Häusliche Krankenpflege Candidus UG

Sehr geehrter Herr K. vielen Dank für Ihre Rezension. Zunächst möchte ich Ihnen mitteilen, dass meine Mitarbeiterin Frau A. ein großer Halt in schwierigen Zeiten der Pflege in meinem Unternehmen ist. Das, was Sie Ihnen mitgeteilt hat, ist absolut richtig. Beratungstermine müssen immer telefonisch mit dem Büro ausgemacht werden und finden ausschließlich zwischen 12:00 und 14:00 Uhr statt, da dies organisatorisch nicht anders möglich ist. Ein Mitarbeiter aus der Pflege ist nicht befugt mit Ihnen einen neuen Termin auszumachen, zumal dieser über ein halbes Jahr in der Zukunft lag. Sie gehen auch nicht in einem Restaurant zum Koch, um eine neue Reservierung zu tätigen. Gleichwohl kann ich Ihren Ärger nachvollziehen, da Sie davon ausgegangen sind, dass Sie gestern einen Termin mit uns vereinbart hatten, der dann nicht eingehalten wurde. Das tut mir leid und wir geben uns alle Mühe, dass dies nicht nochmal vorkommt. Bitte rufen Sie uns für die Vereinbarung eines neuen Termins unter 0221-16813282 zwischen 09:30 Uhr und 14:00 Uhr zurück. Abschließend ist es mir noch ein Bedürfnis Ihnen mitzuteilen, dass ich Ihre Reaktion auch in Form der negativen Bewertung im Internet verstehen kann, diese aber sehr einseitig und pauschal ist, so dass ich mir erlaube einen Stab für die Pflege zu brechen. Wenn Sie unsern Arbeitsalltag seit mehr als 30 Jahren mitbekommen würde, hätten Sie anders reagiert. Wir kämpfen seit Jahrzehnten um besser Arbeitsbedingungen und arbeiten täglich an der Belastungsgrenze, um Menschen die Möglichkeit zu geben in Ihren eigenen vier Wänden bleiben zu können. Sie schreiben, dass Sie die guten Rezessionen nicht nachvollziehen können. Natürlich nicht, da Sie alle sechs Monate ein Beratungsgespräch erhalten, bei dem es nicht darum geht, das alltäglich Leben zu begleiten. Hier geht es geht es lediglich um eine Beratung, die durchgeführt werden muss, damit Sie ihr Pflegegeld weiter beziehen. Sie haben keine und das wiederhole ich gerne keine Kenntnisse von unserer alltäglichen Arbeit, möchten aber darüber urteilen. Das ist der Zeitgeist, den viele Menschen mittlerweile an den Tag legen und den ich persönlich stark verurteile. Das ist keine Konfliktlösung, sondern es ist der Versuch auf einfachste Weise die Arbeit von Menschen zu degradieren, von deren Tun Sie gar nichts wissen. Ich schreibe Ihnen dies, damit Sie beim nächsten Verfassen einer Beurteilung vorher darüber nachdenken, was Sie schreiben und diese Beurteilung nicht nur als Ventil über Ihre angestaute Wut nutzen. Vermutlich waren Sie auch einer der Menschen, die Klatschend auf dem Balkon standen, die aber sobald es an die Umsetzung der eigenen Bedürfnisse geht, nur noch sich selbst im Sinne haben und Fehler, wie auch immer sie zustande kamen nicht dulden können. Mit ein bisschen mehr Verständnis hätten wir aus meiner Sicht das Problem auch anders regeln können. Ich schreibe es ihnen das, weil ich gelernt habe, ehrlich meine Meinung kundzutun, anstatt mich innerlich aufgewühlt und unzufrieden mit der Sache abzugeben. In diesem Sinne wünsche ich Ihnen auch eine angenehme Woche. Vielen Dank und viele Grüße Sven Candidus