Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Prinzipiell ist es beinahe unmöglich per Telefon jemanden in der Hausarztpraxis am Rüppurrer Schloss zu erreichen. Per Mail ist es ähnlich, möchte man hier einen Termin noch am selben Tag ist auch das mehr als schwierig. Daher bin ich zu den Sprechzeiten (auf der Internetseite steht Sprechzeiten ab 9 Uhr) gegen 9 Uhr in die Praxis, da ich eine sehr starke Erkältung habe. Dort wurde ich dann mit der Information weggeschickt, die Sprechstunde sei …
Da geht gar keiner mehr selber ans Telefon , kurze absolut abwertende 3 Wort Sätze an der Rezeption geben einem das Gefühl als Patient nicht erwünscht zu sein. Auch bei einer akuten Erkrankung nützt ein Termin zur Behandlung in 4 Wochen relativ wenig. Bis dahin is man schon genervt gekündigt und genesen
Einen Stern zu vergeben ist fast schon zu viel. In den letzten zwei Jahren war ich vier mal krank, jedes Mal wenn ich versucht hatte die Praxis zu erreichen, ging entweder niemand ran oder eine Ansage mit falscher Auskunft ging an. Das waren bestimmt an die 100 Anrufe in den vergangenen zwei Jahren und nicht ein einziger wurde beantwortet. Früher war ich sehr zu Frieden mit dieser Praxis doch durch die fehlende Kompetenz der Mitarbeiter*innen is…
Absolut furchtbar. Man erreicht nie jemanden am Telefon. Die Bandansagen sind teilweise einfach falsche Informationen. Selten so schlecht behandelt gefühlt als Patient. In Notfällen ist man hier komplett aufgeschmissen.
Telefonisch nicht durchgekommen, persönlich hingefahren wegen starker Schmerzen aufgrund einer blasenentzündung. Der einzige Satz: „wir nehmen keine neuen Patienten“ Dazu fällt mir nix mehr ein.
ACHTUNG: Telefonische Terminvergabe wird momentan nicht gemacht. Termine müssen Sie per Mail machen oder Sie schauen für Terminvereinbarung vorbei oder schicken jemanden. Es ist der Praxis kein Vorwurf zu machen, dass im Einzugsgebiet 4 Ärzte ohne Nachfolger geschlossen haben und durch die aktuelle Grippe-Saison Mitarbeiter krank und die Patientenanzahl erhöht ist. Leider erhält man keine Infos, was Sache ist bzw. was zu tun ist. Auf der Tele…
Hallo zusammen,,,wie Sie alle wisst ,dem zeit alle praxis sehr belastet,,,aber wenn mann will ,muss mit praxis angestellte kontakt nehmen,, mir kommt vor,,,das ist absichtlich vermeiden,dem ☎️ Gespräch,,,wie auch immer,, versuchen ihr noch ein mal....leider...hab 100 mal und mehr versucht,, funktioniert nicht...was kann mann tun?
Das allerletzte!!!! Habe vor einem halben Jahr schonmal versuchtTelefonisch einen Termin zu vereinbaren welches sich jedoch als unmöglich gestaltete. Mehr als eine ganze woche lang hieß es am Telefon „Sie rufen außerhalb der Sprechzeiten an“ was aber nicht stimmte. Heute genau das selbe woraufhin ich direkt persönlich hingefahren bin um dies zu klären. Dort angekommen teilte mir eine Schwester auf mein Problem mit „Wir haben nur 3 Mitarbeiter“ wo…
Fühle mich in guten Händen. Es wird sich Zeit genommen und es wird zugehört wenn ich auch etwas viel und lange Rede.
Für mich - erledigt! Nicht (mehr) empfehlenswert! Eine Arztpraxis steht und fällt im Ansehen wie jedes andere Gewerbe auch durch die Qualität der Mitarbeiter. Unfreundliches bis batziges Personal, welches dem Patienten einfach nicht zuhört, sondern offensichtlich nur seine Stunden runter_malocht, dazu völlig sinnfreie Termine zu unmöglichen Zeiten vereinbart (zB in der PraxisMittagspause^^ 12:30, kein Witz) - und dann aber seine Kundschaft im Fr…
Habe immer schnell Termine bekommen. Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit. Nie lange Wartezeiten.
Die schlechten Rezessionen sind wirklich Blödsinn. Eine Praxis dahingehend zu beurteilen, weil man warten musste oder keinen Termin erhalten hat, ist - wie vieles - null konstruktiv. Ich wurde von dieser Praxis direkt als Patient in die Kartei aufgenommen. Ich wurde von Fr. Dr. Dunkelberg ein jedes Mal sehr gut beraten und sie hat sich vor allem auch Zeit genommen. Dafür nehme ich auch gerne mal ein wenig Wartezeit in Kauf.
Erst wird man 3 Std vertröstet und muss dann mit Fieber und Halsschmerzen draußen ewig rumstehen....eine Zumutung! Nicht empfehlenswert!
Ich bin schon seit drei Jahren bei Frau Dr. Rogge in Behandlung. Sie ist eine super Ärztin/Hausärztin. Sie nimmt sich immer Zeit, ist sehr freundlich und sehr kompetent. Sie unterstützt einem in jeglicher Hinsicht. Auch die Organisation innerhalb der Praxis finde ich toll. Die Arzthelferinnen am Empfang sind ebenfalls sehr freundlich. DANKESCHÖN
Er war schon mein Hausarzt bevor es eine Gemeinschaftspraxis wurde, also seit über 10 Jahren. Er hat mich immer ernst genommen und zeigte für mich/meine Situation (u.a.schwerbehindertes Kind) jedesmal Verständnis und Interesse, seine ärztliche Unterstützung war bei mir immer hervorragend! Bin mehr als zufrieden und dankbar, so viele Jahre schon einen tollen Hausarzt zu haben!
Ich wollte in dieser Praxis einen Vorsorgetermin vereinbaren, wurde aber als Patient abgelehnt, mit der Begründung, ich wäre 2017 das letzte mal dort gewesen, man müsse erst nachfragen. Ein Rückruf am Nachmittag wurde vereinbart und auch seitens der Praxis eingehalten. Mir wurde von der Helferin mitgeteilt, man könne z. Z. keine "NEUEN" Patienten annehmen. Man stelle sich mal vor, dass es Menschen gibt, die nicht wegen jeder Kleinigkeit zum Arzt…