Tolles Sortiment. Wir haben vorher angerufen und gefragt, ob ein bestimmter Schulrucksack vorrätig ist. Diese wurde schon aus dem Lager geholt und zur Seite gelegt. Angestellte war sehr nett und nicht aufdringlich. Der Rucksack wurde unsere Tochter passend eingestellt. Weiteres Zubehör wurde angeboten, was aber überhaupt nicht aufdringlich wirkte.
Das Geschäft ist in der Coesfelder Innenstadt gut erreichbar.
Danke für die Rezension! Und viel Spaß in einigen Monaten mit der Einschulung! Eine aufregende Zeit beginnt!
Freundliche Mitarbeiterin. Gute Beratung. Ich kann nur positives sagen.
Herzlichen Dank für die positive Bewertung!!
Danke für die tolle Bewertung!
Wir haben dort einen Schulranzen für unseren Sohn gekauft. Komplette Fehlberatung bzw. wir wurden Nicht mal richtig beraten! Der Schulranzen sitzt überhaupt nicht vernünftig und ist viel zu breit für die schmale Schulter unseres Sohnes. Schade das es von dem Hersteller eine andere Variante gibt die bestens passt bei ihm. Natürlich wurde ein Umtausch abgelehnt und behauptet das so eine Beratung in diesem Hause nicht gibt. Schade das man den örtlic…
Das können wir so nicht akzeptieren. Ihre Rezension basiert auf einem Telefonat mit unserem Geschäft. Sie haben uns keine Möglichkeit gegeben den Schulranzen in Augenschein zu nehmen, was wir Ihnen während des Telefonats angeboten haben. Dann hätten wir die Situation gemeinsam beurteilen können. Telefonisch haben Sie lediglich mitgeteilt, dass der Schulranzen im Oktober 2022, also vor mehr als 120 Tagen (!) gekauft wurde. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir so lange nach dem Kaufdatum eine Rücknahme bzw. Umtausch pauschal nicht zusagen können, erst recht nicht auf telefonischem Weg, d.h. ohne das Produkt und den Kaufbeleg vorgelegt zu bekommen.
Über unsere Filialen und den angeschlossenen Onlineshop verfügen wir über einen Lagerbestand von rund 90.000 Produkten. Sorry, aber hier kann mal wohl nicht über ein kleines Sortiment sprechen. Das Geschenkgutscheine nicht gegen Barerstattung ausgezahlt werden ist nicht nur bei Hausfelder, sondern überall gängige Praxis. Wir sind jederzeit offen für konstruktive Kritik, können Ihren Ansatz hier aber nicht teilen.
Guten Tag,
leider muss ich diesen Weg hier nutzen, um potenzielle Kunden vorab zu informieren. Eine derartige Bwertung habe und musste ich noch nie vornehmen. Allerdings sehe ich keine andere Lösung mehr.
Wir haben am 20.08.22 einen Rucksack der Marke "Zwei" erworben.
Nach etwa zweimaligem Nutzen hat die Kunstlederschicht auf der Unterseite begonnen sich zu lösen.
Daraufhin haben wir den Rucksack entsprechend reklamiert und zum Geschäft gebracht…
Der Kunde hat unserer Meinung nach bei uns ein Produkt reklamiert, was nicht dem Produkt entspricht, welches bei uns ursprünglich gekauft wurde. Unabhängig davon, haben wir die Mängelanzeige des Kunden für sein Produkt aufgenommen und beim Hersteller angezeigt.
Die Prüfung des Gewährleistungsanspruchs beim Hersteller verlief negativ. Aus Gründen der Transparenz haben wir dem Kunden das Ergebnis des Herstellers schriftlich zur Verfügung gestellt.
Wir verstehen, dass der Ablauf zu Irritationen geführt hat. Dennoch sind wir dem Anliegen des Kunden vollumfänglich nachgekommen.
Gute Auswahl und angenehme Beratung.
Danke für die gute Bewertung!
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Bleiben Sie gesund!
Danke für die tolle Bewertung! Wir freuen uns.
Vielen Dank für die schöne Bewertung!
Besondere Marken Taschen, Koffer,Schulranzen und Lederartikel.
Haben zwei Koffer gekauft die von 189 € auf 89 € reduziert waren......laut Internet kosten diese aber überall 89 €.....
Sind leider in die " Schnäppchenfalle " getappt
Haben diese sofort wieder umgetauscht da es sich offensichtlich um Ausstellungsstücke handelte....
Die Dinger haben nirgends und zu keiner Zeit 189€ gekostet.....ich bin schwer enttäuscht und kaufe jetzt meine Koffer bei Amazon
Schade eigentlich......kein Wunder das der Einzelhande…
Hochwertige Ware, kompetente Beratung, gute Preise.
Google