gelassene Dame am Empfang: Sabine Hennrich

P
Paiman H

Bin neulich erst zur Volksbank gewechselt und muss ein großes Lob aussprechen. Wurde sehr herzlich aufgenommen und man hat sich sehr gerne Zeit für mich genommen. Herr Dörrmann super Berater, meinerseits kann ich diese Bank nur wärmstens weiterempfehlen.

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A. A

Ich möchte der Volksbank Heidelberg ein großes Lob aussprechen. Bei meinem letzten Beratungsgespräch habe ich mich rundum wohl und gut aufgehoben gefühlt. Der Berater hat sich viel Zeit genommen, um meine finanziellen Bedürfnisse zu verstehen und mir die passenden Produkte ausführlich zu erklären. Ich schätze besonders, dass alles verständlich und transparent vermittelt wurde, ohne dass ich das Gefühl hatte, unter Druck gesetzt zu werden. Durch d

M
Mina G

Herr Schemenauer ist ein sehr kompetenter Berater und allgemein sind alle Service Mitarbeiter immer sehr hilfsbereit.

P
Pegah S

Top Service, Top Mitarbeiter! Hier fühlt man sich immer gut beraten

E
Eriwan A

Exzellenter Service und freundliches Personal

M
Mike T

Super kompetente VR Bankfiliale. Herr Schemenauer hat sich bestens um mich gekümmert und mich als zufriedenen Kunden behalten. Lief alles reibungslos ab. Großes Lob an alle! Kann ich nur weiterempfehlen

C
Christine H

Sehr freundliche kompetente Beratung und Unterstützung. Geduldig und hohes Fachwissen selbst für die ungewöhnlich sten Fragen

H
Hartmut W

Angestellte quatschten und lassen auf sich warten, bis man mal bedient wird. Einfach Geldwechseln, einen größeren Schein klein machen, wird nur gemacht, wenn man Kunde ist. Servicewüste Volksbank und ein arroganter Angestellter dazu. Die Sparkasse nebenan macht es einfach und gut gelaunt.

L
L. K

Seit gut 5 Jahren werde ich von Herrn Schemenauer sehr gut betreut! Er nimmt sich immer sehr viel Zeit für meine Anliegen und berät mich erstklassig. Auch meine Tochter

N
Neme S

Herr Schemenauer ist ein super-professioneller Berater, den ich nur wärmstens weiterempfehlen kann! Freundlich, kundenorientiert, fachlich versiert und hilfsbereit. Vielen Dank für alles!

J
jan s

Wenn die eigene Bank einem sagt, dass es besser ist Kleingeld bei einem Drittanbieter wechseln zu lassen, dann ist eindeutig etwas schief gelaufen! Ihr solltet hier unbedingt an ihrem Service arbeiten. Ein Kleingeld Automat haben auch andere Volksbanken (sogar eine andere Volksbank in Heidelberg aber als Kunde der Heidelberger Volksbank ist man nicht berechtigt diesen zu nutzen). Traurig aber wahr. Die Heidelberger Volksbank entwickelt sich ein

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Slow, wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, zu entschuldigen. Wir sind stets daran interessiert, uns weiterzuentwickeln. Wir freuen uns, wenn Sie mit uns in Kontakt treten (info@heidelberger-volksbank.de). Beste Grüße
C
Chord S

Schlechter Service, anfragen werden selten beantwortet. Lieber eine Bank nehmen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Stop, wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, zu entschuldigen. Wir sind stets daran interessiert, uns weiterzuentwickeln. Wir freuen uns, wenn Sie mit uns in Kontakt treten (info@heidelberger-volksbank.de). Beste Grüße
M
Manfred K

Ich bin seit Jahrzehnten Kunde der Heidelberger Volksbank. Der Service ist herrausragend und die Beratung seitens des Filialleiters auf Augenhöhe, fair und sehr kompetent. Vielen Dank dafür!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Klose, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Beste Grüße HEIDELBERGER VOLKSBANK eG
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Thor

Ich hatte schon viele Banken in meinem Leben. Aber noch nie eine schlechtere als diese!!! Gehe. Sie woanders hin, wenn sie können. Ich bin auch studierter Banker und weiß wovon ich Rede.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Walter, wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, zu entschuldigen. Wir sind stets daran interessiert, uns weiterzuentwickeln. Wir freuen uns, wenn Sie mit uns in Kontakt treten (info@heidelberger-volksbank.de). Beste Grüße HEIDELBERGER VOLKSBANK
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Fynn

Warum schafft es die Volksbank als eine der größten deutschen Banken nicht, dass man bei jeder Volksbank einzahlen kann und nicht nur bei der man sein Konto hat. Ich verstehe das ihr dazu aktuell keine “Berechtigung” habt auf ein Konto einer anderen Volksbank zuzugreifen, aber das kann man ändern! Total nervig und umständlich

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Dienstleistung. Wir können nachvollziehen, dass es ärgerlich ist, nicht bei allen Volksbank Filialen Geld einzahlen zu können. Das liegt daran, dass jede Volksbank rechtlich und wirtschaftlich selbstständig ist, wodurch der Zugriff auf Kontoinformationen und -transaktionen auf die jeweilige Volksbank beschränkt ist. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung (info@heidelberger-volksbank.de) Beste Grüße HEIDELBERGER VOLKSBANK eG
S
Saltuk Y

Ihr verlangt 15€ Bearbeitungsgebühr, weil man ein einziges mal sein Abbuchungskonto ändert. Ist das euer ernst ? Das ist ein Formular welches man ausfüllt und euch per Email oder Post zukommen lässt und ist bei keiner anderen Bank fällig. Echt peinlich, dass man als große traditionelle Bank auf sowas setzten muss.