Verteilung der Bewertungen

Positiv
45%
Neutral
5%
Negativ
50%
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20 Bewertungen
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Domi N

Unfassbar! Falsche Knieruhigstellungsschiene erhalten. Keinen Ersatz bekommen. Bleibe auf Rechnung für Ersatzschiene sitzen. Anwalt ist eingeschaltet. Edit: Bezugnehmed auf Ihre Antwort. Sie sind sogar noch so dreist und behaupten hier Dinge die einfach nicht der Wahrheit entsprechen. Ja es stimmt, das Sie angeboten haben in die Filiale zu kommen. Zwei Tage nach der Kreuzband OP 1 1/2 Stunden fahren und Ihre telefonische Beratung war die Frage:

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde/Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir haben uns Ihren Fall selbstverständlich nochmal genauer angeschaut. Wir haben Sie mit der Knieruhigstellungsschiene versorgt, die von Ihrem behandelnden Arzt verordnet wurde. Nach Ihrem Anruf bei uns wurden Ihnen zwei Möglichkeiten vorgeschlagen: Sie hätten in eine unserer Filialen kommen oder eine telefonische Beratung durch einen unserer technischen Mitarbeiter in Anspruch nehmen können. Beide Vorschläge haben Sie abgelehnt. Aus diesem Grund bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir keine Kosten übernehmen, die Sie für eine Leistung bei einem anderen Sanitätshaus eigenverantwortlich in Anspruch genommen haben. Mit freundlichen Grüßen Hausladen Medotech Team
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Nico W

Beim Verkauf und anpassen meiner Knieorthese sehr gute fachliche Beratung durch einen Mitarbeiter. Also wenn es um Umsatz und Profit geht ist jeder motiviert. Leider bringt die vom Arzt verschriebene Orthese Recht wenig, so liegt sie jetzt zu Hause herum. Alles kein Problem, man kann es ja vorher nicht wissen. Allerdings wurden Aussagen zwecks Rückgabe gemacht von denen anschließend keiner mehr was wissen wollte. Ich habe ja für vieles Verständn

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Wiechert, es freut uns, dass Sie mit der fachlichen Kompetenz unserer Mitarbeiter zufrieden sind. Ihre Aussage, dass unsere Mitarbeiter nur motiviert wären, wenn es um Profit geht, weisen wir entschieden zurück! Wir versorgen unsere Kunden nur mit den vom behandelnden Arzt verordneten Hilfsmitteln. Eine Rücknahme der Knieorthese kann aufgrund des Medizinproduktegesetzes (Gesundheitsschutz, Hygiene) nicht erfolgen. Dies ist sowohl bei Privatpatienten als auch bei Kassenpatienten der Fall. Unsere Mitarbeiterin hat Ihnen bei der Anpassung der Knieorthese angeboten, dass falls die Knieorthese nicht die gewünschte Wirkung hat, Sie nochmal kommen können und wir zusammen mit Ihrem Arzt ein alternatives Hilfsmittel finden. Für die eventuell entstandenen Missverständnisse und den verpassten Rückruf möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Falls Ihrerseits noch klärungsbedarf vorhanden ist, bitten wir Sie sich per E-Mail an die info@hausladen-medotech.com zu melden. Mit freundlichen Grüßen Hausladen Medotech Team
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Gina-Maria G

Passt bitte ganz genau auf! Ich wurde komplett über den Tisch gezogen. 15 h nach op, ich voller Schmerzmittel gepumpt, wurde zur Unterschrift genötigt. Arzt empfiehlt eine Bewegungsschiene und TENS gerät. Hatte beides noch nie zuvor gesehen und kenne mich nicht aus. Es gab keine Einführung oder Erklärung. Mir wurde nur gesagt ich müsse selbst die Miete zahlen, da es meine Kasse nicht übernimmt. Okay, können sie ja nichts dafür, aber ich wollte w

G
Gitte S

Ein paar ehrliche Worte!!! Heute am 2.12.22 war ich noch mal im Hausladen Sanitäts Haus hier in Straubing! Es ging um eine teure Rücken Orthese, die erst von der Barmer genehmigt werden sollte! Aber mit einer LW 5/1 Fraktur und das nur mit Krücken war Gehen sehr Schmerzhaft! Und auch Gefährlich!!! Da ich jetzt am Montag Stationär nach Schwarzach muss, hat mir heute ein sehr Kompetenter, Freundlicher und Hilfsbereiter Mitarbeiter diese Orthese ko

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das positive Feedback.
S
Sabine b

Sehr freundliche Mitarbeiter/innen. Tolle Beratung und auch Tipps und Tricks u Beschwerden entgegen zu treten. DAUMEN HOCH

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das positive Feedback.
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D-Lix F

Super und faire Beratung. Immer wieder und nur zu empfehlen!!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das positive Feedback.
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Ralf F

Herzlichen Dank!!! Großartiger Service,…sehr kompetenten Personal! Besonderes DANKE an Frau Tanja Roggensack! Immer ein offenes Ohr!!! ;) MERCI

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das positive Feedback.
J
JB J

Sehr unfreundliches Personal. Echt sehr enttäuscht, auch wenn man normal mit ihnen reden möchte wird man blöd angemacht.

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Peter P

Vielen Dank liebes Hausladen-Medotech-Team für die super schnelle und super nette Beratung. Ausmessen der Einlagen und die Anpassung gingen schnell und unkompliziert. Vielen Dank besonders an Henri!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das positive Feedback.
M
Minkimaa

Für unsere Kleine benötigten wir eine Spreizhose. Bestellt wurde diese angeblich am 13.03. in diesem Hause. Die Lieferung sollte innerhalb von 3-5 Werktagen erfolgen und wir telefonisch benachrichtigt werden. Auf Nachfrage meinerseits, eine Woche später, sei diese noch nicht angekommen. Der nette Mitarbeiter am Telefon hat mir noch erklärt wie wichtig die frühe Behandlung mit einer solchen sei... für die Zukunft... wie recht er auch hat! Gott sei

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Rückmeldung, der wir selbstverständlich nachgegangen sind. Leider hat unser Mitarbeiter bei der Bestellung nicht Ihre kompletten Daten erfasst und konnte somit nicht zurückrufen. Das dürfte eigentlich nicht passieren. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir werden Ihren Fall zur Verbesserung unserer Abläufe heranziehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hausladen Medotech Team
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Andreas S

Ich kann mich den bisherigen Bewertungen nicht anschließen. Verständnisvolle Mitarbeiter und guter Service. Ein wenig mehr Feinabstimmung wäre wünschenswert, aber sonst wirklich gut.

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Othmar P

Habe eine gebrauchte, stinkende und verschmutzte Knieorthese bekommen, die Mietgebühr ist wesentlich höher als der Neupreis im Netz für eine neue Knieorthese (warscheinlich weil ich privat versichert bin). Keinerlei Infos bzgl. Anpassung bei der Übergabe erhalten, da kann ich mir für wesentlich weniger Geld die Orthese im Internet kaufen, denn da bekomme ich die gleich schlechte Beratung aber zu wesentlich günstigerem Preis. Da die Krankenkassen

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Jenny H

Mir wurde gesagt das meine Kompressionsstrümpfe innerhalb von 3 Tagen da ist. Hätten icj auf die Aussagen der Mitarbeiter gehört und wäre nächste Woche erst gekommen hätte ich ohne Kompressionsstrümpfe fliegen darf. Mitarbeiter geben einen das Gefühl das sie keine Lust haben zu arbeiten und haben keine Fachkompetenz.

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Tim v

Wurde in Regensburg operiert, dort vom Hausladen beliefert. Sprich der Herr kam, gab mir Schienen und Krücken und einen unleserlichen Zettel zum unterschreiben und davon den 3. Durchschlagen. Herausstellte sich, dass eine Fusschiene die im genau von der gleichen Marke beim Santätshaus im Internet 79€ kostet und der HASLADEN EINE DIE FÜR 449€ UNTERJUBELT!!! Und das nachdem man 18 Stunden nichts gegessen hat. Das ist für mich Wucher und gehört der

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F R

Mir wurde direkt (ca. 10min.) vor einer Knie-OP eine Kühlbandage zum kühlen nach der OP aufgeschwatzt. Diese ist auf Mietbasis zu haben hieß es, ich empfand den Preis recht hoch, aber was tut man nicht alles für seine Gesundheit... Nach der OP habe ich dann mal kurz nachgeforscht und musste feststellen, daß der Mietpreis fast gleich dem Einkaufspreis ist, ca. 80%. Außerdem musste es auf eigene Kosten die Rücksendung bezahlen. Nochmal ca. 5%. Die

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Dagmar S

Im Mittelpunkt steht der Mensch Seit über 20 Jahren ist das Sanitätshaus Hausladen Medotech kompetenter Ansprechpartner, wenn es um Fragen rund um die Gesundheit geht. Das Leistungsspektrum von Hausladen Medotech umfasst ein komplettes Sortiment: von der Versorgung mit Orthopädietechnik, Rehatechnik und Sanitätshausprodukten bis hin zu hochwertigen Gesundheitsprodukten speziell für Sportler. Hausladen Medotech führt eine breite Produktauswahl all