Verteilung der Bewertungen

Positiv
73%
Neutral
2%
Negativ
25%
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56 Bewertungen
L
Lisa W

Leider muss ich mich den schlechten Rezensionen anschließen. Damals war ich echt zufrieden. Ich versuche seit Monaten jemanden zu erreichen, Email funktioniert nicht mehr, telefonisch unmöglich, dann war ich einmal persönlich da und zufällig an dem Tag hing ein Zettel an der Tür „Praxis heute nicht besetzt“ als hätte ich es riechen können. Muss mir einen neuen Arzt suchen, da ich meine Probleme nicht länger rumtragen kann. Für gesetzlich Versiche…

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V S

1 RIESENGROSSES FAUL Ärztin und Assistentinnen vor Ort sind freundlich und leisten ihren Job > ABER ! Telefonisch nicht erreichbar, wenn dann Dauerwarteschleife (gerne auch länger als 25 Minuten), Rückruffunktion wird aufgebaut geht nur leider keiner ran. Online Terminvereinbarung nur für Privatversicherte (könnte ja heutzutage schon Diskriminierung sein), Email kam auch jedes Mal mit "konnte nicht zugestellt werden" zurück. Es nervt mittlerweile…

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M
Martina M

Die Ärzte sind top, aber was bringt das, wenn sie nicht erreichbar sind und online Termine für gesetzlich versicherte wohl nicht gewünscht sind? Habe mir einen anderen Hautarzt gesucht und bin sehr zufrieden,

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G
Geraldine L

Frau Dr Kühn ist so eine tolle Ärztin! Ich wünschte mehr Ärzte wären so bemüht wie Sie! Ich kann sie nur weiterempfehlen! Schön das es Sie gibt!

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N
Nina H

Was soll denn das? Als gesetzlich Versicherter ist kein Termin frei und privat schon 😡 ziemlich frech da benachteiligt zu werden nur damit man mehr Geld verdient.. wollte zur Hautkrebsvorsorge und dann bekommt man keinen Termin

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C
Carolin L

Telefon konstant besetzt. Beim Versuch, online einen Termin zu bekommen, heißt es für gesetzlich Versicherte, es gäbe nichts, aber für privat Versicherte haben sie noch. Da fragt man sich, ob diese Ärzte wirklich Leuten helfen wollen oder nur hinter Geld her sind.

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B
Bilgi O

War klar dass sie keine kapazitäten haben mich aufzunehmen

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S
Sitriya M

versuche seit Tagen hier jemand telefonisch zu erreichen. Es ist immer besetzt. Habe 1 Minute vor Praxisbeginn angerufen dann lief der Anrufbeantworter. Danach war wieder immer besetzt. Ich denke das ist so gewollt.

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T
Tatjana H

Sehr Nettes Team, tolle Ärztinnen, gute Beratung, uns wurde bis jetzt immer geholfen. Macht weiter so.....

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D
Di o

Seit Wochen rufe ich an , um einen Termin zu vereinbaren und kann keinen erreichen….schade

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D
Dieter S

Hatte meinen Termin morgens um 07:30 bei Frau Dr. Heipmann-Rieger, bekam eine super gründliche Untersuchung, mit Hautkrebs vorsorge.Seher gute Erklärung, schönesGespräch.. Kann ich nur empfehlen. Mfg..Dieter Siemes

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E
eis b

Super freundliche und zugewandte Behandlung. Fühle mich auch als Mensch sehr abgeholt . Auch wenn ich meist lange warten muss ( plant Euch viel Zeit ein, lest ein Buch ..) lohnt es sich , weil sich auch für mich Zeit genommen wird. Heute Muttermal entfernt bekommen. Super lieb! Das ganze Team samt Ärztin. Weiter so! Y.P.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Jeder Patient ist für uns sehr wichtig und wir arbeiten immer sorgfältig und nach den neuesten medizinischen Erkenntnissen. Qualität und Freundlichkeit sind uns wichtiger als Schnelligkeit. Daher kann es zeitweilig zu Wartezeiten und Kapazitätsauslastung kommen. Das Team der Hautarztpraxis Frohsinnstrasse
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S
ST Ö

UPDATE! Google schrieb mich an, ich solle meine Bewertung löschen! ____________________________ Ich sehe hier einpaar 1-Stern Bewertungen bei denen es um das Gleiche geht. Leider muss ich mich anschließen. Im Internet für Kassenpatienten an Termine nichts verfügbar. Fahre vor Ort frage extra nochmal nach "Wir nehmen keine Neupatienten auf". Schau erneut im Internet für Privat/Selbstzahler; In der selben Woche noch 2 Termine frei. Ich verstehe d…

Antwort des Unternehmens
Das Hautarztzentrum Aschaffenburg, vertreten durch Frau Dr. Astrid Kühn und Frau Dr. Anke Heipmann-Rieger ist stets bemüht, allen Patienten die beste Behandlung anzubieten. Leider ist es derzeit nicht möglich, alle Anfragen von Neupatienten zu berücksichtigen, da die Kapazitäten der Praxis ausgelastet sind. Die Tatsache, dass für Selbstzahler und Privatpatienten Termine frei sind, liegt an der strukturellen Verfügbarkeit der Praxisstunden. Wir vergeben wöchentlich von der KV vorgegebene Sprechzeiten für Kassenpatienten. Die übrigen Praxisstunden sind für Selbstzahler und Privatpatienten vorbehalten, denen wir ebenso wie den Kassenpatienten Termine anbieten wollen. Werden die Termine für Privatpatienten und Selbstzahler nicht genutzt, bieten wir die freibleibenden Termine selbstverständlich Kassenpatienten an, um somit einen kurzfristigen Behandlungstermin anbieten zu können. Dies ist allerdings nur tagesaktuell möglich, wobei Akutbehandlungen bei Stammpatienten vorrangig terminiert werden.
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Jarl W

Bisher immer sehr zufrieden :)

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Jürgen W

Freundliche und kompetente Arzthelferinnen, absolut kompetente Beratung und Behandlung durch Frau Dr. Heipmann-Rieger

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Dominika K

Keine Termine für Kassenpatienten. Für Private oder Selbstzahler mehrere zur Auswahl möglich. Bin sogar mal persönlich vorbeigefahren und meine akute Situation geschildert, aber bekam nur die Antwort "wir nehmen keine Neupatienten mehr auf" ....wohl keine gesetzlich versicherten! Wie kann man Menschen so spalten und ungerecht behandeln. Hier steht das Patientenwohl als Priorität bestimmt NICHT an oberster Stelle steht.

Antwort des Unternehmens
Das Hautarztzentrum Aschaffenburg, vertreten durch Frau Dr. Astrid Kühn und Frau Dr. Anke Heipmann-Rieger ist stets bemüht, allen Patienten die beste Behandlung anzubieten. Leider ist es derzeit nicht möglich, alle Anfragen von Neupatienten zu berücksichtigen, da die Kapazitäten der Praxis ausgelastet sind. Die Tatsache, dass für Selbstzahler und Privatpatienten Termine frei sind, liegt an der strukturellen Verfügbarkeit der Praxisstunden. Wir vergeben wöchentlich von der KV vorgegebene Sprechzeiten für Kassenpatienten. Die übrigen Praxisstunden sind für Selbstzahler und Privatpatienten vorbehalten, denen wir ebenso wie den Kassenpatienten Termine anbieten wollen. Werden die Termine für Privatpatienten und Selbstzahler nicht genutzt, bieten wir die freibleibenden Termine selbstverständlich Kassenpatienten an, um somit einen kurzfristigen Behandlungstermin anbieten zu können. Dies ist allerdings nur tagesaktuell möglich, wobei Akutbehandlungen bei Stammpatienten vorrangig terminiert werden.
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J
Joachim A

Praxis und Fachkenntnisse sind hervorragend. Telefonisch einen Termin zu erhalten ist aber nahezu aussichtslos. Das ist ganz schlecht !

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ergänzend zu der telefonischen Terminvermittlung ist eine kurze Anfrage per E-Mail oder online über unsere Internetseite möglich.
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J
Jens K

Fühle mich super aufgehoben. Top!!

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Marco S

Hier sind anscheinend nur noch Privatpatienten erwünscht. Telefonisch nicht erreichbar. Die Online-Terminvergabe gibt für Kassenpatienten die Info "keine Online-Termine" verfügbar. Für Privatpatienten problemlose Auswahl ab März möglich. Nachdem ich als Bestandspatient dann persönlich in die Praxis gegangen bin, um einen Termin zu erfragen erhielt ich die Auskunft: Mit Terminen sind wir schon im August. Als ich hierauf entgegnete, dass das für mi…

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A
Angela B

Sehr nette Ärztin und freundliche Arzthelferinnen. Komme seit Jahren und bin sehr zufrieden.

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